Pós-Black Friday: 11 estratégias para continuar vendendo

A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do ano do e-commerce. Os lojistas costumam se preparar com meses de antecedência, sempre com o objetivo de bater o recorde de receita do ano anterior. Mas, afinal, será que é possível manter o ritmo das vendas no pós-Black Friday?

O período costuma movimentar grandes quantias de dinheiro todos os anos. Para você ter ideia, segundo levantamento feito pela Neotrust, o faturamento da Black Friday no ano de 2022 foi de R$ 6,15 bilhões — tudo isso em um único evento. Impressionante, não é?

Durante a Black Friday, os olhos do público se voltam para as marcas. Naturalmente, muitos empreendedores buscam maneiras de fidelizar esses novos clientes, aproveitando a oportunidade para aumentar ainda mais o faturamento do negócio no longo prazo.

Mas, afinal, o que fazer no pós-Black Friday? Neste artigo, preparamos algumas dicas incríveis para que você possa montar uma estratégia de sucesso para faturar no período. Então, vamos lá? 😉

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O que fazer no pós-Black Friday?

No período pós-Black Friday, muitos consumidores estarão em busca de produtos que não conseguiram comprar durante o evento. Além disso, se você tiver feito uma boa campanha de divulgação, a atenção do seu público estará em sua marca.

Pensando nisso, preparamos algumas dicas para que você posicione seu negócio de forma inteligente no pós-Black Friday, aproveitando o cenário favorável para vender ainda mais. Confira:

1. Direcione sua atenção ao cliente

Dar atenção ao cliente no pós-Black Friday é essencial para vender mais, pois promove a fidelização, mantém a marca presente na mente do cliente, gera feedbacks valiosos para melhorias, incentiva recomendações e indicações.

Além disso, criar estratégias centradas no cliente estimula as compras recorrentes, reduz custos de aquisição de novos compradores e prolonga o ciclo de vida do cliente, resultando no crescimento sustentável do negócio.

2. Controle o estoque

Controlar o estoque é uma estratégia fundamental no pós-Black Friday, porque permite otimizar a gestão de recursos e maximizar os lucros.

Após o evento, é importante avaliar cuidadosamente quais produtos ainda estão em estoque e quais têm maior potencial de venda. Isso ajuda a direcionar esforços de marketing e vendas para os itens certos, evitando desperdícios e garantindo que os produtos não vendidos na Black Friday sejam comercializados posteriormente.

Além disso, o controle de estoque permite identificar oportunidades de descontos e promoções direcionadas, incentivando os clientes a retornarem para comprar produtos remanescentes. Em última análise, uma gestão de estoque eficaz é essencial para manter o fluxo de caixa positivo e aproveitar ao máximo o período pós-Black Friday.

3. Impulsione sua loja

Se você vende apenas em loja física ou redes sociais, pode ser uma boa ideia lançar seu próprio e-commerce no período. A Black Friday é um evento de importância internacional que atrai milhões de clientes todos os anos. Logo, esse é o momento perfeito para dar o próximo passo e estabelecer sua presença no meio online.

Uma loja virtual permite que você alcance um público maior e venda para pessoas de outras regiões do país, potencializando suas chances de conquistar seu espaço no mercado a nível nacional.

Além disso, algumas plataformas de e-commerce, como a Nuvemshop, permitem que você crie uma loja virtual gratuitamente, sem precisar de nenhum conhecimento técnico. Seu e-commerce ficará pronto em poucos minutos e você poderá integrá-lo com os principais meios de pagamento e envio do mercado.

4. Estenda as promoções

Nem todo mundo consegue comprar tudo o que queria durante a Black Friday. Por isso, o período pós-Black Friday pode ser uma boa oportunidade para estender suas promoções e captar os clientes que continuam em busca de ofertas.

Nesse sentido, saber o que é Cyber Monday é essencial, já que esse se tornou um dia de vendas quase tão grande quanto a Black Friday, justamente por oferecer promoções exclusivas na segunda-feira que segue o evento. Portanto, essa é outra chance de investir na queima de estoque e vender produtos que não tiveram a saída esperada na Black Friday.

💡Saiba mais: Como vender mais na Black Friday?

5. Capriche no pós-venda

Um dos fatores mais importantes quando falamos de fidelizar clientes é o pós-venda. Durante o período pós-Black Friday, é fundamental que seu atendimento ao cliente seja impecável, respondendo dúvidas e solucionando problemas de forma rápida e eficiente.

Além disso, é interessante enviar e-mails de agradecimento e solicitar feedback do cliente sobre a experiência com a sua marca. Assim, você demonstra preocupação e cuidado com seu público, provando que sua empresa não se preocupa apenas com as vendas, mas com cada etapa do processo de compra.

