O que é contrato com os Correios e como ele funciona

Por: Raquel Lisboa
O que é contrato com os Correios e como ele funciona

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Será que vale a pena ter um contrato com os Correios?

Segundo o NuvemCommerce 2020, relatório anual do comércio eletrônico, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos foi responsável por mais de 50% dos envios realizados nas lojas Nuvemshop em 2019. Logo, sua importância logística é inegável.

Entretanto, nem todas as marcas se identificam com os serviços da estatal — especialmente com o convênio oferecido por ela.

Assim, para esclarecer como funciona e como fazer um contrato com os Correios, além das suas vantagens e formas de envio disponibilizadas, preparamos este guia completo!

Ao final da leitura, temos certeza de que você saberá se vale a pena ou não ter um acordo com a estatal, considerando os recursos e produtos da sua própria marca.

Como funciona o contrato com os Correios?

O contrato com os Correios é um convênio firmado entre uma empresa e a estatal. A partir desta modalidade de prestação de serviços, o empreendedor tem acesso a tarifas de frete reduzidas, ferramentas de gestão diferenciadas e benefícios exclusivos.

Se admitido, o acordo pode impactar positivamente na desenvoltura logística do seu negócio, bem como no controle de custos e na diminuição de carrinhos abandonados.

No e-commerce, de modo geral, o contrato com os Correios é assinado por lojas virtuais que já vendem e despacham encomendas com regularidade (+30 pedidos ao mês).

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Quais são as vantagens de ter um contrato com os Correios?

As principais vantagens de fazer um contrato com os Correios são:

  • Postagens em agências próprias e franqueadas;
  • Tarifas reduzidas em 12% em cima dos valores comuns (os de balcão);
  • Ingresso no SIGEP WEB (que explicaremos em breve);
  • Logística reversa (para trocas e/ou devoluções de produtos);
  • Pagamento mensal;
  • Coleta programada*.

* Caso você não tenha disponibilidade de levar os produtos até a agência dos Correios mais próxima, é possível solicitar o serviço de coleta. Com ele, fica acordado que um carro da estatal irá recorrentemente até o seu estoque para recolher as encomendas e enviá-las.

Entretanto, o disque coleta exige alguns pré-requisitos (como faturamento mínimo, por exemplo) e deve ser contratado à parte. Ademais, possui áreas específicas de abrangência. Para conhecer os detalhes do benefício, acesse o FAQ dos Correios.

Obs.: em meio à pandemia do coronavírus, os Correios estão oferecendo o serviço de coleta grátis para todos os lojistas com contrato ativo. Para mais informações, leia o comunicado Correios viabiliza coleta grátis durante a quarentena.

Quando não compensa ter um contrato com os Correios?

Se você vende produtos que não cumprem as exigências dos Correios, claramente não vale a pena fazer um contrato com a estatal. Os principais limites estabelecidos para as encomendas são:

  • Ter no máximo 30kg;
  • Não ultrapassar 200 cm (somando comprimento, altura e largura).

Caso queira conferir outras ressalvas, confira a Lista de Proibições e Restrições dos Correios.

O que é SIGEP WEB?

O SIGEP WEB é o sistema de gerenciamento de postagens dos Correios. Com ele, você prepara as encomendas antes de serem expedidas, isto é, cria listas com destinatários, dimensões e pesos de cada mercadoria, e seleciona previamente os serviços de entrega desejados.

Além disso, o SIGEP WEB gera os códigos de rastreamento dos pacotes. Estes, por conseguinte, são relacionados em uma pré-lista de postagens (PLP) vinculada ao sistema de envio principal dos Correios.

Assim, graças à PLP, não é preciso aguardar na fila toda vez que for despachar algum produto. Basta deixá-lo no balcão da agência que os funcionários dos Correios já terão todas as informações necessárias no sistema.

Como fazer um contrato com os Correios?

Você pode fechar um contrato com os Correios tanto pela internet, quanto em uma agência. A seguir, confira os passos das duas alternativas:

Contrato com os Correios online

  1. Cadastre-se no IdCorreios;
  2. Leia os Termos e Condições de Adesão;
  3. Faça o download do PDF e assine o contrato com o seu certificado digital (caso não o tenha, informe-se aqui sobre como adquiri-lo);
  4. Receba gratuitamente o seu cartão Correios Fácil e comece a utilizar os serviços do contrato.

Contrato com os Correios presencial

  1. Procure a agência dos Correios mais próxima;
  2. Dirija-se a ela munido dos documentos necessários — para consultá-los, acesse a checklist dos Correios.

Para qualquer dúvida, reveja as instruções no FAQ dos Correios ou ligue para 3003 0800 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 200 0800 (demais localidades).

Quais são as formas de envio pelo contrato com os Correios?

Os tipos de envio disponibilizados pelo contrato com os Correios são:

  • PAC e PAC mini;
  • Sedex (nacional e internacional);
  • Telegrama via internet;
  • Mala direta.

Quais são os custos do contrato com os Correios?

Não há custos pré-determinados; o lojista paga apenas pelos serviços usados a cada mês. Antes do programa Correios Fácil, a estatal cobrava uma cota mínima de R$ 2.000, no entanto, isso foi suspenso.

Contudo, se quiser ter acesso a outros tipos de contrato, como o E-commerce, é necessário entrar em contato com um representante comercial dos Correios, para que ele faça uma análise da sua empresa e te oriente sobre os próximos passos.

E aí, vale a pena fechar um contrato com os Correios?

Com todas essas informações, esperamos que você tenha conseguido decidir se fazer um contrato com os Correios é a melhor opção para a logística do seu negócio.

Caso deseje conhecer outras opções de frete, na Loja de Aplicativos da Nuvemshop, disponibilizamos integrações com transportadoras, como a Loggi e a ASAP Log, além de hubs que oferecem valores e condições mais competitivas, como a Frenet e a Melhor Envio.

Inclusive, temos um podcast sobre meios de entrega alternativos, se quiser se inteirar do assunto:

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