Lojas Nuvemshop

Fran Art & Decor cresce no setor de decoração

Casa e Jardim franarteedecor.com.br/

Itens de decoração da loja Fran Art & Decor.

Saiba como esta loja aumentou o número de pedidos e ticket médio em 40% com a Nuvemshop.


A decoração sempre esteve na vida de Alessandra Pinheiro, fundadora da Fran Art & Decor. O negócio surgiu do sonho de sua mãe, Francisca, que era costureira e vendia itens para casa para conhecidos — como lençóis, panos e toalhas customizados à mão.

Quando chegou a hora de reformar sua própria casa, Alessandra sentiu falta de produtos de decoração de qualidade e com valor acessível. Daí veio a decisão de abrir seu próprio negócio com sua mãe.

No início, vendiam pelo Mercado Livre, enquanto Alessandra continuava trabalhando como gerente comercial em uma empresa. O negócio foi crescendo e, em 2017, ela decidiu criar uma loja virtual na Nuvemshop e se dedicar 100% a ela.

De lá para cá, a Fran Art & Decor se consolidou como uma forte marca de Casa & Decoração no e-commerce, vendendo produtos nacionais e importados.

Hoje, a loja conta com 5 funcionários e trabalha com mais de 16 fornecedores. A empresa cresceu 67% em 2020, devido ao “boom” do e-commerce durante a pandemia. Em 2021, projeta crescer pelo menos 15%.

Confira outros resultados da Fran Art & Decor nos últimos dois anos:

  • Desde que fez o upgrade para o plano Nuvemshop Empresarial, em 2019, o ticket médio da loja subiu 43%, chegando a mais de R$260.
  • Em 2020, a loja atingiu quase um milhão de visitas, um aumento de 25% em relação a 2019;
  • O número de pedidos subiu 44% em 2020, chegando a quase 5 mil pedidos.

Crie sua loja virtual e venda pela internet
Crie sua loja virtual e venda pela internet pelo seu computador

Os desafios para desenvolver o negócio

Mesmo tendo conhecimento sobre comércio, técnicas de vendas e estratégia, Alessandra teve que adquirir conhecimentos específicos sobre o comércio eletrônico.

Muita gente acha que vai criar uma loja e o produto vai se vender sozinho, mas não pensam em como as pessoas vão chegar até ela e em como a loja vai ficar no top 10 na busca no Google.

Alessandra Pinheiro

Sozinha, ela foi desenvolvendo a estratégia de marketing digital. Em cerca de 2 anos após a criação da loja, o número de visitas cresceu mais de 400%, e o número de pedidos subiu mais de 100%.

Porém, em 2019, a fundadora decidiu que precisava de apoio para manter o ritmo de crescimento e levar a Fran Art & Decor a outro patamar. Foi aí que decidiu fazer o upgrade para o Nuvemshop Empresarial.

Como a consultoria da Nuvemshop apoiou o crescimento da loja?

A contratação do Nuvemshop Empresarial foi um ponto de virada importante para a Fran Art & Decor. Com este plano, o time teve acesso a um gerente de contas dedicado, com atendimento pelo WhatsApp e reuniões periódicas para orientar o negócio.

Chegou um ponto em que eu já tinha colocado em prática tudo o que sabia e precisava de conhecimento mais técnico. Os gerentes do Empresarial trazem uma visão ampla, minuciosa e estratégica sobre o que funciona e onde melhorar.

Alessandra Pinheiro

Com o suporte dos gerentes, a loja teve orientações sobre como fazer o tagueamento e descrições de produtos, como otimizar o layout e o site para gerar mais vendas, por exemplo.

Além disso, teve uma visão mais aprofundada sobre boas práticas de marketing digital e SEO. Para Alessandra, esse suporte foi primordial para acelerar o crescimento da loja nos últimos anos (e com um bom custo-benefício).

Agora que conquistou uma base de clientes fiel e está mais conhecida no mercado, a loja pretende expandir os canais de venda, começando pelos marketplaces. “Em 2022, ninguém nos segura”, brinca a fundadora.

Abajur à venda no site da Fran Art & Decor.

A loja reformulou descrições de produtos, categorias e o layout do site com o suporte do time da Nuvemshop.

7 ferramentas utilizadas pela loja para impulsionar vendas

A Fran Art & Decor utiliza uma série de aplicativos e soluções para facilitar a gestão do negócio e aumentar as vendas. Veja alguns deles:

  • Bling, ERP para controle de estoque, faturamento e cadastro de produtos;
  • Smart Hint, para recomendações inteligentes de produtos;
  • Parceirando, para gestão de estratégia de afiliados;
  • Plugg.to, hub de integração com marketplaces;
  • Fidelizar, programa de fidelidade para retenção e fidelização de clientes;
  • Avise-me Quando Chegar, para coletar contatos de usuários em busca de produtos indisponíveis.
  • Addi, ferramenta para parcelamento de pagamento via boleto.

As soluções fazem parte do ecossistema de parceiros da Nuvemshop e são disponibilizadas com condições e preços diferenciados para clientes do Nuvemshop Empresarial.

Para Alessandra, as ferramentas de recomendação inteligente e programa de fidelidade, assim como o programa de afiliados, são especialmente interessantes para alavancar as vendas.

A Fran Art & Decor também faz parcerias com influenciadoras e perfis dos nichos de decoração, design e gastronomia, por exemplo.

Post no Instagram da Fran Art & Decor.

Post no Instagram da Fran Art & Decor, em parceria com a página de decoração Inspira Decor Apê.

Dicas da fundadora para empreendedores digitais

Mais do que ferramentas, a Fran Art & Decor adotou alguns cuidados e estratégias para crescer no mercado. A seguir, veja as dicas de Alessandra Pinheiro para negócios virtuais:

Precificação

“É preciso considerar todos os custos por trás da operação e ter uma boa contabilidade para não precificar errado”, diz a empreendedora.

Atendimento e envio rápido

“O atendimento rápido é muito importante. Por exemplo, nosso processo de despacho dos produtos acontece em até 24 horas úteis, e não deixamos o cliente esperando, caso queira o reembolso ou tenha algum problema”, conta.

Qualidade em primeiro lugar

“Gostamos de produtos bonitos e versáteis. Não coloco nada na nossa loja que não teria na minha casa”, finaliza.

Já coordena uma loja virtual em fase de crescimento como a Fran Art & Decor? Migre seu e-commerce para a plataforma Nuvemshop Empresarial!

Oferecemos um gerente dedicado, com atendimento via WhatsApp, para solucionar dúvidas e apoiar seu crescimento. E o melhor: fazemos a migração em até 30 dias, sem dores de cabeça e com todo o suporte do time da Nuvemshop.


Conheça mais histórias de sucesso

Aqui você encontra:

Migre para o Nuvemshop Empresarial!

Migre em até 30 dias e tenha acesso a um gerente dedicado, com atendimento via WhatsApp para solucionar dúvidas e apoiar seu negócio.

Solicitar um orçamento

Nosso site utiliza cookies para te proporcionar uma melhor experiência. Ao acessar o site da Nuvemshop, você concorda com a nossa Política de Privacidade e Cookies