💡Saiba mais: O que é pós-venda e como fazer para fidelizar clientes?

6. Ofereça promoções exclusivas para clientes da Black Friday

Uma estratégia interessante para vender mais para clientes que compraram na Black Friday é oferecer novas promoções exclusivas para esse público.

Essa estratégia pode ser feita por meio de e-mail marketing ou mensagens diretas nas redes sociais. É importante ressaltar que essas promoções devem ser realmente exclusivas e vantajosas para esses clientes. Assim, eles se sentirão valorizados e mais motivados a realizarem novas compras.

💡Saiba mais: Passo a passo para fazer anúncios na Black Friday

7. Lance novos produtos ou coleções

Como as atenções estarão na sua marca nessa época, o período pós-Black Friday pode ser um bom momento para lançar novos produtos e coleções. Essa estratégia tem o potencial de renovar o interesse dos clientes na sua marca, aumentando a chance de novas vendas.

De preferência, esses novos lançamentos deverão ser bem pensados e vir com uma proposta inovadora, com um diferencial em relação aos produtos já existentes na sua loja. O importante é pensar em formas criativas de encantar seus clientes e convencê-los do valor da sua marca.

💡 Saiba mais: 4 dicas para aproveitar o Dia do Consumidor em sua loja

8. Invista no cross-selling

O cross-selling é uma técnica de vendas que consiste em oferecer produtos complementares ao que o cliente já comprou. Durante o período pós-Black Friday, é interessante investir nessa estratégia oferecendo produtos que sejam relacionados à compra anterior do consumidor.

Isso aumenta a chance de vendas, além de gerar um sentimento de satisfação no cliente, que percebe que está sendo atendido de forma única e personalizada.

No e-commerce, isso pode ser alcançado com ferramentas como os aplicativos Kit de produtos e CrossUp, ambos disponíveis na loja de aplicativos da Nuvemshop. Eles criam sugestões inteligentes para o usuário com base nas suas compras e comportamento anteriores. Além disso, criar uma loja na nossa plataforma é totalmente grátis.

9. Crie um programa de fidelidade

Um programa de fidelidade é uma estratégia que oferece benefícios exclusivos para clientes que compram de forma recorrente em um negócio. Logo, essa é uma alternativa excelente se você deseja manter o interesse dos seus clientes após a Black Friday.

Como parte do pacote de vantagens, você pode oferecer descontos progressivos, brindes e acesso antecipado a promoções. Isso aumenta a chance de fidelização e gera um sentimento de exclusividade e proximidade do cliente com sua marca.

💡Saiba mais: O que é programa de fidelidade e como criar um para os seus clientes?

10. Faça campanhas de pós-Black Friday

Uma campanha de pós-Black Friday bem elaborada é fundamental para alavancar as vendas por várias razões. Primeiro, ela mantém o impulso de compras após o evento, aproveitando o interesse dos clientes que já se envolveram com a sua marca.

Além disso, permite aproveitar os cadastros de novos compradores gerados durante a Black Friday, convertendo-os em clientes regulares. Uma campanha bem planejada também oferece a oportunidade de escoar estoques remanescentes, otimizando o uso de recursos e maximizando os lucros.

Ela pode promover as vendas de produtos sazonais, como as de Natal e fim de ano, mantendo a loja relevante para os consumidores. Em última análise, uma campanha de pós-Black Friday eficaz fortalece o relacionamento com os clientes, incentiva a fidelização e contribui para o crescimento contínuo das vendas ao longo do ano.

11. Mensure os resultados

Por fim, é fundamental mensurar os resultados das estratégias adotadas no período pós-Black Friday. É importante analisar os dados de vendas, a taxa de conversão, o número de novos clientes e a taxa de fidelização, além de observar quais produtos foram mais vendidos.

Com essas informações em mãos, é possível identificar o que funcionou e o que precisa ser melhorado para as próximas campanhas. Assim, você saberá quais iniciativas funcionam melhor e quais itens são mais capazes de gerar receita durante o evento.

E aí, aprendeu como aproveitar o pós-Black Friday?

A Black Friday é um evento muito importante para o mercado, representando uma oportunidade de ouro para lojistas aumentarem suas vendas e conquistarem novos clientes. Nesse sentido, é fundamental que os esforços não sejam encerrados após o fim da data, já que existem muitas outras formas de usar esse período a seu favor.

Já que está aqui, que tal criar uma loja virtual grátis com a Nuvemshop? Prepare-se para a próxima Black Friday lançando seu próprio e-commerce e vendendo para todo o país. É rápido, fácil e você não precisa de nenhum conhecimento técnico para isso. Esperamos por você! 💙