Como utilizar os Correios no e-commerce?

Por: Kawan Lopes
Caixa de correio para envios na rua

Aqui você encontra:

Se você vende ou pretende vender online, certamente, contratar os Correios é a primeira opção quando o assunto é frete, acertei? Por isso, para que você possa oferecer a melhor experiência em envios para seus clientes, é importante conhecer como funcionam os Correios no e-commerce.

Separei, neste conteúdo, tudo o que você precisa saber para começar a enviar seus produtos com os Correios. Portanto, pegue o seu bloco de notas e vamos lá! 📝

Como funcionam os Correios no e-commerce?

Os Correios é o serviço de frete mais popular no Brasil, seja para entregas expressas, serviços de correspondência ou para envio de produtos do varejo e e-commerce. Com soluções pensadas para diversos tipos de negócio, a empresa é uma das principais escolhas de empreendedores na hora de enviar mercadorias.

Assim como a maioria dos serviços de frete disponíveis no mercado, para enviar através dos Correios, antes, você deve fazer a cotação do envio. Para isso, é necessário fornecer as seguintes informações:

  • CEP dos endereços de origem e envio;
  • Peso do produto + embalagem;
  • Medidas do produto de acordo com a embalagem (altura, largura e comprimento).

Feito isso, a calculadora de fretes dos Correios irá definir um valor e um prazo para a entrega. A partir daí, você deverá fazer a postagem em uma agência ou através da coleta em seu endereço, isso irá variar de acordo com a modalidade e o serviço que você contratar — conheceremos mais sobre eles a seguir.

💡 Saiba mais: Como calcular o frete dos Correios?

Quais são as modalidades de envio dos Correios para e-commerce?

Para atender desde pequenos negócios até grandes empresas, os Correios disponibilizam diversas modalidades de frete. Assim, é possível apresentar mais opções para o consumidor, oferecendo uma experiência de compra mais personalizada.

Os serviços de envio disponibilizados pelos Correios são:

  • PAC: serviço de entrega econômica com o prazo de cinco a sete dias úteis em todos os municípios;
  • PAC Mini: opção de envio dos Correios voltada para pacotes de peso de até 300g, medidas de até 24cm (comprimento), 16cm (largura) e 2cm (altura) e valor máximo de R$ 100,00;
  • Sedex: serviço de entrega rápida, com prazo de três a cinco dias em todos os municípios;
  • Sedex 12: entrega com prazo até as 12h do dia útil seguinte ao da postagem do produto;
  • Sedex 10: entrega com prazo até as 10h do dia útil seguinte ao da postagem do produto;
  • Sedex Hoje: entrega garantida no mesmo dia da postagem para objetos enviados para a mesma localidade se postados até as 13h e para objetos destinados a localidades diferentes se postados até as 11h.

Um ponto importante sobre o envio através dos Correios, é que cada modalidade possui limitações de peso e altura para os pacotes. Por isso, confira os limites de dimensões e peso antes de contratar um frete, ok? 😉

💡 Saiba mais: Correios para encomendas: como utilizar no e-commerce?

Como funciona um contrato com os Correios?

O contrato com os Correios é uma forma de facilitar a logística de envios do seu negócio com a transportadora. Através da contratação, você pode contar com alguns benefícios exclusivos, como:

  • Tarifas reduzidas em até 12%;
  • Acesso ao SIGEP WEB (sistema de gestão de frete próprio dos Correios);
  • Postagens em agências próprias e franqueadas;
  • Logística reversa (para trocas e/ou devoluções de produtos);
  • Pagamento mensal;
  • Coleta dos pacotes no seu endereço.

É claro que, antes de fazer um contrato com os Correios, é importante entender o momento em que seu negócio se encontra e avaliar os prós e contras dos serviços oferecidos. Para te ajudar com isso, separei um conteúdo com todas as informações importantes sobre o contrato dos Correios:

💡 Saiba mais: Contrato com os Correios: como funciona?

