O que é sazonalidade nas vendas e como lidar no e-commerce?

Quem tem um negócio, seja ele físico ou virtual, sabe que existem períodos no ano em que existe um aumento ou uma queda na demanda por determinados produtos ou serviços. Se você já observou essa mudança, está muito perto de entender o que é sazonalidade.

Para um lojista, a compreensão da sazonalidade é essencial para o desenvolvimento de estratégias de vendas eficazes. Afinal, esse fenômeno não apenas oferece oportunidades, mas também pode apresentar dificuldades na hora de manter o faturamento durante os períodos de baixa.

Pensando nisso, preparamos este artigo para falar sobre os efeitos da sazonalidade nas vendas nos negócios físicos e digitais, destacando as estratégias que os lojistas podem adotar em cada situação. Vem com a gente! 😉

E, se você quer se antecipar e conferir as principais sazonalidades ligadas aos feriados e datas comemorativas, aproveite para baixar nosso calendário comercial gratuito para 2024:

O que é sazonalidade?

Sazonalidade é a variação regular e previsível na procura por produtos ou serviços ao longo do ano. Geralmente, é um fenômeno ligado a eventos específicos, como estações climáticas, feriados ou datas comemorativas, como o Dia das Mães.

As vendas de sorvetes aumentam no verão e caem no inverno, por exemplo. Assim como existe um aumento na procura por itens presenteáveis durante o período de festas, com as vendas de Natal.

Assim, fica mais fácil entender o que é sazonalidade e como ela afeta o comportamento de consumidores, resultando em picos ou quedas nas transações comerciais em determinados momentos do ano.

💡 Saiba mais: Ideias de produtos para vender no verão

O que significa sazonalidade?

Segundo o dicionário online Aulete, sazonalidade significa algo que sazonal, ou seja, é um fenômeno que ocorre em uma determinada estação ou época. Isso quer dizer que sazonalidade refere-se a padrões ou flutuações que ocorrem regularmente em datas específicas ao longo do ano.

No contexto empresarial, esse termo indica a ocorrência de eventos externos que se repetem periodicamente e podem influenciar os resultados financeiros de uma empresa, tanto de forma positiva quanto negativa.

O que é produto sazonal?

Produtos sazonais são aqueles cuja procura varia conforme o período do ano.

Alguns exemplos incluem:

• Roupas de banho no verão;
• Artigos decorativos natalinos no final do ano;
• Material escolar no início do ano letivo;
• Doces e chocolates na Páscoa;
• Casacos, luvas e cachecóis durante o inverno.

Identificar e categorizar seus produtos sob essa perspectiva é fundamental para um planejamento de estoque estratégico eficiente. Assim, é possível se preparar para períodos de alta demanda e minimizar os impactos negativos nos períodos de menor atividade econômica.

Quais são os tipos de sazonalidade?

Os tipos de sazonalidade podem ser classificados de acordo com diferentes intervalos de tempo nos quais ocorrem variações previsíveis em determinados fenômenos. Veja alguns exemplos:

• Diária: refere-se a variações que ocorrem dentro de um único dia, com picos e quedas que se repetem todos os dias no mesmo horário;
• Semanal: ocorre em um padrão semanal, em que o movimento ou fenômeno ocorre em um dia específico da semana;
• Mensal: envolve variações que se repetem em períodos específicos de um mês, como aumento das vendas em um determinado dia ou período dentro do mês;
• Anual: trata-se de variações que ocorrem uma vez por ano e geralmente se estendem por um período prolongado, como as flutuações de vendas ao longo das estações climáticas.

Além disso, os tipos de sazonalidade também podem ser classificados de acordo com a sua origem. Veja:

• Climática: relacionada às mudanças climáticas ao longo do ano, como aumento das vendas de ar-condicionado no verão;
• Festiva: ligada às variações causadas por feriados e festividades, como a alta demanda por flores no Dia das Mães;
• Cultural: influenciada por eventos culturais e tradições de uma determinada região, como a busca por trajes típicos para festas juninas;
• Econômica: relacionada a ciclos econômicos, como períodos de bonança ou crise que interferem no poder de compra do consumidor.

