Saiba tudo sobre o Facebook Shops

Por: Kawan Lopes

Imagem mostrando um Smartphone conectado ao Facebook.

Com o crescimento acelerado do e-commerce em todo o mundo, o surgimento de novas ferramentas tem sido recorrente. Nesse contexto, em 2020, o Facebook lançou a ferramenta Facebook Shops.

Esse é um um recurso da rede social que oferece aos usuários a possibilidade de criar lojas virtuais por meio de suas próprias contas — pessoais e comerciais.

De modo geral, a ideia da aplicação é facilitar todo o processo de criação de negócios online. Assim , os produtos poderão ser exibidos em vitrines virtuais personalizadas, e o melhor, completamente gratuitas.

Além disso, as lojas serão integradas com outros aplicativos do grupo, como o Instagram, o WhatsApp e o Messenger. Incrível, não é? 😉

Então, se você já se animou com a novidade, separe o bloco de notas e vem com a gente conhecer essa nova função do Facebook para vender pela internet. 📝

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O que é o Facebook Shops?

Facebook Shops é uma ferramenta gratuita do próprio Facebook que permite às páginas criarem uma loja na rede social.

Segundo a própria empresa, abrir uma loja no Facebook Shops é muito simples. Depois que ela for criada, os seguidores da página podem fazer compras no próprio aplicativo.

Além de vincular as páginas no Instagram e no Facebook, as lojas também podem ser integradas ao Messenger de uma conta do Facebook Business ou a uma conta do WhatsApp Business. Sendo assim, um público ainda maior pode realizar as compras.

Como funciona o Facebook Shops?

Os produtos podem ser publicados em seções personalizadas com todas as informações importantes para o comprador, como tamanho, preço, cor etc.

Além disso, com a integração do WhatsApp e do Messenger, o fluxo de atendimento e rastreio das entregas também é automatizado entre os aplicativos, permitindo uma comunicação mais efetiva com os clientes.

O processo de pagamento também pode ser integrado, o que oferece uma experiência de compra mais ágil e positiva.

Mockup ilustrando o atendimento via WhatsApp e o pagamento no facebook Shops.

Fonte: Facebook

Por que o Facebook Shops é uma ferramenta importante para o seu negócio?

O objetivo do Facebook Shops é facilitar o processo de migração dos negócios do offline para o online.

Devido à crise sanitária que atingiu o mundo todo no começo do ano de 2020, muitas empresas tiveram suas operações paralisadas ou prejudicadas de alguma forma. Assim, o e-commerce tornou-se a principal alternativa para manter o mercado funcionando.

O projeto estava em andamento há mais de um ano, e devido à pandemia, a empresa resolveu acelerar o seu lançamento. Os testes iniciaram nos EUA em maio e, até o final deste ano, espera-se que todo o país tenha acesso à funcionalidade.

O Facebook Shops oferece a oportunidade de levar qualquer marca, de qualquer porte ou orçamento, para o ambiente virtual. Dessa forma, a iniciativa irá conectar estes negócios a seus clientes em um fluxo superprático.

Mockup ilustrando a loja virtual no Facebook Shops.

Fonte: Facebook

Além disso, as lojas criadas estarão integradas tanto no Facebook quanto no Instagram — com o nome Instagram Shops —, aumentando a visibilidade dos negócios no ambiente virtual.

Mockup ilustrando a loja virtual no Instagram Shops.

Fonte: Facebook

Para saber mais sobre os números que embasaram o lançamento, confira o Relatório sobre a Situação das Pequenas Empresas, que considera a situação dos negócios norte americanos.

💡 Saiba mais: Como vender pelo Facebook?

Como usar o Facebook Shops?

Agora que você já sabe o que é o Facebook Shops e como essa ferramenta funciona, confira as dicas abaixo para saber utilizar o recurso:

1. Certifique-se de que atendeu todos os requisitos para usar a ferramenta

Embora a criação de uma loja no Facebook seja gratuita para todas as empresas, existem requisitos para você criar uma. Então, antes de tudo, para configurar o Facebook Shops para a sua marca, você deve ter uma página comercial no Facebook ou no Instagram.

2. Adicione suas informações comerciais

Em primeiro lugar, você deve abrir o Gerenciador de Comércio e clicar em “Começar” para dar início a criação da sua loja no Facebook Shops. A partir daí, você terá que responder algumas perguntas, como “Escolha como deseja que os clientes façam compras” e outras informações relacionadas.

Por fim, nesta etapa você irá responder algumas perguntas sobre o seu negócio, como a categoria da empresa, localização e suas informações de contato. Além disso, você também poderá incluir uma descrição geral da empresa.

3. Crie seus produtos e adicione informações de envio

Agora, será solicitado que você adicione produtos um a um por meio de um formulário intuitivo e simples. Além disso, também é nessa etapa que você poderá adicionar ou atualizar descrições, imagens ou outras informações importantes dos produtos, como também informações de envio.

4. Não deixe de adicionar informações bancárias e fiscais

Agora, será solicitado que você forneça informações sobre a conta bancária para onde irão os valores das compras realizadas. Além disso, também terá que fornecer as informações fiscais da sua empresa e concordar com as políticas de e-commerce da plataforma antes de começar a vender.

5. Personalize e lance sua loja

Depois que todas as informações logísticas forem preenchidas, você pode dar o próximo passo e começar a projetar o visual da sua loja no Facebook Shops.

Por fim, quando você sentir que sua loja está pronta para funcionar, coloque-a no ar. Ao fazer isso, certifique-se de compartilhar no Facebook, Instagram ou outras redes sociais para garantir que você aumente suas vendas.

E, se você quer integrar sua loja virtual com o Facebook, saiba que é um processo muito simples. Basta você configurar o Pixel da sua rede social e começar a vender mais na internet.

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Resumo

Usar o Facebook Shops pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Isso inclui a expansão do seu mercado de atuação, mais seguidores para a sua página e o aumento das vendas. Esperamos que você tenha aprendido mais sobre o tema no artigo de hoje.

Agora, antes de ir, confira um breve resumo sobre o conteúdo:

O que é o Facebook Shops?

Facebook Shops é uma ferramenta gratuita do próprio Facebook que permite às páginas criarem uma loja na rede social para vender os seus produtos.

Como funciona o Facebook Shops?

No Facebook Shops, você pode publicar os produtos em seções personalizadas com todas as informações importantes para o comprador, como tamanho, preço, cor etc. Isso facilita para que o usuário realize a compra na plataforma e você consiga vender mais.

Como usar o Facebook Shops?

  1. Certifique-se de que a sua página atende todos os requisitos para usar a ferramenta
  2. Adicione suas informações comerciais
  3. Adicione os seus produtos e informações de envio
  4. Coloque suas informações bancárias e fiscais
  5. Personalize e lance sua loja

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