O que é entrega expressa e como oferecê-la em seu negócio?

Entrega expressa é um serviço de envio ágil e rápido fornecido por empresas de logística e transportadoras. Esta opção viabiliza a entrega de produtos em um período reduzido, geralmente entre 24 e 72 horas, variando de acordo com a localização do destinatário.

Comprar na internet tem muitas vantagens: uma vasta quantidade de opções, possibilidade de comparar preços, variadas formas de pagamento, entre outras facilidades. Mas o que ninguém gosta é de esperar a compra chegar, não é mesmo? Ainda bem que existe a opção de entrega expressa em várias lojas virtuais.

Afinal, existem situações em que o cliente precisa de um produto com urgência e não pode esperar. Pode até ser que na internet ele encontre o melhor preço, mas nem sempre é possível comprar online devido ao prazo de entrega.

Felizmente, há modalidades de frete expresso específicas para esses momentos. Você sabe o que é entrega expressa, como funciona esse serviço, quanto custa e quais empresas oferecem? Continue conosco para descobrir! 🚚

O que é entrega expressa?

Entrega expressa é um tipo de frete cujo objetivo é entregar um pedido para seu destinatário no menor prazo possível, considerando toda a logística envolvida no processo. Ou seja, são as entregas feitas com maior urgência em uma transportadora.

Geralmente, esse tipo de frete expresso não requer que a carga de um veículo esteja fechada, pois o processo de distribuição deve começar o quanto antes. Além disso, são cobrados valores diferenciados, já que o serviço tem um custo maior para a empresa de transporte.

A entrega expressa no Brasil surgiu na década de 1950, quando transportadoras internacionais começaram a oferecer esse serviço por aqui. Em 1982, os Correios fundaram o Sedex, iniciando o primeiro serviço de frete expresso nacional.

Hoje, os serviços de entrega rápida são fundamentais para acelerar os fretes do e-commerce e ampliar as vendas de produtos e serviços pela internet.

💡 Saiba mais: Como fazer entregas de loja virtual e quais as melhores estratégias

Como funciona a entrega expressa?

O conceito de entrega expressa implica que a encomenda chegará até o destinatário em, no máximo, 72 horas após o horário da postagem. No entanto, ela pode ser entregue bem antes, dependendo do tamanho da mercadoria, distância dos endereços e características do produto.

Se for um envelope, por exemplo, é provável que ele seja entregue em, aproximadamente, 24 horas. Por norma, quanto maior o volume, maior o tempo de entrega. E ainda existem serviços que garantem a entrega do produto para o mesmo dia — ou seja, em menos de 24 horas. 🚀

Ela costuma funcionar nas seguintes etapas:

• O cliente faz a compra e opta pela opção de entrega expressa;
• O pedido é processado em uma lista prioritária pelo lojista;
• O item é separado no estoque;
• O pacote é enviado para uma transportadora especializada no modelo de entregas expressas.

💡 Saiba mais: Guia com as melhoras empresas de transporte do Brasil

Vantagens de oferecer entrega expressa no e-commerce

Como você já deve saber, o mercado de e-commerce é extremamente competitivo. No mundo digital, as opções são muitas e os lojistas disputam a atenção dos consumidores com suas ofertas.

Por isso, você precisa sempre buscar formas de se diferenciar da concorrência — e oferecer a entrega expressa é uma ótima forma de fazer isso!

Vamos dar uma olhada nas principais vantagens dessa estratégia?

Melhora o custo-benefício

Não é de hoje que consumidores aceitam pagar mais caro para receber seus produtos comprados pela internet mais rapidamente.

Ou seja, nem sempre o custo é o único critério que o consumidor levará em conta na hora de comprar online. Se o produto chegar mais rápido, ele terá uma experiência de compra superior e o custo-benefício será muito melhor.

Assim, oferecer uma entrega expressa não só agrega mais valor para o seu produto, como também fortalece sua marca.

Otimiza a logística da sua empresa

Quanto menor o tempo entre a abertura de um pedido até a sua entrega ao destinatário, melhor para a gestão logística da sua empresa. Afinal, pedidos em aberto demandam seu tempo e sua atenção e geram gastos, mesmo que ocultos.

Pense em todo o trabalho de gerenciamento envolvido desde a produção ou compra do item, passando pelo armazenamento e controle de estoque, até a separação e envio expresso ao consumidor.

Agilizando o processo de fechamento dos seus pedidos, você terá uma estrutura capaz de suportar um grande volume de encomendas, sem sobrecarregar você e a sua equipe.

Fideliza clientes

Uma entrega rápida, mesmo que mais cara, agrega muito valor ao seu atendimento. Ela pode ser um fator decisivo para que o cliente prefira sua loja à da concorrência.

Se a experiência for boa, toda vez que o consumidor precisar de um produto da mesma categoria ele vai lembrar da sua marca e procurar soluções com você primeiro.

💡 Saiba mais: O que é e como melhorar a experiência do cliente?

Reduz custos

Essa pode até parecer controversa, mas, acredite: a entrega expressa realmente pode reduzir custos no seu negócio.

Isso porque, quando você fideliza clientes — benefício do frete expresso que já citamos por aqui —, você aumenta o chamado Lifetime Value (LTV ou valor do tempo de vida do cliente, em português), que é basicamente o valor que o cliente gera ao longo do relacionamento com a sua empresa.

