Como fazer cobrança online e quais as melhores plataformas?

Por: Giovanna Ghirardello

imagem de cartão de crédito, o tipo de cobrança online mais utilizado no Brasil

Cobrança online é o ato de receber o pagamento dos clientes pelos produtos ou serviços vendidos na internet. Os métodos mais comuns são: cartão de débito, crédito, boleto bancário e Pix.


Se você tem um e-commerce, saber como fazer cobranças online é essencial para garantir o sucesso da sua operação e oferecer comodidade aos seus clientes.

Nesse sentido, existem diferentes meios de pagamento no mercado que podem ser oferecidos em sua loja virtual, como as formas convencionais (cartão de crédito, débito e boleto) e os pagamentos instantâneos.

Pensando nisso, vamos te apresentar todas as opções disponíveis para que você possa receber pagamentos de forma segura no seu e-commerce. Confira, a seguir, tudo sobre cobranças online!

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O que é cobrança online?

Cobrança online é uma forma de receber virtualmente pelas compras realizadas pelos clientes em seu e-commerce. Cada negócio escolhe de que maneira os compradores poderão pagar pelos itens ou serviços, facilitando o processo de conclusão da compra.

Quanto mais transparente for o processo de checkout (finalização do processo de compra online), mais confiança o visitante terá na sua página, oferecendo uma experiência de compra fluída e sem ruídos.

💡 Saiba mais: O que é checkout transparente e como habilitar na sua loja virtual?

Como fazer cobrança online?

Se você está se perguntando como fazer cobrança online, saiba que tudo depende de qual o método de pagamento escolhido para o seu negócio.

Além disso, tanto para empresas já consolidadas no mercado quanto para empreendedores digitais, é preciso oferecer diferentes meios de pagamentos (e, sobretudo, seguros) para atrair clientes e fidelizá-los.

Afinal, uma das principais razões para 80% consumidores abandonarem os seus carrinhos está na falta de flexibilidade na hora de fazer o checkout de uma compra, de acordo com uma pesquisa conduzida pela Nuvemshop.

Por isso, para que você faça a escolha certa para o seu negócio, avalie abaixo as principais e mais usadas opções de cobrança online. Confira:

Cartão de crédito

O cartão de crédito é o tipo de pagamento online mais utilizado no Brasil, de acordo com pesquisa da SPC Brasil.

Esse método funciona como uma espécie de empréstimo de um determinado valor para o cliente no prazo de até 40 dias. Para isso, é liberado um limite de crédito predeterminado para fazer o pagamento à vista ou parcelado.

Para usar esse meio de pagamento, em alguns casos, é necessário pagar algumas tarifas, como: anuidade, saque emergencial, segunda via do cartão etc. Contudo, o valor das tarifas varia de acordo com a empresa responsável pela bandeira do cartão.

Além disso, a fatura para pagamento sempre é referente ao mês anterior e deve ser quitada até a data de vencimento escolhida pelo titular da conta.

Cartão de débito

Essa forma de cobrança online é uma das mais comuns por ser uma substituição do boleto e do cheque.

Com o cartão de débito, qualquer pessoa consegue quitar uma compra por meio de uma senha especial para esse formato. Tudo isso de forma rápida e superfácil.

O funcionamento desse tipo de pagamento acontece a partir de um desconto feito diretamente na conta-corrente ou poupança do comprador. Sendo assim, o valor é retirado no ato da compra.

Boleto

O boleto bancário é um título de cobrança. Ele pode ser pago em qualquer instituição ou estabelecimento conveniado até a data de vencimento indicada.

No entanto, essa forma de cobrança online deve seguir algumas regras, que foram padronizadas pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Confira a seguir o formato ideal de um boleto:

  • Beneficiário: pessoa que emite a cobrança;
  • CNPJ/CPF: dado do beneficiário;
  • Número de quem emitiu (software);
  • Local de pagamento/Instituição financeira responsável;
  • Data em que o documento foi gerado;
  • Vencimento do boleto;
  • Valor do documento/Descontos e qualquer outra dedução;
  • Dados do pagador: aquele que será o responsável pelo pagamento;
  • Instruções de pagamento (em caso de vencimento em feriados ou finais de semana, pagar no dia útil seguinte);
  • Código de barras e linha digitável.

