Como escolher o melhor tipo de envio dos Correios para e-commerce?

Por: Renata Estevo

Homem de camisa amarela em frente a caixa escreve em uma prancheta, representando os tipos de envio dos Correios

Os principais tipos de envios dos Correios são PAC, PAC Mini e Sedex. Entre esses, os mais populares são o PAC, que tem um custo mais baixo, e o Sedex, que promove entregas mais rápidas.


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Se você já precisou enviar uma correspondência, já deve ter notado que são oferecidos diversos tipos de envio dos Correios para entrega de cartas. O que pouca gente sabe, é que eles também disponibilizam várias opções para quem quer utilizar os Correios nas entregas de uma loja virtual.

Hoje, vamos falar um pouco sobre isso. Antes de começar, confira um vídeo sobre o assunto:

Agora, veja a explicação detalhada dos tópicos abordados no vídeo ao longo deste artigo!

Tipos de envio dos Correios

Os principais tipos de envios dos Correios são PAC, Sedex, Sedex 12, Sedex 10 e Sedex Hoje. Entre esses, os mais populares são o PAC, que tem um custo mais baixo, e o Sedex, que promove entregas mais rápidas.

Conheça cada um deles em detalhes:

PAC

O serviço PAC (prático, acessível e confiável) é uma das formas de envio dos Correios voltada para encomendas. Funciona de maneira não expressa — ou seja, as entregas não são tratadas como prioridade — e atende o Brasil inteiro.

Os prazos do PAC variam de acordo com a distância entre local de origem e destino. Caso a encomenda enviada ultrapasse esse tempo, o remetente pode solicitar aos Correios uma indenização que varia entre 5 e 15%, de acordo com o atraso.

Você pode checar todos os prazos e porcentagens de cada caso no site dos Correios.

PAC Mini

O Mini Envios ou PAC Mini é um serviço disponibilizado pelos Correios para o transporte de pequenos objetos.

Esta modalidade permite o envio de peças como camisetas, livros, pequenos acessórios, joias, entre outros.

As entregas ocorrem em todo o território nacional com um prazo máximo de 12 dias úteis, ou seja, contando de segunda a sexta. É importante ressaltar que você somente poderá usar o PAC Mini caso tenha um contrato com os Correios — sobre o qual falaremos mais adiante — ou utilize um intermediador de frete, como o Melhor Envio.

💡 Saiba mais: O que é e como funciona o PAC Mini?

SEDEX

O Sedex é indicado para encomendas expressas e que precisam ser tratadas como prioridade. Caso você necessite de entregas mais rápidas, existem três modalidades de envio:

  • Sedex 12: para entregas de encomendas até as 12h do dia útil seguinte ao da postagem;
  • Sedex 10: tem como finalidade deixar a encomenda no destino informado até as 10h do próximo dia útil;
  • Sedex Hoje: para entregas de produtos no mesmo dia da postagem.

Já no serviço padrão, geralmente, o prazo de entrega é de menos de cinco dias e também está disponível para todas as cidades do Brasil. Assim como o PAC, se ocorrer atraso na entrega, você poderá solicitar de 5 a 15% de reembolso sobre o valor do frete pago aos Correios, conforme o tempo transcorrido além do prazo.

Essa forma de envio dos Correios custa mais caro que o PAC para ser contratada, o que faz muitas vezes os clientes optarem pela entrega econômica.

Para descobrir mais detalhes sobre essas e outras modalidades de envio, além dos serviços adicionais dos Correios, baixe agora mesmo o nosso comparativo grátis:

Mala direta

Mesmo com a popularização do e-mail marketing, algumas empresas ainda utilizam a mala direta para se aproximar de seus clientes e prospectar novos consumidores.

Com o serviço, é possível informar os clientes sobre promoções, ofertas exclusivas e até mesmo sobre transformações na empresa, como mudança de endereço e criação de novas linhas de produtos.

Existem dois tipos de postagens de mala direta oferecidas pelos Correios:

Mala direta básica

Ideal para enviar folders e folhetos, a mala direta básica não exige nenhum tipo de aprovação da estatal.

