O que é ePacket e como ele funciona?

Por: Renata Estevo
O que é ePacket e como ele funciona?

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Neste guia rápido, vamos te contar tudo o que você precisa saber sobre ePacket: o que é, como rastrear encomendas desse meio, quais produtos você pode despachar e como fazer dropshipping através dele. O conteúdo está incrível — você não vai perder, certo? 😉

O que é ePacket?

O ePacket é o tipo de encomenda internacional expressa enviada por e-commerces localizados na China e em Hong Kong, cujo o prazo de envio é, geralmente, de 30 dias.

Essa modalidade permite o rastreio da remessa, tornando-se assim mais confiável. Além disso, o ePacket é um tipo de envio conhecido por ter um tempo de entrega mais rápido do que os tradicionais, cuja demora pode ser de até 60 dias.

Entregas por ePacket no Brasil: é possível recebê-las?

É possível receber encomendas internacionais da China e de Hong Kong pelo serviço de ePacket no Brasil. Confira a lista completa de países contemplados pelo serviço postal chinês:

  • Alemanha;
  • Arábia Saudita;
  • Austrália;
  • Áustria;
  • Bélgica;
  • Brasil;
  • Canadá;
  • Cazaquistão;
  • Coreia do Sul;
  • Dinamarca;
  • Espanha;
  • Estados Unidos;
  • Finlândia;
  • França;
  • Grécia;
  • Holanda;
  • Hong Kong;
  • Indonésia;
  • Irlanda;
  • Israel;
  • Itália;
  • Japão;
  • Luxemburgo;
  • Malásia;
  • México;
  • Noruega;
  • Nova Zelândia;
  • Polônia;
  • Portugal;
  • Reino Unido;
  • Rússia;
  • Singapura;
  • Suécia;
  • Suíça;
  • Tailândia;
  • Turquia;
  • Ucrânia;
  • Vietnã.

Como fazer o rastreamento do ePacket?

Ao realizar uma compra internacional em sites da China, você terá a opção de selecionar a remessa ePacket. Após finalizada a compra, será gerado um código de rastreio.

Você poderá acompanhar os detalhes da entrega direto pela página de rastreamento dos Correios ou pelo site da transportadora EMS. Outras opções para rastreio do ePacket são os sites Parcels, 17Track ou Muambator.

Para conferir onde se encontra a encomenda, basta inserir o mesmo código de rastreio informado anteriormente pelo vendedor em algum dos endereços que apresentamos.

Minha encomenda com frete ePacket não foi entregue, e agora?

Durante o processo de entrega, pode ocorrer de o produto não chegar à sua casa. Essa é a minoria dos casos, mas eventualmente pode acontecer.

O primeiro passo é entender, na página de rastreamento, por que a encomenda não foi entregue. Exceto para os casos em que o pedido tenha sido roubado ou extraviado, o produto será devolvido ao vendedor.

Nessas situações, você deverá entrar em contato com o fornecedor através da página de atendimento ao cliente do site onde comprou e abrir um “pedido de disputa”, solicitando o estorno da compra por não ter recebido o produto.

Para os fornecedores do AliExpress, por exemplo, a resposta sobre o estorno acaba ocorrendo entre três e vinte dias.

Captura de tela de resposta do Aliexpress sobre atraso no ePacket

Vale lembrar que, neste caso, será feito o estorno parcial da compra, ou seja, a devolução do valor pago pelos produtos, sem o valor do frete.

Quais encomendas posso enviar por ePacket?

O objetivo da modalidade de frete ePacket é facilitar as vendas das lojas virtuais chinesas para o resto do mundo. Por isso, as encomendas elegíveis para esse tipo de envio devem:

  • Pesar no máximo 2 kg;
  • Medir até 60 cm x 90 cm;
  • O valor da compra não pode exceder US$ 400.

Há alguma taxa ao receber uma encomenda por ePacket no Brasil?

Para pessoa física, mesmo que a sua compra fique abaixo do valor limite de US$ 400, o governo brasileiro cobra imposto de importação para desembaraçar (liberar na alfândega) envios internacionais nos casos em que a nota fiscal ultrapasse US$ 50.

Como fazer dropshipping através do ePacket?

Se você já é lojista ou está pensando em começar um negócio no modelo dropshipping — ou seja, de envio das mercadorias diretamente dos fornecedores para o cliente final —, saiba que é possível utilizar a modalidade de entrega ePacket para todo o Brasil.

Basta acessar o site do fornecedor de dropshipping escolhido, como o Alibaba, por exemplo, selecionar o produto, preencher o endereço do seu comprador e escolher a opção de frete ePacket.

Logo você receberá o código de rastreio e deverá informá-lo ao seu cliente junto com o prazo estimado de entrega. Simples, não?

Vale ressaltar que você também deve acompanhar a entrega do produto à casa do seu cliente. Isso porque, caso haja algum problema, você deve intermediar a comunicação. Afinal, o comprador adquiriu a mercadoria na sua loja, ok?

Para saber tudo sobre o modelo de dropshipping, confira nosso guia completo:


Saiba mais...

Tudo certo sobre o ePacket?

Esperamos que este guia rápido tenha te ajudado a conhecer melhor a modalidade de envio do ePacket! Afinal, com ele, é possível receber encomendas com a segurança do rastreio e em um prazo menor que o tradicional. E, não apenas receber, mas também enviá-las para seus clientes no modelo de dropshipping. 😉

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