Como escolher o melhor sistema de vendas para loja?
Pontos principais do artigo:
- Sistema de vendas para loja é uma solução tecnológica essencial para otimizar processos de vendas, controle de estoque e gestão financeira em estabelecimentos comerciais físicos, virtuais ou integrados;
- Para escolher o melhor sistema de vendas, é crucial avaliar as funcionalidades oferecidas, as necessidades da empresa e o custo-benefício;
- Alguns sistemas de vendas de sucesso são Omie, Salesforce, TagPlus, Bling, Tiny e Phibo.
- Ao criar sua loja grátis na Nuvemshop, você tem vários recursos de um sistema de vendas completo e ainda pode integrar seu negócio com os melhores softwares do mercado.
Você deseja impulsionar as vendas da sua loja e alcançar o sucesso no mundo do varejo? Então, possivelmente um sistema de vendas para loja é o que você precisa para otimizar seus processos, simplificar operações e melhorar a experiência do cliente.
Seja um empreendedor de uma loja física, uma loja virtual ou ambos, esse sistema é a ferramenta essencial para impulsionar seu negócio para um novo patamar.
Com a evolução tecnológica e a mudança nos hábitos de consumo, contar com um sistema de caixa para loja se tornou imprescindível para enfrentar os desafios do mercado. Ele abrange uma ampla gama de recursos, desde o gerenciamento de estoque e vendas até o processamento de pagamentos e análise de dados.
Continue lendo para descobrir como um sistema de vendas para loja pode revolucionar suas operações, aumentar sua eficiência e impulsionar o crescimento do seu negócio no competitivo cenário do varejo atual. Vamos lá?
O que é um sistema de vendas para loja?
Sistema de vendas para loja é uma solução tecnológica que visa facilitar e otimizar processos de venda, gestão de estoque, controle financeiro e atendimento ao cliente em estabelecimentos comerciais, sejam eles físicos, virtuais ou ambos.
Essas ferramentas são projetadas para oferecer suporte completo às operações de uma loja, desde o registro de vendas até a geração de relatórios gerenciais.
Um exemplo prático de um sistema de vendas para loja é aquele que inclui um ponto de venda (PDV) integrado. Por meio desse PDV, os vendedores podem registrar as vendas, calcular o total devido, processar pagamentos e emitir recibos ou notas fiscais.
O sistema pode ser conectado a impressoras de recibos ou mesmo a dispositivos móveis, permitindo que os vendedores finalizem a venda diretamente com os clientes em qualquer ponto da loja.
Além disso, um sistema de vendas para loja geralmente oferece recursos avançados de gestão de estoque. Por exemplo, ele pode rastrear automaticamente as quantidades disponíveis de cada produto, emitir alertas de reposição quando os níveis de estoque estiverem baixos e fornecer relatórios detalhados sobre as vendas e movimentações de produtos.
Isso ajuda os lojistas a controlarem o depósito de maneira eficiente, evitando falta de produtos ou excesso de estoque parado.
Outra função importante é a integração de um sistema de vendas para loja física com uma plataforma de e-commerce. Isso permite que os lojistas gerenciem tanto o PDV quanto as vendas online em um único sistema centralizado.
💡 Saiba mais: O que é integração do e-commerce e quais os benefícios?
Dessa forma, é possível acompanhar o estoque em tempo real, garantindo que os produtos estejam disponíveis tanto para os clientes que visitam a loja física quanto para aqueles que compram pela internet. Além disso, o lojista consegue acompanhar os indicadores e gerar relatórios em uma única ferramenta.
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Por que usar sistemas de vendas para lojas?
Ao adotar um sistema de vendas para lojas eficiente, você poderá simplificar suas operações diárias, melhorar a produtividade da equipe e tomar decisões estratégicas baseadas em informações relevantes.
Imagine a possibilidade de ter um controle completo sobre suas vendas, estoque e clientes, tanto na loja física quanto na loja virtual. Com um sistema de vendas para loja, você terá a integração perfeita entre esses canais, permitindo uma experiência de compra omnichannel (em múltiplos canais de modo integrado) para seus clientes.
Além disso, a automação de tarefas manuais e a emissão de relatórios detalhados fornecerão insights valiosos para que você possa aprimorar suas estratégias de vendas e impulsionar os resultados financeiros do seu negócio.
