Nuvemshop ou Tray:
qual plataforma faz mais pela sua loja?
Plano grátis sem limite de produtos, 0% de tarifa com Nuvem Pago e suporte em português desde o primeiro dia.
Para quem é cada plataforma?
A Nuvemshop é para você que quer
crescer com controle
Se você quer uma plataforma que começa grátis, cresce no seu ritmo e centraliza tudo: pagamentos, envio, marketing e atendimento, em um só lugar, a Nuvemshop foi feita para você.
- Está abrindo a primeira loja e quer começar sem custo
- Já vende e quer parar de depender de apps externos para cada função
- Precisa de suporte rápido em português, sem fila de espera
- Quer vender pelo WhatsApp com IA — sem sair do aplicativo
- Busca crescer D2C com marca própria e autonomia total
A Tray pode ser suficiente para quem
não tem planos de escalar
A Tray é uma plataforma tradicional que atende quem precisa de uma loja online com gestão básica de produtos e pedidos. Pode ser suficiente para quem está em um estágio inicial e não tem planos de escalar ou construir uma marca própria.
Os planos de entrada têm recursos limitados e funções essenciais dependem de apps externos pagos.
- Prefere uma operação de e‑commerce simples e sem escala
- Está em estágio inicial e não depende de suporte ativo
Nuvemshop vs Tray
compare funcionalidade por funcionalidade
 | Tray |
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|---|---|---|
| Plano gratuito disponível | Sim | Sem plano gratuito |
| Produtos e vendas ilimitadas no plano de entrada | Sem limites | Com restrições no plano de entrada |
| Temas inclusos no plano | +70 layouts no plano Essencial | Poucos gratuitos, maioria paga |
| Lumi - IA nativa de e‑commerce | Inclusa a partir do plano Essencial | Não disponível |
| Venda e pagamento via WhatsApp com IA | Nuvem Chat disponível | Não disponível |
| Teste grátis dos planos pagos | 7 dias grátis | Sem teste gratuito |
| Acesso ao suporte por chat | Chat a partir do Plano Essencial | Chat apenas em planos pagos |
Comparação elaborada em maio de 2026 com base em informações públicas obtidas nos sites oficiais das marcas. As empresas mencionadas não têm nenhuma ligação com a Nuvemshop. Todos os direitos industriais sobre essas marcas pertencem exclusivamente aos seus proprietários.
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“O que pesou mais foi a parte tecnológica, esse foi o divisor de águas. Vimos que na Nuvemshop Next a gente teria uma abertura maior e um suporte melhor. O preço também ajudou bastante na decisão.
Guilherme Paduan
ISZI -
“A migração para a Nuvemshop Next foi a mais tranquila que já fiz. Em outras plataformas, já cheguei a perder pedidos.
Leticia Vaz
Leticia Vaz Store -
“Nuvemshop Next nos ajuda diariamente, principalmente com o suporte individualizado para todas as demandas que temos dentro e fora do site. É muito bom contar com a expertise dos gerentes de conta.
Junior Kirchner e Uana Kirchner
Saint Germain -
“Desde o momento em que criamos nosso site, a Nuvemshop sempre foi uma grande parceira nossa, oferecendo uma solução simples, intuitiva, com um suporte sensacional a um valor muito acessível!
Aline Djanikian
Macchi
Sua marca pronta
para vender hoje 
Começar minha loja grátis Perguntas frequentes sobre Tray ou Nuvemshop
A escolha entre Tray ou Nuvemshop depende da sua estratégia, mas a Nuvemshop se consolida como uma excelente opção na América Latina por unir facilidade de gestão com uma infraestrutura de alta performance. Enquanto a Nuvemshop oferece um ecossistema completo que permite desde a criação de uma loja virtual gratuita até operações de grande escala com o Nuvemshop Next, a Tray não oferece planos gratuitos.
