O que é e como funciona a Mandaê?

Por: Talitha Adde

Pessoas carregam caixas para fora de van, representando a solução de frete da Mandaê

Pontos principais do artigo:

  • Mandaê é um gateway de frete focado em e-commerces, simplificando a logística para lojistas. Ativa em São Paulo e Minas Gerais, integra-se a várias plataformas e ERPs, permitindo que o empreendedor concentre-se em outras áreas operacionais;
  • A plataforma oferece diversas funcionalidades, incluindo a importação fácil de vendas, coleta de produtos no endereço do lojista, escolha automatizada da transportadora entre 30 opções, painel de indicadores para monitoramento logístico e rastreamento das encomendas através do Rastreaê;
  • O custo de cada frete é calculado individualmente, levando em consideração variáveis como tamanho, peso, tipo de encomenda e destino;
  • A Mandaê, ao intermediar entre lojas virtuais e transportadoras, negocia condições competitivas mesmo para pequenos e-commerces, tornando-se uma opção interessante para otimizar custos de frete.

Se você vende pela internet, sabe como a logística para e-commerce é importante para a satisfação dos clientes. Então, escolher as melhores soluções de frete para sua loja virtual é fundamental. Por isso, hoje vamos conhecer uma delas: a Mandaê.

Ela foi criada com foco total no comércio eletrônico, de modo que o lojista não precise se preocupar com os envios. Portanto, para que você possa entender se essa solução atende às necessidades do seu e-commerce, vamos entender o que é e como funciona a Mandaê, além de conhecer algumas funcionalidades da plataforma.

Então, vamos começar?

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O que é Mandaê?

Mandaê é uma solução de frete especializada em lojas virtuais. Ela foi criada em 2014 e, desde então, vem cuidando da logística de e-commerces para que os lojistas possam direcionar esforços para outros pontos da operação.

Em atividade nos estados de São Paulo e Minas Gerais, esse gateway tem integração com diversas plataformas de e-commerce (inclusive a Nuvemshop) e ERPs (sistemas de gestão). Desse modo, o empreendedor só precisa receber os pedidos, embalá-los e entregar para que a Mandaê cuide da entrega.

💡 Saiba mais: O que é e como funciona um gateway de frete?

Se você achou a solução interessante, continue a leitura. A seguir, vamos entender como a Mandaê funciona.

Como funciona a Mandaê?

De modo geral, a Mandaê encontra a melhor opção de envio a partir das características da carga a ser entregue, das transportadoras disponíveis e do local para onde o produto será enviado.

Para isso, o lojista conta com diversas funcionalidades e serviços que ajudam na operação logística do e-commerce. Vamos conhecê-las:

Importação das vendas na plataforma da Mandaê

A plataforma da Mandaê permite que os produtos vendidos sejam importados para seu painel. Dessa maneira, fica mais fácil solicitar a coleta dos produtos. Essa importação pode ser feita manualmente, por meio de uma planilha ou, então, por meio da integração direta à loja virtual, via plataforma de e-commerce ou ERP.

Com uma loja Nuvemshop, você pode integrar seu e-commerce com facilidade à Mandaê. Desse modo, com poucos cliques, os pedidos são importados em massa para o gateway de frete, facilitando a gestão das entregas.

A facilidade também está no momento do cálculo de frete no ambiente da loja virtual. Com as informações do produto cadastrado no site, o cliente do seu e-commerce apenas digita seu CEP e já sabe quanto vai pagar pelo frete, tornando a experiência de compra mais simples.

👉 Confira: Como instalar o aplicativo Mandaê na minha loja Nuvemshop?

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Coleta dos produtos

Uma das maiores conveniências do serviço da Mandaê está no fato de que a empresa coleta os pacotes no endereço informado pelo lojista para entregá-los aos clientes. Dessa forma, não é necessário levar as encomendas a nenhuma agência.

Quando o vendedor acessa o painel da Mandaê e importa as vendas, informa quais estão prontos para coleta e agenda a data. Depois disso:

  • A Mandaê busca as encomendas com o lojista;
  • Leva-as ao seu centro de distribuição;
  • Entrega os pacotes à transportadora selecionada;
  • A transportadora leva os pacotes aos clientes finais.

Escolha da transportadora pela Mandaê

Apesar de parecer um passo trabalhoso, a escolha da transportadora pela Mandaê se dá em questão de segundos. Por meio da tecnologia, são avaliados aspectos como:

  • Prazo;
  • Preço do frete;
  • Modalidade de envio;
  • Região do destinatário.

A partir desses dados, a melhor opção entre as 30 transportadoras com as quais a Mandaê tem contrato é escolhida. Dessa maneira, com um único contrato (com a Mandaê), sua loja virtual tem acesso aos serviços de todas essas empresas de entrega.

Painel de indicadores

Ainda dentro da plataforma da Mandaê, você tem acesso a um painel de indicadores com dados sobre os envios da sua marca. Por essa interface, por exemplo, é possível ver que porcentagem das suas entregas foram feitas com atraso.

Captura de tela do painel de indicadores da Mandaê

Desse modo, você acompanha sua logística de perto e pode identificar as causas caso haja muitas ocorrências de encomendas fora do prazo. Assim, o serviço prestado pela sua loja não é comprometido e você pode continuar a encantar clientes.

Rastreio na Mandaê

Todos os lojistas que usam o serviço da Mandaê têm acesso à sua ferramenta de rastreio, o Rastreaê. Dessa maneira, tanto você, vendedor, quanto seu cliente podem acompanhar o trajeto da encomenda até o destino final.

Para isso, podem ser usados tanto o número de rastreamento — que deve ser informado ao consumidor — quanto o CPF do destinatário.

Acompanhamento dos envios

Por fim, na plataforma da Mandaê, é possível acessar um painel com o acompanhamento de todos os envios em andamento. Logo, de maneira centralizada, você consegue visualizar facilmente se há algum problema com as entregas para comunicar o seu cliente e solucioná-lo com agilidade.

Painel de acompanhamento de envios da Mandaê

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Quanto custa o frete com a Mandaê?

O custo de cada frete é calculado individualmente a partir de algumas variáveis, como tamanho ou peso da carga, tipo de encomenda, destino e modal de envio (ou tipo de transporte).

💡 Saiba mais: Como é feito o cálculo de frete das transportadoras?

A vantagem do contrato com a Mandaê está no fato de que, como a solução de frete faz a intermediação entre milhares de lojas virtuais e transportadoras, consegue negociar condições bastante competitivas até mesmo para pequenos e-commerces. Interessante, não é mesmo?

Tudo certo sobre a Mandaê?

Esperamos que conhecer a Mandaê tenha te ajudado a entender como essa solução pode melhorar a logística em seu e-commerce. Afinal, o frete é um ponto crucial para melhorar a experiência do cliente ao comprar em sua loja online.

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Perguntas frequentes

Mandaê atua como um gateway de frete, estabelecendo uma ponte eficiente entre os e-commerces e uma extensa rede de mais de 30 transportadoras. Além de facilitar a conexão, a plataforma também se encarrega da coleta dos produtos destinados ao envio.

Sua funcionalidade abrange o cálculo de rotas otimizadas em termos de rapidez e custo, assegurando uma gestão logística eficaz. Adicionalmente, Mandaê oferece um acompanhamento detalhado das entregas, proporcionando aos usuários acesso a indicadores logísticos relevantes para uma visão abrangente do processo de transporte.

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