Tray ou Nuvemshop: qual é a melhor plataforma para vender?

Para quem está pensando em montar ou escalar uma loja virtual, é bem provável que as plataformas de e-commerce Nuvemshop e Tray estejam entre as primeiras opções que vêm à mente dos empreendedores brasileiros.

Isso porque ambas são soluções robustas e completas para gestão de vendas online, com ampla variedade de integrações que simplificam o dia a dia da operação, da gestão de estoque à automação de envios e pagamentos — sem exigir conhecimentos técnicos avançados.

Mas, embora compartilhem várias semelhanças, a Nuvemshop vem se destacando como uma plataforma preparada para negócios em expansão, com recursos avançados e um ecossistema que acompanha o crescimento de marcas em diferentes estágios.

Neste artigo, você vai entender as principais diferenças entre Nuvemshop e Tray, descobrir qual delas oferece mais potencial de escalabilidade e ver como a Nuvemshop Next foi desenvolvida especialmente para empresas que não param de crescer.

Se quiser contar com migração assistida e suporte especializado, conheça a Nuvemshop Next, a plataforma para negócios em crescimento:

Tray ou Nuvemshop: qual plataforma escolher?

A seguir, veja um comparativo entre as duas plataformas:

Nuvemshop

A Nuvemshop é hoje uma das plataformas de e-commerce mais consolidadas da América Latina, com mais de 170 mil lojas ativas. Em 2021, foi reconhecida como a quarta startup mais valiosa da região, resultado de sua sólida presença no mercado e da confiança de milhares de marcas em crescimento.

Atualmente, a plataforma se destaca por sua interface intuitiva, integração nativa com Nuvem Pago, Nuvem Envio, Nuvem Marketing e Nuvem Chat, e infraestrutura estável com 99,9% de uptime, hospedada na AWS. Além disso, a plataforma conta com suporte humanizado e em português, ajudando marcas de diferentes tamanhos a crescer com menos custos e mais controle.

Mais do que uma plataforma para começar, a Nuvemshop é um ambiente para escalar. Empresas que já têm alto volume de vendas encontram na Nuvemshop Next uma solução estratégica para profissionalizar a operação, com gerente dedicado, acompanhamento de métricas e integrações premium gratuitas.

Eleita três vezes como a melhor plataforma de e-commerce pela ABComm, a Nuvemshop é a plataforma ideal para quem busca autonomia e eficiência no e-commerce. Mas, se você ainda está em dúvida sobre essa decisão, confira outras vantagens:

💡 Saiba mais: Compare e descubra por que a Nuvemshop é boa para o seu negócio

Recursos e integrações

A plataforma conta com mais de 170 aplicativos e ferramentas integradas, abrangendo ERPs, soluções de envio, automação de marketing, recuperação de carrinho e muito mais. Tudo isso permite centralizar a gestão das vendas, seja no site, redes sociais ou marketplaces, em um único painel intuitivo.

Planos e escalabilidade

A Nuvemshop oferece planos flexíveis para diferentes estágios de crescimento, desde quem está estruturando uma operação até marcas já consolidadas que buscam estratégias mais avançadas de marketing e performance.

Os planos variam de R$59 a R$389 mensais, com opções que se ajustam ao tamanho do negócio, à demanda de vendas e ao nível de personalização desejado. E para operações mais complexas, a Nuvemshop Next entrega soluções corporativas e acompanhamento contínuo.

Para saber qual é o melhor plano para seu negócio, acesse a página:

💡Saiba mais: Qual plano escolher na Nuvemshop?

Nuvemshop Next

Além dos planos acima, a Nuvemshop conta com uma solução mais robusta para negócios complexos e que já possuem alto volume de vendas, a Nuvemshop Next. Mais que uma plataforma, esta solução oferece um time de especialistas para apoiar com questões técnicas e estratégicas.

Veja algumas vantagens da Nuvemshop Next:

• Gerente de e-commerce dedicado;
• Suporte humano e preferencial;
• Time de serviços profissionais para customizações avançadas;
• Aplicativos gratuitos;
• Taxas diferenciadas.

