Inteligência Artificial com alto nível de personalização
Nuvem Chat em ação
Veja como você pode transformar o atendimento da sua loja com ajuda da inteligência artificial.
Você só paga pelo que usar
O preço por conversa varia de acordo com seu plano Nuvemshop: quanto maior seu plano, menor o custo por conversa com IA
Escolher meu plano-
“O Nuvem Chat tem nos ajudado a responder as mesmas perguntas frequentes. A pessoa que costumava se concentrar apenas no atendimento agora pode se dedicar a outras tarefas.
Diandra Dara
Bottorosa -
“Gosto da facilidade e funcionalidade da plataforma, me auxilia muito no fluxo de mensagens atuais tirando um grande gargalo do atendimento, que é a demora em resolver dúvidas simples.
João Felipe
Sopro Company -
“Com respostas automáticas personalizadas, não só conseguimos aprimorar o relacionamento com nossas clientes, mas também impulsionamos o faturamento.
Carol
Coconut Made
Ainda não tem uma loja na Nuvemshop? 
Crie a sua agora e comece a usar o Nuvem Chat no seu atendimento
Perguntas frequentes
O Nuvem Chat é um assistente inteligente criado para oferecer um atendimento mais ágil, personalizado e eficiente via WhatsApp. Ele centraliza e automatiza conversas com clientes, economizando tempo operacional e melhorando a experiência de compra. Tudo respondendo de forma humana e com a personalidade da sua marca!
O Nuvem Chat é um assistente inteligente que vai muito além de um chatbot: ele é capaz de incorporar o tom de voz da sua marca, responder rapidamente, além de identificar e te avisar quando há a necessidade de um atendimento humano. Tudo de forma organizada, para poupar seu tempo e de sua equipe.
- Acesse seu painel da Nuvemshop: Entre na sua conta e vá até a seção "Chat" no menu lateral. A solução Nuvem Chat ainda está em processo de disponibilização. É possível que você ainda precise preencher uma lista de acesso exclusivo.
- Ative o Nuvem Chat com um clique: Instale e habilite o assistente inteligente na sua loja.
- Personalize o tom de voz e a personalidade do seu assistente: Escolha como ele vai se comunicar com seus clientes — mais informal, objetivo, divertido ou do seu jeito.
- Adicione informações à sua base de conhecimento: Inclua perguntas frequentes, políticas da loja, detalhes de produtos e tudo o que seu assistente precisa saber.
- Teste o seu assistente: Faça simulações de conversa para garantir que tudo está funcionando como você quer.
- Conecte ao seu WhatsApp e pronto! Comece a atender seus clientes de forma automática, personalizada e eficiente.
- Respostas integradas à sua loja: O assistente responde automaticamente sobre produtos, preços, variações, disponibilidade e status de pedidos — tudo em tempo real, com as informações do seu catálogo e painel da Nuvemshop.
- Com a cara da sua marca: Personalize o tom de voz e a personalidade do assistente para refletir a identidade da sua loja. Crie experiências mais humanas, coerentes e profissionais — mesmo de forma automatizada.
- API oficial da Meta: nossa integração com a API oficial da Meta permite que você use o Nuvem Chat de forma segura, profissional e sem perder o que mais importa: seu número habitual.
- Respostas rápidas com base de conhecimento: Ensine ao assistente as perguntas frequentes da sua loja para acelerar o atendimento e garantir respostas consistentes.
- Encaminhamento inteligente para humanos: O Nuvem Chat identifica quando uma conversa precisa de atenção humana e repassa automaticamente para sua equipe. Você define os tópicos sensíveis, como trocas, devoluções ou reclamações.
- As cobranças são baseadas no uso, por conversa ativa no WhatsApp.
- Uma conversa por IA dura 24h e inclui todas as interações entre o bot e o cliente dentro desse período.
- Teste gratuito de 15 dias, sem cobranças e sem limitações, após conectar o WhatsApp.
Sim, nesta primeira versão, o Nuvem Chat está integrado ao WhatsApp. No futuro, planejamos expandir para outros canais de atendimento.
Não necessariamente. Ele ajuda a automatizar respostas frequentes e melhorar a eficiência do seu atendimento, mas sua equipe pode intervir sempre que necessário.
Sim! Ele melhora as respostas ao longo do tempo com base nas interações dos clientes, tornando o atendimento mais preciso.