Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify: guia comparativo para 2024

Pontos principais do artigo:

• Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify são algumas das plataformas de e-commerce mais populares no Brasil;
• A Nuvemshop permite criar uma loja virtual grátis por tempo ilimitado, o Cartpanda oferece um preço acessível (R$ 4,99) e a Shopify é umas das plataformas mais caras, seu plano mais básico custa R$ 92 por mês;
• Além do preço, outros critérios importantes para comparar plataformas de e-commerce são a tarifa por venda, possibilidade de dropshipping, personalização, suporte ao cliente e segurança;
• No cenário geral, a Nuvemshop se mostra a melhor opção, já que tem um plano gratuito, com isenção de tarifa por transação e facilidade para personalizar a sua loja virtual.

Quando pensamos em começar um negócio online, uma das primeiras decisões que o empreendedor deve tomar é sobre a plataforma de e-commerce. E, entre as opções mais populares, estão Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify.

Se você está em dúvida entre uma dessas plataformas, não se preocupe! Neste artigo, trouxemos um guia comparativo das três opções a partir dos pontos mais importantes na hora de criar a sua loja virtual: preço, taxas por transação, dropshipping, personalização, suporte ao cliente e segurança.

Está pronto para decidir qual é a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio? Então, vamos lá!

Qual é a mais barata: Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify?

Começar um negócio não é algo barato. Por isso, sabemos que um dos critérios mais importantes para quem criar a sua própria loja online é o preço da plataforma.

Nesse sentido, o comparativo entre Nuvemshop, Cartpanda e Shopify mostra que a Nuvemshop é a melhor opção, já que é a única que oferece um plano totalmente gratuito por tempo ilimitado.

No entanto, todas elas têm diferentes opções de preços para atender a qualquer tipo de negócio. Veja os valores detalhados a seguir:

Nuvemshop

O grande diferencial da Nuvemshop é que ela permite criar uma loja virtual grátis por tempo ilimitado. Se você ainda não tem um negócio online e quer conhecer o mercado, essa é uma boa oportunidade de começar seu e-commerce sem precisar investir muito.

Além disso, também existem mais três opções de planos pagos para diferentes tamanhos de negócios, que variam de R$ 59 a R$ 389 por mês, e incluem funcionalidades extras, como mais canais para suporte, mais opções de envio, meios de pagamento integrados e relatórios personalizados.

Vale lembrar que, por meio do Nuvem Envio, solução nativa de frete da Nuvemshop, é possível fazer envios até 50% mais baratos, com fretes a partir de R$ 7,98.

💡 Saiba mais: Qual plano escolher na Nuvemshop?

👉 Confira: Planos e preços Nuvemshop

Nuvemshop Next

Se você já tem uma loja virtual com alto volume de vendas e quer migrar de plataforma sem perder esse tráfego, também existe a opção da Nuvemshop Next.

Nesse caso, além do acompanhamento técnico durante toda a migração, você conta com o suporte de um gerente de e-commerce para monitorar os resultados e metas do seu negócio, além de uma série de outros serviços exclusivos para melhorar a performance do site.

Cartpanda

O Cartpanda não oferece planos gratuitos para criar uma loja virtual. Ainda assim, o valor do plano básico é acessível (custa R$ 4,99 mensais) e inclui os principais recursos da plataforma, exceto prioridade no suporte ao cliente.

Além disso, existem outras três opções pagas com preços que variam entre R$ 127 e R$ 1.649 por mês. O plano mais caro é destinado a empresas que já estão no mercado e querem ter acesso a recursos mais avançados para expandir o negócio.

💡 Saiba mais: Wix ou Nuvemshop?

Shopify

Antes de falarmos sobre os preços dos planos da Shopify, é importante lembrar que essa é uma empresa canadense, portanto, todas as cobranças são em dólar. Mas, para facilitar este comparativo, convertemos os valores deste post de acordo com a cotação do dólar no dia 30 de agosto de 2023 (1 dólar = 4,88 reais).

Os planos da Shopify tem preços que variam entre R$ 92 e R$ 1.947 mensais. O plano intermediário da plataforma, que é o que melhor atende às pequenas empresas, custa R$ 253 por mês — o que é um valor alto para o mercado brasileiro.

