O que é nicho de mercado e como definir o seu?
Pontos principais do artigo:
- Nicho de mercado é um agrupamento de consumidores com necessidades específicas sobre determinados produtos ou serviços;
- Definir o nicho de mercado permite ações de marketing mais certeiras e a possibilidade de se tornar referência em algo que você domina;
- Depois de encontrar o nicho ideal para o seu negócio, crie uma loja virtual grátis na Nuvemshop e fature alto com as vendas online mirando no público-alvo certo.
Se você trabalha com comércio, provavelmente já ouviu sobre a importância de definir um nicho de mercado para sua empresa. Mas você sabe o que esse termo significa e, mais importante, como fazer isso?
Para se aprofundar no assunto, ao longo das próximas linhas, vamos nos dedicar a entender o que é nicho de mercado, por que é tão importante definir o seu e como fazer isso. Por fim, separamos dicas exclusivas para te ajudar a dominar o seu nicho de mercado. Então, está pronto para começar?
O que é nicho de mercado?
Nicho de mercado é um grupo de consumidores com necessidades específicas e ainda não atendidas por nenhum produto ou serviço.
Para muitas pessoas, nicho e segmento de mercado podem ser entendidos como sinônimos, mas, na realidade, não são. Enquanto um segmento de mercado é um grupo mais amplo, o nicho representa uma parcela menor entre essas pessoas e ainda não foi explorado por nenhuma empresa.
💡 Saiba mais: O que é cliente oculto, como funciona e por que contratar?
Exemplos de nicho de mercado
Para que possamos entender melhor esse conceito, pensemos em uma empresa de artigos esportivos voltados para a prática da natação. Se pararmos aqui, já temos um segmento de mercado — o dos nadadores —, mas é possível encontrar, ainda, um nicho.
Nesse caso, podemos pensar em uma necessidade bem específica daqueles que treinam praticamente todos os dias nas piscinas: maiôs ou sungas hidrodinâmicos e muito resistentes ao cloro. Agora, sim, temos um nicho de mercado.
Dessa forma, temos:
- Mercado > Segmento > Nicho;
No exemplo citado, poderíamos enxergar:
- Artigos esportivos > artigos para natação > maiôs e sungas ultrarresistentes ao cloro.
Outro exemplo é o mercado de marmitas, que tem se desdobrado em diversos nichos específicos de consumidores. Assim, temos:
- Alimentação> marmitas > marmitas fitness, low carb, veganas, caseiras etc.
Veja outros exemplos que ajudam a contexualizar:
- Moda > moda feminina> moda plus size, moda fitness, moda alternativa;
- Pet > alimentação para pets > alimentação natural;
- Artesanato > itens para casa > velas aromáticas.
💡 Saiba mais: O que é e como fazer uma análise de mercado?
Qual a importância de definir o nicho de mercado?
Agora que já sabemos o que é nicho e as formas de segmentação existentes, chegou a hora de entendermos a importância de definir o seu nicho de mercado. Confira:
Ações assertivas
Ao saber exatamente o público que você quer atingir e o problema que quer resolver com seu produto ou serviço, as ações previstas em seu plano de marketing se tornam muito mais efetivas.
Isso porque você entenderá como, quando e onde falar com as pessoas a quem aquela solução se destina. Dessa forma, as chances de que você desperdice verba em ações cujo ROI (retorno sobre o investimento) não é tão bom diminuem.
Menor número de concorrentes
Imagine que você decide vender roupas e não define um nicho de mercado. Já pensou nas grandes marcas com as quais você precisaria disputar a atenção do seu consumidor?
Quando você define um nicho, é porque há poucas empresas oferecendo uma solução adequada para um público que demonstra aquela necessidade. Dessa maneira, quanto mais específico o produto ou serviço que você ofertar for, menor o número de concorrentes.
💡 Saiba mais: Descubra quais são os 10 nichos mais lucrativos
Atuação em um nicho em que seus conhecimentos trabalham a seu favor
Uma dica para definir seu nicho de mercado — na qual nos aprofundaremos mais adiante —, é a de investir em um assunto que você domine. Pense em como isso pode facilitar seu trabalho.
Desenvolver ações de marketing digital, conteúdos para um blog e descrições para produtos no e-commerce são alguns exemplos de atividades que têm muito a ganhar se você focar naquilo sobre o que entende.
