A Nuvemshop oferece um suporte diferenciado para parceiros que criam lojas virtuais. Entendemos que o parceiro possui um nível de conhecimento técnico maior e que geralmente atende muitos clientes e, por isso, oferecemos os mesmos canais e o mesmo SLA de atendimento que oferecemos para nossos maiores clientes. Sendo assim, todo parceiro especialista pode tirar suas dúvidas através do e-mail [email protected] ou via WhatsApp através do contato que está dentro do portal de parceiros (http://partners.nuvemshop.com.br/). O suporte funciona todos os dias, inclusive aos finais de semanas e feriados. De segunda à sexta das 8:00 às 22:00. Finais de semanas e feriados, das 9:00 às 18:00.