O que é e como funciona a Shopee: guia completo!

Por: Talitha Adde
Tela de smartphone mostra ;icones de aplicativos, com foco para o da Shopee

Aqui você encontra:

Shopee é um marketplace de origem asiática que conecta compradores e vendedores em todo o mundo. Disponível na versão web e em aplicativo, a principal vantagem está na venda de produtos com preços mais acessíveis e possibilidade de frete grátis.


Aqueles que costumam fazer compras online já devem ter notado que chegou uma novidade no mercado de plataformas de comércio eletrônico do Brasil: a Shopee. De origem asiática, este marketplace permite que vendedores se cadastrem e vendam seus produtos com preços mais competitivos.

Com uma nova sede na cidade de São Paulo, desde 2019, a Shopee está com uma estratégia agressiva para conquistar o mercado nacional: a partir deste ano a plataforma cobrará apenas 5% de comissão sobre as vendas, além de oferecer possibilidades de vendas com frete grátis com cupons limitados por cliente — isso sem efetuar nenhuma cobrança do vendedor.

Quer saber mais sobre esse novo canal de vendas? Então, separe um bloco de notas e uma caneta que ao longo deste artigo vamos conhecer um pouco mais sobre a Shopee. Vamos lá?

O que é Shopee?

A Shopee é um marketplace de Singapura que permite que qualquer pessoa faça compras e vendas online. Disponível para desktop, a Shopee também oferece versão para aplicativos de celulares nos sistemas iOS e Android.

A empresa, fundada em 2015, chegou ao Brasil para disputar mercado com a Wish, AliExpress e outras concorrentes chinesas.

Plataforma líder no Sudeste Asiático e Taiwan, a Shopee já tem mais de 200 milhões de downloads do app ao redor do mundo, além de sete sedes da empresa na Ásia. O Brasil, a oitava filial, foi a primeira aposta internacional da marca.

Atualmente, o site oficial e o aplicativo abrem espaço para pequenos e médios empreendedores, tanto brasileiros, como internacionais, exporem seus produtos na vitrine virtual. São dez categorias de vendas, que se dividem em:

  • Vendedores Locais;
  • Prêmios;
  • Ofertas por até R$ 5;
  • Moedas Shopee;
  • Frete Grátis;
  • Ofertas por até R$ 10;
  • Cupons Diários;
  • Garantia Shopee;
  • Leve Mais & Pague Menos;
  • Guia de Beleza.

A seguir, vamos te explicar como funciona a Shopee.

💡 Saiba mais: Canais de venda: o que são e como usá-los a favor da sua marca

Como funciona a Shopee?

A Shopee oferece produtos com preço competitivo e condições especiais de frete grátis. Na plataforma, você pode navegar por diferentes categorias de produtos: de eletrônicos a artigos de decoração, passando por brinquedos e roupas. O pagamento pode ser realizado no cartão de crédito ou boleto bancário.

Por se tratar de um marketplace, os produtos podem sair de qualquer parte do mundo. Então, sempre quando navegar pela Shopee, é preciso ficar atento aos prazos de entrega e taxas de importação.

Para comprar, o canal de vendas permite filtrar a busca por produtos com boa recomendação de outros usuários, preço, quantidade, variações e até valor do frete.

Como vender na Shopee?

Nessa etapa, é importante ter em mente que a Shopee é um canal de vendas em massa, ou seja, é um marketplace de tomada de decisão de compra rápida. Neste caso, o tipo de produto, as formas de pagamento e a usabilidade da sua mercadoria influencia diretamente o comportamento do seu cliente.

Por esse motivo, para que a sua loja ganhe destaque em categorias mais competitivas, é preciso ter um volume de vendas relevante! Uma forma de garantir isso é traçar um preço competitivo para aquele que é classificado pela Shopee como “Produto Campeão” — ou seja, com um bom destaque em vendas.

Sendo assim, a partir do momento que o produto começa a crescer em número de vendas na plataforma, a sua loja virtual ganha uma pontuação no algoritmo e, por consequência, terá mais chances de conseguir ter relevância nas pesquisas.

Crie sua loja virtual e venda pela internet
Crie sua loja virtual e venda pela internet pelo seu computador

Como criar uma loja online na Shopee?

Agora que você já sabe como a plataforma opera, vamos aprender como criar uma conta de vendedor na Shopee.

1. Acesse o site e clique em “Cadastrar”;

Imagem que representa a página inicial da Shopee. É o primeiro acesso para se cadastrar para vender os seus produtos.