💡 Saiba mais: 7 empresas que são cases de sucesso no omnichannel
A seguir, detalhamos os motivos para que você considere adotar um sistema de vendas para lojas no seu negócio, confira:
Otimização dos processos de vendas
Um sistema de vendas para loja automatiza e agiliza os processos de vendas, desde o registro das transações até o processamento dos pagamentos.
Com a utilização de um PDV integrado, os vendedores podem efetuar vendas de forma rápida e precisa, gerar notas fiscais e oferecer um atendimento mais eficiente. Isso economiza tempo, reduz erros e melhora a experiência do cliente.
💡 Saiba mais: Nuvemshop, Iluria ou Loja Integrada: qual a melhor?
Controle eficiente de estoque
O controle de estoque é uma parte essencial de qualquer operação de varejo. Um sistema de vendas para loja permite uma gestão precisa, rastreando as quantidades disponíveis de cada produto em tempo real.
Esse acompanhamento evita a falta de produtos ou o excesso de itens parados, permitindo que os varejistas façam pedidos de reposição de maneira adequada.
Além disso, esses sistemas fornecem relatórios detalhados sobre as movimentações de estoque, ajudando os lojistas a tomar decisões estratégicas com base em dados precisos e atualizados.
💡 Saiba mais: Como escolher o sistema de controle de estoque certo para sua empresa?
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Integração omnichannel
Com a crescente necessidade de integrar loja física com virtual, um sistema de vendas para loja se torna fundamental. Esses sistemas permitem a incorporação perfeita entre os canais de vendas, garantindo uma experiência omnichannel para os clientes.
Já mencionamos, mas vale a pena reforçar. Uma plataforma omnichannel é aquela que integra diferentes canais de venda e atendimento de uma empresa. Ela otimiza a experiência do consumidor, que pode então utilizar diferentes canais e dispositivos até concluir a compra.
Isso significa que os clientes podem fazer compras online e retirar na loja física ou comprar presencialmente e escolher receber os produtos em casa, como acontece na loja Amaro. Além disso, a integração dos estoques evita a venda de produtos indisponíveis e melhora a eficiência operacional.
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Análise de dados e tomada de decisões estratégicas
Um sistema de vendas para loja fornece uma visão abrangente das atividades comerciais, permitindo que os varejistas analisem dados e extraiam insights valiosos.
Esses sistemas de gestão geram relatórios detalhados sobre vendas, desempenho de produtos, comportamento do cliente e muito mais. Com base nessas informações, os lojistas podem identificar tendências, ajustar estratégias de vendas, personalizar ofertas e melhorar os processos internos.
Melhoria do atendimento ao cliente
Com um sistema de vendas para loja, os varejistas podem fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade. Esses sistemas permitem o acesso rápido ao histórico de compras, preferências e informações do comprador, permitindo uma interação mais personalizada.
Além disso, a agilidade no processamento de vendas e a redução de erros contribuem para uma experiência de compra positiva, que aumenta a satisfação e fidelização dos clientes.
Para ter a certeza de que os compradores da sua loja estão recebendo o melhor atendimento, nada melhor do que realizar pesquisas de satisfação regularmente. Baixe o modelo gratuito e aprenda como analisar os dados coletados.
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Escalabilidade e crescimento
Por fim, um sistema de vendas para loja é projetado para se adaptar ao crescimento do negócio. Com a expansão da operação, seja adicionando mais lojas físicas ou aumentando as vendas online, esses sistemas podem ser facilmente escaláveis e ajustados às necessidades em constante mudança.
Essa escalabilidade permite que os varejistas acompanhem o crescimento, sem comprometer a eficiência e qualidade do serviço.
Como você viu, adotar um sistema de vendas para loja que permita integrar o PDV ao varejo online é uma excelente estratégia para unificar a gestão e potencializar a operação do negócio.
Algumas plataformas de e-commerce, como a Nuvemshop, permitem que você integre seu negócio aos melhores sistemas do mercado. Criando sua loja virtual, é possível escolher entre várias opções disponíveis na nossa loja de aplicativos.
Como escolher o melhor sistema de vendas para loja?
Como vimos até aqui, o uso de sistemas de vendas para loja é essencial para otimizar processos, melhorar o controle de estoque, oferecer uma experiência de compra omnichannel, analisar dados estratégicos, aprimorar o atendimento ao cliente e permitir a escalabilidade do negócio.