Para enviá-la, basta ir a uma agência dos Correios, que vai apenas imprimir — no momento da postagem — um código para identificar o serviço. Portanto, é necessário deixar na frente do material um espaço de 7 cm x 5 cm.

Mala direta postal

Esse tipo de postagem é recomendada para o envio de malas diretas mais pesadas, como livros, revistas e catálogos.

Nesse caso, o envelope deve indicar que a devolução é garantida. Dessa forma, é possível assegurar o retorno do material caso o CEP de envio esteja incorreto, por exemplo.

💡 Saiba mais: Transportadoras ou Correios: comparativo com prós e contras

Qual o valor do frete dos Correios?

Não existe um valor de frete fixo nos Correios: ele varia de acordo com algumas informações sobre a encomenda.

Então, para cobrar um preço justo de frete de seus clientes, é preciso considerar alguns aspectos, como:

  • Tamanho do produto;
  • Volume total das encomendas (espaço ocupado pela encomenda na caixa e o peso que ela tem);
  • Distância que o pacote vai percorrer.

Com isso, você consegue estipular valores justos, sem acarretar prejuízos à sua empresa e sem cobrar valores altos dos clientes.

No entanto, caso você venda online, a depender da plataforma de e-commerce que você use em sua loja virtual, pode ser que tenha integração direta com os Correios. Nesse caso, o cálculo de frete é feito automaticamente assim que o cliente adicionar os produtos ao carrinho. Esse é o caso da Nuvemshop, por exemplo.

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Tipos de serviço dos Correios

Além dos tipos de envio que já conhecemos, os Correios oferecem alguns outros serviços que podem ser úteis ao seu negócio. Conheça-os abaixo:

Disque Coleta

Para qualquer uma das formas de encomenda citadas acima, a estatal oferece o Disque Coleta, serviço que busca as encomendas na sua casa ou empresa para que você não precise fazer a postagem nos Correios pessoalmente. Para utilizá-lo, basta se cadastrar no site da empresa e contratar essa opção sempre que necessário para PAC e Sedex.

Rastreamento de pedidos

É mandatório para quem tem uma loja virtual informar aos compradores a data de postagem e o código de rastreamento dos produtos.

Sempre que você enviar uma embalagem pelos Correios, há a opção de solicitar esse código. Se você tem uma loja virtual na Nuvemshop, basta acessar o número do seu pedido e inserir o código no campo correspondente para que o cliente receba essa informação por e-mail automaticamente.

👉 Ferramenta grátis: Rastreamento de Correios

📹 Veja também: Objetos roubados nos Correios: o que fazer?

Logística reversa

Esse é um conceito cada vez mais importante para quem quer crescer no mundo do e-commerce. O serviço de logística reversa dos Correios possibilita que seus clientes possam devolver os produtos com defeito, por exemplo, sem que eles tenham que pagar pelo frete.

Funciona em um modelo “a cobrar”, ou seja, o cliente entra em contato sobre a troca e você envia a ele uma espécie de ticket gerado pelo sistema dos Correios para que ele possa postar o produto de volta à origem. Os custos dessa devolução ficam a cargo do lojista.

É importante ressaltar que, para todas as compras online, os clientes têm o direito de trocar o produto adquirido sem precisar pagar nada mais por isso. Portanto, mesmo que você opte por não utilizar a ferramenta dos Correios, é indicado procurar uma empresa que possa fazer esse tipo de coleta.

Contrato com os Correios

Para os lojistas virtuais que realizam postagens regularmente, é possível firmar um contrato — que nada mais é do que um acordo entre você e os Correios para o envio dos produtos vendidos no seu e-commerce.

Neste caso, há um valor mínimo por mês em vendas que você deve enviar utilizando a postagem dos Correios para que o contrato continue válido. E, geralmente, o montante gasto com o envio dos produtos deve ficar acima de R$ 200 para que sua loja online seja elegível para um contrato. Contudo, esse valor mínimo pode mudar de acordo com os tipos de envio que pretende oferecer aos seus clientes.