Em todos os casos, vale lembrar que esse é um fenômeno natural em muitos aspectos da vida e dos negócios. Por isso, entender o que é sazonalidade é fundamental para ajudar as empresas a se prepararem melhor para as variações na demanda, independentemente da sua origem.

Qual é o impacto da sazonalidade no e-commerce?

A sazonalidade nas vendas tem um impacto significativo no e-commerce, podendo trazer tanto oportunidades como desafios. É importante entender esses efeitos para aproveitar os períodos de alta demanda e se preparar para os de baixa.

Impactos positivos

Alguns dos impactos positivos da sazonalidade são os seguintes:

• Aumento das vendas: datas comemorativas como Natal, Dia das Mães e Black Friday costumam impulsionar o consumo, gerando picos de vendas significantes;
• Ticket médio mais alto: em determinados períodos, as pessoas tendem a gastar mais por compra, o que aumenta o faturamento das lojas;
• Maior engajamento: campanhas promocionais e temáticas atraem o público e geram mais interações com a loja;
• Oportunidade de fidelização: oferecer uma experiência positiva durante a alta demanda pode fidelizar os clientes e garantir vendas futuras.

Impactos negativos

Por outro lado, a sazonalidade também traz efeitos negativos para os negócios. Confira alguns exemplos:

• Fluxo de caixa instável: a variação na demanda requer uma gestão financeira eficiente para equilibrar as receitas e despesas;
• Sobrecarga operacional: aumento de pedidos pode sobrecarregar o atendimento ao cliente, logística e estoque;
• Maior concorrência: datas sazonais atraem o mercado, o que intensifica a competição;
• Redução de margem: a pressão por preços baixos durante as promoções pode afetar a lucratividade.

Se você quer se preparar para essas variações, mas tem dificuldade de identificar as mudanças na demanda, pode baixar a nossa planilha gratuita de controle de vendas para te ajudar nessa tarefa:

Como aproveitar a sazonalidade e vender mais no e-commerce?

Aproveitar a sazonalidade requer uma abordagem estratégica e abrangente, indo além de simples campanhas promocionais. Para maximizar as oportunidades de vendas durante períodos sazonais, considere as dicas a seguir:

Segmente corretamente as campanhas

Personalize suas campanhas de marketing de acordo com eventos específicos ou datas comemorativas. Mensagens direcionadas e ofertas exclusivas podem atrair a atenção do cliente de forma mais eficaz.

Crie ofertas especiais e exclusivas

Crie promoções exclusivas para os períodos de maior demanda. Isso não apenas atrai novos clientes, mas também incentiva a fidelização, já que eles associam sua marca a ofertas vantajosas.

💡 Saiba mais: 9 passos para fazer uma promoção de vendas no seu e-commerce

Otimize o estoque do seu negócio

Antecipe-se às demandas sazonais otimizando o estoque. Garanta que produtos-chave estejam prontamente disponíveis para atender à crescente procura, evitando a frustração do cliente devido a itens esgotados.

💡 Saiba mais: O que é estoque sazonal e como fazer a gestão de mercadorias?

Publique conteúdo temático

Alinhe seu conteúdo com a sazonalidade. Isso não se limita apenas ao design do site, mas também às descrições de produtos, às publicações nas redes sociais e aos blogs. Transmitir uma narrativa cativante relacionada à temporada pode criar conexões emocionais com os clientes.

💡 Saiba mais: 9 dicas para bombar no marketing de conteúdo para e-commerce

Faça parcerias estratégicas

Considere colaborações com outras marcas ou influenciadores relevantes para a temporada. Essas parcerias podem ampliar o alcance da sua marca durante picos sazonais.

Por exemplo, se você vende roupas esportivas, pode se aliar com uma loja de suplementos para criar um kit especial e colaborativo para chamar a atenção de novos consumidores.

