Como funciona o pagamento de compras e contas com cartão de crédito?

Por: Giovanna Ghirardello

Homem realizando uma compra online com um pagamento com cartão de crédito

Com o pagamento no cartão de crédito é possível fazer compras imediatas de bens e serviços, e só pagar por esses valores no dia do vencimento da fatura, além de pagar contas. Para as lojas online, é possível disponibilizar esse serviço por intermediários ou gateways de pagamento.


Segundo uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 57% dos brasileiros efetuam pagamento com cartão de crédito. Já nas compras online, de acordo com o mesmo estudo, o pagamento com cartão de crédito é o meio mais utilizado (52%).

Há alguns anos, era difícil para muitas pessoas ter acesso a um cartão de crédito, uma vez que os bancos limitavam a disponibilização apenas para pessoas com um histórico e perfil financeiro com valores mais elevados.

Mas, felizmente, essa realidade mudou: especialmente com o surgimento das fintechs, isto é, startups que introduzem inovações no mercado financeiro, como o Nubank, praticamente qualquer pessoa pode realizar pagamento com cartão de crédito.

Por este motivo, e por ser um meio de pagamento rápido e fácil, a opção de pagamento com cartão de crédito não pode faltar na lista de quem trabalha com e-commerce. Neste artigo, entenda o que é, como funciona e as vantagens de oferecê-lo aos seus clientes.

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O que é cartão de crédito?

Cartão de crédito é uma forma de pagamento disponibilizada por bancos e instituições financeiras. Com ele, o consumidor pode fazer compras para receber os produtos imediatamente, mas só precisa pagar por eles na data de vencimento da fatura do cartão — sendo estipulada entre o cliente e a instituição.

O pagamento com cartão de crédito é aceito por todos os estabelecimentos que tenham a infraestrutura necessária para o uso desse meio, como uma maquininha de cartão.

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Como funciona o cartão de crédito?

O pagamento com cartão de crédito pode ser usado tanto em compras de lojas físicas, passando na maquininha de cartão, quanto em lojas virtuais.

Neste segundo caso, para efetuar a compra online, o cliente deve informar o número e o nome completo impresso no cartão, data de validade e o CVV, ou Card Verification Value, que em tradução livre significa “Valor de Verificação do Cartão”. Ou seja, o número de três dígitos que vem impresso na parte posterior do cartão.

💡 Saiba mais: O que é e como funciona a venda digitada?

O pagamento com cartão de crédito permite que o consumidor possa comprar à vista, com o valor integral da compra sendo lançado na próxima fatura, ou parcelar suas compras.

Isso significa que o valor total será dividido em prestações ao longo de uma quantidade definida de meses. Se essas parcelas serão acrescidas de juros, depende da determinação de quem vende o produto.

O valor de crédito disponível no cartão é definido pela instituição financeira, que se baseia no histórico e perfil financeiro do consumidor.

Por exemplo, uma pessoa com um salário alto provavelmente terá acesso a um cartão de crédito com um limite muito maior que aquele definido para quem recebe apenas um salário mínimo.

Por fim, o pagamento com cartão de crédito funciona da seguinte maneira: é possível comprar bens ou serviços, dentro do seu limite de crédito, até o fechamento da fatura. O vencimento acontece alguns dias depois.

Quando é feito o pagamento dos itens que já foram comprados, aquele limite volta a estar disponível.

💡 Saiba mais: Para que servem as bandeiras de cartão e quais as principais?

Como receber pagamentos pelo cartão de crédito?

Atualmente existem muitas formas de receber o pagamento de compras. Para as lojas online, essa é uma opção ainda mais fácil, uma vez que existem diversos tipos de serviços para facilitar essa operação.

Confira como receber pagamentos pelo cartão de crédito:

1. Intermediadores de pagamento

Os intermediadores são os sistemas mais utilizados para disponibilizar as compras por cartão de crédito no e-commerce.

Em resumo, são empresas e sistemas que podem ser integrados às lojas virtuais, sendo responsáveis por todas as transações financeiras realizadas ali. Ou seja, ele irá intermediar todos os valores das compras realizadas na loja.

Utilizar um intermediador oferece uma série de vantagens, como receber o valor total de uma compra de uma vez, mesmo que o consumidor tenha parcelado, ou deixar com eles a responsabilidade do processamento dos pedidos de chargeback, isto é, o estorno do valor pago.

Contudo, o valor recebido é sempre enviado primeiro para o intermediador e, só depois, ele fará a transferência para a conta do empreendedor. Além disso, para utilizá-los, é necessário pagar taxas e comissões das vendas finalizadas.

Os principais intermediadores de pagamento são:

💡 Saiba mais: Nuvem Pago: conheça a ferramenta de pagamentos da Nuvemshop

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2. Gateways de pagamento

Quando um cliente está fazendo compras online e chega no checkout, ele está acessando um gateway de pagamento.

