Aprenda tudo sobre o Mercado Envios Full e saiba como usar a ferramenta

Por: Kawan Lopes

Portas de deposito de fulfillment

Mercado Envios Full é o nome do programa de fulfillment do Mercado Livre. Com ele, a empresa é responsável pelo estoque e pela entrega dos produtos do vendedor ao consumidor final.


Além de disponibilizar ao vendedor o Mercado Envios — sistema de gestão de entregas —, mais recentemente o Mercado Livre (Meli) desenvolveu um novo conceito de logística: o Mercado Envios Full.

Sobre o último, preparamos este guia completo para que você possa descobrir as vantagens e funcionalidades do serviço e tirar suas principais dúvidas.

Preparado? Então, sigamos!

Se estiver sem tempo para ler, clique no play abaixo e escute, na íntegra, a versão áudio do conteúdo! 😉

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O que é Mercado Envios Full?

Mercado Envios Full é o programa de fulfillment do Meli. Ele também é conhecido como entrega full do Mercado Livre, apesar de esse não ser o nome oficial da modalidade.

Com ele, o Mercado Livre é responsável pelo estoque e pela entrega dos produtos ao consumidor final. Ou seja, toda vez que uma venda é concluída, a equipe da plataforma separa, embala e envia o pacote em até 24h (via Correios ou transportadoras parceiras).

Quais são as vantagens do Mercado Envios Full?

Dentre os muitos benefícios do Mercado Envios Full, destacam-se sete:

  1. Mercado Crédito: acesso a um financiamento 100% online (de acordo com o seu nível de vendas e sua reputação) feito através do Mercado Pago;
  2. Entrega no dia seguinte: se a venda for concluída antes das 22h e tiver São Paulo como destino final, o envio é realizado em até 24h;
  3. Frete mais barato: com o estoque em Louveira ou Cajamar, os gastos se tornam menores, caso você não more entre o eixo São Paulo-Rio de Janeiro;
  4. Anúncio com selo “Full”: divulgações do Mercado Envios Full ocupam as primeiras posições nas buscas do Meli — um grande diferencial competitivo!;
  5. Anúncio premium: exposição máxima dos produtos com o preço de um anúncio clássico (taxa de 11% sobre a venda, em vez de 16%) para itens acima de R$ 250;
  6. Embalagem exclusiva do Mercado Livre: o que transmite mais segurança ao consumidor final no momento da entrega;
  7. Pós-venda: reclamações do público em relação ao frete e/ou aos produtos enviados são todas respondidas pela equipe do Mercado Envios Full.

Como funciona o Mercado Envios Full?

Se os artigos forem extraviados ou danificados no processo de envio — depois de terem sido entregues em um dos centros de distribuição do Mercado Livre (em Louveira/SP ou Cajamar/SP) —, o frete se torna um encargo do marketplace.

Por outro lado, você, como vendedor, tem apenas duas responsabilidades em relação à logística, que são:

  1. Manter o estoque abastecido;
  2. Gerir as vendas pelo painel virtual do Mercado Envios Full.

Assim, com esse serviço do Meli, é possível dedicar seus esforços e tempo a outras áreas do negócio, como a gestão de estoque e um plano de marketing mais robusto, por exemplo.

Caso queira uma apresentação visual do Mercado Envios Full, assista ao vídeo do próprio Mercado Livre:

Quais são os limites e restrições de produtos?

No que diz respeito aos limites de dimensão das mercadorias, as regras são:

  • 85 cm o maior lado;
  • 160 cm a soma dos três lados;
  • até 20 kg.

Já as restrições se dão pelos produtos que não são aceitos nos centros de distribuição, que são:

  • Itens sem o selo da ANVISA;
  • Aerossóis, fluidos, óleos e inflamáveis;
  • Medicamentos;
  • Mercadorias abaixo de 3 meses de validade;
  • Falsificados;
  • Arames farpados;
  • Bicicletas, peças e escapamentos;
  • Para-choques;
  • Escadas;
  • Araras de roupas;
  • Baterias de lítio;
  • Churrasqueiras;
  • Cilindros pressurizados;
  • Macas e mesas para massagem;
  • Varas de pescar;
  • Itens que necessitam de temperatura específica.

Como começar a usar o Mercado Envios Full?

Se o seu negócio e seus produtos estiverem dentro dos padrões citados acima, o primeiro passo para usar o Mercado Envios Full é entrar em contato com o Mercado Livre por aqui.

A partir disso, um dos representantes do programa te retornará, solicitando:

  1. O preenchimento de um formulário online (com CNPJ, Inscrição Estadual, endereço, telefone, e-mail e CRC do seu contador);
  2. A compra e/ou instalação de um certificado digital A1 para a emissão de notas fiscais eletrônicas no faturador do Mercado Livre;
  3. E, como citado anteriormente, a abertura de uma filial, caso você não esteja no estado de São Paulo.

