Tray ou Nuvemshop: qual é a melhor plataforma para vender em 2026?

Para quem está pensando em montar ou escalar uma loja virtual, é bem provável que as plataformas de e-commerce Nuvemshop e Tray estejam entre as primeiras opções que vêm à mente dos empreendedores brasileiros.

Isso porque ambas são soluções robustas e completas para gestão de vendas online, com ampla variedade de integrações que simplificam o dia a dia da operação, da gestão de estoque à automação de envios e pagamentos — tudo sem exigir conhecimentos técnicos avançados.

Mas, embora compartilhem várias semelhanças, existem diferenças importantes na forma como cada plataforma acompanha o crescimento do negócio. A Nuvemshop, por exemplo, se destaca por oferecer uma estrutura que evolui junto com a marca, com recursos e soluções que se adaptam a diferentes estágios da operação.

Neste artigo, preparamos um guia completo para te ajudar a entender as principais diferenças entre Nuvemshop vs Tray, o que considerar na hora de escolher e identificar qual delas faz mais sentido para o momento atual (e para o futuro) do seu negócio. Confira!

Sobre a Nuvemshop

A Nuvemshop é hoje uma das plataformas de e-commerce mais consolidadas da América Latina, com mais de 180 mil lojas ativas. Em 2021, foi reconhecida como a quarta startup mais valiosa da região, resultado de sua sólida presença no mercado e da confiança de milhares de marcas.

A plataforma reúne em um só lugar tudo o que o lojista precisa para operar: pagamentos, envios, marketing e atendimento, com soluções como Nuvem Pago, Nuvem Envio, Nuvem Marketing e Nuvem Chat.

Além disso, a Nuvemshop combina uma interface intuitiva com uma infraestrutura estável (99,9% de uptime), o que garante mais segurança para acompanhar o crescimento das vendas sem comprometer a experiência do cliente.

Outro ponto importante é que a plataforma atende diferentes momentos do negócio. Desde quem está começando até marcas em expansão, é possível evoluir dentro do mesmo ambiente, sem a necessidade de trocar de plataforma.

Empresas que já têm alto volume de vendas, por exemplo, encontram no Nuvemshop Next um suporte mais próximo, com acompanhamento de métricas, integrações avançadas e recursos voltados para escalar com mais eficiência.

Eleita três vezes como a melhor plataforma de e-commerce pela ABComm, a plataforma é a ideal para quem busca autonomia, controle e uma operação preparada para crescer. Mas, se você ainda está em dúvida sobre essa decisão, confira outras vantagens:

💡 Saiba mais: Compare e descubra por que a Nuvemshop é boa para o seu negócio

Recursos e integrações

A plataforma conta com mais de 700 aplicativos e integrações, que incluem ERPs, soluções de envio, ferramentas de marketing, recuperação de carrinho e muito mais.

Tudo isso permite centralizar a gestão das vendas e evoluir a operação no seu ritmo, adicionando novas ferramentas conforme o negócio cresce.

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Planos e escalabilidade

A Nuvemshop oferece planos flexíveis para diferentes estágios de crescimento, desde quem está começando até marcas já consolidadas que buscam estratégias mais avançadas de marketing e performance.

Os planos variam de R$ 19 a R$ 449 mensais, com opções que se ajustam ao tamanho do negócio, à demanda de vendas e ao nível de personalização desejado. Assim, é possível evoluir dentro da mesma plataforma, sem a necessidade de migração ao longo do tempo.

💡Saiba mais: Qual plano escolher na Nuvemshop?

Nuvemshop Next

Além dos planos acima, a Nuvemshop conta com uma solução voltada para operações que já têm um volume maior de vendas e precisam de mais estrutura para continuar crescendo: o Nuvemshop Next.

Nesse modelo, a proposta é oferecer mais acompanhamento e flexibilidade para evoluir a operação com consistência. Veja algumas vantagens inclusas no plano:

• Atendimento prioritário por WhatsApp, telefone e e-mail;
• Especialista dedicado para acompanhar as métricas do negócio;
• Checkout transparente e até 30% mais rápido com Nuvem Pago;
• Aumento das conversões em até 20% usando Nuvem Marketing;
• Possibilidade de ter estoque distribuído em múltiplos centros de distribuição (multi CD);
• Integração completa com Google Analytics 4, com nota 9.9/10 pela Métricas Boss;
• Variedade de integrações, inclusive gratuitas, e apps exclusivos para clientes Next;
• Um time de serviços profissionais para apoiar customizações avançadas.

