Indicadores de estoque: o que são, tipos e como analisar?

Se você vende em vários canais ou lida com um alto volume de pedidos, os indicadores de estoque são fundamentais para manter a operação sob controle. Sem eles, é comum prometer produtos que já acabaram, ter capital parado em itens que não giram ou descobrir diferenças entre o que está no sistema e o que realmente tem na prateleira.

A verdade é que esse desafio é mais comum do que parece. Segundo levantamento realizado pelo NuvemCommerce 2025, a gestão de estoque está entre os principais problemas dos grandes e-commerces, superando até questões como fraudes e trocas de produtos.

Mas, se você quer aprender como lidar com esse desafio para crescer com mais controle e previsibilidade, continue a leitura! Neste artigo, listamos os principais indicadores de estoque e como acompanhar cada um deles na prática. Confira!

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O que são indicadores de estoque?

Indicadores de estoque são métricas que traduzem em números o que acontece com os produtos do inventário da sua loja: quanto tempo ficam no depósito, com que frequência vendem, quantas vezes faltam e quanto capital está parado em mercadorias armazenadas.

Em outras palavras, eles mostram o que está funcionando e o que precisa de ajuste na gestão de produtos, transformando essas informações em dados que permitem tomar decisões baseadas em números, não apenas na intuição.

Sem esses indicadores, a gestão tende a ser reativa: o lojista só percebe problemas quando o produto já acabou ou quando o estoque está cheio de itens sem saída. É a diferença entre fazer compras de emergência pagando mais caro e repor as mercadorias de forma planejada e econômica.

Por que acompanhar os indicadores de estoque?

Acompanhar indicadores de estoque é a melhor forma de equilibrar oferta e demanda, evitando prejuízos com mercadorias paradas e perda de vendas por falta de produtos disponíveis no momento da compra.

Imagine, por exemplo, um lojista que vende online e percebe que alguns produtos esgotam rapidamente, enquanto outros permanecem no estoque por meses sem saída.

Sem um indicador de estoque claro, essa percepção costuma ser vaga e difícil de comprovar. Mas, com os dados certos, fica mais fácil identificar esses padrões e agir com antecedência para equilibrar vendas, custos e espaço físico.

Na prática, isso se traduz em diversos benefícios para o negócio, como:

• Redução das rupturas: ajuda a identificar quando um produto está prestes a acabar antes que ele fique indisponível;
• Diminuição de custos: já que diminuem as perdas de mercadoria por vencimento, danos ou obsolescência;
• Otimização do capital de giro: com a redução do estoque parado, é possível liberar caixa para investir em marketing e novos produtos;
• Reposição mais eficiente: evitando tanto falta quanto excesso de mercadoria, ajustando as compras para o volume e momento certos;
• Credibilidade e satisfação dos clientes: garantindo que os produtos anunciados estejam sempre disponíveis.

💡 Saiba mais: Como fazer o controle e planejamento de estoque?

10 principais indicadores de estoque para acompanhar

Apesar de cada negócio ter as suas particularidades, alguns indicadores são comuns a quase todas as empresas, como giro de estoque, cobertura de estoque, taxa de ruptura e acuracidade.

Para te ajudar a começar (ou aperfeiçoar) esse controle, listamos os 10 principais indicadores de estoque para acompanhar. Veja a seguir:

Giro de estoque

O giro de estoque mostra quantas vezes o estoque foi renovado em um determinado período. Quanto maior o giro, mais rápido os produtos vendem e menos capital fica parado.

Como calcular:

• Giro de estoque = vendas no período / estoque médio

Na prática, não existe um número único que sirva como referência para indicar um bom giro de estoque. Mas, caso perceba que um produto está com giro muito baixo, a dica é reduzir o tempo de reposição ou criar ações promocionais para acelerar a saída desse produto.

💡 Saiba mais: Como fazer uma promoção queima de estoque?

Taxa de ruptura

A ruptura de estoque mede a frequência com que um produto fica indisponível, mesmo havendo demanda por ele. É um indicador direto de perdas de vendas por falha no planejamento de reposição.

