Como enviar encomenda por transportadora: passo a passo
- Para enviar uma encomenda por transportadora, meça e pese o pacote, cote o frete, emita e fixe a etiqueta, separe a documentação e despache o pacote;
- Na hora de escolher a transportadora certa, avalie cobertura regional, opções de coleta, qualidade do rastreamento e custo, incluindo o impacto das dimensões no peso cúbico;
- Crie uma loja virtual gratuita na Nuvemshop para fazer integração com as melhores transportadoras para e-commerce e enviar encomendas para todo o Brasil!
Para enviar encomenda por transportadora é preciso embalar o produto com segurança, medir e pesar o pacote, cotar o frete em uma plataforma intermediadora, gerar e fixar a etiqueta de envio na caixa e, por fim, despachar em um ponto de postagem ou solicitar coleta domiciliar.
Hoje, quem trabalha com e-commerce tem muito mais opções além dos Correios. Há inúmeras transportadoras que entregam em todo o Brasil, com diferentes prazos, coberturas e preços — e escolher bem faz diferença tanto no custo da operação quanto na experiência de quem compra.
Para te ajudar nessa tarefa, preparamos este guia completo mostrando o passo a passo de como enviar encomenda por transportadora, além de dar dicas para escolher a melhor empresa para o seu negócio. Confira!
Como funciona o envio de encomendas por transportadora?
De modo geral, existem duas opções para o envio de encomendas: transportadoras privadas ou Correios, a estatal de fretes do país. Em ambos os casos, é necessário fornecer algumas informações básicas para despachar um pacote, como:
- Nome do remetente e do destinatário;
- Endereço de origem e destino;
- Dimensões do pacote (altura, largura e comprimento);
- Peso do pacote.
Com essas informações, a transportadora faz o cálculo do frete. No e-commerce, esse cálculo pode acontecer automaticamente no momento em que o cliente fecha o pedido, desde que sua loja esteja integrada com a empresa de logística escolhida.
Se o serviço atender à necessidade do cliente e o valor for vantajoso, o frete é confirmado. A partir daí, você aguarda a coleta ou leva o pacote até um ponto de entrega da transportadora, dependendo da modalidade contratada.
Vale lembrar que todo envio precisa de um documento que comprove a origem da mercadoria. Se o produto não tiver nota fiscal, é possível preencher uma declaração de transporte, no caso das transportadoras, ou uma declaração de conteúdo, no caso dos Correios.
👉 Ferramenta grátis: Gerador de declaração de conteúdo dos Correios
Como enviar encomenda por transportadora no e-commerce?
É muito fácil enviar encomendas por transportadoras no e-commerce, graças à tecnologia atual das lojas online. Veja como funciona passo a passo:
1. Escolha as transportadoras
Primeiro, você deve escolher uma ou várias transportadoras para enviar seus produtos. É importante que as empresas tenham uma boa reputação no mercado, ofereçam seguro para os produtos e tenham um bom custo-benefício em seus fretes.
No e-commerce, a forma mais simples de fazer a integração com mais de uma opção ao mesmo tempo é usando gateways de frete, que são ferramentas especializadas em permitir a integração entre site de vendas, marketplaces, transportadoras e Correios.
O gateway de frete funciona de uma maneira bem simples: o cliente adiciona os produtos ao carrinho de compras e informa o CEP para entrega. A partir daí, as informações são direcionadas para o sistema que, automaticamente, retorna com as opções de envio que a sua loja virtual oferece.
Veja como a ferramenta funciona na prática:
Lojistas que usam a Nuvemshop, por exemplo, contam com o Nuvem Envio, uma solução de frete nativa da plataforma que permite enviar encomendas pelos Correios e mais de 30 transportadoras, como Loggi e Jadlog.
Com ele, você tem as seguintes vantagens:
- Fretes até 50% mais baratos, sem necessidade de negociação direta com transportadoras e sem volume mínimo de envios;
- Gestão 100% centralizada, com emissão de etiquetas, acompanhamento de envios e gestão de pagamentos no mesmo painel;
- Rastreamento automático de encomendas, o cliente final recebe o código e pode acompanhar todas as etapas da entrega porta a porta;
- Smart Shipping para o checkout, destacando as opções mais rápidas e baratas para o cliente final;
- Seguro contra extravios e danos, para trazer segurança financeira e mais tranquilidade para a operação.
Com o Nuvem Envio, os lojistas da Nuvemshop aumentam a conversão da loja virtual graças ao frete mais acessível, que evita o abandono de carrinho e estimula o fechamento da compra. Na prática, isso representa um aumento médio de conversão de 5% (e até 18% para clientes do plano Next).
