Como funciona o PayPal e como usá-lo para cobranças online?

Por: Victoria Salemi

Imagem mostra ícone do app do PayPal em smartphone

PayPal é um serviço de pagamentos online que funciona como uma carteira virtual. Aos lojistas, ele permite que sejam oferecidas as principais formas de pagamento do mercado, inclusive em vendas internacionais.


Se você tem o hábito de comprar pela internet, certamente já ouviu falar no PayPal. Esse serviço de pagamentos online é bastante popular e utilizado por aí. Mas você sabe como funciona o PayPal?

Caso esteja procurando um meio de pagamento para usar em suas vendas online, saiba que essa é uma ótima opção a ser avaliada. Por isso, ao longo deste artigo, vamos nos aprofundar nas informações mais importantes para quem está considerando usar esse serviço.

Então, vamos começar?

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O que é e como funciona o PayPal?

PayPal é um serviço de carteira digital e de pagamentos online. Por meio dele, é possível pagar pelas compras, no caso dos clientes, e receber pelas vendas, no caso de lojistas.

O serviço permite que as pessoas paguem por meio de cartões de crédito e débito online, além da possibilidade de usar o saldo da conta PayPal. Os valores recebidos pelos lojistas podem ser usados pela conta no serviço para fazer outros pagamentos ou, então, transferidos para suas contas bancárias.

O PayPal possui suporte às seguintes bandeiras de cartão de crédito:

  • Visa;
  • MasterCard;
  • American Express;
  • Hipercard;
  • Hiper;
  • Elo.

Além do crédito, seus compradores brasileiros também podem pagar com cartão de débito de contas dos bancos:

  • Itaú;
  • Bradesco;
  • Nubank;
  • C6;
  • Inter.

Como funciona o PayPal para vender online?

Para começar a fazer cobranças com o PayPal, é necessário criar uma conta do serviço. Para contas de pessoas físicas, ou seja, para realizar pagamentos, apenas o CPF basta.

Já no cadastro para empresas, é possível informar o CPF ou o CNPJ. No caso de pessoas jurídicas, também é necessário completar alguns campos sobre o negócio, como nome, endereço e tipo de empresa. Se você quer cobrar por suas vendas online, a conta do PayPal para empresas precisa ser criada.

Criando a conta no PayPal

Para começar a cobrar com o PayPal, você deve:

  1. Criar uma conta do PayPal para empresas;
  2. Informar como você irá vender (se por um site de vendas ou loja física, por exemplo) e se vende para clientes do Brasil, internacionais ou os dois;
  3. Selecionar se vai continuar com seu CPF ou CNPJ;
  4. Preencher seu número de telefone;
  5. Confirmar o código enviado para esse número;
  6. Completar os campos com seus dados pessoais, como nome, e-mail, CPF ou CNPJ, e criar uma senha;
  7. Prosseguir e informar sua ocupação e rendimento mensal, além do endereço;
  8. Concordar com os termos de uso e confirmar a criação da conta.

Depois de criar sua conta, você deverá ativá-la para receber pagamentos, clicando no botão com essa opção.

Como instalar o PayPal no seu site?

A instalação do PayPal em sua loja virtual vai depender de como ela está estruturada ou da plataforma de vendas que você usa. Várias dessas plataformas de e-commerce permitem uma integração facilitada entre sua loja e o PayPal.

A Nuvemshop é uma dessas opções. Se você tem um e-commerce na nossa plataforma, instalar o PayPal será um processo de poucos cliques. De modo resumido, você deve:

  1. Acessar a Loja de aplicativos Nuvem;
  2. Clicar no app do PayPal na categoria de pagamentos;
  3. Selecionar o botão “Instalar aplicativo”;
  4. Acessar o painel da sua loja virtual e ir em “Configurações > Meios de pagamento”;
  5. Apenas confirmar se o PayPal está ativo em sua loja virtual, pois, uma vez instalado, sua ativação é instantânea.

👉 Para o tutorial completo, confira: Como instalar o PayPal na minha loja Nuvemshop?

Quais são os tipos de checkout do PayPal?

O PayPal oferece três tipos diferentes de checkout — etapa final da compra, em que o cliente preenche os dados de pagamento. Vamos conhecê-los:

PayPal Standard

PayPal Standard é o checkout padrão. Por meio dele, o cliente é direcionado a uma página do PayPal, externa ao seu e-commerce, para poder inserir os dados de pagamento e concluir a compra.

PayPal Plus

PayPal Plus é o nome do checkout transparente da empresa. Nesse modelo, o cliente conclui a compra no próprio ambiente da sua loja virtual, sem precisar ir a uma outra página.

O checkout transparente é vantajoso porque elimina uma etapa na finalização da compra e diminui a desconfiança do cliente. Muitas pessoas, ao serem redirecionadas para outro site, ainda ficam receosas de digitar dados tão sensíveis, como o número do cartão, por exemplo.