Com esses passos finalizados, será possível emitir NFs e criar envios para um dos centros de distribuição do Meli — tudo através do painel virtual do Mercado Envios Full.

Sobre isso e muitos outros aspectos do serviço, o Mercado Livre tem um curso com 10 tutoriais em vídeo. Para acessá-lo, basta clicar no botão abaixo:

📹 Assistir ao curso do Mercado Envios Full

Quanto custa o Mercado Envios Full?

Não há taxas fixas no Mercado Livre Full — o custo vai depender dos gastos mensais de frete. No entanto, há duas deduções que podem te ajudar a economizar:

  1. Se você oferecer ao consumidor final frete grátis em produtos acima de R$ 120, o Mercado Envios Full garante cobertura de 50% do envio;
  2. Caso sua classificação seja de MercadoLíder ou Loja Oficial, o Meli devolve 40% do que foi pago em frete grátis*.

* Nesse segundo ponto, o cashback só será feito se mais de 50% das vendas forem realizadas com o Mercado Envios Full.

Por fim, vale ressaltar ainda que, se os seus produtos permanecerem por mais de 60 dias no centro de distribuição, serão gerados custos adicionais e mensais por armazenamento prolongado.

Para saber os valores e variações por cm³, confira a tabela abaixo:

Período Produto P (0 a 1.200 cm³) Produto M (1.201 a 30.000 cm³) Produto G (mais de 30.000 cm³)
Até 2 meses Gratuito Gratuito Gratuito
De 2 a 4 meses R$ 1,00 R$ 1,80 R$ 5,50
De 4 a 6 meses R$ 1,70 R$ 3,00 R$ 8,50
De 6 a 12 meses R$ 2,50 R$ 4,50 R$ 12,50
Mais de 12 meses R$ 4,00 R$ 7,00 R$ 20,00

Como entrar no Mercado Envios Full?

Para participar do Mercado Livre Full, além das exigências em relação à aderência do programa e aos limites e restrições de produtos, é essencial abrir uma filial da sua empresa, caso você esteja fora do estado de São Paulo. O regime de trabalho (referente à tributação), por sua vez, tem de ser Simples Nacional ou Normal.

Ademais, o limite da receita bruta anual para pequenas empresas deve ser de R$ 4,8 milhões (média mensal de R$ 400 mil); e para microempresas, de R$ 360 mil (média mensal de R$ 30 mil).

Se quiser conferir mais detalhes sobre a adesão do Mercado Envios Full, consulte o artigo do Meli: Condições e etapas para filiação. 📝

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Mercado Envios Full: como rastrear?

Para rastrear as entregas feitas por meio do Mercado Envios Full, basta acessar o rastreador próprio do serviço, localizar o pedido, clicar em “Ver Detalhe” > “Entrega” e inserir o código de rastreamento.

Para pedidos realizados via Correios, Mercado Envios ou Mercado Coleta, você deve seguir os mesmos passos e inserir os respectivos códigos.

É possível localizar encomendas usando o Rastreador da Nuvemshop. Acesse-o logo abaixo:

Banner do rastreador de encomendas para o conteúdo sobre como enviar produtos pelo correio.

Mercado Envios Full vale a pena?

Se você possui um fluxo de saída alto e busca por alternativas para vender sem estoque próprio, o Mercado envios Full pode sim valer a pena. No entanto, é importante estar a par dos custos de armazenagem e retirada de produtos e analisar se o investimento compensa.

Além do mais, certifique-se de que o seu modelo de negócio esteja alinhado às regras e requisitos da plataforma e restrições de produtos. Com essas informações em mente, fica mais fácil entender se o serviço é o ideal para a sua empresa.

Resumo

Esperamos que, com este artigo, você tenha tirado suas principais dúvidas sobre Mercado Envios Full. Se o seu negócio recebe mensalmente um volume de pedidos alto e regular, o programa Meli Full pode ser ideal para escalá-lo.

Para qualquer outra dúvida sobre o assunto, acesse a FAQ do Mercado Envios Full, ok?

Caso queira encontrar mais dicas sobre o tema, indicamos a categoria Logística do Blog da Nuvemshop.

Antes de finalizar a leitura, confira um breve resumo sobre os principais pontos do conteúdo:

O que é Mercado Envios Full?

Mercado Envios Full é o nome do o programa de fulfillment do Mercado Livre. Com ele, a empresa é responsável pelo estoque e pela entrega dos produtos do vendedor ao consumidor final.

Quais são as vantagens do Mercado Envios Full?

  • Mercado Crédito
  • Entrega no dia seguinte
  • Frete mais barato
  • Anúncio com selo “Full”
  • Anúncio premium
  • Embalagem exclusiva do Mercado Livre
  • Pós-venda

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