Como integrar a sua loja virtual ao Facebook para vender mais?

Integrar a sua loja com o Facebook é uma ótima maneira para lucrar mais. Com o recurso, você pode expor os seus produtos para um público mais abrangente, garantindo, dessa forma, a estratégia de omnichannel por meio ligação entre seu e-commerce e o Facebook.

Mas como habilitar essa ferramenta? Ao longo deste artigo, você encontra um tutorial completo integrar a sua loja virtual com o Facebook e as principais vantagens de ter uma loja na rede social. Então, vamos lá?

Se você já tem uma loja virtual e quer dar o próximo passo para integrá-la às redes sociais, experimente o Nuvemshop Next, nossa solução para negócios digitais em crescimento:

Como integrar a loja virtual com o Facebook?

Neste tutorial, consideramos que você já tem uma página do seu negócio virtual cadastrada no Facebook. Caso você ainda não tenha, veja o passo a passo para criar uma fanpage.

Agora, mãos à obra. Veja a seguir como integrar a sua loja virtual com o Facebook!

📹 Veja também: Como vender no Facebook: integração com a sua loja virtual + dicas

1. Gere um catálogo de produtos

Antes de começar, verifique se há produtos cadastrados em sua loja virtual. Na primeira vez que o catálogo for carregado, o arquivo XML é gerado automaticamente. Após isso, qualquer atualização no catálogo será refletida no arquivo XML em até 24 horas.

Para divulgar os produtos cadastrados na sua Nuvemshop nos canais de venda, é necessário gerar o link XML do catálogo. Para isso, siga os passos abaixo:

• Acesse o painel administrador Nuvemshop;
• Navegue até “Canais de venda > Facebook / Meta”;
• Clique no botão “Gerar catálogo”. A plataforma criará automaticamente um arquivo com as informações obrigatórias dos seus produtos e categorias cadastradas;
• Se houver produtos com variações, cada variação será tratada como um item individual no arquivo XML.

É importante saber que a aparência da tela pode variar conforme a versão da integração com o Facebook Shop disponível na sua loja, mas o botão “Gerar catálogo” estará visível em todas as versões para facilitar a geração do seu catálogo.

Se preferir, você pode usar o aplicativo Feed XML para gerar um arquivo com o catálogo completo da sua Nuvemshop com direito a atualização automática, facilitando a criação de campanhas otimizadas no Facebook Ads. O app custa R$ 49 por mês e oferece um teste grátis de três dias.

2. Crie um Pixel do Facebook

O Pixel do Facebook é uma extensão da rede social que permite que você analise dados sobre anúncios e conversões com mais facilidade. A ferramenta também é responsável por integrar a sua loja virtual com o Facebook.

Portanto, para que você consiga vincular os dados e produtos da sua loja virtual com o Facebook, é preciso criar um Pixel.

👉 Confira: Como utilizar o Pixel do Facebook?

3. Habilite a guia “Loja”

Ao integrar sua loja virtual na Nuvemshop com o Facebook, você pode exibir seus produtos na sua fanpage. Isso permite direcionar visitantes para o seu site ou iniciar o processo de compra diretamente na rede social.

Ativar o Facebook Shop também é um passo essencial para habilitar o Instagram Shopping, já que ambos são administrados pela Meta.

Antes de começar, verifique e cumpra os requisitos para vender no Facebook e Instagram Shopping para conectar sua conta corretamente. Em seguida, siga os passos abaixo:

• Acesse a Página do Facebook para abrir o Gerenciador de Páginas e Perfis;
• Encontre e clique na página do seu negócio;
• No menu lateral, vá até “Configurações”;
• Clique em “Modelos e Abas”;
• Em “Modelos”, clique em “Editar” e selecione “Compras”;
• Clique em “Aplicar Modelo”;
• Habilite a aba “Loja” clicando no botão correspondente;
• Reordene as abas, se desejar, arrastando-as para a posição preferida.

Importante: a aba “Loja” só estará disponível se ainda não tiver sido criada a loja no Facebook. Ao acessar sua página, a aba “Loja” pode estar vazia, o que é normal antes de configurar a loja.

💡 Saiba mais: Como fazer a integração com a Nuvemshop?

4. Configure a loja

Você pode criar sua loja no Facebook de duas maneiras: a partir da Página do Facebook ou pelo Gerenciador de Comércio. Escolha a opção que preferir.

• Acesse sua 🌐 Página do Facebook;
• Na parte central da tela, desça até encontrar a seção “Ferramentas do Facebook para empresas gratuitas”. Clique em “Vender seus produtos”;
• Na janela pop-up que aparecer, leia as informações e clique em “Avançar”;
• Selecione o método de finalização da compra. Recomendamos “Finalização de compra em outro site” para redirecionar os clientes à sua Nuvemshop;
• Escolha uma conta empresarial para conectar à loja e informe seu e-mail comercial. Clique em “Avançar”;
• Crie um nome para o catálogo, leia e aceite os Termos do Gerenciador de Catálogos e as Políticas de Publicidade do Facebook. Clique em “Avançar”;
• Envie a sua loja para análise do Facebook. Se necessário, edite as informações dos passos anteriores. Se estiver de acordo com o Acordo do Vendedor do Facebook, clique em “Enviar loja para análise”.

