O que é um selo de segurança e por que seu site deve ter um?

Por: Kawan Lopes

Imagem mostrando um molho de chaves representando um selo de segurança.

Selo de segurança é um certificado que garante que um site possui uma navegação segura. A imagem indica que a página e os dados que são enviados por meio dela estão protegidos.


Vender pela internet tem inúmeras vantagens que você provavelmente já conhece: facilidade, flexibilidade e mobilidade. Mas, implica um cuidado extra com a segurança, já que o Brasil é o segundo país da América Latina com mais fraudes no cartão de crédito em compras online, segundo uma pesquisa feita pela Visa.

Além disso, considerando que muitas pessoas ainda estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico, é comum que as lojas virtuais deixem de vender por não transmitirem a confiança necessária. Para evitar esse problema, uma das coisas que você pode fazer é instalar um selo de segurança.

Não sabe como ele funciona ou tem dúvidas sobre qual é o melhor selo de segurança para site? Continue por aqui, pois separei tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Vamos lá? 😊

O que é selo de segurança?

O selo de segurança é um certificado exibido em sites e e-commerces que tem como objetivo sinalizar que a página possui uma navegação segura. Normalmente, é possível encontrar o selo de segurança no rodapé das páginas. Veja um exemplo na imagem abaixo:

Captura de tela mostrando um selo de segurança.

A ideia do selo é transmitir segurança ao visitante, porém, por si só, ele não garante a proteção da página. Ao colocar um site no ar, é preciso de fato garantir uma página segura para os usuários.

💡 Saiba mais: Como ter uma loja segura e confiável?

Para que serve o selo de segurança?

Os selos de segurança, a princípio, funcionam como imagens de validação do seu site. Eles devem convencer seus visitantes de que a página em que eles estão navegando é completamente segura.

No entanto, para ter um site seguro, você precisa de fato investir em algumas ferramentas, como o certificado SSL, por exemplo. Uma vez que você já possui serviços de segurança em seu site, aí, sim, você poderá exibir um selo.

Isso porque, para obtê-los, você precisa submeter seu negócio a uma avaliação de segurança que varia de acordo com cada serviço. E é justamente por isso que os selos têm o seu valor: garantem aos visitantes do seu site que o ambiente foi analisado e é, realmente, protegido e confiável.

Além disso, os selos de segurança ajudam a garantir a proteção de dados pessoais dos consumidores. Confira nosso e-book sobre o tema:

Quais são os melhores selos de segurança para e-commerce?

Interessado em obter um selo? Então, conheça, na sequência, algumas opções para a sua loja virtual:

1. E-bit

O E-bit é gratuito, considera a avaliação dos consumidores e os direciona a uma página específica para confirmação da segurança. É um dos selos de segurança mais populares e respeitados do e-commerce.

2. Site Blindado

Ao ser ativado, o Site Blindado faz uma análise completa procurando por possíveis falhas de segurança e gera um relatório com tudo o que você precisa melhorar. Além disso, ele permite que o cliente visualize a autenticação do seu selo de segurança.

O preço é sob consulta, basta preencher um formulário no site da empresa e um representante entrará em contato.

3. Empresa Verificada

A Empresa Verificada permite a avaliação não apenas do site, mas também de cada produto e recomenda a loja para usuários que visitarem páginas com nota inferior. Além de mostrar que a página é segura, é possível melhorar a reputação sobre sua marca no geral com comentários de clientes.

O preço também é sob consulta e a empresa oferece um período para teste grátis por 15 dias.

4. Reclame Aqui

Além de garantir a segurança, o selo RA1000 do Reclame Aqui destaca empresas que demonstram o compromisso com o atendimento ao cliente, elevando o grau de confiança da marca.

O selo é gratuito, no entanto, para conquistá-lo, é necessário atender a alguns requisitos que você encontra no site do Reclame Aqui.

