O que é e como funciona a Mandaê?

Por: Talitha Adde

Pessoas carregam caixas para fora de van, representando a solução de frete da Mandaê

Mandaê é uma solução de frete que conecta e-commerces a mais de 30 transportadoras e coleta os produtos a serem enviados no centro de distribuição da loja virtual. Por meio da tecnologia, as rotas mais rápidas e baratas são calculadas e a melhor opção de transporte é oferecida ao lojista.


Se você vende pela internet, sabe como a logística para e-commerce é importante para a satisfação dos clientes. Então, escolher as melhores soluções de frete para sua loja virtual é fundamental. Por isso, hoje vamos conhecer uma delas: a Mandaê.

Ela foi criada com foco total no comércio eletrônico, de modo que o lojista não precise se preocupar com os envios. Portanto, para que você possa entender se essa solução atende às necessidades do seu e-commerce, vamos entender o que é e como funciona a Mandaê, além de conhecer algumas funcionalidades da plataforma.

Então, vamos começar?

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O que é Mandaê?

Mandaê é uma solução de frete especializada em lojas virtuais. Ela foi criada em 2014 e, desde então, vem cuidando da logística de e-commerces para que os lojistas possam direcionar esforços para outros pontos da operação.

Em atividade nos estados de São Paulo e Minas Gerais, esse gateway tem integração com diversas plataformas de e-commerce (inclusive a Nuvemshop) e ERPs (sistemas de gestão). Desse modo, o empreendedor só precisa receber os pedidos, embalá-los e entregar para que a Mandaê cuide da entrega.

💡 Saiba mais: O que é e como funciona um gateway de frete?

Se você achou a solução interessante, continue a leitura. A seguir, vamos entender como a Mandaê funciona.

Como funciona a Mandaê?

De modo geral, a Mandaê encontra a melhor opção de envio a partir das características da carga a ser entregue, das transportadoras disponíveis e do local para onde o produto será enviado.

Para isso, o lojista conta com diversas funcionalidades e serviços que ajudam na operação logística do e-commerce. Vamos conhecê-las:

Importação das vendas na plataforma da Mandaê

A plataforma da Mandaê permite que os produtos vendidos sejam importados para seu painel. Dessa maneira, fica mais fácil solicitar a coleta dos produtos. Essa importação pode ser feita manualmente, por meio de uma planilha ou, então, por meio da integração direta à loja virtual, via plataforma de e-commerce ou ERP.

Com uma loja Nuvemshop, você pode integrar seu e-commerce com facilidade à Mandaê. Desse modo, com poucos cliques, os pedidos são importados em massa para o gateway de frete, facilitando a gestão das entregas.

A facilidade também está no momento do cálculo de frete no ambiente da loja virtual. Com as informações do produto cadastrado no site, o cliente do seu e-commerce apenas digita seu CEP e já sabe quanto vai pagar pelo frete, tornando a experiência de compra mais simples.

👉 Confira: Como instalar o aplicativo Mandaê na minha loja Nuvemshop?

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Coleta dos produtos

Uma das maiores conveniências do serviço da Mandaê está no fato de que a empresa coleta os pacotes no endereço informado pelo lojista para entregá-los aos clientes. Dessa forma, não é necessário levar as encomendas a nenhuma agência.

Quando o vendedor acessa o painel da Mandaê e importa as vendas, informa quais estão prontos para coleta e agenda a data. Depois disso:

  • A Mandaê busca as encomendas com o lojista;
  • Leva-as ao seu centro de distribuição;
  • Entrega os pacotes à transportadora selecionada;
  • A transportadora leva os pacotes aos clientes finais.

Escolha da transportadora pela Mandaê

Apesar de parecer um passo trabalhoso, a escolha da transportadora pela Mandaê se dá em questão de segundos. Por meio da tecnologia, são avaliados aspectos como:

  • Prazo;
  • Preço do frete;
  • Modalidade de envio;
  • Região do destinatário.

A partir desses dados, a melhor opção entre as 30 transportadoras com as quais a Mandaê tem contrato é escolhida. Dessa maneira, com um único contrato (com a Mandaê), sua loja virtual tem acesso aos serviços de todas essas empresas de entrega.

Painel de indicadores

Ainda dentro da plataforma da Mandaê, você tem acesso a um painel de indicadores com dados sobre os envios da sua marca. Por essa interface, por exemplo, é possível ver que porcentagem das suas entregas foram feitas com atraso.

Captura de tela do painel de indicadores da Mandaê

Desse modo, você acompanha sua logística de perto e pode identificar as causas caso haja muitas ocorrências de encomendas fora do prazo. Assim, o serviço prestado pela sua loja não é comprometido e você pode continuar a encantar clientes.

Rastreio na Mandaê

Todos os lojistas que usam o serviço da Mandaê têm acesso à sua ferramenta de rastreio, o Rastreaê. Dessa maneira, tanto você, vendedor, quanto seu cliente podem acompanhar o trajeto da encomenda até o destino final.

Para isso, podem ser usados tanto o número de rastreamento — que deve ser informado ao consumidor — quanto o CPF do destinatário.

Acompanhamento dos envios

Por fim, na plataforma da Mandaê, é possível acessar um painel com o acompanhamento de todos os envios em andamento. Logo, de maneira centralizada, você consegue visualizar facilmente se há algum problema com as entregas para comunicar o seu cliente e solucioná-lo com agilidade.

Painel de acompanhamento de envios da Mandaê

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Quanto custa o frete com a Mandaê?

O custo de cada frete é calculado individualmente a partir de algumas variáveis, como tamanho ou peso da carga, tipo de encomenda, destino e modal de envio (ou tipo de transporte).

💡 Saiba mais: Como é feito o cálculo de frete das transportadoras?

A vantagem do contrato com a Mandaê está no fato de que, como a solução de frete faz a intermediação entre milhares de lojas virtuais e transportadoras, consegue negociar condições bastante competitivas até mesmo para pequenos e-commerces. Interessante, não é mesmo?

Resumo

Esperamos que conhecer a Mandaê tenha te ajudado a entender como essa solução pode melhorar a logística em seu e-commerce. Afinal, o frete é um ponto crucial para melhorar a experiência do cliente ao comprar em sua loja online.

Antes de encerrarmos, confira um resumo sobre o que vimos até aqui:

O que é e como funciona a Mandaê?

Mandaê é um gateway de frete que:

  • Conecta os e-commerces a mais de 30 transportadoras
  • Coleta os produtos a serem enviados
  • Calcula as rotas mais rápidas e baratas
  • Oferece acompanhamento das entregas e de indicadores de logística

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