Como calcular:

• Ruptura de estoque = (total de vezes que o produto esteve em falta / total de oportunidades de venda) x 100

Se em 100 oportunidades de venda, o produto esteve em falta 10 vezes, a taxa de ruptura é (10 / 100) x 100 = 10%. Isso significa que a cada 100 oportunidades, 10 foram perdidas por indisponibilidade do produto.

Lojistas que usam a Nuvemshop, por exemplo, podem acompanhar estatísticas em tempo real diretamente no painel da loja. Isso permite monitorar picos de vendas no exato momento em que acontecem, o que ajuda a agir rapidamente caso um produto esteja esgotando mais rápido do que o previsto durante uma campanha.

💡 Saiba mais: Novidades Nuvemshop em 2026

Cobertura de estoque

A cobertura de estoque indica por quanto tempo o estoque atual consegue atender a demanda, considerando o ritmo médio de vendas. Ela responde a uma pergunta simples: “se eu continuar vendendo nesse ritmo, por quantos dias meu estoque aguenta?”

Como calcular:

• Cobertura de estoque = estoque disponível / demanda média diária

Imagine que você venda, em média, 5 unidades de um produto por dia e tenha 100 unidades disponíveis. Nesse caso, a cobertura de estoque é 100 / 5 = 20. Ou seja, sem reposição, esse item pode esgotar em 20 dias.

Uma cobertura muito curta indica risco de ruptura e perda de vendas. Já uma cobertura muito longa pode sinalizar excesso de estoque e dinheiro parado. O ideal é encontrar um equilíbrio que garanta disponibilidade sem comprometer o caixa.

Acuracidade de estoque

A acuracidade de estoque indica o quanto as informações registradas no sistema correspondem ao estoque físico real. Ou seja, ela mostra se o que aparece como disponível, realmente existe no depósito.

Como calcular:

• Acuracidade de estoque = (itens disponíveis / itens registrados no sistema) x 100

Se o sistema de controle de estoque indica que você tem 200 unidades de um produto, mas a contagem física revela apenas 180, a acuracidade é de (180 / 200) X 100 = 90%. Quanto mais perto de 100%, menor é a chance de ruptura e de vender produtos que não existem mais no armazém.

Taxa de retorno

A taxa de retorno é um indicador que mostra a porcentagem de produtos vendidos que acabam voltando para o armazém, seja por troca, devolução ou cancelamento. Ela ajuda a entender com que frequência uma venda não se concretiza totalmente após o envio do pedido.

Como calcular:

• Taxa de retorno = (número de devoluções / número total de vendas) x 100

Apesar de ser um indicador de estoque, essa métrica vai além do armazenamento. Ela pode indicar, por exemplo, falhas na descrição dos produtos, tabela de medidas confusa, expectativa diferente da realidade ou problemas na entrega.

Quanto maior a taxa de retorno, maior o impacto nos custos da operação. A Wishin, por exemplo, que é cliente Nuvemshop Next, conseguiu reduzir essa taxa para menos de 1% ao escolher o Nuvem Envio, solução de entrega exclusiva para lojistas da Nuvemshop.

🚀 Conheça o case de sucesso: Wishin fatura R$ 2,4 milhões por mês após migrar para a Nuvemshop Next

Perda de estoque

As perdas de estoque mostram quanto do que você comprou deixa de ser vendável por extravio, avaria, validade vencida ou erro operacional. Quanto maior a perda de estoque, maior o prejuízo, já que o produto foi comprado, armazenado e não gerou retorno financeiro.

Imagine uma loja de cosméticos que não acompanha datas de validade. Se parte dos produtos vence antes de ser vendida, esse volume entra como perda de estoque e representa dinheiro que não volta para o negócio.

Para evitar que isso aconteça, baixe a planilha de controle de validade gratuito abaixo:

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No geral, uma forma prática de acompanhar essas perdas é registrar:

• Quantidade de mercadorias perdida por motivo (avaria, extravio, vencimento, erro de lançamento);
• Valor de custo de cada perda;
• Percentual das perdas em relação ao valor total do estoque ou ao faturamento do período.