💡 Saiba mais:

• Quanto custa abrir uma loja virtual?
• Nuvemshop, Vtex ou Shopify: qual é a melhor?

Qual tem a menor tarifa por venda?

A maioria das plataformas de e-commerce cobra uma tarifa por transação realizada. Essa cobrança ajuda a tornar o serviço da plataforma rentável e garante que ela consiga oferecer valores mais acessíveis para clientes menores.

Na comparação entre Nuvemshop, Cartpanda e Shopify, o CartPanda é o que oferece taxas mais altas. Já Nuvemshop e Shopify têm taxas no mesmo valor, mas só a Nuvemshop oferece a possibilidade de isenção dessa tarifa.

Confira mais detalhes sobre as taxas de cobrança de cada plataforma abaixo:

Nuvemshop

A Nuvemshop oferece uma opção de pagamento própria da plataforma que garante isenção da tarifa por venda em qualquer plano, o Nuvem Pago. Esse benefício é válido, inclusive, para as lojas gratuitas.

E, caso o lojista escolha por outras soluções de pagamento, o valor do custo por transação pode mudar de acordo com o plano contratado, com taxas que variam entre 0% e 2%.

💡 Saiba mais: 21 formas de pagamento para usar na sua Nuvemshop

Cartpanda

As taxas do Cartpanda variam entre 0,5% e 2,5%, de acordo com a opção contratada. Nesse sentido, o plano básico (R$ 4,99/mês) do Cartpanda é o que tem a tarifa mais alta para o lojista (2,5%).

Para contar com taxas melhores, é preciso assinar as opções de planos mais avançados, como o Premium (R$ 597/mês), que oferece uma taxa de 1% por venda; ou o Advanced (R$ 1.649), que tem taxas de 0,5%.

💡 Saiba mais: Nuvemshop ou Cartpanda: qual é a melhor?

Shopify

Assim como o Cartpanda, a Shopify também não oferece isenção das taxas de transação. A menor tarifa é a do plano Advanced (R$ 1.947/mês), que cobra 0,5% a cada venda realizada na plataforma.

As outras duas opções de plano têm taxas que variam entre 1% e 2%. Então, esse é um gasto que o lojista precisa considerar se decidir usar a plataforma, independentemente do plano que escolha.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Iluria ou Loja Integrada: qual a melhor?

Qual é a melhor plataforma para dropshipping?

O dropshipping é uma das principais portas de entrada para o empreendedorismo online, já que exige um baixo investimento inicial. Na prática, esse é um modelo de logística em que o vendedor não precisa ter estoque dos produtos, já que revende direto do estoque do fornecedor.

💡 Saiba mais: Vale a pena ter um e-commerce de dropshipping?

Se esse é o seu caso, saiba que Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify são boas opções. Todas oferecem integração com aplicativos que permitem exportar o catálogo de mercadorias dos fornecedores e automatizar o repasse de pedidos.

A principal diferença entre elas está nas opções de aplicativos disponíveis. A seguir, falamos um pouco mais sobre como fazer dropshipping em cada plataforma e os aplicativos mais utilizados em cada uma. Veja:

Nuvemshop

A Nuvemshop permite que você crie uma loja virtual para dropshipping, o que facilita bastante o processo, já que é possível configurar meios de envio próprios para esse modelo de logística.

A opção está disponível a partir do plano Essencial (R$ 59/mês) e é preciso usar aplicativos para fazer a integração com o catálogo de fornecedores, como o AliExpress. Os apps mais utilizados para fazer dropshipping na Nuvemshop são o AliExpress by Dropi e CJ Dropshipping by Dropi, com opções gratuitas ou planos que variam entre R$ 49 e R$ 250 por mês.

A plataforma também oferece a isenção no custo por transação nas vendas com dropshipping para todos os lojistas que utilizam o Nuvem Pago. Mas, caso você escolha outro meio de pagamento, a tarifa do plano Essencial é de 2% por venda.

💡 Saiba mais: Como fazer dropshipping pela Nuvemshop?

Cartpanda

No Cartpanda, você cria uma loja virtual comum e faz a adaptação para dropshipping por meio de aplicativos que fazem a integração com fornecedores, a automação dos pedidos, a logística de entrega, entre outros.