Com a adoção dessas soluções, os varejistas podem impulsionar suas vendas, melhorar a eficiência operacional e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Portanto, a escolha do sistema de vendas para loja é uma decisão crucial. Com tantas opções disponíveis no mercado, é essencial fazer uma escolha informada e estratégica.
A seguir, vamos explorar os principais fatores a serem considerados ao selecionar o melhor sistema de vendas para sua loja. Vamos conferir?
1. Avalie as necessidades do seu negócio
Comece identificando as principais necessidades do seu negócio, tanto para a loja física quanto para a loja virtual.
Considere os recursos essenciais que você precisa, como controle de estoque, processamento de pagamentos, integração com marketplaces, gestão de clientes, relatórios e análises, entre outros.
💡 Saiba mais: Como fazer integração com marketplace no e-commerce?
2. Pesquise opções de sistemas de vendas
Faça uma pesquisa detalhada sobre os sistemas de vendas disponíveis no mercado. Leia avaliações, visite os sites dos fornecedores, analise as funcionalidades oferecidas e identifique aqueles que parecem atender às suas necessidades.
3. Compare recursos e funcionalidades
Faça uma comparação detalhada dos recursos e das funcionalidades oferecidas pelos sistemas de vendas. Verifique se eles suportam tanto as operações da loja física quanto da loja virtual.
Considere também aspectos como o processamento de pagamentos, controle de estoque, integrações, relatórios, facilidade de uso e suporte ao cliente.
💡 Saiba mais: 38 funcionalidades da Nuvemshop para impulsionar sua loja virtual
4. Considere a escalabilidade
Pense no crescimento futuro do seu negócio. Escolha um sistema de vendas que acompanhe o desenvolvimento da sua loja, seja adicionando mais pontos de venda físicos ou expandindo as operações online.
Certifique-se de que o sistema consiga lidar com o aumento da demanda e que possa ser facilmente escalável.
5. Avalie a integração com outros sistemas
Verifique se o sistema de vendas pode ser integrado com outras ferramentas que você já utiliza ou planeja usar, como sistemas de gestão (ERP), plataformas de e-commerce, sistemas de contabilidade, entre outros.
Uma integração suave entre essas ferramentas pode economizar tempo e melhorar a eficiência operacional.
💡 Saiba mais: Quando a implantação de ERP é necessária e por onde começar?
6. Considere a facilidade de uso
Opte por um sistema de vendas que seja intuitivo e fácil de usar. Os funcionários devem aprender rapidamente a utilizá-lo, evitando a necessidade de treinamentos extensivos e onerosos.
7. Avalie o suporte ao cliente
Verifique se o fornecedor do sistema de vendas para loja oferece suporte confiável para a sua equipe. Um suporte eficiente pode ajudar a resolver problemas rapidamente e minimizar o impacto nas suas operações de venda.
📘 Confira o e-book: Guia de atendimento ao cliente para lojas virtuais
8. Considere o custo-benefício
Avaliar o custo-benefício é uma dica crucial ao escolher um sistema de vendas para loja, pois permite uma análise abrangente do retorno sobre o investimento (ROI). É necessário considerar se o custo do sistema está alinhado ao orçamento do negócio e se os benefícios oferecidos são proporcionais ao valor investido.
Além disso, é essencial avaliar se o sistema atende às necessidades específicas da loja, oferecendo os recursos e funcionalidades essenciais para melhorar as operações, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento.
Lembre-se de considerar também fatores como taxas de transação, custos de manutenção e atualizações.
💡 Saiba mais: ERPs gratuitos para usar na gestão do seu negócio
9. Verifique referências e opiniões de outros usuários
Pesquise por referências e opiniões de outros usuários do sistema de vendas que você está considerando. Isso pode fornecer informações valiosas sobre a qualidade, confiabilidade e suporte do sistema.
10. Solicite demonstrações e teste o sistema
Por fim, se possível, solicite demonstrações dos sistemas que você está considerando ou teste as versões de avaliação. Isso permitirá que você tenha uma experiência prática com as funcionalidades e a interface do sistema, facilitando a escolha.
Muitas ferramentas não só disponibilizam o teste grátis por alguns dias, como também oferecem planos gratuitos para empresas que estão começando. A Nuvemshop é um exemplo, já que permite ao empreendedor criar uma loja virtual grátis e aproveitar diversas funcionalidades da plataforma.
Quais são os melhores sistemas para loja?
