O que é certificado SSL e qual a importância no e-commerce?

Por: Marcos Paiva

Cadeado preso a grade representa o certificado SSL

Você sabe o que é certificado SSL? Uma pesquisa realizada pela Serasa Experian e pela BigDataCorp. mostrou que 83,6% das lojas virtuais utilizam esse recurso de segurança em seu domínio.

Isso revela um aumento na preocupação em promover um ambiente seguro para as vendas online. Ou seja, com o crescimento do e-commerce, a necessidade de garantir a defesa dos dados dos consumidores tornou-se fundamental.

Por isso, neste conteúdo, vamos entender como o certificado SSL funciona, quais são os tipos e ainda os principais motivos para utilizá-lo em sua página. Vamos lá?

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O que é certificado SSL?

Certificado SSL é uma sigla derivada do termo em inglês Secure Sockets Layer. Em tradução literal significa “camada de segurança de soquete.” Este conceito, portanto, é um mecanismo de criptografia utilizado nas comunicações de rede de computadores. Ou seja, garante a segurança das informações compartilhadas nos sites certificados..

O objetivo do certificado SSL é impedir que a comunicação entre computadores possa ser interceptada. Garantindo, dessa forma, a confidencialidade e integridade de dados. Tudo isso por meio das técnicas de criptografia (processo de codificação que elimina as chances de terceiros obterem acesso a dados).

Sendo assim, impede que pessoas mal-intencionadas consigam capturar informações confidenciais e utilizá-las. Ou seja, quando você digita a senha do seu cartão de crédito ou qualquer dado pessoal em um site, é necessário que a comunicação de rede seja criptografada por essa camada de segurança.

O certificado SSL começou a ser usado há cerca de 25 anos. Com o passar do tempo, esse recurso passou por melhorias.

Atualmente, ele foi substituído pelo TLS, sigla que significa, em inglês, Transport Layer Security (ou, em português, “segurança da camada de transporte”), que melhora e atualiza a função do anterior. Todavia, o certificado continua sendo conhecido pela sigla SSL, seu antigo nome.

Como o certificado SSL funciona?

Em linhas gerais, a importância de contar com essa certificação em uma loja virtual está relacionada ao fato de que a informação provida pelo comprador (como seu cartão de crédito, por exemplo) não será compartilhada com ninguém. Motivo pelo qual ele pode fazer seus pedidos tranquilamente.

O comportamento desses certificados é basicamente o seguinte:

  1. O visitante acessa uma loja virtual que possui o certificado SSL/TLS;
  2. O navegador do usuário pede ao e-commerce que se identifique;
  3. O navegador recebe uma cópia do certificado SSL/TLS da página;
  4. Se o navegador determina que o certificado é válido, envia uma mensagem para a loja virtual;
  5. A loja, então, inicia uma sessão criptografada com SSL/TLS.

Assim, o visitante compartilha seus dados de forma criptografada e apenas com a loja virtual, não com o proprietário dela. Esse é o motivo pelo qual é fundamental contar com a certificação.

📹 Veja também: Certificado SSL: venda online com segurança!

Quais são os tipos de certificados SSL?

Agora que você já sabe o que é certificado SSL e como funciona, chegou o momento de conhecer os tipos oferecidos no mercado e escolher o melhor para seu negócio. Confira:

Validação do Domínio (DV)

Tipo mais conhecido de certificado SSL, oferece um nível de segurança básico e o processo para obtê-lo é rápido e acessível. Ele costuma ser utilizado em blogs ou sites informativos, ou seja, páginas que não envolvem pagamentos online ou coleta de informações pessoais.

Validação da Organização (OV)

Este tipo de certificado SSL é considerado intermediário quando comparado com outras opções. O OV garante a validação do domínio, assegurando que a página existe e é segura.

Além disso, carrega informações sobre a empresa portadora do domínio. Para emiti-lo é necessário enviar diversas informações sobre o negócio. É indicado para e-commerce e empresas de médio porte.

Validação Estendida (EV)

Por último, temos o EV, considerado o mais completo e seguro. Isso porque, antes da emissão, é feita uma pesquisa aprofundada sobre a organização e o site, garantindo confiança. Costuma ser utilizado por empresas grandes que coletam dados e envolvem muitos pagamentos online.