💡 Saiba mais: Como contratar influenciadores digitais?

Quais são os períodos de sazonalidade com mais procura?

Entender os períodos de maior procura é fundamental para um planejamento eficiente. Alguns desses momentos incluem:

• Natal e Ano Novo: grande procura por presentes e decorações;
• Dia dos Namorados: aumento nas vendas de produtos relacionados a presentes românticos;
• Volta às aulas: demanda por materiais escolares e artigos relacionados ao início do ano letivo;
• Black Friday e Cyber Monday: picos significativos de compras devido a descontos expressivos;
• Dia das Mães e Dia dos Pais: procura por presentes especiais para homenagear essas figuras especiais.

Quais são os períodos sazonais com menos procura?

Reconhecer os períodos de menor procura é tão crucial quanto entender quais são as datas mais procuradas. Alguns dos períodos “mais parados” no e-commerce podem incluir:

• Janeiro e fevereiro: após as festividades de fim de ano, muitos consumidores reduzem as compras;
• Meio do ano (julho e agosto): em algumas regiões, o período de férias pode diminuir a atividade de compras;
• Entre feriados menores: períodos entre feriados importantes podem apresentar uma ligeira queda nas compras.

Segundo um estudo divulgado pelo E-commerce Brasil, o mês histórico com menos potencial de vendas no Brasil é fevereiro. Sabendo disso, é possível ajustar suas estratégias de vendas para tentar burlar a queda no faturamento e garantir bons números durante todo o ano.

💡 Saiba mais: 7 passos obrigatórios para quem sonha em viver de e-commerce

Como lidar com a sazonalidade negativa nas vendas?

A sazonalidade negativa nas vendas é um desafio comum para lojistas. Nesses períodos, o fluxo de pedidos diminui, o que pode impactar negativamente o faturamento e a lucratividade.

Para lidar com essa situação, é importante adotar estratégias que ajudem a manter o negócio aquecido, mesmo em períodos de baixa demanda. Aqui estão algumas dicas:

• Diversifique o mix de produtos: oferecer produtos de diferentes categorias pode ajudar a compensar a queda nas vendas de produtos sazonais;
• Invista em marketing: promoções, descontos e campanhas específicas podem atrair novos clientes e estimular as vendas;
• Foque no atendimento ao cliente: oferecer um atendimento de qualidade pode ajudar a fidelizar os clientes e gerar vendas recorrentes;
• Automatize os processos: investir em tecnologia e processos automatizados pode ajudar a melhorar a eficiência operacional e reduzir custos.

💡 Saiba mais: O que é atendimento personalizado e como aplicá-lo em sua empresa?

📘 E-book grátis: Atendimento ao cliente: guia para lojas virtuais

Aqui estão alguns exemplos específicos de estratégias que podem ser adotadas:

• Para uma loja de roupas, a diversificação do mix de produtos pode incluir a oferta de produtos de inverno ou de uso casual, que são mais procurados em períodos de baixa demanda por roupas de verão;
• Uma loja de eletrônicos pode investir em marketing para promover produtos que estão em alta, mesmo fora de datas sazonais;
• Uma loja de livros pode oferecer descontos para clientes que se inscreverem em um clube de leitura ou que façam compras recorrentes.

E aí, tudo entendido sobre o que é sazonalidade?

As variações na demanda por produtos é algo natural, mas entender o que é sazonalidade é o primeiro passo para transformá-la em uma vantagem competitiva.

Isso porque, ao antecipar as mudanças na demanda, os lojistas podem ajustar suas estratégias, oferecer experiências personalizadas aos clientes e, por fim, maximizar o potencial de vendas em todas as épocas do ano.

E, se você já quer colocar todo esse conhecimento em prática e aumentar as suas vendas, que tal criar sua loja virtual grátis na Nuvemshop? É fácil, rápido e você não precisa de conhecimentos técnicos para começar! 💙