Conheça, a seguir, alguns dos melhores sistemas para gerenciar uma loja disponíveis no mercado, levando em conta as necessidades de gestão:
1. Omie
O Omie ERP oferece uma solução completa para gerenciar lojas de diversos setores. Os segmentos atendidos pelo software são serviços em geral, alimentação, vendas, saúde e estética, indústria e logística, tecnologia e educação.
Merecem destaque os recursos de PDV para lojas, painel do contador, CRM integrado e controle de distribuidores. Além disso, o sistema permite a geração de relatórios personalizados para apoiar a tomada de decisão da empresa.
O Omie ERP oferece um plano gratuito para empresas que movimentaram até R$ 180 mil nos últimos 12 meses, com direito à emissão de 10 notas fiscais ao mês. Outras opções são o plano MEI (a partir de R$ 59 ao mês), plano Simples Nacional (a partir de R$ 199 ao mês) e plano Lucro Real/Presumido (a partir de R$ 599 ao mês).
Além disso, o Omie ERP tem integração com a Nuvemshop. Por meio do aplicativo da Omie, você pode fazer a conexão gratuitamente e ainda ganha 20% de desconto nos treinamentos da empresa.
👉 Confira: Como instalar o aplicativo Omie na minha loja?
2. Salesforce
A Salesforce é uma das principais plataformas de vendas do mercado, com destaque para a integração entre diversas áreas do negócio e foco em funil de vendas. O sistema unifica os dados dos clientes, automatiza o processo comercial e conta com várias ferramentas de marketing.
Para pequenas empresas, a Salesforce tem planos a partir de US$ 25 por usuário ao mês.
3. TagPlus
O TagPlus é um ERP focado em gestão comercial usado por mais de 60 mil empresas brasileiras. Ele é conhecido por ser muito fácil de usar e oferecer interfaces intuitivas para seus usuários.
As principais funcionalidades do sistema são controle de vendas, emissão de notas fiscais, faturamento, gestão de pedidos, cadastro de clientes e controle de estoque. A ferramenta pode ser testada gratuitamente por 15 dias, e a partir de então os planos variam entre R$ 49,92 e R$ 190,83 mensais.
O TagPlus também é mais um exemplo de ERP para varejo que pode ser integrado gratuitamente à Nuvemshop a partir de nossa Loja de Aplicativos.
👉 Confira: Como instalar o aplicativo TagPlus na minha loja?
4. Vhsys
O Vhsys é um ERP para varejo voltado a micro e pequenas empresas que centraliza todas as atividades do negócio em um único sistema. Ele oferece módulos para cadastro de clientes e fornecedores, controle financeiro, emissão de notas fiscais e geração de relatórios gerenciais.
Além disso, inclui um aplicativo gratuito para gestão do negócio a qualquer hora e lugar. O plano essencial inclui notas fiscais ilimitadas e custa R$ 99 ao mês, enquanto o plano completo inclui um módulo de frente de caixa no PDV e custa R$ 249 ao mês.
Lojistas Nuvemshop podem integrar seu e-commerce ao Vhsys gratuitamente por meio de nosso aplicativo.
👉 Confira: Como instalar o aplicativo Vhsys na minha loja?
5. Phibo
O Phibo é um sistema de gestão próprio para lojas de moda, criado nos moldes para lojistas de roupas, calçados e acessórios.
Seu principal objetivo é facilitar o dia a dia de empreendedores que não têm muita familiaridade com tecnologia e não têm tempo para mexer com planilhas, cadernos e sistemas complicados.
Com cadastros rápidos e específicos, você terá toda a sua loja sob controle, seja seu estoque, as vendas, o cadastro de clientes e as finanças, tudo com pouquíssimos cliques.
⚙️ Baixe o aplicativo: Phibo
6. Bling
Bling é uma solução de gestão online simplificada, especialmente projetada para integrar lojas físicas a virtuais. Com ele, é possível emitir notas fiscais, controlar o fluxo de caixa, gerenciar o estoque e muitas outras funcionalidades.
Uma das características marcantes do Bling é sua acessibilidade em termos de preços, além das diversas opções de integração com várias plataformas de e-commerce. Por exemplo, na Nuvemshop, é possível instalar o aplicativo do Bling e gerenciar sua loja online com sincronização de estoque e importação de produtos facilitada.
E o melhor de tudo: os clientes da Nuvemshop têm direito a 4 meses de teste gratuito no Bling!
👉 Confira: Como instalar o aplicativo Bling em minha loja?