Com esse indicador de estoque bem alinhado, é possível identificar os principais motivos de perdas e priorizar ações corretivas. Perdas por avaria, por exemplo, podem sinalizar problemas na embalagem. Já as perdas por erro de lançamento apontam falhas no controle do sistema ou na rotina operacional.

💡 Saiba mais: O que é quebra de estoque no e-commerce e como evitar?

Estoque mínimo

Estoque mínimo é a quantidade mínima de um produto que a loja precisa manter para evitar a falta de mercadoria e garantir as vendas enquanto uma nova reposição não chega.

Como calcular:

• Estoque mínimo = consumo médio diário x tempo de reposição da mercadoria

Imagine que uma loja virtual de roupas vende cerca de cinco unidades de uma camiseta por dia. Se o tempo de reposição para essa mercadoria for de 15 dias, o estoque mínimo para ela será 5 x 15 = 75 unidades.

Esse indicador funciona como uma margem de segurança. Ou seja, quando o estoque atingir esse limite, é um sinal de alerta para iniciar a reposição, antes que o produto fique indisponível no site.

Estoque máximo

Estoque máximo é o indicador do limite de armazenamento para determinado produto. É o máximo de mercadorias que uma empresa pode manter sem comprometer o espaço físico de armazenagem, o capital de giro e a capacidade de atender à demanda dos clientes.

Como calcular:

• Estoque máximo = estoque mínimo + lote de reposição

Seguindo o exemplo anterior, considere que, a cada 15 dias, existe um pedido de lote de reposição de 100 novas camisetas. Então, para calcular o estoque máximo, basta adicionar esse número à conta: 75 (estoque mínimo) + 100 (lote de reposição) = 175.

Isso significa que o máximo de camisetas que esse negócio pode manter são 175 peças. Mais do que isso, pode gerar um excesso de estoque e fazer com que as mercadorias fiquem paradas muito tempo, causando prejuízo.

On Shelf Availability (OSA)

O On Shelf Availability (OSA) mede a presença do produto no momento da compra. Um OSA alto indica que o item está disponível na maior parte do tempo, enquanto um OSA baixo mostra que o cliente encontra o produto fora do ar com frequência.

Como calcular:

• OSA = (itens disponíveis / oportunidades de venda) × 100

Imagine que, ao longo de um mês, você monitore um produto diariamente, totalizando 30 oportunidades de venda. Durante esse período, o item esteve disponível no site em 27 dias e ficou indisponível em três dias. Nesse caso, o cálculo é OSA = (27 / 30) × 100 = 90%.

Isso significa que, em 90% do tempo, o produto esteve disponível para o cliente no momento da compra. E, para não perder vendas nesses 10% restantes, a dica é apostar na sugestão de outros produtos.

Lojistas da Nuvemshop, por exemplo, podem usar o app SmartHint para ativar a sugestão automática de produtos similares quando um item está fora de estoque, o que minimiza as perdas e mantém o cliente no fluxo de compra.

⚙️ Baixe o aplicativo: SmartHint

Curva ABC

No contexto dos indicadores de estoque, a curva ABC é uma forma de classificar os produtos da loja de acordo com a importância de cada item para o negócio.

Na prática, a Curva ABC divide os produtos em três grupos. Os itens da classe A representam uma pequena parte do mix, mas concentram a maior fatia do faturamento ou do valor investido. Já os produtos da classe B têm importância intermediária, enquanto os da classe C são muitos itens com baixa representatividade individual.

Se, ao usar a curva ABC, o lojista descobre que cerca de 20% dos itens são responsáveis pela maior parte das vendas, é importante manter um acompanhamento mais próximo dos indicadores desse produto, garantindo reposição frequente e menor risco de ruptura.

Mas, se você não sabe como funciona a curva ABC, não se preocupe! Basta fazer o download gratuito da planilha abaixo e seguir o passo a passo de uso:

📈 Confira a planilha: Planilha de curva ABC

5 indicadores de estoque para operações multi CD

Lojistas que já têm um alto volume de pedidos e precisam otimizar a gestão logística, geralmente, contam com mais de um centro de distribuição (CD).

