Tutorial de como usar o WhatsApp no PC [+ dica sobre WhatsApp Business]

Você sabe como usar o WhatsApp no PC? Se não, este é o tutorial certo para aprender o passo a passo!

Em fevereiro de 2020, o WhatsApp atingiu a marca de dois bilhões de usuários ativos, segundo a Folha de S. Paulo. E, a cada ano, lança novas funcionalidades para melhor atender seu público, como o WhatsApp Desktop e o WhatsApp Web.

A seguir, aprenda como utilizar essas ferramentas e, ao final do conteúdo, confira uma dica extra sobre WhatsApp Business — função ideal para negócios! 😉

Como instalar o WhatsApp no PC?

Baixar o WhatsApp para PC é bem simples. Para isso:

1. Acesse a página de download do WhatsApp;
2. Clique no botão Baixar para Windows (ou Baixar para o Mac, se for o seu caso) para fazer a transferência do aplicativo gratuitamente.

O app do WhatsApp para PC está disponível para Windows 8.1 ou posterior e Mac 10.10 ou posterior.

Como usar o WhatsApp no PC?

Com o aplicativo instalado, vamos aprender como utilizar o WhatsApp no computador:

1. Com o celular em mãos, acesse o app do WhatsApp;
2. Clique em Mais opções (ícone de três pontos no Android) ou em Ajustes (ícone de engrenagem no iPhone);
3. Selecione WhatsApp Web;
4. Agora, com app aberto no PC, escaneie o código QR com a câmera do celular (que abriu automaticamente no passo anterior);
5. Aguarde a validação e pronto! Sua conta está sincronizada.

Assim como no celular, você pode encaminhar mensagens, fotos, vídeos, localizações e áudios no WhatsApp Desktop. Além disso, as configurações de perfil (como foto e status) e a recepção de notificações na área de trabalho também ficam disponíveis.

Ou seja: o WhatsApp no PC é um grande espelho do app do dispositivo móvel. Ele se difere apenas por permitir o uso do teclado físico e facilitar o envio de documentos que estão salvos no computador.

Se ficou alguma dúvida sobre os passos acima, assista ao tutorial do próprio WhatsApp:

Vale ressaltar ainda que, toda vez que você for acessar o WhatsApp no PC, o seu celular deve estar ligado e conectado à internet. Caso contrário, a interface do computador será interrompida (com um aviso de “celular desconectado”), pois ela funciona somente por meio do pareamento.

Como usar o WhatsApp Web?

Caso você não queira instalar o WhatsApp no PC, é possível usar o WhatsApp Web através do Google Chrome, Opera, Microsoft Edge, Firefox ou Safari. Para isso:

1. Acesse o WhatsApp Web gratuitamente;
2. E realize o procedimento de leitura do código QR (como o do capítulo anterior).

Dessa maneira, mais uma vez, você pode aproveitar todas as funções do WhatsApp. No entanto, se você estiver logado em um computador público ou de um terceiro, é importante desparear as aplicações após o uso. Para tal:

1. Abra o seu aplicativo do WhatsApp no celular;
2. Entre em Mais opções (ícone de três pontos no Android) ou em Ajustes (ícone de engrenagem no iPhone);
3. Toque em Sair de todas as sessões.

Passos simples, não? Agora é só curtir o WhatsApp no PC! 💻

Dica extra sobre o WhatsApp Business

Se você tem um negócio, mas ainda não conhece a função Business, fica com a gente! Essa dica vai te ajudar (e muito!) no suporte da sua loja virtual.

Lançado em 2018, o WhatsApp Business é uma ferramenta que possui uma interface bastante similar ao WhatsApp que já conhecemos. Contudo, ele apresenta funcionalidades extras pensadas para PMEs prestarem atendimento ao público e venderem pela internet.

A plataforma profissional permite criar seu perfil com nome e logo da marca, e-mail para contato, link do e-commerce, horários de funcionamento e catálogo de produtos. Ademais, com as funções Respostas Rápidas e Etiquetas, é possível salvar mensagens (para reutilizá-las em outros contatos) e organizar conversas em diferentes categorias.

Além das citadas anteriormente, descubra outros benefícios oferecidos pelo WhatsApp Business no vídeo abaixo:

* Atualização: o WhatsApp Business já está disponível tanto para Android, quanto para iPhone.

Ficou interessado? Pois bem, abrir um perfil no WhatsApp Business é fácil:

1. Instale o app WhatsApp Business (Android ou iPhone) no seu celular;
2. Com o aplicativo aberto, confirme seu número de telefone profissional para criar uma conta;
3. Informe o nome da sua marca e a categoria do seu negócio e toque em Avançar;
4. Por fim, em Mais opções (ícone de três pontos no Android) ou em Ajustes (ícone de engrenagem no iPhone) > Configurações, adicione dados extras, como endereço e horário de atendimento.

Para dúvidas ou mais informações, assista ao tutorial do próprio WhatsApp Business:

Os passos para utilizar o WhatsApp Business no computador são os mesmos que vimos anteriormente:

1. Instale o app para desktop ou acesse o WhatsApp Web;
2. Faça a leitura do código QR;
3. E pronto! Sua conta está pareada.

Bem como no dispositivo móvel, você pode usar os recursos de Respostas Rápidas, Etiquetas, entre outros. Bacana, não? ✨

Esperamos que, com o tutorial e a dica extra deste artigo, você tenha tirado suas principais dúvidas sobre como usar o WhatsApp no PC — tanto o pessoal, quanto o Business.

Para mais artigos sobre suporte, indicamos a categoria Atendimento ao cliente do Blog da Nuvemshop.

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