Maior probabilidade de fidelização
Quando falamos sobre empresas pioneiras, a chance de fidelização de clientes aumenta. Pensando em nichos de mercado, se o seu negócio for o primeiro a trazer um produto ou serviço para atender a uma necessidade que não era enxergada antes, a confiança do consumidor será conquistada.
É claro que seu produto precisa, além de se propor a resolver um problema, realmente solucioná-lo e sua empresa deve ter outros atributos, como um bom atendimento ao cliente, para tornar a experiência positiva. Mas o primeiro passo é enxergar um grupo específico e ajudá-lo.
Mais facilidade para encontrar parcerias que funcionem
Seja falando sobre fornecedores de produtos ou sobre influenciadores digitais, quando você tem um foco muito bem delimitado, fica mais simples identificar parcerias que podem funcionar ou não.
Mais uma vez, conhecer as necessidades específicas de seu nicho vai te dar as pistas se, por exemplo, um material específico de um fornecedor de roupas vai agradar seus clientes ou não.
Tipos de nicho de mercado
Quando falamos sobre segmentação — um passo fundamental para encontrar seu nicho de mercado —, é importante saber que existem várias formas de dividir um mercado consumidor. Vamos conhecê-las:
Segmentação geográfica
Esse tipo de segmentação é feita de acordo com a localização geográfica do público. Por meio dela, é possível identificar oportunidades em bairros, cidades, regiões, estados, países e continentes.
Nesse caso, essa forma de identificação de um mercado potencial acaba servindo muito mais a estabelecimentos físicos do que aos digitais. Isso porque é possível detectar locais em que haja carência da loja ou serviço que você queira implementar.
Segmentação demográfica
A segmentação demográfica é feita a partir de informações da população, como:
- Idade;
- Gênero;
- Renda;
- Ocupação;
- Escolaridade;
- Estado civil.
A partir de características como as citadas, a empresa pode escolher e definir os aspectos em que quer focar. Por exemplo, é possível determinar a segmentação de um público de mulheres, entre 40 e 55 anos, da classe C.
Segmentação comportamental
Aqui, a ideia é segmentar o mercado consumidor de acordo com seus hábitos de consumo. Então, você deve agrupar o público de acordo com seus comportamentos quando vão comprar algo.
Se optar por esse modelo, leve em consideração dados como produtos que essas pessoas procuram, sua fidelidade às marcas e a sensibilidade aos preços, para citar alguns exemplos.
Segmentação psicográfica
Por fim, a segmentação psicográfica está relacionada aos hábitos, estilo de vida, valores, medos e dores do consumidor. Alguns exemplos são os de empresas que oferecem produtos não testados em animais, para focar no grupo que tem o veganismo como um princípio.
Esse tipo aproxima-se das características buscadas para definir as personas, ou seja, o cliente ideal de um negócio.
💡Saiba mais: Buyer persona: como identificar o seu cliente ideal?
Como definir seu nicho de mercado?
Sabendo a importância do nicho de mercado, chegou a hora de conferir as dicas para que você possa definir o da sua loja virtual. Confira a seguir:
1. Escolha o mercado e o segmento em que quer atuar
Antes de definir seu nicho, você precisa saber o mercado e o segmento em que vai atuar. Como vimos no exemplo do início do texto, você deve ir especificando cada vez mais sua área de atuação.
Para ficar mais fácil, vejamos um outro exemplo:
- Mercado: cosméticos
- Segmento: produtos para cabelos
- Nicho: produtos veganos para cabelos crespos e cacheados
Para chegar nesse ponto, faça pesquisas sobre essas áreas de atuação — conheceremos ferramentas para isso mais adiante. Dessa forma, você terá mais garantias de que o nicho que está escolhendo faz sentido.
2. Identifique suas aptidões
Pode parecer tentador optar pelo trabalho com os produtos mais vendidos ou com os serviços mais procurados. Obviamente, isso deve ser levado em conta, mas não deve ser o principal critério para sua decisão.
Uma boa dica é trabalhar com assuntos sobre os quais você entenda mais que o resto das pessoas. Dessa forma, seu trabalho vai se tornar mais leve (ratificando aquela frase do filósofo Confúcio: “trabalhe com o que você ama e nunca mais precisará trabalhar na vida”).
Além disso, você terá mais autoridade para tomar decisões e para identificar o que seu público precisa. Percebe como as chances de sucesso da sua empresa aumentam se você trabalhar com o que é bom e gosta?
