Como cobrar online com a Cielo

Cielo ecommerce

A partir de hoje lançamos uma série de posts sobre os meios de pagamento que podem ser utilizados na sua loja online da Nuvem Shop.

Veja também:

A Cielo

A Cielo é a empresa líder em meios de pagamento no Brasil e uma das plataformas mais inovadoras do mercado. Vamos conhecer um pouco sobre eles?

O que preciso para abrir uma conta?

Para abrir uma conta com a Cielo entre no site e solicite o Cielo E-commerce:

Cielo E-commerce

Ao clicar em “Solicite já”, você terá que preencher uma série de dados pessoais para completar o credenciamento. Essa parte é bem simples e você só terá que seguir os passos indicados pelo site. Ao concluir o credenciamento, a Cielo entrará em contato com você e fornecerá os dados necessários para integrar o meio de pagamento à sua loja virtual.

A empresa disponibiliza um manual prático para que você utilize o Cielo E-commerce no seu empreendimento virtual, veja só:

Que meios de pagamento aceitam?

O Cielo E-commerce possui suporte às seguintes Bandeiras:

  • Débito: Visa e MasterCard
  • Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Diners Club, Discover, JCB e Aura

Quanto cobram pelo serviço?

A Cielo aplica os seguintes valores para clientes da Nuvem Shop:

Taxas compras Cielo

Como resgato meu dinheiro?

As vendas feitas no débito você recebe em um dia útil. As vendas no crédito, tanto à vista quanto parceladas, você recebe em até 31 dias corridos. Você pode, no entanto, antecipar suas vendas no crédito à vista e no crédito parcelado após três meses como cliente Cielo. O crédito é feito no mesmo dia se solicitado até às 14:00. Vale lembrar que você pode antecipar suas vendas pelo site da Cielo, pelo celular ou pela máquina da empresa.

Há um mínimo ou máximo de vendas mensais para poder utilizar o serviço?

Você poderá utilizar o serviço da Cielo independente do número de vendas realizadas.

Há um montante máximo por venda?

Você poderá utilizar o serviço da Cielo independente do valor de cada venda.

Que tipo de segurança oferecem contra riscos de fraude online?

A Cielo conta com um sistema de inteligência artificial que monitora 100% das vendas a fim de detectar fraudes e irregularidades. O serviço está disponível para todos os clientes do Cielo E-commerce. Observe suas principais vantagens:

  • Monitoramento de todas as vendas que passam pela Cielo.
  • Monitoramento preventivo de equipamentos permitindo à Cielo retirar a máquina caso ela esteja comprometida.
  • Disparos de alertas online que passam por análises das equipes preventivas da Cielo. A empresa repassa esses alertas aos Bancos, que tomam as medidas necessárias e bloqueiam as vendas suspeitas.

Que serviços de atendimento ao cliente disponibilizam?

Central de Relacionamento

De segunda à sábado das 8:00 às 22:00 através dos telefones 4002-5472 (capitais e áreas metropolitanas) e 0800-570-8472 (demais localidades).

Suporte técnico

Todos os dias 24 horas por dia através dos telefones 4002-9111 (capitais e áreas metropolitanas) e 0800-570-0111 (demais localidades).

Cielo E-commerce

Atendimento exclusivo para clientes do Cielo E-commerce e para dúvidas sobre como integrar a ferramenta à sua loja online. Funciona todos os dias 24 horas por dia nos telefones 4002-9700 (capitais e áreas metropolitanas) e 0800-570-1700 (demais localidades).

Outros canais

Você também pode enviar um e-mail para a Cielo para tirar suas dúvidas ou consultá-los nas redes sociais.

Aceitam pagamentos do exterior?

Sim! Além disso, clientes do exterior pagam na moeda do seu próprio país. Como lojista, você receberá normalmente pelas vendas já convertidas em reais. O pagamento em moeda estrangeira, no entanto, só está disponível para as Bandeiras Visa e MasterCard.

O pagamento é realizado da página da loja online ou o cliente é direcionado à página do meio de pagamento para efetuar a compra?

O pagamento é direcionado para o ambiente da Cielo.

Entendido?

Esperamos que esse compilado de dados sobre o Cielo E-commerce tenha te ajudado a decidir se esse é o meio de pagamento ideal para a sua loja virtual. Tem alguma dúvida? Gostaria de compartilhar alguma experiência sobre meios de pagamento? Comente na caixinha abaixo!

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Bruno Fernandes

Bruno é jornalista e responsável pela estratégia de conteúdo do blog e da Universidade do E-commerce da Nuvem Shop. É viciado em esportes, sobretudo basquete, e assiste 500 séries de TV ao mesmo tempo.

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