O que é logística 4.0 e quais as tecnologias? Guia completo
- Logística 4.0 é uma área que tem a principal função de usar os recursos tecnológicos para otimizar os processos logísticos de uma empresa, gerando mais velocidade, eficiência e redução de custos para as companhias;
- A logística 4.0 integra tecnologias como IoT, big data, IA e automação para otimizar cadeias de suprimentos;
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A logística 4.0 é uma expressão usada para representar a evolução da logística tradicional. O objetivo de trabalhar com essa modalidade é ter a influência da digitalização e automação das ações de logística.
O termo logística 4.0 teve popularização nos últimos anos e, desde o seu surgimento, teve o intuito de inserir a automatização em fábricas com sistemas que realizam autodiagnósticos, configurações e otimizações, com impactos que vão além da operação da fábrica.
Dessa forma, entender o que é logística 4.0, para que ela serve, quais são as empresas que fazem uso dessa tecnologia e todas as suas vantagens vai te ajudar a crescer e desenvolver o seu negócio. Por isso, confira o guia completo que preparamos. Vamos começar?
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O que é logística 4.0?
Logística 4.0 trabalha com as conexões tecnológicas para que as empresas consigam atender todos os requisitos de velocidade, eficiência e custos de forma otimizada. Com ela, todos os dados coletados entre clientes, fornecedores, transportadoras envolvidas na cadeia logística são utilizados para tomadas de decisões.
Esse conceito nasceu na Alemanha e aposta na automatização completa do setor fabril. Ele busca o crescimento da empresa e o aumento da eficiência com o uso de recursos como IoT (Internet of Things, ou internet das coisas) e cloud computing (computação em nuvem), sendo a comunicação e o conhecimento os principais tópicos dessa revolução feita em escala global.
Todavia, implementar a logística 4.0 no setor industrial é um grande desafio. Afinal, apenas quem se adapta à metodologia pode usufruir dos benefícios dessa inovação.
💡Saiba mais: Como planejar a logística do seu negócio?
Evolução da logística 4.0
A evolução da logística caminha ao lado das revoluções industriais ao longo dos últimos séculos. A logística surgiu ainda na civilização egípcia ainda com a criação de armazéns para guardar grãos e garantir a sobrevivência durante as cheias e secas do Rio Nilo.
Desde então, a logística tem se transformado conforme as necessidades da sociedade da época e das tecnologias existentes em cada período.
Podemos entender a linha do tempo em cinco grandes momentos:
- Logística 0 (1900 – 1940): objetivo de transportar produtos agrícolas das fazendas para os centros urbanos;
- Logística 1.0 (1940 – 1960): visão mais estratégica e focada na eficiência de transporte durante a Segunda Guerra Mundial;
- Logística 2.0 (1960 – 1970): coordenação dos processos de armazenamento, estoque e produção;
- Logística 3.0 (1970 – 1980): foco na eficiência, começa a considerar a satisfação do cliente no processo;
- Logística 4.0 (1980 até os dias de hoje): era da digitalização, automação e integração de toda a cadeia de suprimentos (supply chain).
Assim, podemos entender que o início da logística 4.0 se deu a partir da transformação digital, causada pela quarta revolução industrial. Esse avanço garantiu o desenvolvimento de várias tecnologias, como Big Data, Inteligência Artificial, Machine Learning, que passaram a ser adotadas pelas empresas.
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Qual é o objetivo da logística 4.0?
O principal objetivo da logística 4.0 é integrar toda a cadeia de suprimentos para torná-la mais eficiente e inteligente. Esse processo é feito com o uso de novas tecnologias e automação dos processos logísticos.
Na prática a logística 4.0 tem como objetivo:
- Conectar toda a cadeia logística (fornecedores, transportadores e clientes);
- Usar inteligência artificial e análise de dados para antecipar problemas;
- Substituir tarefas manuais por automação inteligente;
- Aumentar a produtividade e reduzir erros;
- Garantir a satisfação do cliente com entregas mais rápidas e personalizáveis.
💡Saiba mais: Como usar a automação para e-commerce? [dicas de experts]
Como funciona a logística 4.0?
Como vimos, a logística 4.0 é a evolução da logística tradicional, impulsionada ao longo dos anos pelas transformações tecnológicas. Então, se você está se perguntando como funciona a logística 4.0 na prática, a resposta é simples: ela atua como uma logística inteligente.
Isso acontece porque ela utiliza tecnologias para integrar toda a cadeia de suprimentos de forma automática, diminuindo a necessidade de intervenção manual.
Na prática, um armazém pode contar com robôs para separar pedidos automaticamente, sensores de IoT para gerenciar o estoque em tempo real e algoritmos inteligentes que definem as melhores rotas de entrega.
