O que é ePacket e como ele funciona?

Por: Renata Estevo
O que é ePacket e como ele funciona?

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Neste guia rápido, vamos te contar tudo o que você precisa saber sobre ePacket: o que é, como rastrear encomendas desse meio, quais produtos você pode despachar e como fazer dropshipping através dele. O conteúdo está incrível – você não vai perder, certo? 😉

O que é ePacket?

O ePacket é o tipo de encomenda internacional expressa enviada por e-commerces localizados na China e em Hong Kong, cujo o prazo de envio é, geralmente, de 30 dias.

Além de permitir o rastreio da remessa, tornando-se assim mais confiável, o ePacket é um tipo de envio conhecido por ter um tempo de entrega mais rápido do que os tradicionais, cuja demora pode ser de até 60 dias.

Como rastrear encomendas enviadas por ePacket?

Ao realizar uma compra internacional em sites da China, você terá a opção de selecionar a remessa ePacket. Após finalizada a compra, será gerado um código de rastreio.

Você poderá acompanhar os detalhes da entrega direto pela página de rastreamento dos Correios ou pelo site da transportadora EMS. Para isso, basta inserir o mesmo código de rastreio informado anteriormente pelo vendedor.

Página EMS Tracking de rastreio do ePacket

Minha encomenda via ePacket não foi entregue, e agora?

Durante o processo de entrega, pode ocorrer de o produto não chegar à sua casa. Essa é a minoria dos casos, mas eventualmente pode acontecer.

O primeiro passo é entender, na página de rastreamento, por que o produto não foi entregue. Exceto para os casos em que o pedido tenha sido roubado ou extraviado, o produto será devolvido ao vendedor.

Nessas situações, você deverá entrar em contato com o fornecedor através da página de atendimento ao cliente do site onde comprou e abrir um pedido de disputa, solicitando o estorno da compra por não ter recebido o produto.

Para os fornecedores do AliExpress, por exemplo, a resposta sobre o estorno acaba ocorrendo entre três e vinte dias.

email com código de ePacket da AliExpress

Vale lembrar que, neste caso, será feito o estorno parcial da compra, ou seja, a devolução do valor pago pelos produtos, sem o valor do frete.

Quais encomendas posso enviar por ePacket?

O objetivo dessa modalidade de frete é facilitar as vendas das lojas virtuais chinesas para o resto do mundo.

Por isso, as encomendas elegíveis para esse tipo de envio devem pesar no máximo 2kg, medir até 60cm x 90cm e o valor da compra não exceder 400 dólares.

Mas fique ligado! Para pessoa física, mesmo que a sua compra fique abaixo desse valor, o governo brasileiro cobra imposto de importação para desembaraçar (liberar na alfândega) envios internacionais em que o valor da nota fiscal ultrapasse 50 dólares.

Como fazer dropshipping através do ePacket?

Se você já é lojista ou está pensando em começar um negócio no modelo dropshipping, saiba que é possível utilizar a modalidade de entrega ePacket para todo o Brasil.

Basta acessar o site do fornecedor de dropshipping escolhido, como o Alibaba, por exemplo, selecionar o produto, preencher o endereço do seu comprador e escolher a opção de frete ePacket.

Logo você receberá o código de rastreio e deverá informá-lo ao seu cliente junto com o prazo estimado de entrega. Simples, não?

Vale ressaltar que você também deve acompanhar a entrega do produto à casa do seu cliente, pois, caso haja algum problema, você deve intermediar a comunicação. Afinal, o comprador adquiriu a mercadoria na sua loja, ok?

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