Conheça 7 dicas de como vender em um marketplace

Por: Kawan Lopes
Conheça 7 dicas de como vender em um marketplace

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Com a grande concorrência no mercado digital, apostar em canais de venda como marketplaces tem sido uma grande estratégia para empresas do e-commerce. No entanto, se você não sabe como vender em um marketplace, chegou ao conteúdo certo.

Neste artigo, vamos entender como vender em um marketplace e conhecer algumas dicas que irão te ajudar a potencializar suas vendas neste canal. 🤑 Vamos lá?

Como vender em um marketplace?

No Brasil, o mercado de marketplaces vive em constante crescimento. Com isso, as opções para vender seus produtos são diversas. Por tratar-se de um canal de baixo investimento, estas plataformas atraem um grande número de lojistas, logo, a disputa por visibilidade é maior.

Entretanto, escolhendo o canal de venda ideal para seus produtos e trabalhando com boas estratégias, é possível obter bons resultados. Para isso, pesquise em quais marketplaces você irá encontrar o seu público-alvo.

Se você vende roupas e acessórios, o ideal é focar em um canal de venda que receba visitantes interessados nestes tipo de produto, como o marketplace da Dafiti, por exemplo.

Pense que cada marketplace possui o seu ponto forte. O site das Americanas, por exemplo, recebe um alto volume de busca por produtos eletrônicos. Já o da Magazine Luiza é referência no mercado de eletrodomésticos.

Contudo, embora os marketplaces sejam canais de venda de baixo investimento, é preciso entender as regras e tarifas de cada um deles antes de fazer sua escolha. Algumas plataformas exigem o cadastro de CNPJ e possuem regulamentos quanto aos produtos publicados.

Referente às taxas, normalmente os marketplaces cobram uma porcentagem por venda concluída. O valor varia em cada plataforma, por isso, é importante pesquisar antes de cadastrar seus produtos.

Para te ajudar na busca pelo marketplace ideal, confira algumas informações que você precisa consultar antes de se cadastrar:

  • Segmento principal do marketplace: têxtil, eletrônicos, variedades, cosméticos etc;
  • Tarifas e serviços adicionais: valores cobrados por venda, serviços adicionais que possam gerar gastos etc;
  • Tráfego do site: para garantir maior visibilidade de seus produtos, invista em canais de venda que possuam um alto volume de visitantes;
  • Regulamento da plataforma: para evitar transtornos, leia atentamente o regulamento do marketplace para garantir que seus produtos estejam alinhados com as regras da empresa.

Saiba mais...

7 dicas para vender em um marketplace

Conforme vimos no tópico anterior, vender em um marketplace não é uma estratégia complicada. Contudo, algumas boas práticas podem te ajudar a se destacar entre a concorrência e obter resultados mais positivos.

Portanto, separe o bloco de notas e venha comigo conhecer algumas dicas de como vender em um marketplace. 📝

1. Defina a precificação dos produtos

Hoje, é muito fácil para o consumidor comparar valores e condições de cada loja antes de decidir qual produto comprar. Com tantas ofertas disponíveis, é preciso oferecer preços atrativos, por isso, é de extrema importância pensar na precificação dos seus itens.

Nesta etapa, é importante ter cuidado, pois, por mais que seja importante trabalhar com preços atraentes, o valor da venda precisa ser rentável para o seu negócio. Portanto, trabalhe com preços que sejam competitivos no mercado mas que gerem um retorno positivo para o seu bolso.

2. Crie promoções

Ainda falando sobre preços, criar promoções periodicamente é uma ótima estratégia para gerar vendas. Aproveitando a dica anterior, tome cuidado ao diminuir o valor dos produtos, lembre-se que descontos muito grandes podem te trazer prejuízos.

Ademais, apostar em campanhas promocionais irá definitivamente atrair a atenção dos clientes.

Se você sentir que determinados produtos não são elegíveis a descontos, tente criar promoções para o valor do frete. Normalmente, produtos com envio gratuito, por exemplo, tendem a contribuir na decisão de compra.

3. Ofereça as melhores condições de envio

As condições de envio do produto são fatores importantes para a compra, pois fretes muito caros ou com prazos de entrega extensos podem gerar desistência. Por isso, trabalhe com as opções mais vantajosas e práticas para você e seu consumidor.

Normalmente, os marketplaces oferecem soluções integradas de envio, mas, de qualquer forma, é importante entender como oferecer a melhor experiência de compra para seus clientes.