Nesse caso, além dos indicadores de estoque tradicionais, também é preciso ficar atento a alguns KPIs específicos da estratégia multi CD. Confira alguns dos principais:

Giro de estoque por CD

O giro de estoque mostra a velocidade de venda dos produtos em cada centro de distribuição.

Essa é uma forma de entender o comportamento de venda das mercadorias em diferentes localizações. Assim, é possível ajustar os volumes enviados para cada centro, posicionando os produtos mais próximos de onde eles realmente vendem.

Ruptura de estoque por CD

A ruptura de estoque por CD indica a frequência com que faltam produtos em cada centro de distribuição.

Imagine, por exemplo, que um produto nunca falta no CD de São Paulo, mas vive indisponível no CD do Nordeste. Esse indicador permite identificar o problema e ajustar a reposição regional, evitando perda de vendas em determinadas localidades.

Taxa de transferência

Também relacionada à ruptura de estoque, a taxa de transferência mostra quantas vezes a loja precisou mover produtos entre os CDs, gerando mais custos, atrasos e complexidade operacional.

Quando a loja precisa transferir produtos com frequência, isso indica que o estoque não foi distribuído da melhor forma. Ou seja, os produtos não estão posicionados nos CDs certos, de acordo com a demanda de cada região.

Tempo médio de envio

Já o tempo médio de envio mede quanto tempo cada centro leva para despachar os pedidos. Esse indicador é importante para identificar gargalos operacionais e manter prazos de entrega competitivos.

Ao notar que um CD demora mais para despachar pedidos do que os outros, por exemplo, o lojista pode investigar possíveis problemas e agir antes que isso afete a experiência do cliente.

Custo logístico

Por fim, o custo logístico avalia o custo médio de envio considerando o CD de origem. Isso permite entender se a estratégia de distribuição está realmente reduzindo frete e despesas operacionais.

Com o Nuvemshop Next (plano específico da Nuvemshop para lojas que já têm um alto volume de vendas), é possível cadastrar múltiplos centros de distribuição vinculados ao seu e-commerce.

Assim, você pode gerenciar estoques em diferentes locais físicos (como lojas físicas e galpões) e o sistema calcula automaticamente de onde o produto deve sair para reduzir o custo e otimizar o prazo de entrega para o cliente.

Esse foi um dos principais critérios para a migração da marca Andreza Chagas para a plataforma da Nuvemshop e ajudou a garantir um ticket médio 250% acima do mercado:

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Como acompanhar indicadores de estoque no e-commerce?

É possível acompanhar indicadores de estoque por meio de planilhas, painéis nativos das plataformas de e-commerce ou sistemas de controle de estoque específicos para essa finalidade.

Para quem vende em vários canais (como e-commerce, redes sociais e marketplaces) ou lida com um grande catálogo de produtos, a melhor maneira de fazer esse acompanhamento é por meio de um sistema de gestão empresarial (ERP) robusto.

Lojistas que usam a Nuvemshop têm integração direta com os principais ERPs do mercado, como Bling, Omie e Vhsys. E, se você já usa um ERP, a Nuvemshop também conta com um time de agências parceiras para fazer integração personalizada com a sua solução.

A Widi Care, por exemplo, contou com o apoio do time de professional services (serviços profissionais) para fazer uma integração 100% customizada com o ERP Protheus, automatizando diversos processos da loja virtual para ganho de tempo e eficiência.

Tudo certo sobre os principais indicadores de estoque?

Indicadores de estoque tornam o inventário uma ferramenta ativa da sua estratégia — não apenas um lugar para guardar produtos. Por isso, esperamos que este artigo tenha tirado todas as suas dúvidas sobre o assunto.

Ao usar esses números para orientar decisões de compra, reposição e promoção, o estoque deixa de ser um problema constante e passa a funcionar como um “motor” que impulsiona o crescimento.

E, se você está pronto para dar o próximo passo nessa jornada e escalar a sua marca para colocá-la entre as grandes do mercado, migre para Nuvemshop Next — o plano específico da Nuvemshop para e-commerces em crescimento! 🚀