2. Prepare a embalagem
Assim que chegar a confirmação do pedido com envio por transportadora, você deve embalar o item para despachá-lo. Para isso, siga as regras determinadas pelo parceiro logístico escolhido pelo cliente.
Anote altura, largura e comprimento da caixa embalada e pese o pacote. Transportadoras cobram pelo maior valor entre o peso real e o peso cúbico — calculado multiplicando as três dimensões e dividindo por um fator da transportadora (geralmente 6.000). Uma caixa grande e leve pode custar mais do que parece.
Além disso, lembre-se que, se você vende produtos frágeis é importante usar plástico bolha ou outro material de proteção para envolver os itens e evitar danos.
3. Solicite a coleta ou leve até um ponto de postagem
Nem todas as transportadoras oferecem coleta domiciliar. Em alguns casos, é necessário levar o pacote até um ponto de postagem ou agência da empresa. Por isso, vale verificar as opções disponíveis antes de fechar contrato.
Quando a coleta estiver disponível, fique atento ao horário limite — pedidos solicitados até as 11h ou 12h costumam ser retirados no mesmo dia, o que ajuda a agilizar a entrega. De qualquer forma, deixe o pacote já embalado e etiquetado com antecedência para evitar imprevistos.
4. Acompanhe a entrega
Assim que a transportadora coletar sua encomenda, você e seu cliente poderão acompanhar o processo de envio por meio do código de rastreamento. Dessa forma, fica mais fácil verificar o andamento da entrega e solucionar qualquer problema que aconteça no caminho.
Enviar a encomenda não significa abandonar o produto: é importante acompanhar o status do pedido para garantir que a experiência do cliente seja satisfatória até o recebimento da mercadoria.
"Um bom painel de gestão de pedidos permite que você acompanhe qual é o status pedido, se já foi entregue, se está em andamento, se foi extraviado, se está em algum atraso para você contatar o destinatário final, então isso faz uma boa diferença para a experiência do cliente."
💡Saiba mais: Como escolher um app de rastreamento de encomendas?
Transportadoras ou Correios: qual é a melhor forma de envio?
Na hora de enviar um produto para um cliente, surge a dúvida: é melhor mandar pelos Correios ou por uma transportadora privada? Para fazer essa escolha, você deve avaliar os seguintes critérios:
- Tamanho e peso da encomenda: Correios aceitam encomendas de até 100 centímetros de comprimento e 30 kg. Acima disso, é preciso contratar uma transportadora especializada;
- Quantidade de encomendas: para quem precisa enviar quantidades maiores, as transportadoras podem chegar a preços mais vantajosos em suas negociações;
- Praticidade: é mais fácil orçar um frete nos Correios, já que os preços são tabelados e há uma calculadora exclusiva para isso. Já nas transportadoras, nem sempre há um sistema para calcular o valor e às vezes é preciso negociar.
| Critério | Correios | Transportadora privada |
|---|---|---|
| Tamanho e peso | Até 100 cm e 30 kg | Sem limite fixo, ideal para volumes maiores |
| Custo para baixo volume | Mais acessível (PAC, PAC Mini) | Pode ser mais caro no avulso |
| Prazo | Econômico ou expresso | Expresso tende a ser mais rápido em rotas principais |
| Cobertura | Maior abrangência nacional | Varia por empresa, confirme cobertura antes |
| Coleta domiciliar | Disponível em algumas modalidades | Mais comum e flexível nas privadas |
| Rastreamento | Funcional, mas nem sempre em tempo real | Varia, prefira empresas com tracking detalhado |
Em resumo:
- Quando usar Correios: baixo volume, regiões remotas, produtos leves e compactos, ou quando o cliente exige opção mais econômica;
- Quando usar transportadora privada: volume maior, prazos mais curtos em rotas estratégicas, produtos frágeis ou que exigem cuidado especial na coleta.
Para quem está começando ou opera com volume moderado, um gateway de frete — como o Nuvem Envio — é o caminho mais prático: você acessa Correios e múltiplas transportadoras em um só lugar, sem precisar negociar contrato com cada uma.
Entendeu como enviar encomenda por transportadora?
Viu como é fácil enviar encomendas por transportadora na sua loja online? Graças à tecnologia, seu cliente pode selecionar o frete mais vantajoso no momento do checkout, agilizando a entrega e facilitando sua gestão logística.
Na Nuvemshop, você conta com o Nuvem Envio para acessar mais de 30 transportadoras em um só lugar, emitir etiquetas, rastrear pedidos automaticamente e oferecer as melhores opções de frete no checkout — tudo integrado ao seu painel administrativo.
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