20/07/2016

Correios ou transportadora própria: saiba quando e como utilizá-las no e-commerce

como escolher meios de envio ecommerce

Para quem esta montando uma loja virtual, uma das grandes dúvidas é definir como será feita a entrega dos produtos. Se você está começando seu empreendimento online, chegou a hora de definir que tipo de envio irá oferecer aos compradores.

Quando os Correios são a melhor opção?

Fundado em 1969, os Correios estão espalhados por todo o território nacional. E, ainda que existam comentários esporádicos sobre atrasos nas entregas, sem dúvidas é uma empresa confiável.

Responsável pelo transporte de 90% dos e-commerces do Brasil, a estatal é a melhor opção para pacotes com dimensões de até dois metros e que não ultrapassem 30 kg. Por oferecerem contrato com tarifas reduzidas, cobertura nacional e diversas outras ferramentas, a maioria dos lojistas acaba optando por utilizá-los.

Para grande parte dos e-commerces, inclusive os que estão na Nuvem Shop, há a integração com o calculador de frete automático para PAC, SEDEX e e-SEDEX*, que já inclui o valor da entrega no final da compra. Dessa forma você não precisa se preocupar com como será feita a cobrança do envio.

Se você pretende vender produtos como roupas, sapatos ou itens que sejam resistentes e facilmente embalados, os Correios também podem ser a melhor opção para seu negócio.

Falando nisso, embora os Correios ofereçam embalagens e o serviço de coleta, essas são opções caras e pagas à parte do valor do frete. Então, se quiser economizar, leve em consideração que você mesmo deverá embalar e postar as encomendas na agência dos Correios mais próxima.

Após a postagem, o agente dos Correios fornecerá um número de rastreio, que você deve informar ao seu cliente para que ele acompanhe o trajeto da mercadoria.

Não se esqueça também que as etiquetas com o destinatário e remetente devem estar legíveis e fixadas na embalagem. E caso ainda tenha alguma dúvida sobre como isso deve ser feito, veja nosso vídeo abaixo:

Quando você deve desapegar dos Correios e buscar uma transportadora?

Se você está lendo este tópico deve ser porque não está convencido de que os Correios são a melhor opção para o seu e-commerce.

Longe disso ser um problema. Existem no mercado diversas opções para quem precisa de entregas personalizadas, como a JadLog, Total Express, entre outras. Com certeza uma delas deve atender as necessidades do seu negócio.

Ainda que o valor varie de transportadora para transportadora, essas podem carregar produtos com diversas dimensões e pesos. Para simplificar, se a sua loja online vendesse piscinas e boias, por exemplo, você provavelmente poderia contratar a mesma transportadora para fazer as entregas.

Outro caso é se você vende joias, alimentos ou produtos que precisam de cuidado no manuseio. Para esse tipo de mercadoria, fazer um contrato com uma transportadora pode ser a melhor opção para evitar dores de cabeça com possíveis furtos e degradação dos alimentos. Em todo caso, lembre-se sempre de contratar um seguro transporte para garantir que não terá prejuízos.

Observação: caso você esteja montando um e-commerce que venda produtos inflamáveis, tenha em consideração que os Correios não aceitam esse tipo de material, assim como a maioria das transportadoras. Neste caso, então, você deve direcionar sua busca por empresas que fazem o transporte de produtos perigosos, ok?

Entendido?

Encontrar a forma ideal e eficiente de entrega pode definir o sucesso da loja e até se tornar sua marca registrada. Por isso, invista algum tempo analisando todas as oportunidades do mercado e não deixe de testá-las caso esteja na dúvida de qual será mais vantajosa.

Também é importante não se ater apenas ao padrão e sim buscar formas criativas de surpreender seus clientes. E falando em surpreender, se você ainda não possui uma loja online, aproveite e teste a Nuvem Shop por 15 dias grátis. Tenho certeza que você terá uma ótima surpresa!

 

* [ATUALIZAÇÃO] Desde 1º de janeiro de 2017 os Correios não oferecem mais a opção do e-Sedex. Para mais informações acesse aqui.

Data da última atualização: 29/08/2018


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Renata Estevo

Renata é formada em relações internacionais e trabalha como consultora de e-commerce na Nuvem Shop. Adora colecionar cartões postais, não perde um jogo do seu time do coração, o Chelsea FC, e também não passa um dia sem usar o Pinterest.

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