Lojistas Nuvemshop têm a possibilidade de usar esse tipo de checkout. Basta entrar em contato com o PayPal pelo número 0800 721 6959 e solicitar a aprovação para utilizar o PayPal Plus.

💡 Saiba mais: O que é checkout transparente e como habilitá-lo em sua loja?

Finalização de compra do PayPal (antigo Express Checkout)

A finalização de compra do PayPal, antes conhecida como Express Checkout, é uma modalidade que pode ser usada juntamente com o PayPal Plus.

Isso significa que, no momento do checkout transparente, os clientes da sua loja virtual que já tenham uma conta no PayPal podem apenas fazer o login no serviço para concluir a compra. Desse modo, não é necessário digitar os dados do cartão toda vez, tornando a experiência de compra mais simples e segura.

Por causa da integração direta do PayPal com a Nuvemshop, lojistas que utilizam a plataforma têm acesso a esse tipo de checkout.

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Quais são as taxas do PayPal para vendedores?

O PayPal cobra uma taxa sobre as vendas, composta por uma porcentagem do valor a receber, mais uma quantia fixa. Para vendedores que contratam o serviço independentemente, as taxas são:

  • Para vendas no Brasil, em reais, com recebimento em 1 dia: 4,79% + R$0,60 por venda;
  • Para transações internacionais: 6,40% + R$0,60 por venda.

No entanto, se você tem uma loja Nuvemshop, por conta da integração entre a plataforma e o PayPal, as taxas para vendas no Brasil são especiais. Confira:

  • Com recebimento em 1 dia: 4,59% + R$0,60 por venda;
  • Com recebimento em 30 dias: 3% + R$0,60 por venda.
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Perguntas frequentes sobre como funciona o PayPal para quem vende

Mesmo com todas as informações trazidas até aqui, o universo dos meios de pagamento para e-commerce pode ser complexo. Por isso, confira as respostas para algumas dúvidas comuns referentes ao PayPal:

Como resgato meu dinheiro?

Os pagamentos aprovados ficam disponíveis em sua conta em 24 horas, caso opte pelo recebimento em 1 dia. Eles estão sujeitos à análise de risco e crédito realizada pelo PayPal, e podem ser transferidos gratuitamente para seu banco — inclusive as vendas parceladas no crédito. O saldo será depositado na sua conta bancária no prazo de 1 a 3 dias úteis.

Há um mínimo ou máximo de vendas mensais para poder utilizar o PayPal?

Você poderá utilizar o serviço do PayPal independentemente do número de vendas realizadas.

Há um montante máximo por venda?

Você poderá utilizar o serviço do PayPal independente do valor de cada venda.

Que tipo de segurança o PayPal oferece contra riscos de fraude online?

O PayPal faz monitoramento das compras 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Isso ajuda a garantir a segurança contra fraudes e quaisquer eventuais problemas que venham a ocorrer.

Por meio do Programa de Proteção ao Vendedor, o lojista tem suas vendas protegidas em casos de chargebacks — ou seja, o cancelamento de um pagamento junto ao cartão de crédito ou débito — ou reclamações feitas pelo comprador

👉 Confira: Normas de segurança do PayPal

Que serviços de atendimento ao cliente o PayPal disponibiliza?

Você pode pesquisar suas dúvidas na página de perguntas frequentes do PayPal. Para ter acesso ao atendimento telefônico e via e-mail, contudo, você terá que criar uma conta.

O PayPal aceita pagamentos do exterior?

Sim! 203 países aceitam o PayPal para pagamentos online. Inclusive, se você faz vendas internacionais, este é o meio de pagamento indicado quando for montar sua loja virtual.

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Resumo

Esperamos que este conteúdo sobre como funciona o PayPal tenha te ajudado a decidir se esse é o meio de pagamento ideal para a sua loja virtual. Se você vende para o exterior, certamente, esse serviço é uma excelente opção.

Antes de terminarmos, que tal um resumo rápido sobre tudo o que vimos por aqui?

O que é e como funciona o PayPal?

PayPal é um serviço de pagamentos online que funciona como uma carteira virtual. Aos lojistas, ele permite que sejam oferecidas como formas de pagamento cartões de débito online e de crédito — estes, inclusive, em vendas internacionais.

Os lojistas podem usar os recebimentos para fazer pagamentos por meio de suas contas no PayPal ou, então, transferir os valores para seus bancos de preferência.

Como cobrar com o PayPal?

Para cobrar com o PayPal, é necessário criar uma conta no serviço, ativá-la para receber pagamentos online e instalar o meio de pagamento em seu e-commerce, conforme a estrutura da sua loja virtual.

Quais são as taxas do PayPal para vendedores?

Para lojistas Nuvemshop em vendas no Brasil:

  • Com recebimento em 1 dia: 4,59% + R$0,60 por venda;
  • Com recebimento em 30 dias: 3% + R$0,60 por venda.

Taxas independentes:

  • Para vendas no Brasil, em reais, com recebimento em 1 dia: 4,79% + R$0,60 por venda;
  • Para transações internacionais: 6,40% + R$0,60 por venda.

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