O que é pagamento online e por que utilizá-lo

Por: Giovanna Ghirardello

mulher realizando pagamento online

Pagamento online é o principal mecanismo de cobrança utilizado em transações virtuais. De modo geral, ele se realiza através de meios de pagamento que permitem que as pessoas recebam dinheiro por meios digitais.


Mesmo em meio à pandemia da Covid-19, o e-commerce não para de crescer: em 2020, o faturamento total foi deUS$ 4,28 trilhões — aumento de 27,6% se comparado ao ano de 2019. Além disso, a América Latina teve destaque nas métricas de crescimento global, representando 36,7% das transações online. Incrível, não é?

No entanto, para fazer parte dessa fatia bem-sucedida, é fundamental cuidar de diversos detalhes da sua loja virtual, como: definição do público-alvo, exposição dos produtos, estratégias de marketing, frete e pagamento online.

Sobre esse último tópico, aprenda mais a seguir!

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O que é pagamento online?

Pagamento online é o principal mecanismo de cobrança utilizado em transações virtuais. De modo geral, ele se realiza através dos meios e das formas de pagamento. Entenda:

Meios de pagamento online

Os meios de pagamento online são as empresas de tecnologia que auxiliam as operações financeiras. Dentre as opções disponíveis no mercado, destacam-se três:

  1. Adquirentes: mediadores interligados às bandeiras (Visa e Mastercard, por exemplo), como Stone, Rede e Cielo;
  2. Subadquirentes: extensões dos adquirentes com serviço de antifraude incluso, como Moip, Mercado Pago e PagSeguro;
  3. Gateways de pagamento: plataformas que vinculam bandeiras e adquirentes, como Pagar.me.

Formas de pagamento online

As formas de pagamento online, por outro lado, são os métodos usados para quitar uma compra. No e-commerce, as mais conhecidas são:

  1. Boleto;
  2. Cartão (de crédito e de débito);
  3. Personalizado (depósito em conta e/ou transferência bancária);
  4. Pix.

No entanto, quando se trata de pagamento virtual, a forma mais utilizada atualmente é a do cartão.

O cartão de crédito online, por exemplo, permite que o consumidor parcele os gastos, e o lojista, através de um meio de pagamento, adiante o recebimento das vendas.

O débito online, por sua vez, concede ao cliente um rápido redirecionamento para o site do banco no momento do checkout. Isso proporciona a aprovação da transação financeira no ato da compra.

Já o Pix, oferece uma experiência mais instantânea de pagamento online, garantindo as transferências em tempo real e disponíveis 24 horas por dia e sete dias por semana.

Essa foi apenas uma introdução sobre o assunto. Sobre meios e formas de pagamento, temos um guia completo! Confira:

Qual é a melhor plataforma de pagamento online?

Não há uma resposta certa para esta pergunta. A escolha do melhor pagamento online vai depender do seu negócio e do seu público-alvo.

Por exemplo: se seus potenciais clientes são adolescentes, é provável que muitos não tenham cartão de crédito e/ou de débito ainda. Logo, é mais indicado buscar por um meio de pagamento que gere boletos com registro.

Em vista disso, analise os intermediadores disponíveis no mercado, além de suas taxas por transação e prazos de liberação de crédito.

Para te ajudar a escolher os melhores serviços para o seu negócio, separamos uma lista com as principais plataformas de pagamento online. Confira na sequência:

 1. PayPal

O PayPal é uma ferramenta de carteira digital e pagamentos online. Por meio dela, é possível fazer e receber pagamentos pelo seu próprio aparelho celular.

Além de permitir que o usuário guarde dinheiro na conta do PayPal, a plataforma também possibilita o cadastro de cartões de crédito e débito online. Os valores recebidos podem ser usados para fazer pagamentos por meio do aplicativo ou transferidos para uma conta bancária.

2. Moip

O Moip é um intermediador de pagamento online focado em oferecer uma experiência de compra e venda segura, prática e rápida. O serviço funciona de forma integrada aos e-commerces e marketplaces de modo que o cliente possa escolher entre as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito;
  • Boleto bancário;
  • Débito online.

Além disso, também é possível realizar transferências entre contas Moip e contar com máquinas de cartão de crédito e débito, caso você também tenha uma loja física.

3. PagHiper

O PagHiper é um serviço com foco em pagamentos via boleto bancário. Com integração disponível nas principais plataformas de e-commerce — como a Nuvemshop, a plataforma cobra R$ 2,39 por boleto emitido, garantindo o repasse do valor em até dois dias.