Tarifa de vendas

A cada venda finalizada em uma loja da Nuvemshop, será cobrado uma tarifa pelo pedido concluído.

Aos lojistas que utilizam a solução de pagamentos da plataforma de e-commerce, o Nuvem Pago, a tarifa de venda é grátis. Para outros meios de pagamento, a taxa custa entre 0,5% a 2% por venda.

Suporte ao cliente

A Nuvemshop oferece atendimento ao cliente por e-mail, com mensagens respondidas em até 24h.

No entanto, se você contratar o plano Impulso, terá acesso ao suporte por WhatsApp.

💡 Saiba mais: Como criar uma loja virtual na Nuvemshop?

Tray

A Tray é uma das empresas mais antigas do mercado. Com quase duas décadas de operação, a marca também já foi premiada pela ABComm como melhor plataforma de e-commerce em 2015.

A ferramenta é indicada para pequenas empresas, grandes corporações e até mesmo para quem trabalha com vendas como pessoa física. Pode ser também utilizada por marcas com pontos de vendas físicos que desejam expandir os seus negócios para os meios digitais.

Assim como a Nuvemshop, a Tray oferece diversos tipos de integração com meios de pagamento e meios de envio, além de muitas opções de layouts personalizáveis para o negócio.

Quando falamos em valores, a empresa oferece cinco opções de planos, sem possibilidade de período de teste ou plano gratuito.

Outras vantagens da Tray são:

Integração

A Tray oferece mais de dois mil aplicativos e soluções aos lojistas da plataforma, que permitem a integração desde meios de pagamento, marketplaces e logística até ferramentas para gerir o dia a dia do negócio.

Todos esses recursos e sistemas facilitam o uso diário da plataforma de e-commerce e a gestão do negócio, ao mesmo tempo que garante um melhor aproveitamento do tempo do empreendedor.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Vtex ou Tray: qual é a melhor para e-commerce?

Preços e valores

A Tray disponibiliza cinco planos pagos para criação de lojas virtuais. São eles: Loja 1, Loja 2, Loja 3, Loja 4 e o plano corporativo. Em resumo, os valores dos planos Loja 1 a Loja 4 variam entre R$ 59 e R$ 499 por mês.

Infelizmente, a plataforma não oferece período de teste gratuito nem opção de plano sem custo. No entanto, ao optar pelo pagamento anual, é possível obter um desconto de 17%.

💡Saiba mais: Nuvemshop, Tray ou Shopify: qual plataforma escolher?

Tarifa de vendas

Aos lojistas que escolherem a Tray para vender na internet, não existe taxa sobre as vendas na loja virtual. A regra é válida para qualquer plano de negócio escolhido.

Suporte ao cliente

Todos os planos da Tray incluem atendimento e suporte ao cliente, mas com diferenças nos canais disponíveis.

Por exemplo, no plano mais básico, o suporte é oferecido exclusivamente via Ticket. Já nos planos mais avançados, o atendimento se amplia, incluindo também chat, telefone e WhatsApp.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Tray ou Loja Integrada: qual a melhor plataforma de e-commerce?

Nuvemshop Next ou Wake para lojas com alto volume de vendas?

Tanto a Nuvemshop como a Tray têm produtos específicos para lojas com alto volume de vendas.

A Nuvemshop conta com a Nuvemshop Next, uma solução para lojas com faturamento acima de R$ 1 milhão por ano. Alguns exemplos de empresas que usam a Nuvem Next são LV Store e Saint Germain Brand. Já a Tray tem a Wake, antiga Tray Corp, para lojas já consolidadas.

As duas plataformas permitem a personalização completa do site, além dos layouts prontos, e oferecem uma rede de agências e parceiros para projetos personalizados.

Outras vantagens em comum entre a Nuvemshop Next e Wake são:

• Estoque distribuído em múltiplos centros de distribuição (multi CD);
• Integração com Google Analytics 4;
• Atendimento humano e prioritário.

É importante saber que os planos iniciais da Tray têm limite de produtos e visitas, enquanto na Wake e em todos os planos da Nuvemshop não há este limite.

