A plataforma completa para vender pelo WhatsApp

Com uma loja virtual na Nuvemshop, você centraliza o atendimento no WhatsApp. Finalize vendas e recupere carrinhos em um único ecossistema. Comece grátis!

Criar loja grátis
Colagem de um homem e uma mulher com dispositivos em maos, cercados de itens que representam atendimento via WhatsApp
+3,5 bilhões

de usuários ativos

89% da população

brasileira usa WhatsApp

App #1 de mensagens

mais utilizado no Brasil

Vantagens de vender pelo WhatsApp

Arte mostra uma conversa no WhatsApp em que produtos são enviados no chat.

Mensagens estratégicas no momento certo

Entender como vender pelo WhatsApp vai muito além de trocar mensagens. O aplicativo pode acelerar o crescimento do seu negócio quando atrelado a uma infraestrutura robusta. Ao utilizar esta plataforma, a sua operação aplica táticas de marketing direcionadas, envia script de vendas para whatsapp e diminui a jornada até a conversão final, mantendo a proximidade com o consumidor.

Captura de tela mostra uma loja virtual com o ícone do WhatsApp em um botão para que os clientes possam conversar diretamente com a marca.

Otimize tempo integrando o WhatsApp com sua loja virtual

Com o botão flutuante em seu site, qualquer pessoa pode entrar em contato com facilidade. Da mesma forma, fale com seu cliente a partir do botão do WhatsApp na ordem de pedido. Assim você automatiza as conversas via chatbot e cuida da comunicação pós-venda, sem precisar cadastrar novos contatos.

Captura de tela de uma conversa no WhatsApp mostra como o Teclado Nuvem, para envio dos produtos, funciona.

Teclado Nuvem: pedidos e pagamentos no chat

Descubra como integrar a loja virtual Nuvemshop com o Whatsapp com o Teclado Nuvem. Acesse o seu catálogo diretamente do teclado do smartphone e crie orçamentos em tempo real. Você compartilha um link de pagamento whatsapp único para que o cliente conclua a transação no ambiente seguro da sua loja, e ainda acompanha o rastreamento logístico do pedido.

Como começar a vender pelo WhatsApp?

  • Passo 1

    Crie sua loja virtual na Nuvemshop: plano grauito para quem está começando e opções para quem quer expandir.

  • Passo 2

    Cadastre seus produtos no
    painel administrador.

  • Passo 3

    Compartilhe e venda
    pelo WhatsApp de forma simples. 

Seus produtos em todos os canais de venda

  • Loja Virtual

    Venda seus produtos com uma loja virtual profissional com a cara da sua marca e domínio próprio.

    Criar loja virtual

  • Seu negócio em um só lugar

    Conecte os pedidos de todas suas lojas físicas e canais de venda em um só lugar e otimize a gestão da sua loja virtual.

    Mais sobre loja física

  • Venda pelo Instagram

    Conecte sua loja virtual com o Instagram Shopping e aumente as suas vendas online.

    Mais sobre Instagram

  • Venda pelo Facebook

    Use a integração com a Nuvemshop para vender seus produtos pelo Facebook e conquiste mais clientes.

    Mais sobre Facebook Store

  • Marketplaces

    Aproveite o público de grandes marketplaces do Brasil e anuncie seus produtos: Mercado Livre, Americanas.com, Amazon, Casas Bahia, Submarino, Extra, Shoptime e mais.

    Mais sobre Marketplaces

  • Venda pelo TikTok

    Use a integração com a Nuvemshop para vender e anunciar facilmente na plataforma de vídeos curtos do momento.

    Mais sobre TikTok

Atenda no WhatsApp 24 horas por dia, com a personalidade da sua marca

O Nuvem Chat é a IA integrada à sua loja Nuvemshop que conversa com clientes, responde de forma natural e finaliza vendas sem sair do WhatsApp.

Conheça o Nuvem Chat

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Confira nossos planos e preços e comece a vender em minutos

Começo

Gratuito
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Para quem quer validar uma ideia

Recomendado

Essencial

R$69 /mês
R$58,65 /mês
R$703,80 por ano

Para quem vai começar a vender e quer se profissionalizar

Impulso

R$164 /mês
R$139,40 /mês
R$1.672,80 por ano

Para marcas que precisam de automação para crescer rápido

Escala

R$449 /mês
R$381,65 /mês
R$4.579,80 por ano

Para marcas que buscam suporte rápido e gestão de equipe

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Sob consulta

Para marcas que vendem +R$100mil e buscam uma equipe dedicada

Perguntas frequentes sobre vendas no WhatsApp

Para saber como vender pelo WhatsApp todos os dias, é indispensável abandonar os processos manuais. O primeiro passo é utilizar o WhatsApp Business para transmitir credibilidade. Em seguida, é necessário interligar o número a um ecossistema de e-commerce robusto, como a Nuvemshop. Esta arquitetura permite o envio de links de pagamento seguros, atualiza o estoque a cada interação e centraliza todas as encomendas em um único painel de administração.
Saber como automatizar vendas no WhatsApp é um diferencial competitivo para o retalho moderno. A Nuvemshop disponibiliza o Nuvem Chat, um assistente virtual que utiliza inteligência artificial para compreender o contexto da conversa. Diferente de bots comuns, o Nuvem Chat responde a dúvidas, sugere produtos do inventário e guia o consumidor até à concretização do pagamento diretamente na aplicação, garantindo uma operação escalável 24/7.

O Teclado Nuvem é uma tecnologia desenvolvida para lojistas que administram a marca pelo celular. Ao ativá-lo, o gestor acessa todo o catálogo da loja virtual diretamente no teclado do aparelho, enquanto atende o cliente no chat. Bastam poucos toques para compartilhar fotos, descrições e o link direto para finalizar a compra, garantindo rapidez e precisão no envio dos dados.

A prática mais recomendada no mercado é a geração de um link de pagamento para Whatsapp integrado à sua plataforma. Aceitar transferências avulsas gera descontrole financeiro. Ao utilizar soluções como o Nuvem Pago, o link partilhado no chat direciona o cliente para um ambiente encriptado, onde é possível pagar com cartão, Pix ou boleto, suportado por sistemas antifraude de alta disponibilidade.

Sim, a plataforma da Nuvemshop oferece integração nativa com o WhatsApp. Você pode adicionar o Botão de WhatsApp flutuante em sua loja online para facilitar o contato rápido e integrar seu catálogo de produtos diretamente ao atendimento, permitindo enviar itens e fechar pedidos dentro da conversa de forma sincronizada com seu estoque.

Sim, realizar vendas pelo whatsapp é totalmente seguro, desde que a marca utilize ferramentas com certificação adequada. O aplicativo protege a troca de mensagens por criptografia de ponta a ponta. Para garantir a segurança dos dados financeiros e estar em conformidade com a LGPD, o lojista deve evitar a solicitação de dados sensíveis por texto, processando todas as compras por meio do link integrado ao ambiente protegido da sua plataforma.
Embora saber como usar o catálogo do Whatsapp Business seja útil para negócios em fase inicial, o recurso apresenta restrições graves na gestão logística e financeira. Ter uma loja virtual integrada confere estabilidade. O WhatsApp atua como um poderoso canal de aquisição e relacionamento, mas o processamento dos pagamentos, o cálculo do frete e a baixa de estoque ocorrem na página principal do e-commerce.

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