Em troca, os Correios oferecem diversas vantagens, como coleta e pagamento faturado, além da opção de logística reversa que explicamos anteriormente.

💡 Saiba mais: O que é contrato com os Correios e como ele funciona

Endereçador web

Se você já tem uma loja virtual com a Nuvemshop não precisará acessar o site dos Correios para utilizar esse serviço, uma vez que geramos a etiqueta para você automaticamente.

No entanto, caso você ainda não utilize a nossa plataforma, é muito simples gerar a etiqueta de envio acessando o Endereçador web e clicando no modo “versão para encomendas”. Depois, é só preencher os dados do remetente e destinatário e imprimir.

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Como enviar caixas pelos Correios?

Agora que você já conhece quais são os tipos de envio dos Correios e os serviços oferecidos pela estatal, está na hora de enviar os produtos para os seus clientes! E, para te ajudar nesta etapa, preparamos um passo a passo rápido de como enviar caixas pelos Correios. Confira:

1. Embale a encomenda

Os Correios oferecem embalagens básicas de papelão de vários tamanhos (caixas tradicionais ou em formato cilíndrico) e com diferentes preços, que variam de R$ 5, 50 a R$ 21, 50. Há também caixas temáticas que custam entre R$ 5 e R$ 16, dependendo das dimensões.

Já os pesos máximos permitidos variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida.

💡 Saiba mais: Como embalar encomendas para os Correios: passo a passo

2. Preencha os dados de destinatário e remetente

Depois de embalar a encomenda, lembre-se de preencher os dados do destinatário, que precisam estar na caixa na hora do despacho. Deve constar:

  • Nome do destinatário;
  • Nome, número da rua e complemento, se houver;
  • Bairro;
  • Localidade com a sigla da Unidade da Federação, ou seja, o estado;
  • CEP.

Do outro lado da embalagem, não se esqueça de colocar os seus dados do remetente.

💡 Saiba mais: Quais são os tipos de frete e como escolher o melhor para seu modelo de negócios?

3. Anexe a nota fiscal ou declaração de conteúdo

Por fim, lembre-se de emitir a nota fiscal ou declaração de conteúdo e de anexar o documento do lado de fora da embalagem.

Esses dois comprovantes são obrigatórios pela legislação fiscal e servem para atestar a procedência do produto, evitando a sonegação de imposto e o comércio ilegal, além de garantir maior segurança aos clientes e lojistas.

💡 Saiba mais: Como usar os Correios para enviar as encomendas do seu e-commerce?

Com este passo a passo cumprido, dirija-se à agência dos Correios mais conveniente para você, escolha o tipo de envio e faça o pagamento. Pronto! Agora é só aguardar a encomenda chegar ao destino. Lembre-se de que, é possível rastear a encomenda e também informar o código de rastreio para o destinatário.

📹 Veja também: Como enviar produtos pelos Correios?

Resumo

Esperamos que este conteúdo tenha esclarecido as informações sobre os principais tipos de envio dos Correios e a respeito dos serviços oferecidos pela estatal.

É importante ressaltar que, apesar de oferecerem um bom serviço para as lojas virtuais, é sempre bom avaliar outras opções de envio além dos Correios. Assim, você será capaz de oferecer os melhores prazos e preços para os clientes do seu e-commerce.

Antes de ir embora, veja um resumo deste conteúdo:

Tipos de envio dos Correios

  • PAC
  • PAC Mini
  • SEDEX
  • Mala direta

Qual o valor do frete dos Correios?

Não existe um valor de frete fixo nos Correios: ele varia de acordo com algumas informações sobre o produto, como tamanho, volume da encomenda e distância que vai percorrer.

Tipos de serviço dos Correios

  • Disque Coleta
  • Rastreamento de pedidos
  • Logística reversa
  • Contrato com os Correios
  • Endereçador web

Como enviar caixas pelos Correios?

  1. Embale a encomenda
  2. Preencha os dados de destinatário e remetente
  3. Anexe a nota fiscal ou declaração de conteúdo

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