💡 Saiba mais: Como gerar boletos para clientes?

Pix

O Pix é um sistema de cobrança online que permite a transferência de dinheiro em até dez segundos para qualquer banco.

Ou seja, é uma forma de simplificar a transação bancária e tornar todas as atividades financeiras mais fáceis e com menos burocracias entre os processos.

Para transferir o valor, você pode usar um QR code ou uma chave de transferência, que pode ser um e-mail, CPF, número de telefone, entre outros dados.

Para pessoas físicas, é assegurado um serviço totalmente gratuito pelo Banco Central do Brasil. Contudo, para as pessoas jurídicas, há a possibilidade de que sejam cobradas taxas, definidas pelas instituições financeiras.

💡 Saiba mais: Como funciona o Pix para pessoas jurídicas?

Com essa forma de cobrança online, os pagamentos podem ser feitos em qualquer horário, a qualquer dia da semana. Isso inclui domingos e feriados.

Além disso, é um tipo de transação que pode acontecer entre pessoas físicas e jurídicas, isto é, entre consumidores e lojistas. Essa agilidade permite que o processo de compra fique mais facilitado e a preparação do pedido tenha início imediatamente.

💡 Saiba mais: Como receber pelo Pix em seu negócio?

Quer saber mais sobre as formas de pagamento que podem ser usadas na cobrança online? Baixe nosso e-book gratuito sobre o assunto:

Aproveite e confira também nossa pesquisa completa sobre os meios de pagamento e métodos de checkout preferidos dos consumidores:

📘 Confira o e-book: Compras e pagamentos em lojas virtuais: pesquisa completa

Principais plataformas de cobrança online

Agora que você já sabe as principais informações de cobrança online, vamos te mostrar os principais serviços do mercado, como cada um funciona e quais as formas de pagamento oferecidas. Confira:

Nuvem Pago

Nuvem Pago é uma plataforma de cobrança online exclusiva para clientes Nuvemshop e oferece opções de pagamento via boleto bancário, cartão de crédito e Pix.

Além disso, não existe nenhuma taxa de ativação ou mensalidade referente ao uso do Nuvem Pago.

Os valores cobrados do lojista são referentes às taxas MDR (Merchant Discount Rate ou “taxa de desconto do comerciante”, em português), de parcelamento (caso ofereça essa opção sem juros), taxa do Pix e emissão de boleto.

👉 Confira: Tudo o que você precisa saber sobre o Nuvem Pago

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PagSeguro

PagSeguro é uma ferramenta de cobrança online que oferece opções de cartão de crédito e débito, boleto bancário, Pix e QR Code, para os clientes de uma loja virtual, e máquinas de cartão, para lojas físicas.

As taxas são de 1,99% no débito, 3,19% no crédito à vista ou 3,79% em vendas parceladas. Vale ressaltar que, após o primeiro ano de uso, a taxa de 1,99% passa a ser de 2,39%.

Se você é lojista da Nuvemshop, a plataforma oferece taxas especiais para empreendedores que ativarem o PagSeguro em suas lojas virtuais.

👉 Saiba mais: Como ativar o PagSeguro na NuvemShop?

Moip

Moip é uma plataforma de cobrança online que funciona como intermediador de pagamentos para lojas virtuais e marketplaces e serve para realizar cobranças de forma rápida e segura, visando a experiência e jornada do consumidor.

Com ele, você consegue cobrar por meio de boletos, cartão de crédito e transferência bancária.