📹 Veja também: Logística 4.0 e outras tendências para aplicar no seu e-commerce
Principais tecnologias da logística 4.0
Para se preparar para as inovações desse setor, é preciso saber quais as principais características da logística 4.0. Por isso, separamos as informações mais relevantes. Acompanhe:
Internet das coisas (IoT)
Internet das coisas (Internet of Things, ou IoT) é a conexão de diversos dispositivos à internet, sejam eles smartphones, tablets ou quaisquer outros que tenham essa capacidade. Hoje em dia, existem diversos maquinários com essa possibilidade.
Essa aplicação aumenta a segurança de tecnologia da informação (TI), melhora os sistemas de comunicação, facilita o monitoramento da cadeia de suprimentos e também o rastreamento da frota.
Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial ou IA, é conhecida pela tomada de decisões feitas por máquinas e proporciona vários benefícios para a área da logística. Ela serve para fazer previsões de comportamentos dos clientes, o que antecipa problemas e faz com que todas as escolhas sejam feitas de maneira mais assertiva.
Para você ter ideia, de acordo com um estudo da McKinsey, cerca de 70% das empresas já incorporaram IA em seus processos e 50% delas relataram um aumento significativo na eficiência operacional.
A Amazon, por exemplo, é uma das empresas que utilizam IA para fazer as entregas dos pedidos por meio de drones, o que reduz o tempo e custo da entrega. Além disso, a tecnologia facilita a gestão de frotas e cargas da empresa.
💡Saiba mais: Ferramentas de inteligência artificial para aumentar as vendas
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Cloud computing
Cloud computing (ou computação em nuvem) é uma tecnologia caracterizada pela capacidade de hospedar dados da internet. Muito utilizada entre as empresas, ela permite o armazenamento instantâneo de alguns arquivos e a vantagem é o acesso de qualquer lugar do mundo, basta ter acesso a uma conexão.
Essa função aumenta a segurança das informações, pois, em caso de perda do computador, é possível acessar os arquivos na nuvem. Com essa tecnologia fazendo parte da logística 4.0, a comunicação e compartilhamento de dados da empresa se torna mais ágil e eficaz.
Quais são os benefícios da logística 4.0?
A seguir, confira as principais vantagens de aplicar a logística 4.0 em seu negócio:
Redução de perdas
Sem dúvidas, um dos maiores benefícios da logística 4.0 é a redução de perdas. Com o uso das tecnologias avançadas, como automação e sistemas de rastreamento, o inventário de produtos é gerenciado de maneira mais precisa.
Assim, a organização do estoque melhora, o que permite que as empresas mantenham um maior controle sobre os produtos. Com isso, a redução de perdas por extravio, quebras ou avarias reduz significativamente.
💡Saiba mais: O que é ruptura de estoque, causas e como evitar
Melhora na análise de dados
Investir na logística 4.0 impacta diretamente nos resultados da sua empresa. Com o uso de sistemas inteligentes e ferramentas de automação de processos, a coleta e processamento de informações são realizados de forma precisa, o que tem impacto direto na qualidade da análise de dados logísticos do negócio.
A análise avançada dos dados de controle de estoque, padrões de consumo e desempenho de rotas e entregas oferecidos pelas tecnologias pode auxiliar o negócio a melhorar os processos operacionais.
Maior foco na estratégia de negócios
Quando falamos em logística 4.0, precisamos saber que todo o foco é voltado para a estratégia das organizações e seus objetivos sempre estarão relacionados à modernização e inovação da gestão.
Sendo assim, usar softwares que monitoram os fluxos é uma forma de eliminar desperdícios e otimizar o tempo de trabalho, permitindo maior atenção ao planejamento da estratégia.
💡Saiba mais: O que é diagnóstico organizacional e como criar um?
Aumento da satisfação dos clientes
Quem não gosta de ser bem atendido e sair satisfeito de uma empresa, não é mesmo? Com todas as melhorias que a logística 4.0 traz para as empresas, é possível proporcionar uma experiência de compra melhor.
Há uma diminuição nos erros dos pedidos, as informações de status ficam sempre atualizadas e a organização permite oferecer preços mais competitivos, que auxiliam na fidelização dos clientes.
Lucas Araújo, gerente de Customer Success na Nuvem Envio, apresenta dados que mostram a importância de oferecer boa experiência de compra no e-commerce:
“A logística é essencial para a concretização da venda em si, então você vai utilizar a logística como uma ferramenta de conversão de venda. Compartilhando até alguns dados: 18% dos clientes abandonam o carrinho quando eles acham prazos extensos e 25% dos clientes topariam pagar até um pouco mais para ter uma entrega mais eficiente e mais rápida.”
