O que é consultoria para e-commerce e por que contratá-la?
Vender pela internet não se trata apenas de criar uma loja virtual e divulgar os produtos do seu negócio. Para atrair clientes, convertê-los e se diferenciar da concorrência, é preciso ter uma estratégia bem definida. É por esse motivo que contratar uma consultoria para e-commerce tem se mostrado fundamental.
Esse tipo de trabalho personalizado tem como objetivo principal aumentar as vendas de um negócio online. Para isso, especialistas do segmento analisam um determinado site de vendas e indicam pontos de melhoria.
Então, se você se interessou pelo assunto, neste artigo mostraremos as vantagens de uma consultoria para e-commerce e como contratá-la. Vamos lá?
E se você já tem alto volume de vendas e busca uma consultoria e e-commerce, já fique sabendo que a Nuvemshop Next, plataforma da Nuvemshop para negócios em expansão, oferece um especialista de e-commerce para acompanhar suas métricas e sugerir melhorias.
O que é um consultor de e-commerce?
Consultor de e-commerce é um profissional especializado em comércio eletrônico que oferece orientação e assistência para empreendedores que desejam criar, expandir ou aprimorar seus negócios online.
Esses consultores têm um amplo conhecimento sobre as melhores práticas e estratégias relacionadas ao universo do comércio virtual, além de experiência prática na área. Seu papel é fornecer insights valiosos e soluções personalizadas para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos no ambiente online.
Eles trabalham de forma próxima com os lojistas, entendendo suas metas e desafios específicos, para criar estratégias eficazes e implementar soluções adequadas ao contexto de cada negócio. Os consultores de e-commerce podem auxiliar em diversas áreas, como:
- Desenvolvimento e otimização de sites e plataformas de e-commerce;
- Marketing digital;
- Gestão de estoque;
- Logística;
- Experiência do usuário;
- Atendimento ao cliente;
- Análise de dados.
Além disso, esses profissionais têm a capacidade de identificar oportunidades de crescimento, acompanhar as tendências do mercado e antecipar mudanças no cenário digital. Eles oferecem recomendações embasadas em análises e pesquisas, ajudando na tomada de decisões estratégicas para impulsionar o sucesso das operações online.
Portanto, um consultor de e-commerce é um profissional experiente e qualificado que atua como um parceiro estratégico para empreendedores, ajudando-os a maximizar o potencial de seus negócios na internet.
O que é uma consultoria de e-commerce?
Consultoria para e-commerce é um serviço customizado que tem o objetivo de otimizar os resultados de uma loja virtual. Para isso, um especialista do setor analisa um site de vendas e traça estratégias para promover o crescimento de um negócio e, consequentemente, aumentar as vendas.
O melhor benefício de contar com o trabalho é a dedicação exclusiva a um e-commerce.
Dessa forma, os pontos de melhoria são identificados com mais rapidez. Assim, é possível traçar um plano estratégico mais assertivo, visando a explorar todo o potencial de crescimento do negócio.
A consultoria do Ecommerce na Prática, por exemplo, tem como proposta acelerar o negócio de quem está dando os primeiros passos nesse universo das vendas online. Para isso, existe uma metodologia para determinar a trajetória rumo ao sucesso.
💡 Saiba mais: Consultoria Ecommerce na Prática
O que um consultor de e-commerce faz?
De modo geral, a consultoria para e-commerce funciona de forma online. Depois de feita a análise do negócio, o especialista pode sugerir várias ações, como:
Criação e análise de campanhas e promoções
Criar campanhas online é importante para atrair clientes e divulgar uma loja virtual. Por isso, ao contar com a ajuda de uma consultoria de e-commerce, é possível desenvolver ações que façam sentido para a marca e dentro do calendário comercial do seu nicho.
Para isso, o consultor de e-commerce indica quais são as melhores redes sociais para o seu negócio, como fazer campanhas de anúncios e, principalmente, como administrar a imagem do seu negócio nessas plataformas.
💡Saiba mais:
Desenvolvimento de planos de ação
Se um negócio não está tendo uma boa taxa de conversão, ou está com problemas como baixo ticket médio e alto índice de carrinhos abandonados, contar com uma consultoria para e-commerce pode ajudar a solucionar esse e outros tipos de problemas.
Isso porque o profissional da área investiga os motivos e, uma vez identificada a causa, cria um plano de ação e estratégias para melhorar cada ponto abordado.
A Nuvemshop Next, por exemplo, oferece ao lojista um gerente de e-commerce para apoiar suas estratégias. Assim, além da plataforma robusta da Nuvemshop, a loja tem à sua disposição um profissional especializado para monitorar resultados, indicar ferramentas e estratégias comprovadas por outros lojistas do mesmo nicho.
Escolha de produtos para vender
Se você está começando um e-commerce do zero, um consultor do segmento pode te ajudar a definir pontos essenciais do seu negócio, como o nicho de mercado de atuação e quais produtos vender na loja virtual.
💡Saiba mais: 40 ideias de produtos para vender em sua loja online
Busca por fornecedores
Escolher um fornecedor é uma tarefa que exige muito cuidado. Afinal, a qualidade do seu produto interfere diretamente na satisfação do cliente.
Nesse sentido, um especialista em e-commerce ajuda o empreendedor a encontrar os melhores parceiros para a sua loja virtual, utilizando critérios como:
- Preço;
- Qualidade do produto;
- Área de cobertura de entrega;
- Compromisso com o prazo.
👉 Ferramenta grátis: Lista de fornecedores
Auxílio com questões burocráticas
Uma consultoria de e-commerce eficiente consegue dar todo o apoio para a formalização de um negócio, orientando em como abrir um CNPJ e qual o modo de tributação mais adequado para a empresa.