4. Mercado Pago

O Mercado Pago é um serviço de pagamentos online desenvolvido pelo Mercado Livre. A ferramenta oferece uma experiência completa de compra e venda, com pagamentos via cartões de crédito e débito, boleto, Pix. Além disso, a ferramenta possui recursos de pagamento via QR Code e máquina de cartão para negócios físicos.

5. Nuvem Pago

Se você tem uma loja na Nuvemshop, é possível utilizar o Nuvem Pago, o serviço de pagamentos exclusivo da plataforma. Com ele, além de ter uma gestão mais centralizada do seu faturamento, é possível receber pagamentos via Pix, cartão de crédito e débito e boleto bancário.

💡 Saiba mais: Nuvem Pago: conheça o serviço de pagamento do Nuvemshop

Na Nuvemshop, oferecemos integração gratuita com diversos meios de pagamento, como Moip, Mercado Pago, PagHiper e PayPal. As taxas podem variar de 3 a 7% do valor total do pedido, e os prazos de recebimento, de 1 dia (como o Mercado Pago) a 30 dias.

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6. Addi

O Addi é um meio de pagamento que oferece parcelamento de compras via Pix e WhatsApp Pay. Com ele, o cliente realiza uma compra e escolhe em quantas parcelas deseja fazer o pagamento sem precisar de um cartão de crédito.

Além disso, caso não ocorra atrasos no pagamento das parcelas, o cliente não é cobrado por nenhuma taxa adicional ou juros.

Quais são as vantagens do pagamento online?

São muitos os benefícios de usar pagamento online, mas os principais são:

1. Venda online

Comercializar produtos e serviços nunca foi tão fácil como através de uma plataforma de e-commerce. Com esse tipo de solução, você pode — em cerca de 10 minutos! — configurar todos os pormenores da sua loja virtual, especialmente o pagamento online, e já começar a vender:

2. Automação

Nada de burocracias! Com um meio de pagamento online ativo no seu e-commerce, você tem tudo na palma da sua mão: a relação de vendas fechadas, quando elas foram feitas e de que maneira foram quitadas — o que otimiza o seu tempo e reduz gastos desnecessários no seu negócio.

3. Segurança

Relacionada ao tópico anterior, a segurança é uma outra vantagem do pagamento online. Com a automação das transações financeiras, a chance de erros é mínima.

Um sistema antifraude (incluso em pacotes de subadquirentes), por exemplo, é capaz de comprovar a veracidade ou não das informações do cliente. Tal estudo de caso realiza diversos cruzamentos de dados e barra as transações incompatíveis.

4. Redução de inadimplência

Como dito, o cartão é a forma de pagamento online mais utilizada no e-commerce. Logo, ao incentivar sua clientela a fazer compras no crédito e/ou no débito, as desistências podem cair consideravelmente.

Afinal, esse tipo de quitação ocorre no ato da conversão — diferentemente, por exemplo, de boletos, que muitos clientes geram, mas não realizam o pagamento até a data do vencimento.

5. Sustentabilidade

Nada de cheques ou qualquer outro tipo de papelada! Com o pagamento online, tudo é realizado no ambiente digital. Até mesmo boletos podem ser pagos virtualmente por meio de códigos de barras em aplicativos de bancos. Assim, o meio ambiente agradece, certo?

💡 Saiba maisComo receber pagamento online?

Entendido?

Esperamos que, com este artigo, você tenha tirado suas principais dúvidas sobre pagamento online. Caso deseje encontrar mais dicas sobre o tema, indicamos a categoria Pagamento do Blog da Nuvemshop.

Ah, e se você ainda não criou a sua loja virtual, está esperando o quê, hein? Aproveite e teste a Nuvemshop por 30 dias gratuitos. Estamos te esperando! 💙

Aqui você encontra:

Perguntas frequentes

Pagamento online é o principal mecanismo de cobrança utilizado em transações virtuais. De modo geral, ele se realiza através dos meios (adquirentes, subadquirentes e gateways) e das formas de pagamento (cartão de crédito, débito, boleto, Pix etc.).

Não há uma resposta certa para esta pergunta. A escolha do melhor pagamento online vai depender do seu negócio e do seu público-alvo.

  1. Nuvem Pago;
  2. PayPal;
  3. Moip;
  4. PagHiper;
  5. Mercado Pago;
  6. Addi.

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