Redução de custos
Por fim, ao melhorar o transporte e os processos, fica mais fácil conseguir reduzir custos e perdas. Dessa forma, o seu negócio consegue ter uma operação mais eficiente, sendo possível aumentar os lucros.
Os sistemas inteligentes de monitoramento de frota da logística 4.0, por exemplo, garantem que o transporte seja mais eficiente, o que reduz o tempo e o custo. Já no armazenamento, a atuação e o uso de IoT permite um controle de estoque mais preciso, o que evita falta ou excesso de mercadorias.
💡Saiba mais: O que é acuracidade de estoque e como calculá-la?
Desafios da logística 4.0 no Brasil
Os principais desafios da logística 4.0 estão relacionados à adoção da tecnologia na operação do negócio. Além de um alto investimento, esse processo também envolve uma mudança na cultura organizacional do negócio.
Além disso, a falta de mão de obra qualificada também é um dos obstáculos para a logística 4.0. As novas tecnologias e enorme quantidade de dados exigem que os funcionários saibam acessar, interpretar e trabalhar com essas informações e programas.
Por fim, outro ponto é a falta de infraestrutura para aplicar e utilizar essas tecnologias. Adquirir uma internet com a qualidade e rapidez necessárias e aparelhos com capacidade de processamento suficiente são ainda desafios para muitas empresas.
Como aplicar a logística 4.0?
Para fazer a implementação da logística 4.0, é necessário verificar as necessidades da sua empresa e identificar quais são as prioridades. A partir daí, é possível desenhar o seu plano de ação para mudar a forma como a logística é pensada em seu negócio.
Caso tenha se interessado por esse conceito, veja o passo a passo para implementá-lo:
Comece pela mudança cultural
Apesar de a logística 4.0 ser ligada às novas tecnologias, é importante ter em mente que a mudança cultural da empresa é importante, já que ela é quem vai definir a forma de agir e pensar dos funcionários. Por isso, faça uma reunião e apresente as principais mudanças que acontecerão no novo cenário.
Além disso, promova treinamentos regularmente à medida que novos sistemas são introduzidos ao dia a dia. Desse modo, você garante que a mudança será bem executada por todos.
Invista em tecnologia
O próximo passo é avaliar quais das soluções tecnológicas fazem sentido para o seu negócio. Então, olhe para a internet das coisas, o cloud computing, soluções de Big Data e de inteligência artificial e identifique o que pode melhorar a sua operação.
Essas tecnologias são importantes para que ninguém precise realizar as tarefas manualmente e, assim, o tempo de trabalho seja otimizado.
Otimize a cadeia logística
Outro ponto de atenção é pensar na cadeia de suprimentos, ou cadeia logística, como também é conhecida. Isso significa que todos os envolvidos no fluxo logístico devem estar integrados nos novos processos.
Desde o fornecedor até a transportadora, todos devem garantir a padronização e eficiência da operação. Desse modo, ela fica otimizada e será possível oferecer um serviço melhor aos clientes.
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Empresas que utilizam a logística 4.0
Agora que entendemos o que é a logística 4.0 e como implementá-la, vamos conhecer algumas empresas que já adotaram esse modelo. Confira:
Amazon
A Amazon é um grande exemplo quando se trata de logística. E, no caso da logística 4.0, não poderia ser diferente: a empresa investiu mais de US$ 11 bilhões em tecnologia para aprimorar seus processos e oferecer entrega em até 24 horas em algumas regiões.
Assim, para oferecer entregas expressas, a empresa conta com o uso de softwares de inteligência artificial, capazes de fazer previsões sobre a demanda. Desse modo, há uma antecipação de quais serão os produtos com maior saída e os fluxos são desenhados com antecedência.
Esse investimento se traduziu em um crescimento de 38% em seus lucros em comparação ao ano anterior à implementação.
Natura
Os centros de distribuição da Natura contam com o Armazém Vertical, que faz uma gestão de estoque automática e pensada de acordo com a validade, frequência de vendas e disponibilidade dos produtos.
Esse é um dos processos que estabeleceu a empresa como um grande exemplo de logística quando falamos em responsabilidade ambiental e social.
Tudo certo sobre a logística 4.0?
Como você viu, a logística 4.0 é uma inovação do modelo tradicional que proporciona às empresas mais modernidade. Seguindo todas as dicas e informações que passamos, o seu negócio pode operar de forma mais eficiente.
Esperamos que estas dicas te ajudem a organizar a logística da sua empresa. E, se você já vende online, mas não tem um e-commerce, que tal criar uma loja virtual grátis com a Nuvemshop?