Caso queira entender mais sobre meios de envio online, confira abaixo o episódio do nosso podcast com mais informações sobre este assunto:

4. Cultive uma boa reputação online

Um ponto crucial na decisão de compra está na reputação do lojista. Portanto, é necessário oferecer a melhor experiência possível para garantir a satisfação do cliente e sua credibilidade como vendedor.

Os marketplaces reservam espaços para que clientes opinem sobre o produto, o processo de compra, o atendimento do lojista etc. Estas informações são públicas e podem ser acessadas por qualquer pessoa. Logo, é importante garantir que os visitantes encontrem comentários positivos, não é mesmo?

5. Ofereça um excelente atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é fundamental em qualquer empresa, pois garante a satisfação do consumidor e contribui na construção de uma imagem positiva para o negócio. Como vimos no tópico anterior, manter uma boa reputação é importante para a captação de clientes.

Algumas boas práticas que podem te ajudar são:

  • Evitar responder perguntas e reclamações em um prazo extenso;
  • Sempre atender com cordialidade;
  • Ser empático com as diferentes situações dos clientes;
  • Oferecer um bom suporte pós-venda.

Normalmente, os marketplaces dispõem de ferramentas internas para a comunicação com os consumidores. Portanto, é válido sempre ficar de olho nestas caixas de mensagens para garantir que nenhum cliente fique sem respostas.

6. Crie uma boa apresentação dos produtos

Como em todo mercado digital, no marketplace, a apresentação dos produtos também é um fator de grande peso na decisão de compra. Pense que, ao comprar online, o consumidor não tem a oportunidade de tocar ou experimentar um produto. Portanto, as imagens, informações e descrições devem ser completas e precisas.

Para garantir que seus clientes se sintam seguros no momento da compra, forneça o máximo de informações possíveis, como: medidas exatas, materiais usados na fabricação, validade (em caso de não duráveis) e imagens de qualidade e que mostrem o item em diferentes ângulos.

7. Invista na visibilidade dos produtos através de publicidade

Essa última dica é válida para vendedores dispostos a investir massivamente na publicidade dos produtos. No mercado, existe uma série de soluções em marketing digital que podem trazer bons resultados para o seu negócio.

A maioria dos canais de venda oferecem ferramentas de anúncios pagos que ajudam a potencializar o alcance dos itens nos resultados de busca. O Mercado Livre, por exemplo, possui o Mercado Ads, que é pré-integrado e pode ser adquirido por qualquer vendedor.

Outra ferramenta que pode ser útil e é bastante utilizada no e-commerce é o Google Shopping. Ele funciona como um comparador de preços online e aparece em uma aba específica nos resultados de pesquisa do Google.

No artigo abaixo você encontra mais informações sobre esta ferramenta que pode acrescentar muito à sua estratégia de venda:

É possível vender no marketplace sem ter um e-commerce?

Se, no decorrer da leitura, você se perguntou se é possível vender em um marketplace sem ter uma loja virtual, saiba que sim. Entretanto, para negócios do e-commerce, canais de venda como marketplaces tendem a ser grandes parceiros.

Em resumo, para vender em um marketplace você só precisa dispor dos produtos e de tempo para gerenciar suas vendas e garantir o fluxo de entrega dos itens. Estes canais de venda irão te oferecer o suporte e a estrutura que você precisa para vender pela internet sem grandes preocupações.

Todavia, possuir uma loja virtual pode trazer uma série de benefícios, como:

  • Criar uma identidade para sua marca;
  • Fidelizar clientes;
  • Trabalhar com estratégias focadas em seu público-alvo;
  • Aumentar sua visibilidade online etc.

Vender em um marketplace tem suas vantagens, mas, sem dúvidas, somar esta estratégia a um e-commerce próprio irá ampliar não só o alcance da sua empresa, como também pode aumentar significativamente suas vendas.

Se você já possui uma loja virtual na Nuvemshop, levar seus produtos para marketplaces fica ainda mais fácil. Através de aplicativos pré-integrados como o Bling, você pode exportar o seu catálogo para canais de venda e faturar muito mais.

Com esta ferramenta, é possível exportar seus produtos para os principais marketplaces, como por exemplo, o Mercado Livre, a Centauro, a B2W etc. Para fazer isso, basta instalar o aplicativo do Bling em sua loja Nuvemshop conforme explica o tutorial abaixo:

Entendido?

Espero que, com essas dicas, você sinta mais segurança para começar a vender em um marketplace. Não há dúvidas de que estes canais de venda podem te trazer um retorno superpositivo, então não perca tempo. 😉

Se você já vende online, agregar estes canais de venda irá definitivamente amplificar o alcance da sua marca. E se você ainda não possui uma loja virtual, o que acha de testar os serviços da Nuvemshop por 30 dias gratuitamente?

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