A ferramenta Rastreamento de Correios oferece informações oficiais sobre o trajeto das suas encomendas para que você possa se planejar para recebê-las.
Para usar, basta inserir o código de rastreamento no campo de busca e acompanhar as etapas!
Confira esta série de ferramentas que estão relacionadas a Rastreamento de Correios que serão úteis para o seu negócio.
Saber onde está sua encomenda é muito simples. Veja o passo a passo a seguir:
Conheça cada uma das etapas do rastreio dos Correios:
A falha na entrega do produto pode aparecer como status no rastreamento de Correios por alguns motivos. Os principais são:
Em geral, mesmo quando com os Correios em greve, os serviços não ficam totalmente paralisados. A estatal ainda funciona, mas com efetivo reduzido, o que pode resultar em atrasos. As encomendas ficam paradas no centro de distribuição.
Caso o período de atraso seja superior a 90 dias, é recomendado que você entre com um Pedido de Informação (PI) no site dos Correios. Para tanto, você deve ter em mãos o código de rastreio dos Correios e os dados do remetente. Além disso, o objeto precisa estar em território nacional para que os dados possam ser acessados pela estatal.
Outra opção é entrar em contato com a loja onde você fez a compra. Desse modo, eles podem entrar com o PI junto aos Correios.