💡Saiba mais:
- O que é loja virtual e o que é preciso para abrir uma?
- Os principais impostos de e-commerce e tudo o que você precisa saber sobre eles
Trabalho com a identidade visual da marca
Uma assessoria para e-commerce também presta suporte para o reposicionamento ou criação de uma identidade visual de marca.
Nesse sentido, o especialista consegue orientar os gestores a desenvolverem um projeto de marca que gere identificação com o seu mercado e público-alvo.
Quais são os tipos de consultoria de e-commerce?
Como sabemos, a consultoria de e-commerce é personalizada. Por isso, existem profissionais dedicados a prestar atendimento para diferentes tipos de canais de venda e objetivos. Confira a seguir:
Consultoria estratégica
A consultoria para e-commerce estratégica é focada em dar suporte para e-commerces que precisam atingir objetivos específicos, como aumentar as vendas, abrir uma loja virtual, melhorar a conversão, atrair clientes etc.
Consultoria para marketplaces
O marketplace é uma plataforma de vendas que reúne diferentes vendedores com diversas ofertas.
Nesse sentido, a consultoria de e-commerce para marketplaces é relacionada às estratégias de gestão e posicionamento das lojas que vendem os produtos no canal. Além disso, o especialista também ajuda a fazer a curadoria de produtos para o site de vendas.
Consultoria para redes sociais
Esse tipo de consultoria para e-commerce auxilia o empreendedor a entender quais redes sociais são importantes para divulgar o seu negócio.
O trabalho também tem como objetivo ajudar no uso e gestão dessas plataformas.
Consultoria para negócio local
Existem lojas virtuais que têm pontos de lojas físicas. Nesse sentido, a consultoria de e-commerce para negócio local ajuda a posicionar um estabelecimento nas buscas do Google Meu Negócio – plataforma do Google em que é possível cadastrar diversas informações sobre um negócio para ser encontrado com mais facilidade.
💡 Saiba mais Quais são as maiores empresas de e-commerece no Brasil?
Quais são as vantagens de uma consultora para e-commerce?
Agora que você já sabe o que é uma consultoria de e-commerce e como ela funciona, vamos entender por que contratá-la para o seu negócio. Confira a seguir quais as vantagens de contar com um consultor de e-commerce:
Contribui com melhores tomadas de decisões
Uma consultoria para e-commerce faz uma análise aprofundada de todas as operações de uma loja virtual.
A partir dessa visão, um empreendedor consegue tomar decisões de gestão mais acertadas acerca de uma etapa do processo que não está indo bem. Isso tudo pode fazer diferença no lucro final.
Permite a melhor entendimento do desempenho
Durante a consultoria de e-commerce, são analisadas métricas de vendas e indicadores financeiros para criar metas e planos de ação. Além disso, todos os resultados são acompanhados durante a execução da estratégia.
Esse acompanhamento com um consultor de vendas permite que o empreendedor compreenda melhor como a sua loja está desempenhando.
Melhora o desempenho do e-commerce
Como uma consultoria para e-commerce permite uma visão geral da operação do negócio, com a ajuda dos especialistas, é possível melhorar não só os pontos previstos para o longo prazo, mas também atingir metas diárias de vendas.
Como contratar uma consultoria para e-commerce?
Antes de contratar uma consultoria para e-commerce, é importante fazer uma vasta pesquisa na internet de empresas que fazem esse tipo de serviço.
Nessa etapa, fique de olho nas avaliações dos clientes, pesquise os melhores preços, certifique-se como é o atendimento e verifique se o serviço prestado atende às necessidades do seu negócio.
Além disso, confira qual é a duração do contrato. O ideal é que exista um plano ideal, mas que pode ser flexível caso seja necessário mais tempo para as ações.
Os lojistas da plataforma de e-commerce Nuvemshop, por exemplo, podem contratar agências e freelancers do Brasil para configurar, personalizar e divulgar o seu e-commerce.
Para isso, basta encontrar o especialista no site, fazer o contato e escolher a melhor proposta para otimizar o seu negócio.
👉 Confira: Quem são os parceiros especialistas Nuvemshop?
Além dessa possibilidade, você também pode se capacitar por meio da Formação de Consultoria de E-commerce, oferecida pelo Ecommerce na Prática. Esse programa é indicado para qualquer profissional que tenha vontade de se capacitar na área de negócios digitais e atuar como consultor de e-commerce.
Ao longo do curso, o profissional tem acesso a materiais completos, ferramentas e confere a metodologia EnP para guiar pequenas e médias empresas rumo ao sucesso. O curso acontecem trimestralmente e as vagas são limitadas, então inscreva-se o quanto antes.
Como funciona o Programa de Especialistas Nuvem?
Na Nuvemshop, se você é freelancer, consultor ou tem uma agência que cria ou faz migração de plataformas, pode participar do Programa de Especialistas e oferecer serviços de customização e marketing digital para milhares de clientes.
Para isso, faça o seu cadastro como especialista Nuvemshop. Aqui, só é preciso fornecer o nome de uma empresa, e-mail, definir uma senha e criar a conta.
Uma vez aprovado no programa, o profissional ganha 20% de comissão sobre a mensalidade de cada loja criada enquanto ela existir, além de ter acesso a treinamentos, documentos e ferramentas que podem ajudar no dia a dia de trabalho.
Tudo certo sobre consultoria de e-commerce?
Como vimos, contratar um consultor de e-commerce ajuda o empreendedor a ter uma visão mais ampla do negócio e tomar decisões certeiras, atraindo clientes e aumentando as vendas da loja virtual.
Se você já em alto volume de vendas, mas precisa de apoio estratégico para escalar suas vendas, recomendamos que conheça a Nuvemshop Next, solução da Nuvemshop para negócios em expansão.
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