24/06/2015

O que é e como funciona o MercadoEnvios

Frete de produtos.

Se você está vendendo no MercadoLivre, possui duas opções para enviar seus produtos: usar o MercadoEnvios, a ferramenta oficial do site, ou fazê-lo por conta própria, contratando um serviço de entrega ou levando-os pessoalmente até o consumidor.

Enviar pelo MercadoEnvios

Como funciona o MercadoEnvios?

Usando esta solução, o custo do frete ficará sempre por conta do comprador (a não ser que você ofereça frete grátis) e dependerá em grande parte da região em que ele morar.

A boa notícia é que estes valores são promocionais através do convênio entre o MercadoLivre e os Correios. Além disso, suas publicações incluirão a opção de cálculo para que os compradores saibam quanto custará o frete e onde receberão a encomenda (em sua casa ou numa agência dos Correios).

Há quatro tipos de envio disponíveis:

  • Retirada nos Correios: sendo o mais barato, demora quatro dias úteis e requer que o comprador busque o produto na agência dos Correios mais próxima;
  • Entrega padrão a domicílio: o produto chega em aproximadamente seis dias úteis no endereço escolhido pelo comprador;
  • Entrega prioritária a domicílio: o comprador receberá o produto no endereço escolhido em até quatro dias úteis, por isso o preço mais elevado;
  • Frete grátis: é o único tipo que não se efetiva por conta do comprador e sim do vendedor. Ao oferecê-lo, você ganhará destaque na lista de produtos do MercadoLivre.

Em todos os casos, o comprador precisará custear a entrega juntamente com o produto através do MercadoPago. Uma vez ativado, o MercadoLivre descontará o preço do envio e o pagará aos Correios.

Como ativar o MercadoEnvios?

Como o MercadoLivre se encarrega de gerenciar o pagamento do envio, você precisará se preocupar somente em preparar o pacote e levá-lo a uma agência dos Correios. Para isso, quando fizer uma venda que inclua o serviço do MercadoEnvios, receberá uma etiqueta para imprimir e colar no pacote (é possível utilizar caixas de até 70x70x70 cm).

O MercadoLivre enviará um e-mail a você e ao comprador com o código de rastreamento para que ambos possam acompanhar o status da entrega.

Enviar por conta própria

Caso decida se responsabilizar pelo envio, será preciso contratar um serviço de entrega ou levar o produto pessoalmente até o comprador.

Nestas ocasiões, aconselhamos que você:

  • Espere até que o dinheiro da compra seja creditado em sua conta antes de fazer o envio;
  • Faça o envio no nome do comprador;
  • Guarde uma cópia do recibo do envio na qual constem todos os dados (principalmente prazo e endereço de entrega);
  • Encontre-se com o comprador em um lugar seguro, preferencialmente público (um parque, shopping ou rua comercial, por exemplo);
  • Peça ao comprador para que assine um formulário com toda a informação do processo: o produto, a data e seu nome completo.

Entendido?

Estas recomendações sobre o MercadoEnvios são importantes porque podem ajudá-lo caso o comprador faça alguma reclamação ou você precise acionar o Programa de Proteção ao Vendedor do MercadoLivre.

Já para fidelizar seus clientes, vale a pena criar uma loja virtual. A plataforma oferecida pela Nuvem Shop conta com integração ao MercadoLivre e diversas transportadoras, facilitando seu trabalho. Faça o teste por 15 dias grátis e comece a vender pela internet!

[Atualizado em 04/01/2018.]

Data da última atualização: 29/08/2018


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Leandro Sabater

Leandro gosta muito de ler, de música e de futebol. Sempre está pensando no que comer e, no seu ponto de vista, fruta não é uma sobremesa.


    • Olá boa noite ,estou migrando para o sistema de ecommerce da nuvemshop , porém ao usar o gateway de pagamento do mercado pago acreditei que já liberaria a opção de pagamento para mercado envios na plataforma, que foi uma das vantagens para meu negócio. Já está ativo na plataforma?

      • nuvemshop

        Olá, Take! Como vai?

        Para que possamos te ajudar com isso, por favor, nos escreva para contato@nuvemshop.com.br que teremos o maior prazer em te responder 🙂

        Até mais!

    o-que-e-como-funciona-o-mercadoenvios