O que é shopping virtual e como vender em marketplace?
- Shopping virtual, ou marketplace, é uma plataforma que reúne vários vendedores em um só lugar, oferecendo diversidade de produtos e uma experiência próxima à de um shopping físico;
- Ele é importante para as lojas, representando uma grande fatia das vendas online e atraindo clientes pela comodidade e variedade de produtos;
- Para vender mais, é importante integrar o shopping virtual à sua plataforma de e-commerce. Na Nuvemshop, você cria uma loja grátis e consegue integrá-la a vários marketplaces por meio de aplicativos como Hubnoov, Plugg.to., Anymarket e Magis5.
Mesmo com a expansão do e-commerce no mercado mundial, há quem sinta falta de “bater perna” nos corredores do shopping tradicional. Existem vários motivos para isso: a variedade de lojas e a possibilidade de comparar preços e produtos são alguns deles. O shopping virtual tem como missão trazer para o online esse formato clássico de compras.
O interessante é que esse tipo de canal de vendas, muitas vezes, é adotado em conjunto com os demais, como loja virtual e venda pelas redes sociais, por exemplo. Assim, é mais uma possibilidade de aumentar o alcance da sua loja e atrair mais clientes.
Se quiser saber tudo sobre shopping virtual e o motivo por trás do seu sucesso, continue lendo nosso artigo!
Caso ainda não venda online, que tal começar com um site de vendas próprio e personalizável? Crie uma loja virtual grátis na Nuvemshop agora mesmo:
O que é shopping virtual?
O shopping virtual, também conhecido como marketplace, funciona como um corredor de vitrines online. Reunindo diversas lojas em uma única plataforma, ele tem como objetivo emular a experiência de um shopping tradicional, onde o cliente pode encontrar diferentes marcas, produtos e comparar preços.
Unindo variedade à comodidade de comprar pela internet, esse modelo de negócios é responsável pela maior porcentagem de vendas do e-commerce no Brasil e no mundo.
Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shein… É provável que você já tenha ouvido falar em alguns desses nomes. Ou, melhor, há grandes chances de você possuir pelo menos um produto comprado em alguma dessas plataformas. Estes são exemplos de shoppings virtuais de sucesso que caíram no gosto do grande público.
O que atrai a maioria das pessoas para esses sites é a possibilidade de encontrar produtos bastante distintos em um único lugar. No Mercado Livre, por exemplo, você pode encontrar desde um gerador de energia até um patinho de borracha.
Diferenças entre loja virtual e shopping virtual
Uma boa forma de distinguir esses dois modelos de e-commerce é com o seguinte pensamento: um shopping virtual pode conter uma loja virtual, mas o contrário não é possível.
Veja a tabela comparativa com as principais diferenças entre os dois modelos:
| Aspecto | Shopping virtual | Loja virtual |
| Identidade visual | Padrão da plataforma de marketplace | Personalizada pela marca |
| Controle de vendas | Limitado (marketplace define regras) | Total controle sobre estoque, pagamentos e envios |
| Concorrência | Compartilha espaço com concorrentes diretos | Não compartilha espaço com concorrentes |
| Produtos | Produtos variados de diversos nichos e vendedores | Produtos de uma única marca ou vendedor, provavelmente de nicho específico |
| Vantagem principal | Maior alcance e visibilidade em um canal já estabelecido | Fortalecimento da marca e personalização da jornada do cliente |
Para entender melhor, confira os detalhes de cada canal:
Loja virtual
Uma loja virtual, ou e-commerce, via de regra, vende apenas produtos de um mesmo vendedor, em geral, de nicho e marca específicos, sem se misturar com concorrentes. Nesse formato, o empreendedor também é responsável por cuidar de todos os processos financeiros e logísticos, em um modelo de negócios mais centralizado.
Além disso, ter um e-commerce próprio, oferece outras possibilidades, como:
- Possibilidade de personalização do layout e identidade visual;
- Gestão de campanhas de marketing e uso de cupons promocionais;
- Possibilidade de coletar e armazenar dados dos clientes diretamente;
- Controle dos meios de envio e de pagamento;
- Controle total sobre a experiência do cliente;
- Construção e fortalecimento da marca ao longo do tempo.