7. Tiny ERP
O Tiny ERP é outra opção de ERP para varejo focado na gestão de e-commerce simplificada. Entre suas funcionalidades, estão a emissão de nota fiscal, separação de etiquetas, expedição, gestão de compras e controle do fluxo de caixa.
Novamente, você pode integrar sua loja Nuvemshop com o Tiny ERP por meio da loja de aplicativos. A condição especial é o direito a 30 dias grátis + 3 meses com 50% de desconto em qualquer plano Tiny.
👉 Confira: Como integrar o Tiny ERP na minha loja?
O que um sistema de vendas para loja deve ter?
Como vimos, um sistema de vendas para loja é uma ferramenta essencial para o sucesso de qualquer varejista. Ele desempenha um papel crucial na gestão eficaz das operações de vendas, na satisfação do cliente e no crescimento do negócio.
Escolher o sistema certo é um investimento crítico para o sucesso a longo prazo de uma loja varejista. Para atender às necessidades de uma loja, um sistema de vendas deve ter os seguintes elementos:
Registro de vendas
O sistema deve permitir que os funcionários registrem facilmente as vendas de produtos, seja por meio de leitores de código de barras, telas sensíveis ao toque ou outros métodos eficientes. Isso agiliza o processo de checkout e reduz erros humanos.
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Controle de estoque
Um recurso vital é o controle de estoque em tempo real. Isso ajuda a manter o equilíbrio entre oferta e demanda, evitando a falta de produtos ou o excesso de estoque.
Gerenciamento de clientes
O sistema deve permitir que você crie perfis de clientes, armazene informações de contato e histórico de compras. Isso ajuda na personalização do atendimento e no desenvolvimento de estratégias de fidelização.
Processamento de pagamentos
O sistema de vendas para loja deve ser capaz de aceitar uma variedade de métodos de pagamento, incluindo dinheiro, cartões de crédito e débito, pagamento por Pix e QR Code etc. A segurança das transações também é fundamental.
💡 Saiba mais: O que são meios de pagamento e quais os principais tipos?
Relatórios e análises
A capacidade de gerar relatórios detalhados sobre vendas, estoque e desempenho é vital para tomar decisões informadas. Gráficos e análises visuais podem simplificar a compreensão desses dados.
Gestão de promoções e descontos
O sistema deve permitir a criação e o gerenciamento de promoções, descontos e programas de fidelidade. Isso ajuda a impulsionar as vendas e a atrair clientes.
Integração multicanal
À medida que as lojas físicas e online se tornam mais comuns, um sistema de vendas deve ser capaz de integrar todos os canais de vendas para uma visão unificada do estoque e dos clientes.
💡 Saiba mais: O que são vendas multicanal e como elas podem ajudar seu negócio?
Facilidade de uso
A interface do sistema deve ser intuitiva e de fácil aprendizado, minimizando o tempo necessário para treinamento de funcionários.
Segurança de dados
Proteger as informações do cliente e as transações é uma prioridade. O sistema deve estar em conformidade com as regulamentações de segurança de dados, como o PCI DSS.
Suporte técnico e atualizações
Um bom sistema de vendas deve ser apoiado por uma equipe de suporte técnico eficiente e fornecer atualizações regulares para garantir que ele acompanhe as mudanças tecnológicas e as necessidades do negócio.
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Escalabilidade
À medida que o negócio cresce, o sistema deve ser capaz de escalar e acomodar um maior volume de vendas e operações.
Que tal adotar um sistema de vendas para lojas?
Deu para notar que a escolha dos melhores sistemas de vendas para lojas depende das necessidades e dos requisitos específicos do seu negócio. Existem várias opções populares e amplamente utilizadas no mercado. E, com as nossas dicas, você conseguirá avaliar qual a melhor opção para sua loja.
A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce que permite criar e gerenciar lojas online intuitivamente. Ela oferece recursos essenciais, como gestão de estoque, processamento de pagamentos, integrações com marketplaces e suporte ao cliente.
Além disso, é possível contar com diversos aplicativos, como Phibo, Omie ERP, Eccosys, TagPlus e tantos outros que podem ser integrados ao seu e-commerce para facilitar a gestão do negócio, seja online ou offline.
Se você já vende em PDV e quer expandir seu negócio para o ambiente virtual por meio de um sistema de vendas para loja, que tal conhecer a Nuvemshop? Crie sua loja grátis na plataforma e potencialize seus resultados em poucos cliques! 💙
