Ateliê Pontos e Fios: do marketplace à independência da loja virtual

O desafio: sair do CLT e viver do empreendedorismo

A Kellen se formou em Administração pela Universidade de Sorocaba (UNISO) e trabalhava na área financeira de uma empresa, mas sempre sonhou em empreender. Em 2016, ela aprendeu a fazer crochê de forma autodidata, confeccionando itens de decoração com a técnica de sousplat de fio de malha.

As peças exclusivas e caprichadas começaram a chamar a atenção e logo vieram os primeiros pedidos de pessoas próximas. Então, em 2017, ela criou a marca Ateliê Pontos e Fios e iniciou suas vendas online no marketplace Elo7, voltado para produtos artesanais.

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O começo foi muito difícil, porque a Kellen tinha que conciliar o emprego em horário comercial com as encomendas da loja. Ela atravessava madrugadas confeccionando e embalando os produtos, e tinha que levar os pacotes para o trabalho para enviá-los aos clientes.

Além disso, ainda tinha que cuidar da casa e se dedicar à filha — uma jornada tripla. Mas esse esforço resultou em um crescimento rápido do negócio, mesmo em um segmento complexo como o do artesanato. E a escolha de vender online foi certeira!

“Infelizmente, muitas pessoas querem pagar muito barato em artesanato porque acham que é um ‘passatempo’, não entendem a complexidade do trabalho. Mas vender pela internet me permitiu alcançar pessoas de todo o Brasil que realmente valorizam meu produto.”

Conforme os pedidos foram aumentando, o marketplace se mostrou ineficiente devido às dificuldades com meios de pagamento e arbitrariedade nas formas de envio e cobrança. Então, a Kellen teve que dar um passo além para conquistar seu objetivo de viver do empreendedorismo.

A solução: ter uma loja virtual própria

Um ano depois do nascimento do Ateliê Pontos e Fios, a Kellen chegou à conclusão de que o Elo7 já não atendia às suas necessidades. Ela vivia à mercê das mudanças da plataforma que atrapalhavam seu negócio e tinha problemas com fretes muito caros, meios de pagamento com erros constantes e taxas muito altas que encareciam seus produtos.

Kellen mostra o diferencial do seu negócio: o fio de malha residual.

Então, a solução foi criar uma loja virtual na Nuvemshop para ter mais autonomia e funcionalidades profissionais. Ela montou seu e-commerce em 2018, depois de analisar várias plataformas e escolher a Nuvemshop pela facilidade de uso e taxas atrativas.

“Indico a Nuvemshop para todos que querem abrir uma loja virtual. O jeito de montar a loja é muito simples, o atendimento é solícito e o preço cabe no bolso. Além disso, o frete fica bem mais em conta e eu tenho liberdade para colocar parcelamento, frete grátis e o que eu quiser.”

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Um dos pontos-chave que a Kellen considerou para ter uma loja virtual própria foi o fato de que muitas vendas são pagas com cartão de crédito. Logo, a melhor escolha foi aderir ao Nuvem Pago, a solução de pagamentos da Nuvemshop, que tem taxas competitivas para pagamentos com cartão e permite o parcelamento em até 12x.

Ela também solucionou o problema dos fretes caros com o aplicativo de logística Manda Bem, que seleciona as melhores transportadoras para envios mais baratos, rápidos e eficientes. Para completar, a Kellen ficou muito satisfeita com o suporte da Nuvemshop, que sempre resolveu suas demandas rapidamente.

Dessa forma, ela também ganhou liberdade para expandir o Ateliê Pontos e Fios em outros canais de venda. Como a loja estava crescendo nas redes sociais, um grande diferencial da Nuvemshop foi a integração com o Instagram Shopping, que permite direcionar os clientes da rede social para comprar diretamente no site.

Além disso, um ponto que faz diferença para a Kellen é ter novos recursos o tempo todo na plataforma. Recentemente, ela comemorou o lançamento do aplicativo Frete Hero, que permite adicionar um prazo de produção ao frete para produtos artesanais, solucionando o problema de clientes que reclamam da demora na confecção e entrega.

Com todas essas vantagens, valeu a pena para a Kellen direcionar o tráfego de clientes dos marketplaces e redes sociais para a loja virtual da Nuvemshop. Ela mesma fez o trabalho de indicar o site para os consumidores e promover o link nas redes, garantindo muitas visitas e sessões em sua loja online.

Resultado: independência financeira e crescimento contínuo

Depois de dois anos na Nuvemshop, em 2020, a Kellen alcançou seu grande objetivo: pediu demissão do emprego e passou a se dedicar exclusivamente ao Ateliê Pontos e Fios. A decisão veio depois de um acidente doméstico que a deixou afastada do trabalho em 2019 e incentivou uma reflexão profunda sobre suas metas pessoais e profissionais.

Hoje, o Ateliê Pontos e Fios é uma marca sólida no segmento de decoração infantil, que tem como principal público-alvo mães e gestantes. O catálogo abrange cestos, puffs, kits de higiene para bebês e tapetes.

Entre seus diferenciais estão os produtos sustentáveis, uma vez que a Kellen faz questão de usar fio residual em suas criações, um material reciclado da indústria têxtil. Cada encomenda é exclusiva e feita sob medida para os clientes.

Com o faturamento da loja virtual, a empreendedora comprou um apartamento, mantém a filha em uma escola de qualidade e paga todas as suas contas em dia. É claro que, para isso, ela precisa trabalhar bastante, mas garante que vale a pena pela independência financeira.

Maria Luisa, filha da empreendedora Kellen, mostra alguns trabalhos exclusivos da mãe.

Na Nuvemshop, a loja faz parte do Plano Essencial, que custa apenas R$ 59 ao mês, voltado para quem quer profissionalizar suas vendas. Mas já tem resultados compatíveis com o Plano Impulso, que deve ser o próximo passo do negócio.

Em 2023, a nova aposta da Kellen para crescer ainda mais é investir em gestão de tráfego, redes sociais e mídia paga. Inclusive, ela está usando conteúdos da Nuvemshop para aprender a usar o Instagram Ads e aproveitar o sucesso na plataforma, onde já soma mais de 55 mil seguidores.

Seu próximo desafio será contratar alguém e delegar funções, já que chegou ao seu limite de produção e os pedidos não param de aumentar. Para fechar, confira alguns conselhos da Kellen para quem quer empreender online:

“Não tenha medo de se jogar e ir atrás dos seus sonhos! Não ligue para as críticas, pois muita gente vai dizer para você arrumar um emprego e desistir do seu sonho. Acredite em você, deixe os ruídos externos de fora e dedique-se, pois quando a gente faz com amor, a gente colhe os frutos.”

Acreditamos plenamente no potencial dessa empreendedora nata, que não tem medo de se arriscar e vai chegar muito longe com sua dedicação, resiliência e visão estratégica. 💙

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