5. Norton Secured

O selo da Norton Secured é um dos mais conhecidos do mercado digital e pode trazer bastante credibilidade a sua página. Após a contratação, ele deverá ser exibido em até 24 horas após.

Os valores dos serviços de segurança da Norton podem variar entre U$ 399 e U$ 1.999.

6. ClearSale

A ClearSale é uma tecnologia antifraude que pode impulsionar o seu negócio ajudando-o a atender às expectativas dos seus clientes com transações seguras. Ter o selo da empresa em sua página irá, definitivamente, causar uma boa impressão

O preço do serviço precisa ser consultado com um representante da empresa. É possível solicitar contato através do site.

7. SiteLock

O SiteLock oferece toda a estrutura necessária para que você tenha um site seguro e confiável. Além de, claro, fornecer certificados que informem aos seus visitantes que eles estão em um ambiente seguro.

Os valores podem variar entre U$ 14,99 e U$ 49,99, além de oferecer serviços customizados cujo orçamento é acordado com um representante.

Cada alternativa conta com suas próprias vantagens, por isso vale a pena tomar a sua decisão com calma e priorizando ao máximo as necessidades do seu negócio.

Quais são os benefícios do selo de segurança?

Agora que você já sabe o que é um selo de segurança para site e quais são as principais soluções do mercado, nada mais justo do que conhecer os seus benefícios, certo? Portanto, confira três grandes vantagens na sequência:

1. Credibilidade

Embora o e-commerce esteja conquistando cada vez mais espaço no cotidiano dos consumidores, é comum existirem inseguranças quanto às compras online. Pensando nisso, o selo de segurança irá aumentar a credibilidade do seu negócio, fazendo com que as pessoas sintam-se seguras ao navegar em sua loja.

2. Aumento da taxa de conversão

Imagine que um novo usuário encontra seu e-commerce. Nada para ele é familiar, então é natural que ele procure algum tipo de “certeza”. O selo de segurança pode eliminar o desconforto. Com isso, o cliente poderá comprar tranquilamente em sua loja e isso irá influir diretamente em sua taxa de conversão.

3. Facilita contratos com operadoras de cartão de crédito

Muitas das operadoras de cartões de crédito do mercado levam em consideração a segurança de uma página no momento de estabelecer contratos. Desse modo, se você pretende oferecer diversos meios de pagamento o que é altamente recomendável — , o selo de segurança deve ser um item obrigatório da sua loja virtual.

Como fazer a inclusão do selo de segurança na Nuvemshop?

Se você tem uma loja Nuvemshop, antes de mais nada, é importante saber que seu e-commerce é seguro e confiável sem que você precise fazer nada. Isso porque a plataforma garante o certificado SSL a todas as lojas e a estrutura necessária para que seus clientes possam comprar de você com segurança e tranquilidade.

Mas, se você quer aumentar a sua credibilidade online, é possível incluir selos de segurança através do seu painel administrativo. Separei um tutorial completo, veja logo abaixo:

👉 Confira: Como inserir selos personalizados no layout?

Resumo

Com um selo de segurança, seu e-commerce sem dúvida deixará os visitantes mais confortáveis para comprar. Mas o cuidado com as fraudes não para por aí. Pensando nisso, preparamos um curso gratuito que aborda muitas outras maneiras de se proteger:

👉 Confira: Conselhos de segurança para e-commerce

Antes de ir embora, veja um resumo sobre o assunto deste conteúdo:

O que é selo de segurança?

O selo de segurança é um certificado exibido em sites e e-commerces que tem como objetivo sinalizar que a página possui uma navegação segura.

Quais são os melhores selos de segurança para e-commerce?

  1. E-bit
  2. Site Blindado
  3. Empresa Verificada
  4. Reclame Aqui
  5. Norton Secured
  6. ClearSale
  7. SiteLock

Quais são os benefícios do selo de segurança?

  • Credibilidade
  • Aumento da taxa de conversão
  • Facilita contratos com operadoras de cartão de crédito

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