Como resultado, você acaba economizando no chamado Custo de Aquisição de Clientes (CAC), que é a soma de todos os gastos em marketing e vendas para atrair novos compradores. Ou seja: a entrega expressa é um investimento que vale muito a pena, pois tem grande potencial de fidelização e consequente aumento dos lucros da empresa.

Aumenta suas vendas

Lembra que falamos que os e-commerces precisam buscar diferenciais para se destacar no mercado? Esse pode ser o seu! A simples existência da opção de entrega expressa no seu site pode influenciar muito nas decisões de compra dos usuários, incentivando a preferência pela sua marca.

Quais os tipos de entrega expressa dos Correios?

O Sedex é o serviço oficial de entrega expressa dos Correios. Ele oferece cobertura nacional e se destaca pelos variados tipos de entrega, que se adaptam às necessidades e condições de pagamento de cada pessoa. Não à toa, é um dos tipos de envio dos Correios mais populares no e-commerce.

Vamos conhecer as modalidades do Sedex? Confira abaixo:

Sedex

Se você se deparar com o nome “Sedex” sem nenhum complemento, significa que a entrega é feita em até um dia útil após a postagem, ou seja, é uma versão Correios expresso. A modalidade funciona em todo o território nacional e possui um limite de 100 cm no comprimento e 30 kg no peso da encomenda.

Sedex 12

No Sedex 12, a encomenda é entregue até 12h do dia seguinte da postagem. Não funciona em todo o território nacional, mas sim conforme área de cobertura. Possui um limite de 100 cm no comprimento e 10 kg no peso da encomenda.

Sedex 10

No Sedex 10, sua encomenda é entregue até às 10h do dia seguinte da postagem. Essa modalidade também está sujeita à área de cobertura e possui limitações de peso e tamanho iguais às do Sedex 12.

Sedex Hoje

Esse é pouco conhecido, pois é um produto novo e ainda em fase de testes nos Correios. Com o Sedex Hoje, postando o produto na unidade até às 18h, sua encomenda é entregue no mesmo dia!

Até a data de publicação deste artigo, o serviço estava disponível para cerca de 80 municípios dos estados de São Paulo e Goiás. As limitações de medidas são de 70 cm de comprimento e 10 kg.

Quais transportadoras oferecem entrega expressa?

Além dos Correios, existem outras empresas de transporte no mercado que oferecem a entrega expressa. Além disso, essa modalidade de frete expresso é dividida em duas categorias: transporte aéreo e transportadoras com estrutura própria. Vamos conhecer algumas opções em cada categoria?

💡 Saiba mais: Quais são as melhores transportadoras para e-commerce?

Entrega expressa aérea

Estas são as principais empresas que trabalham com entrega expressa aérea no mercado:

• LATAM Cargo Express;
• Azul Cargo Express;
• Gollog;
• DHL.

Dessas opções, a Azul e a Gollog oferecem soluções específicas para e-commerce. Enquanto a Azul Cargo e-commerce é ideal para itens menores (até 750 gramas), a Gollog suporta itens com peso alto, podendo haver restrições para encomendas com mais de 80 kg.

Transportadoras para entrega expressa com estrutura própria

Já na categoria de transportadoras para entrega expressa com estrutura e fluxo logístico próprio, temos as seguintes opções:

• Total Express: indicada ao prêmio Reclame Aqui 2021, a Total Express é uma empresa de logística especializada em e-commerces. Um dos seus planos é o Total Expresso, com entregas em 24 ou 48 horas, em 250 cidades do Brasil;
• Jadlog: também indicada ao prêmio Reclame Aqui 2021, a Jadlog está entre as maiores operadoras logísticas do país e oferece o plano Jadlog.com, focado em e-commerces e prezando pela entrega rápida;
• Correios (Sedex): o Sedex é o serviço de entrega expressa dos Correios, cujas modalidades já foram apresentadas anteriormente;
• FedEx: está entre as maiores empresas do mundo da categoria. No Brasil, é necessário fazer um orçamento personalizado para utilizar a FedeEx em seu e-commerce;
• DHL: também entre as maiores do mundo, a DHL oferece planos personalizados de acordo com a demanda, e também é necessário fazer o orçamento personalizado para ter acesso a valores e prazos.

💡 Saiba mais: Como fazer cotação de frete para loja virtual?

Entendido o que é entrega expressa?

Como você viu, a entrega expressa vai da modalidade mais básica à mais exclusiva, dependendo da situação. De qualquer forma, é uma opção que pode fazer a diferença na fidelização de clientes e na atratividade do seu e-commerce, mesmo se você optar por vender por dropshipping.

O envio expresso dos Correios se descataca como uma modalidade muito utilizada por lojistas em suas operações logísticas, mas também é possível contar com serviços de frete expresso em diversas transportadoras.

Agora que você sabe como oferecer as melhores opções de entrega para seus clientes, que tal garantir uma experiência única com a melhor plataforma de e-commerce? Crie sua loja virtual grátis na Nuvemshop e descubra como a nossa plataforma pode ajudar o seu negócio a decolar. É fácil, rápido e sem a necessidade de conhecimentos técnicos! 💙