O diferencial da Nuvemshop para o cenário atual é a sua infraestrutura preparada para o comércio agêntico, que utiliza inteligência artificial para automatizar vendas e atendimento onde o público brasileiro mais está: o WhatsApp. Assim, a plataforma entrega não apenas as ferramentas de gestão, mas uma tecnologia que executa processos de conversão de forma integrada.
Para quem está começando, a Nuvemshop é a escolha ideal devido ao Plano Começo (gratuito) e à interface intuitiva que dispensa conhecimentos técnicos. Além disso, todos os lojistas da Nuvemshop contam com o diferencial competitivo de ter acesso gratuito aos cursos do Ecommerce na Prática, garantindo a base teórica necessária para vender mais desde o primeiro dia.
No entanto, é importante reforçar que simplicidade não significa limitação: a infraestrutura da Nuvemshop é robusta o suficiente para acompanhar o crescimento do lojista, suportando altos volumes de tráfego e vendas sem a necessidade de migrar para outra plataforma ao escalar o negócio.
Ambas as plataformas permitem isenção da "tarifa de venda" ao utilizar seus meios de pagamento próprios: Nuvem Pago e Tray Pagamentos (Vindi). Na comparação técnica de 2026, a Nuvemshop oferece previsibilidade com o boleto bancário fixado em R$ 2,39 para todos os planos. Além disso, o checkout acelerado da Nuvemshop é focado em alta conversão, o que garante que as taxas pagas se revertam em um volume maior de pedidos aprovados.
Apenas a Nuvemshop oferece uma loja virtual grátis permanente por meio do Plano Começo, sem limite de produtos, visitas ou vendas. A plataforma Tray não disponibiliza um plano gratuito nem período de teste sem custo (trial), exigindo que o empreendedor invista em uma mensalidade fixa desde o primeiro dia de operação.
A Nuvemshop foi desenhada pensando na escalabilidade das vendas, oferecendo estabilidade de 99,9% de uptime e recursos avançados como o plano Nuvemshop Next, que inclui gerente de conta dedicado para marcas que faturam alto. Diferente de outras soluções que podem limitar o crescimento com taxas por visualizações, visitas ou produtos, a Nuvemshop garante liberdade total de tráfego e um ecossistema com mais de 300 aplicativos para personalizar a operação.
Enquanto a Tray é reconhecida pela sua integração nativa com marketplaces, a Nuvemshop foca na liderança do comércio conversacional e na venda direta por redes sociais. Para marketplaces, a Nuvemshop oferece um ecossistema com mais de 300 aplicativos que conectam seu catálogo aos principais canais de venda.
O grande diferencial, porém, está no Nuvem Chat: a Nuvemshop é a primeira plataforma do mundo que permite ao cliente consultar produtos e finalizar o pagamento sem sair do WhatsApp, transformando conversas em vendas automáticas com o apoio de inteligência artificial. Essa infraestrutura de comércio agêntico é fundamental para o mercado brasileiro, pois utiliza o WhatsApp — o aplicativo de mensagens mais usado no país — como um canal de venda direta onde a IA executa toda a jornada de compra de forma integrada e profissional.
Sim, a Nuvemshop é a plataforma escolhida por mais de 180 mil marcas na América Latina pela sua robustez e segurança. Com um checkout que oferece 99% de aprovação de pagamentos e ferramentas de IA integradas para gestão de catálogo, a plataforma oferece a estabilidade necessária para operações complexas que buscam alta performance constante.
Porque a Nuvemshop opera como um ecossistema integrado. Diferente de plataformas que exigem configurações técnicas complexas para cada nova funcionalidade, a Nuvemshop conecta nativamente a vitrine, o checkout (Nuvem Pago) e o assistente de IA. Essa integração garante que a tecnologia "aprenda" com o catálogo da loja para oferecer recomendações precisas e processar transações com segurança total. Para o lojista, isso significa menos tempo lidando com burocracias técnicas e mais eficiência na escala das vendas através de uma tecnologia preparada para o comportamento de consumo moderno.