Pagamento recorrente: o que é, como funciona e como oferecer
- O pagamento recorrente é um modelo de negócios em que os consumidores se tornam assinantes, pagando um valor em intervalos regulares;
- Normalmente o pagamento recorrente é realizado mensalmente, mas podem variar de acordo com a frequência desejada, como diária, semanal, quinzenal, bimestral, semestral ou anual;
- Lojistas que vendem com a Nuvemshop contam com a função de Venda por Assinatura de forma nativa e sem custo adicional a partir do plano Impulso.
O pagamento recorrente é a forma mais simples de realizar cobranças por planos, assinaturas e mensalidades. Isso porque, nesse caso, a compra é computada no cartão de crédito do usuário sempre que necessário, sem a necessidade de adicionar os dados de pagamento novamente.
Essa inovação nos meios de pagamento trouxe segurança e praticidade tanto para os clientes quanto para os lojistas. Atualmente, a maioria das empresas oferece esse benefício para os compradores.
Quer entender o que é pagamento recorrente, como funciona, suas vantagens e de que forma você pode adotar esse sistema no seu e-commerce? Continue a leitura e saiba tudo!
O que é pagamento recorrente?
Pagamento recorrente é um meio de realizar cobranças frequentes, uma solução pensada para empresas com clubes de assinaturas de serviços e produtos ou outras instituições que cobram mensalidade.
Esse pagamento é feito mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anualmente, sem a necessidade de o cliente adicionar seus dados de cartão novamente. Ou seja, assim que ele aceita os termos do pagamento recorrente, não vai precisar se preocupar novamente com a cobrança, porque ela será realizada automaticamente.
💡Saiba mais: Economia da recorrência: guia completo para implementar e lucrar
Como funciona o pagamento recorrente?
O pagamento recorrente funciona por meio do agendamento de cobranças futuras. Dessa forma, a empresa determina qual será o dia do vencimento e a periodicidade (mensal, anual etc.).
Em seguida, ela realiza a transação por meio do cartão de crédito, boleto bancário, Pix automático ou débito em conta, mediante autorização prévia do cliente.
Aqui, vale destacar que o pagamento recorrente é benéfico para todas as partes: compradores e vendedores.
Por um lado, os clientes não precisam ocupar o limite do cartão de crédito com a compra e não deixam de realizar o pagamento por esquecimento. Por outro, os vendedores conseguem gerenciar as compras facilmente e reduzem a inadimplência.
Há muitos outros benefícios relacionados ao pagamento recorrente, portanto, continue a leitura para conhecer todos eles!
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Quais as vantagens do pagamento recorrente?
Como você já deve ter imaginado, a maioria dos serviços de streaming e assinaturas, como Netflix, Spotify, TAG Livros, revistas, cursos, academias e tantos outros usam o pagamento recorrente.
Mas, se você ainda está em dúvidas se deve ou não adotar essa forma de pagamento na sua empresa, confira todas as vantagens a seguir:
Automatização da cobrança
Vamos imaginar que um cliente deseja contratar o serviço de assinatura de produtos cosméticos. Então, mensalmente, ele vai receber em sua casa uma caixa com diferentes produtos selecionados pela empresa de acordo com os interesses do comprador.
Já pensou no trabalho que essa pessoa teria em, todos os meses, acessar o site para renovar o plano e adicionar os dados de pagamento novamente? Caso ela se esquecesse, seria um mês sem receber os produtos, certo?
Para não prejudicar a experiência do cliente, o pagamento online é uma excelente saída. Isso porque, além de garantir o recebimento mensalmente pelos itens adquiridos, o pagamento recorrente também contribui para o aumento dos ganhos dos empreendedores.
Praticidade
Como acabamos de mencionar, o pagamento recorrente é benéfico tanto para o cliente, quanto para o lojista.
Em primeiro lugar, a modalidade de assinatura tem ganhado o coração dos consumidores por trazer mais comodidade. Por meio dos planos, as pessoas usufruem semanal ou mensalmente de um produto ou serviço sem maiores preocupações.
Vamos supor que uma pessoa assine um plano para receber, semanalmente, produtos orgânicos, direto da horta. Desse modo, ela não precisará se preocupar em ir à feira, pois os itens chegarão até sua casa.
E, na outra ponta, está o produtor, que conseguirá fazer a gestão dos pagamentos com facilidade e programar as entregas de acordo com a validação das cobranças.
Redução da inadimplência
Ainda seguindo esse pensamento, o pagamento recorrente contribui para o aumento nas taxas de aprovação das cobranças, o que, consequentemente, diminui a inadimplência.
Dessa forma, é possível evitar esquecimentos ou atrasos no pagamento. Alguns serviços de pagamento recorrente também oferecem a possibilidade de enviar lembretes para os clientes avisando que a data de cobrança está próxima. Isso ajuda a diminuir os casos de limite insuficiente no cartão de crédito.