2. De volta à página inicial do site, clique no botão Central do Vendedor para finalizar o seu cadastro;

Imagem do site da Shopee que representa o botão Central do Vendedor, para finalizar o cadastro

3. Faça login com o nome de usuário gerado no cadastro realizado na Shopee, com o e-mail cadastrado ou então com o telefone;

Mockup do site da Shopee, na aba "Central de Vendedor"

4. Selecione o tipo da sua loja (Pessoal ou Empresarial) e preencha os dados para concluir o seu perfil;

5. Selecione Perfil da Loja para completar as informações do seu marketplace;

Nessa etapa, você precisa preencher:

  • Nome da loja: escolha um nome de loja distinto e memorável, que reflita a sua marca e produtos;
  • Imagens e vídeos: faça o upload de até cinco imagens e vídeos para dar identidade à marca da sua loja;
  • Descrição da loja: crie uma descrição sucinta para atrair compradores à sua loja.

Como cadastrar produtos na Shopee?

Antes de tudo, certifique-se de que concluiu o registro da conta com seu número de telefone, uma vez que os seus produtos não estarão visíveis para o comprador se o registro não for concluído com um número de telefone.

Pronto? Agora, vamos publicar os seus produtos na Shopee! Veja o passo a passo:

  1. Vá para a página “Eu” e clique em “Minha loja”;
  2. Clique em “Adicionar novo produto”;
  3. Faça o upload das fotos. Podem ser adicionadas até nove fotos para cada postagem;
  4. Preencha os detalhes do produto, como Categoria, Preço, Estoque, Variação, Peso, Taxa de Frete e Dias para Envio;
  5. Por fim, lembre-se de publicar seu produto para torná-lo visível para os compradores, clicando no botão “Publicar”!

Como precificar produtos na Shopee?

Digamos que você já está com quase tudo pronto para começar a vender na Shopee e precisa definir a sua estratégia de vendas. Como já mencionado, para ganhar destaque na plataforma, é preciso estabelecer um preço competitivo para quem trabalha com nichos concorridos.

Sendo assim, de que maneira fazer isso, tendo em conta que 82% dos compradores online consideram o preço final para a decisão de compra? O dilema é grande, já que é preciso definir um valor dentro do que o mercado pratica e também gerar lucro com a venda.

Assim, para te ajudar nesta etapa, separamos algumas dicas para estabelecer um preço de venda competitivo. Veja a seguir:

1. Monitore os concorrentes

Estude como os seus principais concorrentes estão investindo no mercado para estabelecer os melhores preços. Para tornar essa análise da concorrência eficiente, muitos vendedores online utilizam a estratégia de Precificação Inteligente.

Para isso, utiliza-se um software automatizado, como o Predify e o Precifica, para realizar um reajuste automático dos preços dos produtos da sua loja virtual feito em decorrência das alterações de preço e disponibilidade de produtos no mercado.

A KD Pneus, um e-commerce especializado na venda de pneus, por exemplo, driblou o concorrido mercado do segmento com a estratégia de Precificação Inteligente.

Após investir em uma plataforma automatizada, a empresa passou a ter uma melhor percepção de mercado e conseguiu estabelecer o melhor preço de pneus entre os seus concorrentes.

Além disso, a solução alerta quando o estoque é único dentre os produtos do nicho de mercado, permitindo que a margem de lucro de determinados produtos-chave aumente justamente por conta dessa exclusividade.

2. Conheça as suas margens

Se você está reduzindo os seus preços a um ponto em que não está lucrando, considere buscar um melhor fornecedor ou ajustar as suas ofertas de produtos para incluir itens mais rentáveis.

3. Ofereça incentivos

Após conhecer as suas margens, você pode oferecer incentivos para motivar os seus clientes a comprar. Mesmo que você não possa sustentar um preço abaixo do concorrente, é possível oferecer preços especiais durante um tempo limitado para alcançar os compradores.

Nesse sentido, o Banco Bradesco, por exemplo, criou uma campanha em 2019 para incentivar a aquisição de seguro de vida. A campanha Quinzena Do Seguro Bradesco foi veiculada no dia 14 de maio, Dia Nacional do Seguro, oferecendo condições especiais em todo o portfólio da área.

💡 Saiba mais: Como definir a precificação de produtos?

Como comprar na Shopee?

Realizar compras na Shopee é simples: você pode acessar o site oficial ou fazer o download do aplicativo na App Store ou Google Play.