Os apps mais utilizados para dropshipping no Cartpanda são o Dropi, o Wiio e o HSDS, com preços que variam de opções sem custo a planos de R$ 250 por mês. Vale lembrar que cada um também tem os seus próprios custos dentro do app e, caso escolha o plano Light (R$ 4,99) para começar a vender, existe também a taxa de 2,5% por venda realizada.

💡 Saiba mais: Vale a pena trabalhar com dropshipping?

Shopify

A Shopify garante a possibilidade de vendas com dropshipping em todos os planos. Mas, assim como as outras plataformas, também é preciso fazer a integração com aplicativos para configurar a loja nesse modelo de logística. Os apps mais comuns para dropshipping na Shopify são o Dsers, o Printful e o Oberlo, também com opções gratuitas e planos que podem chegar a R$ 240 por mês.

Como vimos, o plano mais básico da plataforma custa, aproximadamente, R$ 92 por mês. Além disso, as taxas por transação também se aplicam às vendas por dropshipping. Então, nesse caso, é preciso considerar mais a tarifa de 2% sobre cada venda.

💡 Saiba mais:

• Nuvemshop ou Shopify: qual é a melhor?
• Wix ou Shopify: qual é a melhor para e-commerces?

Qual oferece mais opções de personalização?

Todas as plataformas oferecem templates prontos para você montar a sua loja sem precisar contratar um programador para desenhar cada detalhe do site. Entretanto, a personalização é um fator importante para diferenciar o seu negócio dos concorrentes.

Nesse ponto, o comparativo entre Nuvemshop, Cartpanda e Shopify mostra que a Nuvemshop oferece o maior número de templates gratuitos, sendo que todos são personalizáveis para que você possa ter uma identidade visual exclusiva para o seu negócio.

Mas, para te ajudar na escolha, nos aprofundamos um pouco mais nas opções disponíveis em cada uma das plataformas. Confira:

Nuvemshop

A Nuvemshop conta com uma Loja de Layouts que oferece mais de 50 templates profissionais gratuitos para a sua loja virtual.

Os temas já vêm prontos para uso, mas também são 100% personalizáveis. Você pode alterar cores, botões, banners e imagens diretamente pelo painel administrativo de forma simples e sem precisar de nenhum conhecimento técnico em programação ou design.

Além disso, todos os templates têm design responsivo, ou seja, se adaptam a qualquer dispositivo. Isso permite que seus clientes tenham a mesma experiência visual se acessarem sua loja pelo computador, tablet ou smartphone.

💡 Saiba mais: 10 melhores layouts da Nuvemshop

Cartpanda

Na comparação com Nuvemshop e Shopify, o Cartpanda é o que tem o menor número de templates disponíveis. São apenas quatro opções de temas gratuitos e duas opções de temas pagos, com preços que variam entre R$ 189 e R$ 197.

Como as possibilidades de escolha são bem reduzidas, já que a plataforma tem, ao todo, apenas seis opções de temas, todas as lojas virtuais do Cartpanda têm layouts muito parecidos, o que torna mais difícil criar uma identidade visual única para a sua marca.

Shopify

A Shopify tem a maior galeria de templates, com mais de 150 opções disponíveis. No entanto, apenas 12 delas são grátis. Os melhores temas são pagos com preços que variam entre R$ 829 e R$ 1.854.

A grande desvantagem da Shopify nessa comparação é o valor, já que os layouts representam um custo inicial alto. Entretanto, são bem intuitivos e de fácil edição, qualquer pessoa pode personalizar um template arrastando e soltando elementos na tela.

💡 Saiba mais: Como personalizar sua loja virtual?

Qual tem o melhor suporte ao cliente?

Nunca queremos que problemas aconteçam, mas, como empreendedor, é preciso entender que eles acontecem. Nesse momento, o mais importante é contar com um suporte ágil e eficiente para resolver a questão antes que ela possa impactar as vendas.

Quando comparamos Nuvemshop, Cartpanda e Shopify, a Nuvemshop é a que oferece mais segurança para o lojista, já que garante que todos os chamados serão respondidos em até 24 horas — mesmo no plano gratuito.

A Shopify oferece opções mais limitadas de contato, enquanto o Cartpanda dá preferência para clientes dos planos mais caros. Veja os detalhes de cada opção:

Nuvemshop

Todos os planos da Nuvemshop incluem suporte pela Central de autoatendimento e pelo messenger com resposta em até 24 horas.