Gestão financeira eficiente
O pagamento recorrente permite maior previsibilidade de receita. Isso quer dizer que o lojista consegue saber mais ou menos quanto o seu negócio irá faturar em um certo período, já que os pagamentos são programados de acordo com os planos assinados pelos clientes.
Dessa forma, você pode projetar quais serão seus lucros e, com isso, fazer uma gestão financeira mais acertada.
Fidelização de clientes
Para o lojista, realizar vendas recorrentes é excelente, pois garante o faturamento em um determinado espaço de tempo. Além disso, se um cliente deixa de comprar esporadicamente e passa a ser um consumidor recorrente, a taxa de retenção melhora.
Portanto, fidelizar clientes por meio do pagamento recorrente é fundamental para diminuir os gastos da empresa com promoções e marketing, já que será necessário bem menos esforço para retê-los.
Quais são os meios de pagamento recorrente?
O pagamento recorrente é feito de forma online, o que permite oferecer diferentes opções ao cliente. Dar essa flexibilidade é importante, já que quanto mais conveniente o método, menor a chance de inadimplência e cancelamento.
Veja três principais meios de pagamento para e-commerce para realizar cobranças recorrentes:
Cartão de crédito
É o método mais usado para pagamento recorrente. A cobrança acontece automaticamente na fatura, sem que o cliente precise fazer nada, o que reduz esquecimentos, atrasos e perda de receita para o negócio.
Débito automático
O cliente autoriza o desconto direto na conta bancária em uma data escolhida por ele. É uma transferência programada que garante previsibilidade para o lojista e praticidade para o comprador, sem boleto para pagar ou fatura para lembrar.
Boleto bancário
É uma alternativa para quem não tem ou prefere não usar cartão de crédito. No entanto, exige ação ativa do cliente a cada cobrança, o que aumenta o risco de esquecimento, atraso e inadimplência em comparação com os outros métodos.
💡Saiba mais: Como gerar boletos de cobrança para clientes?
Quem pode oferecer o pagamento recorrente aos clientes?
O pagamento recorrente pode ser oferecido por negócios de diferentes tipos. Seja um pequeno comércio, seja uma grande empresa que presta serviços recorrentes para outras organizações, todos podem aproveitar as vantagens desse modelo.
Veja alguns exemplos de negócios podem oferecer o pagamento recorrente para seus clientes:
- Escolas e universidades;
- Empresas de telecomunicação;
- Academias;
- Editoras;
- Prestadores de serviços;
- Profissionais liberais;
- Software as a service (SaaS);
- Condomínios;
- Planos de saúde e odontológicos;
- Plataformas de streaming;
- Sites de assinaturas;
- E-commerces.
A loja Pitada Natural, por exemplo, que é cliente Nuvemshop Next, oferece um clube de assinatura de granolas. Assim, além da praticidade de sempre receber o produto em casa na frequência escolhida, o consumidor ainda tem acesso a descontos exclusivos para assinantes.
Como vender com pagamento recorrente na Nuvemshop?
A função de venda por assinatura é uma solução nativa da Nuvemshop disponível a partir do plano Impulso (R$ 164/mês). Ou seja, não é preciso contratar nenhum aplicativo externo para vender com recorrência na plataforma, basta fazer a configuração no painel administrativo da loja.
Funciona assim:
- O lojista cria o plano de recorrência (semanal, mensal, bimestral) no painel da loja;
- O produto aparece com a tag “Compra única” ou “Assinatura” no site;
- O cliente faz o pedido selecionando “Assinatura”;
- O Nuvem Pago processa a cobrança via cartão de crédito;
- O sistema salva os dados do cartão e, na data programada para o próximo pedido, debita o valor e cria o pedido automaticamente.
Para ativar a funcionalidade na sua loja Nuvemshop, siga o passo a passo:
- Acesse o painel administrativo da sua loja Nuvemshop;
- Acesse a aba “Produtos > Assinaturas”;
- Clique em “Criar plano”;
- Escolha o nome para o plano de assinatura (apenas para controle interno);
- Defina a frequência de envio;
- Escolha os produtos que farão parte daquele plano;
- Clique em “Criar”;
- Pronto! O plano de assinatura foi criado e seus clientes já poderão comprar com a recorrência que você definiu.
Aprendeu tudo sobre pagamento recorrente?
Esperamos que este conteúdo tenha ajudado você a entender o que é pagamento recorrente, quais são as suas principais vantagens, quem pode adotar esse método e, claro, como você consegue aproveitar todos os benefícios na sua loja virtual.
Se você quer oferecer essa funcionalidade para seus clientes, mas ainda não tem um e-commerce, conheça a plataforma Nuvemshop! Crie sua loja virtual e conte com a função nativa de Venda por Assinatura para receber pagamentos recorrentes. 💙