Tanto para compras pelo site, como no app, basta realizar o cadastro informando um número de telefone e e-mail. Depois disso, é necessário seguir o passo a passo abaixo:

  1. Na tela inicial, busque pelo que deseja na barra de pesquisas. Também é possível navegar utilizando as categorias;
  2. Se você encontrou o que precisa, selecione o produto e clique no botão “Compre Agora” para adicionar ao carrinho;
  3. Clique no botão “Comprar” para começar o cadastro do endereço de entrega;
  4. Por fim, para rastrear um pedido já pago, é necessário acessar a aba “Eu” na página inicial e depois “Meus pedidos”.

A Shopee é confiável?

A Shopee é uma plataforma de vendas em que lojas de terceiros anunciam os seus produtos, bem como é no Mercado Livre e na Amazon. Sendo assim, para evitar fraudes ao comprar pela internet é importante conferir o Reclame Aqui e verificar a avaliação do vendedor na hora de realizar a compra.

Além disso, o marketplace oferece a opção da Garantia Shopee. Com ela, o valor pago pelo produto fica retido até que você informe ao app que recebeu a sua compra em bom estado.

A Shopee tem frete grátis?

Você pode usar até cinco cupons de frete grátis por semana. Sendo assim, para resgatar o seu, basta clicar em Frete Grátis.

Para receber o desconto, é preciso ficar atento a duas regras simples da plataforma:

Valor mínimo do pedido

O cupom só pode ser utilizado em pedidos acima de um gasto mínimo previamente estabelecido. Portanto, é importante conferir qual é o valor que está em vigência no momento de realizar a compra.

Desconto no valor do frete

O limite do cupom é de até R$ 40 de desconto no preço do frete. Caso o valor do frete seja superior, você deve pagar a diferença.

Tudo ok por aqui? Então, vamos para a próxima dica!

Como integrar a sua loja Nuvemshop com a Shopee?

Se você vende com a Nuvemshop, levar seus produtos para a Shopee é possível! Com um aplicativo de integração entre as plataformas, é possível exportar o seu catálogo de produtos e centralizar a gestão de pedidos.

A Plugg.to é um hub para integração de produtos conectados aos principais marketplaces e e-commerces do mercado. Com a ferramenta, é possível automatizar os fluxos de controle e estoque dos pedidos, além de aumentar o seu catálogo de produtos por meio de fornecedores parceiros e trabalhar com vendas via dropshipping.

Veja agora o passo a passo para utilizar a Plugg.to:

1. Instale o app da Plugg.to em sua loja Nuvemshop

Para começar a usar o aplicativo, acesse a Loja de Aplicativos Nuvem e procure pelo Plugg.to. Clique em “Instalar Aplicativo” e leia as informações de permissões do mesmo. Concordando com as condições, clique em “Aceitar e começar a usar”, conforme mostra a imagem abaixo:

 Imagem que representa as permissões do app Plugg.to para integrar a loja Nuvemshop

 

2. Vincule ou crie a sua conta na Plugg.to

Em seguida, você será direcionado para a página inicial da Plugg.to. Caso você já seja cliente, escolha a opção “Sou cliente Plugg.to” e faça login na sua conta.

Do contrário, será necessário criar uma conta com a Plugg.to. Para isso, escolha a opção “Não sou cliente Plugg.to”, preencha todas as informações de cadastro solicitadas e clique em “Enviar”.

Agora, é só aguardar o contato do time da Plugg.to para finalizar todas as configurações necessárias e concluir a integração.

3. Inclua sua loja Nuvemshop

Assim que os consultores da Plugg.to entrarem em contato, você terá as informações necessárias para incluir o app na sua loja Nuvemshop.

Nessa etapa, acesse o Painel de Administração da sua loja virtual novamente e, no menu, selecione “Aplicativos”.

Em seguida, procure pelo aplicativo Plugg.to e clique na opção “Configurar aplicativo”.

Por fim, basta fazer o seu login com todas as credenciais fornecidas pelo time do aplicativo e pronto: o app já pode ser utilizado na sua loja Nuvemshop!

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Um resumo de tudo

Com opções que beneficiam tanto o vendedor, quanto o cliente final, não há dúvidas de que a Shopee pode ser uma opção extra para aumentar o faturamento da sua loja virtual. Neste artigo, você viu que a plataforma reúne benefícios como:

  • Integração da Shopee com principais e-commerces e marketplaces do mercado;
  • Venda com preços competitivos com possibilidade de frete grátis;
  • Baixas taxas para o vendedor.

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