Após finalizar a configuração da loja, aparecerá a opção para configurar o botão na Página da loja dentro do Facebook. Para continuar, clique em “Configurar mais tarde”.

👉 Confira: Como conectar o Facebook Shop em minha Nuvemshop?

Quais são as vantagens de integrar a sua loja virtual no Facebook?

A loja no Facebook permite que você crie com facilidade uma vitrine virtual personalizada. Com o recurso, os seus clientes podem acessar o seu catálogo de produtos pelo aplicativo da rede social— ou do Instagram, já que ambos pertencem à mesma empresa — em dispositivos Android ou iOS.

De maneira simples, quando você adiciona um novo produto ao inventário da sua loja na rede social, as pessoas podem vê-lo em seu feed de notícias, na guia Loja do Facebook ou por meio de uma notificação para incentivá-las a visitar a sua página.

Além disso, ao integrar a sua loja com o Facebook, é possível aumentar o alcance do seu e-commerce. Isso porque você consegue atrair clientes que seguem a sua página na rede social e outros que ainda não conhecem o seu negócio, mas procuram produtos semelhantes aos seus.

💡 Saiba mais: O que é community management, funções e como gerenciar conteúdo?

Além disso, a ferramenta conta com outros benefícios. Confira:

1. Maior taxa de conversão

Uma das maiores vantagens de integrar a sua loja virtual ao Facebook é que o seu cliente não é direcionado para outro site para comprar um produto: todas as etapas da venda são realizadas na rede social. Desse modo, a sua taxa de conversão tende a aumentar.

Isso porque, com a ferramenta, é possível encontrar informações sobre a loja, produtos e meios de pagamento, o que facilita a decisão de compra. Além disso, você garante mais segurança na hora de comprar pela internet e diminui a resistência dos clientes.

2. Integração gratuita

Essa é uma excelente notícia para quem está começando: para integrar a sua loja virtual ao Facebook, não existe nenhum custo para o lojista.

Sendo assim, o recurso é uma ótima oportunidade para aumentar as suas vendas. Isso porque ele dispensa a estrutura de uma loja física e não precisa de investimento.

💡 Saiba mais: O que é integração do e-commerce e quais os benefícios para o negócio?

Se você ainda não tem uma loja virtual com integração grátis, crie uma agora com a Nuvemshop:

3. Atendimento ao cliente

Você pode usar o Facebook como um canal de atendimento ao cliente diretamente pela loja na rede social. Com um sistema de troca de mensagens integrado à plataforma, é possível solucionar dúvidas sobre produtos, compras, formas de pagamento etc.

Esse é um grande diferencial, já que clientes bem atendidos, com o passar do tempo, tendem a voltar a comprar com as mesmas empresas.

Sendo assim, quando essa etapa do funil de vendas é alcançada, normalmente, os consumidores começam a confiar mais na marca é estabelecida uma relação de fidelidade.

💡 Saiba mais: Como fidelizar clientes?

4. Aumento do ticket médio

Com um maior número de vendas frequentes, você consegue aumentar o ticket médio da sua loja virtual e melhorar os resultados.

Esse indicador traz dados valiosos, identifica oportunidades, permite que você avalie seus resultados, trace metas e desenvolva estratégias para aumentar as vendas e os lucros da sua loja.

Além disso, buscar aumentar o ticket médio é uma estratégia que envolve menos custos, financeiros e de tempo de trabalho, do que atrair novos clientes. Isso porque o investimento para vender para atuais consumidores é muito menor.

💡 Saiba mais: O que é e como funciona o Facebook Developers?

5. Relatórios de desempenho

Se você tem uma loja virtual  integrada ao Facebook, você consegue acompanhar quantas visualizações e mensagens cada produto recebeu, além da quantidade de vendas de cada um. Tudo isso é viável porque a ferramenta te dá acesso a relatórios de desempenho.

Com isso, é possível avaliar quais são os itens com maior demanda e criar estratégias para impulsionar ainda mais as vendas desses produtos. Tudo isso pode ser conferido na ferramenta Facebook Insights.

Dicas para vender mais na loja do Facebook

O Facebook pode ser um excelente aliado na hora de vender pela internet, mas são necessários alguns cuidados especiais para que sua estratégia traga bons resultados.

💡 Saiba mais: Como vender pelo Facebook?

Então, vamos saber como aumentar as suas vendas na rede social. Confira:

1. Invista em Facebook Ads

A plataforma de anúncios do Facebook é uma excelente ferramenta para aumentar o alcance das suas publicações e, ao mesmo tempo, impactar uma parte do público-alvo que ainda não teve contato com a sua loja virtual.

O Facebook Ads pode ser utilizado para diversas finalidades, por meio de campanhas para aumentar o reconhecimento da marca, gerar tráfego, engajar os usuários e novos leads e aumentar a venda de produtos.