Quais são os benefícios de usar os Correios no e-commerce?

Os Correios podem ser grandes aliados de sua estratégia de envios, por isso, vamos conhecer quatro principais vantagens de utilizar o serviço no seu e-commerce. Confira na sequência:

1. Cálculo do frete online

Embora este seja um atributo comum entre os serviços de envio online, vale ressaltar que, com os Correios, você pode fazer o cálculo de um frete de forma rápida e prática. É possível fazer a cotação de um envio através do site da empresa ou, caso você tenha uma loja virtual integrada com os Correios, seu cliente pode fazer o cálculo no momento da compra.

Lojas da Nuvemshop, por exemplo, possuem um serviço de cálculo de frete já integrado com a plataforma. Isso torna seu processo de atendimento mais ágil e diminui etapas do processo de compra, reduzindo a probabilidade de desistência por parte do cliente. O que, consequentemente, pode aumentar a sua taxa de conversão.

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2. Fácil rastreamento

Os Correios disponibilizam código de rastreamento para as encomendas a partir do momento da postagem. Assim, você fornece essa informação ao seu cliente e ele pode acompanhar as etapas da entrega sem que seja necessário contatar a sua loja.

Além de ajudar a diminuir a taxa de contato de seus canais de atendimento, fornecer o código de rastreamento previamente torna a experiência de compra mais positiva.

👉 Confira: Rastreie suas encomendas dos Correios

3. Logística reversa

Este é um benefício que impacta diretamente na sua rotina como empreendedor, já que lidar com trocas e devoluções é algo comum em negócios virtuais. Pensando nisso, os Correios possui alguns fluxos alinhados para garantir que você consiga gerenciar esses casos com praticidade.

Abaixo, você encontra um conteúdo completo sobre a logística reversa dos Correios:

💡 Saiba mais: Logística reversa dos Correios: o que é e como fazer?

4. Maior flexibilidade

Com tantas modalidades de envio, o seu cliente tem mais flexibilidade na hora de escolher uma forma de entrega. Essa é uma vantagem diretamente ligada à experiência de compra, isso porque, quanto mais opções de frete o consumidor tiver, maiores são as chances de ele concluir a compra.

Por exemplo, um cliente que não estiver muito disposto a pagar caro no frete, pode optar por um envio mais econômico com um prazo mais extenso. Já um cliente que tem pressa no recebimento, pode escolher pagar mais caro para ter o pedido entregue dentro do prazo desejado.

Resumo

Se você já possui uma loja na Nuvemshop, é possível enviar seus produtos utilizando os Correios através da integração do serviço de frete com a plataforma. Logo abaixo você encontra um tutorial com o passo a passo completo para fazer a ativação:

👉 Confira: Como configurar o frete dos Correios?

Caso prefira conferir o conteúdo em vídeo, basta apertar o play ▶ logo abaixo:

Antes de ir embora, que tal revisarmos as informações mais importantes deste conteúdo?

O que é preciso para calcular o frete nos Correios?

  • CEP dos endereços de origem e envio
  • Peso do produto + embalagem
  • Medidas do produto de acordo com a embalagem (altura, largura e comprimento)

Quais são as modalidades de envio dos Correios para e-commerce?

  • PAC
  • PAC Mini
  • Sedex
  • Sedex 12
  • Sedex 10
  • Sedex Hoje

Quais são os benefícios de um contrato com os Correios?

  1. Tarifas reduzidas em até 12%
  2. Acesso ao SIGEP WEB (sistema de gestão de frete próprio dos Correios)
  3. Postagens em agências próprias e franqueadas
  4. Logística reversa (para trocas e/ou devoluções de produtos)
  5. Pagamento mensal
  6. Coleta dos pacotes no seu endereço

Quais são as vantagens de usar os Correios no e-commerce?

  1. Cálculo do frete online
  2. Fácil rastreamento
  3. Logística reversa
  4. Maior flexibilidade

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