Como obter um certificado SSL?

Proteger os dados dos visitantes do seu site é fundamental. Para isso, é necessário utilizar o certificado de segurança que pode ser obtido com uma autoridade de certificação.

O custo do certificado SSL pode variar de zero a cem dólares, tudo depende do tipo de certificado escolhido. As empresas mais conhecidas do ramo são: GoDaddy, CertiSign, UOL Host, Hostgator e Let’s Encrypt. O processo para instalação depende da hospedagem utilizada, então, é importante ter suporte da empresa para realizar essa ação.

Na Nuvemshop, o certificado de segurança SSL já está incluso nos planos e é possível ativá-lo para seu domínio gratuitamente. Além disso, a nossa Central de Atendimento conta com um tutorial específico com o passo a passo para ativação:

👉 Confira: Como ativar um certificado de segurança para meu domínio?

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Como saber se uma loja virtual possui certificado SSL?

A maneira de comprovar que um e-commerce conta com essa criptografia é prestando atenção à barra de navegação, na qual deve ser exibido um cadeado (geralmente na cor verde). A Nuvemshop, por exemplo, possui o certificado TLS 1.3, o mais atualizado de todos.

Você pode visualizá-lo ao comprar um produto em qualquer loja da nossa plataforma:

Captura de tela mostrando como verificar o certificado SSL em um site

Algumas lojas também possuem, no rodapé, o selo de segurança, mas, mesmo assim, é importante verificar se na barra de navegação existe o cadeado ao lado da URL.

Vale lembrar que o certificado SSL pode ter duração de até 13 meses. Esse período foi determinado pelo Google Root Store e pela Apple, que consideravam um tempo de validade maior perigoso, já que o site pode deixar de existir.

Normalmente, a empresa do seu certificado SSL envia uma notificação de expiração com 90 dias de antecedência. Ao receber esse e-mail, é necessário realizar a reativação do certificado.

3 motivos para ter um certificado SSL em sua loja virtual

Caso ainda tenha dúvidas sobre a importância de implementar essa camada de segurança em sua página, confira os três principais motivos para realizar essa instalação agora mesmo:

1. Segurança

Este, sem dúvidas, é o motivo principal para instalar o certificado SSL. Ao utilizá-lo você garante um site seguro para os visitantes que podem inserir os dados pessoais sem preocupações.

Além de ser uma segurança para os usuários, também garante a proteção da empresa. Isso porque criptografa todos os dados entre visitante, navegador e servidor. Dessa forma, as chances de ter os dados roubados é praticamente nula.

2. Impacto no SEO

SEO nada mais é do que a otimização para os mecanismos de busca que, quando aplicada corretamente, facilita a identificação de um site pelos buscadores. Desde 2014, em seus resultados, o Google prioriza sites seguros.

Ou seja, páginas que possuam o certificado SSL ativo. Sendo assim, ter essa criptografia em sua loja vai influenciar na sua posição no mecanismo de busca.

💡Saiba mais: SEO para e-commerce: guia completo para otimizar sua loja virtual

3. Baixo custo e fácil instalação

Como mencionamos acima, é possível instalar o certificado SSL gratuitamente. Além disso, a instalação é fácil e pode ser feita com o apoio do fornecedor de hospedagem. Depois, basta aguardar cerca de 24 horas para que o certificado esteja ativo na sua página.

Resumo

Seja qual for a plataforma de comércio eletrônico escolhida para o seu empreendimento, é importante ter a certeza de poder operar com conexões criptografadas para proteger os consumidores.

Antes de ir embora, que tal conferir um resumo do conteúdo:

O que é certificado SSL?

O certificado SSL é responsável por criptografar a informação trocada dentro de uma rede (no caso, a internet) para que a comunicação seja segura.

Quais são os tipos de certificado SSL?

  • Validação do Domínio (DV)
  • Validação da Organização (OV)
  • Validação Estendida (EV)

3 motivos para ter um certificado SSL em sua loja virtual

  1. Segurança
  2. Impacto no SEO
  3. Baixo custo e fácil instalação

Agora que você já sabe tudo sobre o certificado SSL, aproveite e faça um teste de 30 dias gratuitos para montar a sua loja online com a Nuvemshop. Vamos te ajudar a mostrar ao mundo do que você é capaz! 🚀💙

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