3. Encontre um problema a ser solucionado
Para que você consiga atingir seu nicho de mercado, é preciso identificar uma necessidade de um público específico para o qual poucas ou nenhuma empresa olhou ainda. A partir daí, você poderá pensar na solução que poderia apresentar por meio de um produto ou serviço.
Se você está criando sua empresa agora, uma boa forma para estruturá-la focando nessa solução é o modelo do Lean Canvas. Por meio desse documento de uma página, você poderá esclarecer para si mesmo e até mesmo para potenciais investidores qual será o propósito da sua empresa, especificamente em relação ao nicho e ao problema a ser solucionado.
💡Saiba mais: Plano de negócios: o que é e como fazer o seu
4. Avalie se sua ideia é economicamente viável
Depois de definir mercado, segmento e nicho, a partir do problema a ser solucionado, hora de avaliar se essa empresa será economicamente sustentável.
Para isso, você deve observar duas coisas: demanda e concorrência. Em geral, essas duas grandezas são proporcionais. Ou seja, normalmente, quanto maior a demanda, maior a concorrência — e vice-versa.
Por isso, o ideal é que você encontre um ponto intermediário. Dessa forma, você deve encontrar um nicho em que ainda haja uma quantidade considerável de pessoas que comprariam seus produtos ou serviços, mas no qual a concorrência não seja tão grande.
5. Faça uma análise da concorrência
Por fim, depois de avaliar todos os pontos anteriores, é hora de olhar para quem já está no mercado e fazer uma análise da concorrência.
Quando falamos de nicho de mercado, tentamos oferecer soluções inovadoras. Então, para saber quem são seus concorrentes, não olhe para quem oferece os mesmos produtos ou serviços que você, mas para aquelas empresas que disputam o mesmo público que você quer atingir, com opções semelhantes.
💡Saiba mais: Como fazer uma análise de concorrência?
📹 Veja também: Como escolher um nicho de mercado?
Ferramentas para ajudar na definição do nicho
Falamos até aqui sobre muitos aspectos a que o empreendedor precisa estar atento antes de definir o nicho de mercado em que a empresa vai atuar. Por isso, agora vamos conhecer algumas ferramentas gratuitas que podem auxiliá-lo nesse processo. Veja:
1. Planejador de palavras-chave do Google
O Planejador de palavras-chave do Google é uma ferramenta por meio da qual é possível consultar termos de busca e entender o comportamento do consumidor ao pesquisar na internet.
Com ela, você pode ver se determinadas palavras-chave são concorridas e sugestões de outros termos relacionados — muitas vezes, mais específicos, o que ajuda na hora de definir um nicho de mercado.
Essa ferramenta é uma funcionalidade do Google Ads e pode ser usada gratuitamente.
2. Google Trends
Por meio do Google Trends, é possível saber as tendências de busca de todo o mundo e também filtradas por país. Ao fazer uma consulta por um termo específico, dá para saber seu volume de pesquisas por região, em períodos selecionados por você.
Dessa forma, você consegue identificar assuntos sobre os quais o interesse está aumentando. Se você estiver pensando em investir em um nicho, essa ferramenta pode indicar se ele está em alta ou não.
3. Google Maps
Indicado para quem pensa em começar um estabelecimento ou loja física, o próprio Google Maps pode ser uma boa ferramenta para identificar áreas nas quais vale a pena investir.
Por exemplo, se você pensa em abrir um salão de beleza no bairro de Perdizes, em São Paulo, basta fazer uma busca pelo termo “salão de beleza Perdizes” no site ou no aplicativo para que todas as opções existentes por ali sejam mostradas.
Assim, você consegue ver se a segmentação geográfica para o negócio que pensou em abrir seria uma boa ideia ou não. Afinal, se já houver muitas opções na região, a concorrência pode ser grande.
4. Ubersuggest
O Ubersuggest é uma ferramenta gratuita para o planejamento de palavras-chave. Além das funcionalidades apresentadas pelo planejador do Google, com ela, é possível ver quais os principais resultados apresentados para determinada busca — o que te permite observar se já existe uma solução parecida com a que você pensou para seu nicho.
Além disso, você consegue analisar alguns aspectos de sites de concorrentes, como o volume de visitas mensais e as páginas mais acessadas.
5. Quora (e outros fóruns)
Quando falamos de necessidades não atendidas, os fóruns online são uma ótima forma de observar quais são elas. Isso porque, muitas vezes, quando não encontram conteúdos a respeito de suas dúvidas, os usuários recorrem a esses canais como um último recurso.