Isenção da tarifa de vendas

Lojistas que utilizam o Nuvem Pago, solução de pagamentos exclusiva da plataforma, têm isenção da cobrança de tarifa por venda — um custo comum a todas as plataformas de e-commerce. Na prática, isso ajuda a reduzir o custo por pedido e melhorar a margem, especialmente à medida que o volume de vendas aumenta.

Além disso, a plataforma também oferece flexibilidade para quem deseja integrar outros meios de pagamento. Nesses casos, a taxa por pedido concluído varia de 0,5% a 2%.

Suporte ao cliente

Por fim, um dos pontos fortes da Nuvemshop é o suporte próximo e em português, pensado para apoiar o empreendedor brasileiro.

Nos planos de entrada, como Grátis e Essencial, o atendimento acontece por e-mail, com respostas em até 24 horas (ideal para quem está estruturando a operação). Conforme a loja cresce, os canais de suporte também evoluem.

A partir do plano Impulso, o atendimento passa a incluir WhatsApp, trazendo mais agilidade no dia a dia. Já nos planos Escala e Nuvemshop Next, o suporte se torna ainda mais próximo, com atendimento por telefone e acompanhamento mais direto da operação.

💡 Saiba mais: Como criar uma loja virtual na Nuvemshop?

Sobre a Tray

A Tray é uma das empresas mais antigas do mercado. Com quase duas décadas de operação, a marca também já foi premiada pela ABComm como melhor plataforma de e-commerce em 2015.

Assim como a Nuvemshop, a Tray oferece diversos tipos de integração com meios de pagamento e meios de envio, além de muitas opções de layouts personalizáveis, o que a torna uma das opções mais populares do mercado.

Outras vantagens da Tray são:

Integração

A Tray oferece mais de dois mil aplicativos e soluções aos lojistas da plataforma, que permitem a integração de meios de pagamento, marketplaces e logística até ferramentas para gerir o dia a dia do negócio.

Todos esses recursos e sistemas facilitam o uso diário da plataforma de e-commerce e a gestão do negócio, ao mesmo tempo que garante um melhor aproveitamento do tempo do empreendedor.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Vtex ou Tray: qual é a melhor para e-commerce?

Preços e valores

A Tray disponibiliza cinco planos pagos para criação de lojas virtuais, com valores que variam entre R$ 19 e R$ 449 mensais.* A plataforma também não oferece plano gratuito ou período de teste, mas oferece desconto de até 15% para quem opta pelo pagamento anual.

Isso significa que o investimento inicial já faz parte da decisão desde o começo — um ponto importante para quem está avaliando como estruturar a operação ou testar o modelo de negócio antes de escalar.

Assim como o Nuvemshop Next, a Tray também oferece uma opção de plano mais avançado para grandes marcas, o Plano Ultra (antigo Tray Corporativo). Para maiores detalhes sobre a solução, é preciso entrar em contato com o time de vendas da plataforma.

💡Saiba mais: Nuvemshop, Tray ou Shopify: qual plataforma escolher?

Isenção da tarifa de vendas

Assim como a Nuvemshop, a Tray também oferece isenção de tarifa por venda ao utilizar o Tray Pagamentos, solução própria da plataforma.

Já ao integrar outros meios de pagamento ou realizar vendas em marketplaces, podem ser aplicadas taxas por pedido, que variam entre 0,7% e 2% (um percentual de partida superior ao da Nuvemshop).

Integração com marketplaces

Outra característica da Tray é a integração com marketplaces. A plataforma permite conectar a loja a cerca de 30 canais de venda, dependendo do plano escolhido. Já nos planos iniciais, é possível integrar com marketplaces populares como Temu, Shopee e Mercado Livre.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Tray ou Loja Integrada: qual a melhor plataforma de e-commerce?

Nuvemshop Next ou Plano Ultra para lojas com alto volume de vendas?

Tanto a Nuvemshop quanto a Tray oferecem soluções voltadas para lojas com alto volume de vendas. No caso da Nuvemshop, o Nuvemshop Next é indicado para operações com faturamento acima de R$ 1 milhão por ano e já é utilizada por marcas como LV Store e Saint Germain.