A maior vantagem da ferramenta é que ela não exige grandes investimentos: lojas virtuais podem utilizar a plataforma de anúncios e obter grandes resultados a partir de investimentos baixos. É possível criar campanhas a partir de R$ 5 ou R$ 10, mas tenha em mente que, quanto mais você investir, maior o alcance dos seus anúncios, certo?

💡 Saiba mais: Como anunciar no Facebook?

Inclusive, quando você seleciona um público segmentado a partir de determinados interesses, é possível fazer um dark post, ou seja, um anúncio que aparece somente para um nicho específico. Esses anúncios são ideais para atingir diversos segmentos sem poluir sua timeline com publicações em excesso.

💡 Saiba mais: Segmentação de mercado: o que é e quais as vantagens? [guia]

2. Crie eventos para atrair clientes

Vai lançar um produto ou serviço da sua loja virtual? Promover um evento é um modo eficiente para atrair clientes potenciais.

Isso porque você pode convidar o seu público (e quem ainda não conhece a sua marca, mas demonstra interesse pelo seu nicho de mercado) para ficar por dentro da próxima novidade da sua loja virtual.

Além disso, a plataforma envia notificações aos confirmados no evento, avisando quando ele estiver próximo de acontecer. Veja um exemplo:

💡 Saiba mais: Como vender todos os dias?

3. Segmente o seu público

Segmentar o público é crucial para aumentar as vendas no Facebook porque permite que você direcione suas campanhas publicitárias de maneira mais precisa e eficiente.

Ao identificar características específicas do seu público-alvo, como idade, localização, interesses e comportamentos de compra, você pode criar anúncios que ressoem melhor com os potenciais clientes.

Isso aumenta a relevância dos seus anúncios, resultando em maior engajamento e conversão, pois os consumidores se sentem mais conectados e interessados nos produtos que são apresentados a eles.

Além disso, a segmentação de público ajuda a otimizar o uso do orçamento publicitário. Em vez de gastar recursos em uma audiência ampla e indiferenciada, você concentra seus esforços nos segmentos de público mais propensos a realizar compras.

Isso não só maximiza o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas publicitárias, mas também permite testar diferentes mensagens e ofertas para ver o que funciona melhor com cada grupo específico.

Em última análise, segmentar o público melhora a eficiência da sua estratégia de marketing no Facebook, ajudando a atrair e converter mais clientes de forma consistente.

💡 Saiba mais: Como funciona o algoritmo do Facebook?

Como promover sua marca no Facebook?

Além de incluir no seu planejamento estratégico as ações para vender mais, é preciso promover sua marca na rede social. Essa estratégia é importante para que o seu negócio fique mais conhecido e atraia mais seguidores e potenciais clientes.

Nesse sentido, o Facebook é um ótimo canal para construir e fortalecer o relacionamento com os consumidores. Você pode promover seu negócio de duas formas diferentes: fazendo marketing de conteúdo ou com o Facebook Ads — que já vimos como funciona.

💡 Saiba mais: O que é marketing de conteúdo e como aplicá-lo em seu negócio?

Marketing de conteúdo no Facebook

Com a rede social, você abre espaço para que cada vez mais pessoas tenham contato com a sua marca, enviem dúvidas e se interessem pelos produtos da sua loja virtual. E isso pode ser feito sem cansar a audiência com ofertas de produtos o tempo todo.

É preciso criar posts que agreguem informações relevantes sobre o seu negócio e produto para o seu público, além de conteúdos focados em vendas. Portanto, para organizar suas publicações, uma dica é criar um calendário editorial.

Se você não sabe muito bem que tipos de conteúdos pode compartilhar com seu público, confira algumas sugestões de formatos:

Listas

As listas têm como característica principal a variedade de opções, trazendo diversas alternativas para resolver um problema.

Como difere de um texto corrido, o recurso chama a atenção do cliente e informa que os pontos abordados são importantes e precisam ser lidos. Então, invista nesse formato! E não se esqueça de usar frases curtas e parágrafos enxutos.

Dicas de usabilidade

Outra forma de chamar a atenção do seu cliente nas redes sociais é explicando a ele sobre as melhores formas de usar determinado produto que você vende. Tutoriais entregam valor para a audiência e posicionam a sua loja virtual como autoridade.

💡 Saiba mais: Como conseguir mais engajamento no Facebook?

Memes e GIFs

Se sua marca adota um tom mais jovial, estes são ótimos recursos para aumentar o alcance das suas publicações.

Por meme, entende-se uma imagem ou frase engraçada que, por algum motivo, está sendo muito compartilhada pelos usuários.

Já por GIF, podemos considerar um formato de conteúdo com humor por meio de animações nesse formato.

Tudo certo sobre como integrar a sua loja virtual ao Facebook?

Não tem como negar a importância da rede social como recurso para aumentar o faturamento do seu negócio. Agora você tem todas as ferramentas para integrar a sua loja com o Facebook, promover os seus produtos e vender mais.

Se você ainda não vende pela internet, te convidamos a criar uma loja grátis na Nuvemshop. É a melhor plataforma de e-commerce, além de permitir a integração com o Facebook. Tenho certeza de que você terá uma ótima experiência! 💙