Para ter um retorno mais rápido pelo WhatsApp ou pelo telefone, é preciso assinar um dos planos pagos. O plano Impulso (R$ 139/mês), por exemplo, já oferece a opção de contato imediato por WhatsApp.

Cartpanda

O Cartpanda oferece suporte por Live Chat em todos os planos, mas o plano básico não tem prioridade de atendimento.

A prioridade começa apenas a partir do plano Starter (R$ 127/mês). Já o atendimento por WhatsApp está incluído apenas no plano Advanced (R$ 1.649/mês). Não existem outras opções de contato.

Entretanto, a empresa conta com um grupo no Facebook com mais de 12 mil membros. Lá, os lojistas mantêm uma rede de apoio e é possível tirar dúvidas com outras pessoas que também utilizam a plataforma.

Shopify

A Shopify oferece atendimento por e-mail e por chat ao vivo em todos os planos. No entanto, não existe a opção de suporte por WhatsApp — nem nos planos mais avançados.

Assim como o Cartpanda, a Shopify também tem fóruns de discussão e suporte com outros usuários da plataforma. Com isso, o lojista pode utilizar esse espaço para tirar dúvidas pontuais com empreendedores que talvez já tenham passado pela mesma situação.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Shopify ou Loja Integrada: qual é a melhor?

Qual é a plataforma mais segura?

Sabemos que a segurança é um critério básico que toda plataforma de e-commerce deve oferecer. Mas, ainda assim, é importante conhecer os detalhes de cada opção antes de tomar uma decisão.

Se você está em dúvida entre Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify, fique tranquilo! Todas as opções são confiáveis e seguras, tanto para o lojista, quanto para o consumidor.

Veja, a seguir, os recursos de segurança que estão disponíveis em cada uma das plataformas:

Nuvemshop

As lojas Nuvemshop contam com um pacote de segurança completo que inclui a verificação de fraude com Nuvem Pago, a verificação em duas etapas e o certificado SSL gratuito para todos os planos.

Além disso, a plataforma oferece checkout transparente para garantir que o consumidor tenha total segurança na hora de realizar o pagamento do pedido.

E, se você quiser aumentar ainda mais a sua credibilidade online, é possível incluir selos de segurança extra por meio do painel administrativo ou da integração com aplicativos.

💡 Saiba mais: Quais os melhores selos de segurança?

Cartpanda

O Cartpanda também oferece o certificado SSL grátis em todos os planos. Além disso, a plataforma é uma das grandes referências no checkout transparente de uma página, o que traz mais segurança para o consumidor.

💡Saiba mais:

• Nuvemshop, Tray ou Shopify: qual plataforma escolher?
• Nuvemshop, Tray ou Loja Integrada

Shopify

Por fim, assim como Cartpanda e Nuvemshop, a Shopify também oferece o certificado SSL gratuito em todas as opções de plano. Recentemente, a plataforma também aderiu à opção de checkout transparente.

Também é possível integrar a sua loja virtual com apps de segurança da loja de aplicativos e garantir outros selos de segurança no rodapé do site.

💡 Saiba mais: O que é e para que serve o certificado SSL?

Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify: afinal, qual é a melhor?

No comparativo geral entre Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify, vemos que todas são boas opções, mas a Nuvemshop se destaca por garantir um plano gratuito, com isenção de tarifa por transação e facilidade para personalizar a sua loja virtual.

Isso porque, apesar de o Cartpanda também ter valores acessíveis, ele oferece muitas limitações de recursos, além de ter a taxa mais alta para vendas na plataforma. Já a Shopify fica em desvantagem por fazer cobranças em dólar, o que a torna muito cara para o mercado brasileiro.

Tudo certo para escolher a sua plataforma de e-commerce?

Escolher a plataforma de e-commerce ideal para começar ou expandir o seu negócio online é uma tarefa que exige muita pesquisa. Por isso, esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a fazer uma boa comparação e escolher a melhor opção para a sua empresa.

Se você escolheu a Nuvemshop, crie já a sua loja virtual grátis. É fácil, rápido e sem a necessidade de conhecimentos técnicos para começar a vender. Traga a sua empresa e descubra como a nossa plataforma pode ajudar o seu negócio a decolar. 💙