Já a Tray tem o Plano Ultra (antigo Tray Corporativo) que é o equivalente da plataforma para marcas já consolidadas.

De forma geral, ambas permitem um alto nível de personalização do site, seja por meio de layouts ou projetos mais avançados, além de oferecerem acesso a parceiros e agências especializadas para apoiar implementações específicas.

Isso significa que as duas plataformas conseguem atender operações mais complexas. A diferença passa a estar na forma como esses recursos se conectam à rotina do negócio e no nível de acompanhamento oferecido ao longo do crescimento.

No caso da Nuvemshop Next, a proposta é ir além da estrutura básica e apoiar a evolução contínua da operação. Por isso, alguns recursos disponíveis nessa solução são:

• Checkout transparente e até 30% mais rápido com Nuvem Pago;
• Aumento das conversões em até 20% usando Nuvem Marketing;
• Possibilidade de ter estoque distribuído em múltiplos centros de distribuição (multi CD);
• Integração completa com Google Analytics 4, com nota 9.9/10 pela Métricas Boss;
• Variedade de integrações, inclusive gratuitas, e apps exclusivos para clientes Next;
• Um time de serviços profissionais para apoiar customizações avançadas.

Nuvemshop vs Tray: resumo do comparativo

Depois de conhecer os detalhes de cada plataforma, vale ter uma visão geral das principais diferenças entre Nuvemshop vs Tray. Assim, você consegue comparar os pontos mais importantes de cada plataforma. Veja:

Como migrar da Tray para a Nuvemshop?

Se você vende pela Tray e, ao longo deste artigo, entendeu que a Nuvemshop faz mais sentido para o momento do seu negócio, saiba que a migração pode ser feita de forma simples e segura.

Para quem vende até R$ 100 mil por mês, é possível migrar por conta própria. Confira o passo a passo:

• Faça um backup das informações da sua loja atual e revise as integrações em uso;
• Crie uma loja virtual na Nuvemshop, escolha o plano e mantenha o status como “Página em construção” durante a migração;
• Configure seu domínio, fazendo o apontamento DNS com as informações da Nuvemshop;
• Faça o redirecionamento 301 para preservar o posicionamento das páginas no Google;
• Ajuste o layout da nova loja para manter uma experiência familiar para seus clientes;
• Configure meios de pagamento, envio e demais integrações necessárias;
• Importe seus produtos (a partir do plano Impulso, é possível fazer isso em massa via planilha);
• Adicione usuários ao seu painel administrativo, conforme a distribuição da sua equipe;
• Configure ferramentas de rastreamento, como Pixel do Facebook e Google Analytics;
• Integre outros sistemas via API ou pela Loja de Aplicativos ou escolha os apps desejados em nossa Loja de Aplicativos;
• Faça o go live da sua loja virtual e comunique seus clientes!

Se tiver dúvidas, confira o que considerar na hora de migrar sua loja virtual.

Como migrar lojas maiores?

Para lojas virtuais que faturam acima de R$ 100 mil mensais, o processo de migração da Wake é feito com suporte contínuo da nossa equipe na plataforma Nuvemshop Next, uma solução robusta para negócios que já tem um alto volume de vendas. Você poderá contar com uma equipe dedicada, que acompanhará todas as etapas do seu site: desde o pré-lançamento até o monitoramento pós-lançamento.

Veja o que você tem a ganhar migrando para a Nuvemshop Next:

• Clientes Next crescem 30% ao ano, enquanto o mercado cresce apenas 1%;
• Há um aumento de 21% no ticket médio dos negócios de clientes Next;
• O checkout é até 30% mais rápido e transparente do que o dos concorrentes.

E aí, já escolheu entre Nuvemshop e Tray?

Escolher entre Tray e Nuvemshop passa por entender qual plataforma acompanha melhor o momento (e o crescimento) do seu negócio. Mas, se você chegou até aqui, já tem uma visão mais clara dos diferenciais de cada uma e do que faz mais sentido para a sua operação hoje.

Se você escolheu a Nuvemshop, que tal criar a sua loja virtual grátis ou escolher uma das opções de planos pagos e começar com o pé direito com a melhor plataforma de e-commerce da América Latina? 💙

*Todos os valores e funcionalidades mencionados neste artigo foram consultados nos sites das respectivas plataformas em março de 2026.