O Moip não cobra mensalidade ou valores por planos. No entanto, são cobradas porcentagens por cada transação realizada por meio da plataforma. Conheça os valores:

  • 5,49% + R$ 0,69 por transação aprovada via cartão de crédito;
  • 3,49% + R$ 0,69 por transação aprovada via débito em conta;
  • R$ 3,49 por boleto pago.

Clientes Nuvemshop que usam o Moip têm acesso às seguintes condições especiais:

  • Taxa de 2,99% + R$ 0,39 por venda via crédito com repasse do dinheiro em 30 dias ou 3,99% + R$ 0,39 para repasse em 14 dias;
  • Tarifa fixa de R$ 2,99 para transações via boleto e débito online.
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Mercado Pago

Com o Mercado Pago é possível cobrar por meio de cartão de crédito, Pix, transferência bancária e boleto.

O repasse dos valores pode ser feito na hora, com taxas a partir de 5%, ou com prazos mais extensos de até 30 dias, com valores que variam entre 4% e 4,50%.

A Nuvemshop oferece uma pré-integração com a ferramenta, que disponibiliza taxas negociadas com valores abaixo do mercado para lojistas da plataforma.

👉 Confira: Como ativar o Mercado Pago em sua loja Nuvemshop?

Paypal

Por último, o PayPal funciona como uma carteira virtual. Aos lojistas, ele permite que sejam oferecidas as principais formas de pagamento do mercado, inclusive em vendas internacionais.

A ferramenta cobra uma taxa sobre as vendas, composta por uma porcentagem do valor a receber, mais uma quantia fixa. Para vendedores que contratam o serviço independentemente, as taxas são:

  • Para vendas no Brasil, em reais, com recebimento em 1 dia: 4,79% + R$ 0,60 por venda;
  • Para transações internacionais: 6,40% + R$ 0,60 por venda.

No entanto, se você tem uma loja Nuvemshop, as taxas para vendas no Brasil são especiais. Confira:

  • Com recebimento em 1 dia: 4,59% + R$ 0,60 por venda;
  • Com recebimento em 30 dias: 3% + R$ 0,60 por venda.

👉 Saiba mais: Como instalar o PayPal na minha loja Nuvemshop?

Addi

O Addi é um meio de pagamento que permite o parcelamento de compras sem o uso de um cartão de crédito ou carnê. Ele funciona da seguinte forma: o cliente realiza uma compra usando o Pix ou WhatsApp Pay e escolhe em quantas parcelas deseja pagar pelo produto ou serviço.

Além do mais, caso não ocorra atraso no pagamento, não é cobrada nenhuma taxa ou juros. Desse modo, a compra parcelada é feita de forma bem mais prática e econômica, já que o cliente não terá que arcar com nenhum tipo de tarifa adicional.

Qual a menor taxa de pagamento online?

E se você está se perguntando qual a menor taxa de pagamento online, é preciso saber que o mais indicado é estudar todas as opções e definir qual é a melhor de acordo com as necessidades da sua empresa.

Por isso, compare todos os benefícios e encontre a solução ideal!

Que tal começar a fazer cobrança online?

A cobrança online é necessária para recebimento de valores de vendas de produtos ou serviços feitos pela internet, por isso, é importante saber todos os detalhes para escolher o meio de pagamento mais recomendado para a sua empresa.

E agora que você já sabe as principais informações sobre cobrança online, que tal criar sua loja virtual com a Nuvemshop e testar por 30 dias grátis? Abra a sua loja online e conte com a gente para expandir o seu negócio! 💙

Aqui você encontra:

Perguntas frequentes sobre cobrança online

Cobrança online é uma forma de receber virtualmente pelas compras realizadas pelos clientes em seu e-commerce. Cada negócio escolhe de que maneira os compradores poderão pagar pelos itens ou serviços, facilitando o processo de conclusão da compra.

  • Cartão de crédito;
  • Cartão de débito;
  • Boleto;
  • Pix.

  • Nuvempago;
  • PagSeguro;
  • Moip;
  • Mercado Pago;
  • Paypal;
  • Addi.

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