Esse é o sistema responsável por conectar e transferir as informações entre um consumidor e as instituições financeiras, de forma rápida e segura.

Com os gateways de pagamento, o lojista é o responsável pelas transações financeiras. Isto é, caso ocorra o estorno do valor, é o próprio empreendedor que deve realizar o processo de devolução, arcando com todos os prejuízos.

Por fim, este sistema de pagamento apresenta taxas administrativas reduzidas, além de garantir maior independência para o empreendedor, especialmente nas condições de pagamento.

Alguns bons gateways de pagamento são:

  • Braspag;
  • CobreBem;
  • CobreDireto;
  • Pagar.me.

3. Máquina de cartão

Essa é a opção ideal para vendas presenciais, uma vez que é necessária a validação por senha do consumidor para a conclusão da compra.

Atualmente, algumas máquinas de cartão já permitem a compra no cartão de crédito sem que o cartão seja apresentado. Neste caso, o cliente faz o pagamento via QR Code, utilizando um aplicativo de uma instituição financeira.

Existem muitos tipos de máquinas de cartão, mas todas elas cobram um percentual sobre as vendas realizadas. Por isso, é importante pesquisar bastante e entender qual o melhor modelo para o seu negócio.

💡 Saiba mais: Qual é a melhor maquininha de cartão?

Vantagens de oferecer o cartão de crédito como um meio de pagamento

Veja as principais vantagens de oferecer o pagamento com cartão de crédito em sua loja virtual:

1. Facilidade para o consumidor

Nas compras online, a facilidade sempre fala mais alto. Sem sair de casa, o consumidor pode olhar o produto, buscar mais informações, pesquisar opiniões de outras pessoas e ter uma variedade de pagamentos para concluir a compra.

Nesse sentido, ter o cartão de crédito como uma opção pode ajudar na decisão do cliente ao comprar um bem ou serviço, visto que com ele é possível parcelar o valor quando necessário.

2. Aumento das vendas

Existe uma lógica muito importante nas vendas que é: quanto mais meios de pagamento você disponibilizar aos seus clientes, mais vendas você terá.

Isso porque, ao garantir que o seu consumidor tenha acesso a qualquer meio de pagamento que ele deseje, você garante que esse não seja um motivo de desistência da compra.

💡 Saiba mais: 20 dicas para aumentar as vendas do seu negócio

3. Mais segurança

O cartão de crédito garante maior segurança e facilidade entre os envolvidos na transação, visto que todo o processo de pagamento é documentado e realizado em um ambiente virtual seguro.

💡 Saiba mais: Como receber pagamentos online?

Como pagar boleto com cartão de crédito

Com o sucesso do cartão de crédito, esse meio de pagamento passou a ser utilizado também para pagar boletos e contas do dia a dia. Hoje, bancos, fintechs e apps de pagamento oferecem essa opção para que seus clientes possam parcelar qualquer débito.

As carteiras digitais Picay, Pagbank e Mercado Pago são exemplos de plataformas que permitem o pagamento e parcelamento de boletos com o cartão de crédito. Além disso, você pode verificar se o seu banco oferece essa opção no app ou internet banking.

Se a função estiver disponível, ao selecionar o pagamento de um boleto, uma das alternativas será “pagar com cartão de crédito”. No entanto, é preciso ficar atento aos juros cobrados na operação, uma vez que facilidades desse tipo nunca são gratuitas.

Entendeu como funciona o pagamento com cartão de crédito?

Para quem trabalha com e-commerce, o cartão de crédito é muito importante, dado que é o principal meio de pagamento utilizado pelos consumidores.

Então, que tal ter uma loja virtual que disponibiliza todos os meios de pagamento existentes para o seu cliente? Venha para a Nuvemshop! Teste a nossa plataforma por 30 dias grátis e descubra como podemos ajudar o seu negócio a decolar.

Aqui você encontra:

Perguntas frequentes sobre pagamento com cartão de crédito

Cartão de crédito é uma forma de pagamento disponibilizada por bancos e instituições financeiras. Com ele, o consumidor pode fazer compras para receber os produtos naquele momento, mas só precisará pagar por esses valores na data de vencimento da fatura do cartão — sendo estipulada entre o cliente e a instituição.

O pagamento com cartão de crédito funciona da seguinte maneira: é possível comprar bens ou serviços, dentro do seu limite de crédito, até o fechamento da fatura. O vencimento acontece alguns dias depois.

  • Intermediadores de pagamento;
  • Gateways de pagamento;
  • Máquinas de cartão.

  • Facilidade para o consumidor;
  • Aumento das vendas;
  • Mais segurança.

Verifique se o seu banco oferece a opção de pagar boletos com o cartão de crédito no app ou no internet banking. Como alternativa, utilize carteiras digitais como PicPay, Pagbank e Mercado Pago.

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