Uma ótima opção é o Quora, um site em que pessoas podem fazer perguntas e responder às de outros usuários. Desse modo, ao ver o que as pessoas querem saber sobre um assunto específico, você pode tirar insights valiosos.
6. Redes sociais
Por fim, as redes sociais oferecem inúmeras oportunidades para quem está no processo de definir um nicho de mercado.
Uma primeira possibilidade são os grupos do Facebook. Você pode participar daqueles que tratem de assuntos nos quais você pensa em investir e observar o que as pessoas dizem ali. Esse tipo de “escuta” pode trazer ótimas ideias para seu negócio.
Além disso, no Twitter, você pode acompanhar o que as pessoas estão dizendo sobre marcas que possam ser suas concorrentes. Às vezes, uma reclamação de alguém pode servir para que você identifique uma necessidade das pessoas naquele segmento.
Finalmente, o Instagram oferece a possibilidade de seguir hashtags (tags de assuntos indicadas pelo símbolo cerquilha #). Você pode selecionar aquelas que tenham a ver com o nicho em que pensa em atuar e acompanhar publicações a respeito disso.
Também é sempre bom ler alguns comentários em postagens dos concorrentes nas mais diversas redes sociais. É possível que uma nova oportunidade surja nesse canal.
Como dominar o seu nicho de mercado e se tornar uma autoridade?
Depois de definir o seu nicho de mercado, é importante focar em se tornar uma autoridade dentro dele. Isso porque, ao dominar o seu nicho, as pessoas tendem a confiar em sua marca e ter o produto ou serviço que você oferta como a melhor solução para atender às suas necessidades.
Conseguir dominar o nicho de mercado não é uma tarefa fácil, o processo tende a ser longo e cheio de detalhes. Então, para te ajudar nessa caminhada, separamos algumas estratégias que podem ser utilizadas. Confira:
Produza conteúdo de qualidade
O marketing de conteúdo é uma maneira eficiente de se tornar autoridade dentro de um assunto. Por meio dessa estratégia você consegue atrair visitantes ao criar conteúdos de qualidade que geram valor e, com o tempo, o público-alvo consegue visualizar a sua marca como autoridade dentro de determinado nicho.
Você pode investir em diversos formatos, como:
- Postagens nas redes sociais;
- Vídeos;
- E-mail marketing.
Forneça o melhor atendimento ao cliente
Com inúmeras empresas oferecendo produtos e serviços parecidos, o bom atendimento ao cliente tem sido um fator decisivo para captação e fidelização de consumidores.
Isso porque, atualmente, as pessoas buscam por uma experiência única ao realizar compras. Por isso, para se destacar dentro do seu nicho de mercado, a sua empresa precisa investir na satisfação dos clientes e em estratégias diferenciadas para proporcionar experiências fora de série, como:
- Estar presente em toda a jornada do cliente;
- Solicitar e atender ao feedback do consumidor;
- Oferecer atendimento personalizado;
- Personalizar a experiência de compra;
- Fazer pesquisas de satisfação.
💡Saiba mais: O que é e como melhorar a experiência do cliente?
Invista na identidade visual
Uma paleta de cores bem feita e um logotipo bem estruturado são grandes aliados no momento de atrair clientes. Uma vez que os elementos da identidade visual da sua marca tem a capacidade de impactar as pessoas e fazer com que seu negócio seja lembrado.
Dessa forma, é fundamental montar uma boa estratégia visual para a sua empresa. Pensar em cores que fazem sentido com o propósito da sua marca e tem ligação com os produtos oferecidos. Usar a psicologia das cores para definir as do seu negócio é uma boa estratégia.
Por exemplo, se você possui uma loja de sabonete artesanal, uma ótima opção é incluir a cor verde em sua paleta de cores. Isso porque o verde está associado ao meio ambiente, à sustentabilidade e à saúde. Além disso, a cor tem a capacidade de aliviar o estresse e acalmar.
Pronto para definir seu nicho de mercado?
Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a entender tudo a respeito do nicho de mercado. Dessa forma, você pode definir o seu e garantir mais precisão na estratégia da sua empresa.
Para terminar, te convido a criar uma loja virtual grátis com a plataforma Nuvemshop. Assim, você já pode aplicar as descobertas sobre nicho de mercado em seu próprio e-commerce. É simples, rápido e sem a necessidade de conhecimentos técnicos!