Shopping virtual
Já o shopping virtual reúne diferentes lojas e marcas, oferecendo um ambiente virtual com todo o aparato técnico necessário para que lojistas realizem suas operações.
Possui um modelo descentralizado e, muitas vezes, o marketplace também estabelece como devem ser os processos logísticos e de pagamento dos vendedores da plataforma.
O layout e a identidade visual são próprios do marketplace, de forma que o foco nas lojas virtuais fica apenas em seus produtos.
Claudio Dias, CEO da Magis5, explica sobre a diferença entre a construção da marca no marketplace e no e-commerce próprio:
"O cliente que compra de você no Mercado Livre ou na Shopee não vai voltar para comprar de você de novo, diferente do de um de um site próprio, que vai comprar e voltar para comprar de novo. Então, esse acho que é o grande erro: não entender que o cliente do marketplace não é cliente de vocês."
Loja virtual ou marketplace: qual escolher?
Muitos empreendedores, no início de suas jornadas, acabam optando por vender em marketplaces pela facilidade de estar em um canal de vendas já estabelecido.
Por outro lado, além de taxas que afetam a margem de lucro do seu negócio, os marketplaces têm algumas limitações importantes quanto ao desenvolvimento da sua marca. Se você deseja levar o nome da sua empresa a outro nível e ter uma presença online mais marcante, a melhor escolha é criar sua própria loja virtual.
Mas criar uma loja virtual não significa que você não possa usufruir das vantagens de estar em um marketplace.
Muitas plataformas de e-commerce, como a Nuvemshop, oferecem integração com marketplaces. Dessa forma, você pode trabalhar melhor sua marca, enquanto amplia o alcance dos seus produtos em outra plataforma.
💡Saiba mais: Qual o melhor: e-commerce ou marketplace?
Antes de continuar, descubra o que os maiores nomes do mercado estão discutindo, planejando e apostando para crescer. Faça parte da nossa newsletter:
O mercado de shoppings virtuais
Com base nos nomes que citamos, você já deve imaginar que o mercado dos shoppings virtuais é bastante grandioso.
Para você ter uma ideia, o Mercado Livre anunciou um investimento recorde de R$ 23 bilhões no Brasil em 2024, um aumento de 21,1% em relação ao ano anterior. Já a Shopee registrou o dobro de vendas em 2024, alcançado a marca de R$ 60 bilhões.
Já a asiática Temu, em apenas seis meses de operação no Brasil, alcançou 39 milhões de usuários ativos e ultrapassou o Mercado Livre, tornando-se o segundo maior marketplace do país.
De modo geral, uma pesquisa do E-commerce Brasil mostrou que as vendas em marketplaces apresentaram um crescimento de 45%, em relação ao ano anterior, apenas na semana da Black Friday.
Considerando esses números, fica claro que os shoppings virtuais são, de forma geral, uma excelente opção para novos e antigos empreendedores — seja lançando uma nova plataforma ou expondo seus produtos em outras já existentes.
Com a popularização dos marketplaces, vender por esses canais se tornou uma estratégia adotada por muitas empresas que buscam expandir suas vendas. Claudio Dias, CEO da Magis5, resume a importância dessa abordagem:
"Os marketplaces representam mais de 75% das vendas online. É muito mais fácil começar vendendo em um marketplace, criar uma estratégia e depois usar todo esse poder para levar a audiência para outros canais, como o seu site."
Tipos de shopping virtual
Agora que você conhece mais a fundo esse ramo, vamos falar sobre os diferentes tipos de shopping virtual que existem. Confira:
Shopping virtual de produtos físicos
Esse é o modelo mais comum. Como o nome sugere, nesse tipo de shopping virtual, você pode encontrar produtos físicos dos mais variados tipos: roupas, acessórios, remédios, artigos esportivos, artesanatos e por aí vai.