Na Nuvemshop Next, a loja também tem a vantagem de ter um gerente de e-commerce à disposição para acompanhar métricas periodicamente e recomendar estratégias para aumentar as vendas.

Outras vantagens da Nuvemshop Next em relação à Wake são:

• Logística door to door e pontos de drop-off: por meio do Nuvem Envio, as lojas têm acesso opcional a pontos de drop-off e logística door to door, em que a Nuvemshop coleta os pedidos no centro de distribuição e os encaminha às transportadoras;
• Fretes mais baratos: com o serviço Nuvem Envio Go, que integra sua loja virtual aos Correios, você tem acesso a fretes com desconto, enviando pacotes por valores a partir de R$ 7,98*;
• Migração acelerada: ao migrar para a Next, um gerente de projetos elabora um cronograma e supervisiona todos os processos;
• Checkout sem login: a Nuvemshop oferece uma solução própria de checkout em poucos passos, que reduz o tempo de compra em até 25% com a compra em poucos passos;
• Serviços profissionais: para empresas que precisam de customizações avançadas, disponibiliza uma equipe de gerentes de projetos e engenheiros para o desenvolvimento.

Entendeu a diferença entre a Nuvemshop Next e a Wake?

💡 Saiba mais: Nuvemshop ou Mercado Shops: qual a melhor plataforma?

* Valor referente ao frete para entregas até 300g dentro da mesma cidade no plano Nuvemshop Next. 

Como migrar da Tray para a Nuvemshop?

Se você vende pela Tray e, ao longo deste artigo, entendeu que a Nuvemshop pode oferecer melhores vantagens para o seu negócio, é possível fazer a migração de plataforma de forma segura e prática.

Para quem vende até R$ 100 mil por mês, é possível migrar por conta própria. Confira o passo a passo:

• Prepare sua loja virtual, fazendo um backup das informações e verificando quais são as integrações atuais;
• Crie uma loja virtual na Nuvemshop, escolha seu plano desejado e deixe a loja com o status “Página em Construção” enquanto faz a migração;
• Configure seu domínio, fazendo o apontamento DNS com as informações da Nuvemshop;
• Faça o redirecionamento 301, de modo que você não perca as URLs indexadas no Google;
• Personalize o layout da sua loja virtual Nuvemshop para que fique semelhante e não gere estranhamento em seus clientes;
• Configure os meios de pagamento, meios de envio e demais integrações necessárias;
• Importe seus produtos para sua nova loja virtual. A partir do plano Impulso da Nuvemshop, você já pode importar produtos em massa por meio de uma planilha;
• Adicione usuários ao seu painel administrativo, conforme a distribuição da sua equipe;
• Configure códigos externos de rastreamento, como o Pixel do Facebook e o Google Analytics;
• Integre as demais ferramentas necessárias via API ou escolha os apps desejados em nossa Loja de Aplicativos;
• Faça o go live da sua loja virtual e comunique seus clientes!

Se tiver dúvidas, confira o que considerar na hora de migrar sua loja virtual.

Como migrar lojas maiores?

Para lojas virtuais que faturam acima de R$ 100 mil mensais, o processo de migração da Wake é feito com suporte contínuo da nossa equipe na plataforma Nuvemshop Next, uma solução robusta para negócios que já tem um alto volume de vendas. Você poderá contar com uma equipe dedicada, que acompanhará todas as etapas do seu site: desde o pré-lançamento até o monitoramento pós-lançamento.

Veja o que você tem a ganhar migrando para a Nuvemshop Next:

• Clientes Next crescem 30% ao ano, enquanto o mercado cresce apenas 1%;
• Há um aumento de 21% no ticket médio dos negócios de clientes Next;
• O checkout é até 30% mais rápido e transparente do que o dos concorrentes.

E aí, já escolheu entre Nuvemshop e Tray?

Decidir entre Tray ou Nuvemshop para começar o seu negócio online exige muita pesquisa. Mas, se você chegou até o fim deste conteúdo, já deve ter uma visão clara de qual é a melhor opção para você começar.

Se você escolheu a Nuvemshop, te convidamos a criar a sua loja virtual grátis. É fácil, rápido e sem a necessidade de conhecimentos técnicos!💙