Alguns exemplos de marketplaces de produtos físicos são a Netshoes, Mercado Livre, Dafiti, Magalu etc.
💡Saiba mais: Produtos mais vendidos no Mercado Livre
Shopping virtual de produtos digitais
Nesse tipo de marketplace, no lugar de produtos físicos, você encontra apenas produtos digitais. São eles jogos, e-books, cursos, softwares, aplicativos, etc.
A Hotmart, por exemplo, é especializada em cursos online. Outros exemplos são a Monetizze, Eduzz e a Lomadee.
Shopping virtual de serviços
Nesse nicho, em vez de produtos, o shopping virtual é responsável por conectá-lo com diferentes prestadores de serviços.
O Boobam é um exemplo de plataforma que conecta um tipo específico de profissionais — nesse caso, designers de produtos — com pessoas em busca desse tipo de serviço. Outro exemplo, mais generalista, é o GetNinjas.
Shopping virtual de venda e aluguel de imóveis
Esses marketplaces possuem como característica principal a possibilidade de filtrar as opções com base em parâmetros relacionados à moradia: preço, número de quartos, localização, etc.
Seja para zapear entre as opções de venda, planejar viagens ou buscar um novo apartamento para morar, plataformas desse tipo se tornaram bastante populares. O Airbnb, o Quinto Andar e o Viva Real são alguns exemplos conhecidos desse tipo de shopping virtual.
Como vender em um shopping virtual?
Muitos novos empreendedores começam com poucos recursos e com o desafio de construir uma base de clientes do zero. Dessa maneira, incluir seus produtos nas maiores plataformas de venda da internet pode ser uma opção viável para trazer maior visibilidade ao seu negócio.
O processo para vender em um marketplace costuma ser bastante simples. Confira, abaixo, o passo a passo simplificado:
1. Cadastre-se na plataforma escolhida
De forma geral, o processo para vender em um marketplace começa pelo cadastro na plataforma.
Tudo que você precisa fazer é informar os dados do negócio, criar uma conta de vendedor e seguir os passos de configuração, que variam de acordo com o marketplace escolhido.
2. Adicione seus produtos ou serviços
Feito isso, chegou o momento de inserir os produtos ou serviços que deseja vender. Lembre-se de inserir fotos atrativas, descrições claras e informações completas sobre cada item.
3. Organize seu estoque
É importante organizar o estoque para garantir que os produtos estejam prontos para embalar e enviar assim que forem comprados. Manter uma boa gestão logística ajuda a evitar atrasos e garantir maior satisfação dos clientes.
4. Analise as condições da plataforma
Antes de escolher a plataforma, é recomendável fazer uma busca completa sobre as condições e taxas praticadas, seja para anúncio ou para venda, e considerar isso ao organizar seu orçamento e fazer a precificação dos produtos.
5. Escolha o shopping virtual ideal para seu nicho
Além disso, é importante analisar bem qual marketplace se encaixa melhor no que você deseja vender.
Se você tem uma loja de artesanato, por exemplo, sua melhor opção pode ser a Elo7, que tem esse nicho como foco. Se você está vendendo um curso virtual, sua melhor escolha seria uma plataforma como a Hotmart.
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Tudo entendido sobre o shopping virtual?
Sem dúvidas o shopping virtual é um espaço no mundo online que vale a pena ser explorado, principalmente se você for um novo empreendedor ainda sem uma base de clientes fixos.
Com um universo de possibilidades e nichos, os marketplaces possuem a vantagem de já terem um lugar estabelecido no mercado.
Esperamos que nosso artigo tenha tirado todas suas dúvidas sobre shoppings virtuais e servido de inspiração para explorar as vantagens que esse modelo de negócios oferece.
Se você não comprou totalmente a ideia e prefere ter sua própria marca e presença online, te convidamos a criar uma loja virtual grátis na Nuvemshop. Essa é uma excelente forma de lançar ou alavancar seu negócio, mesmo que você não tenha conhecimentos técnicos. Esperamos por você! 😉
