O e-TOTAL é um aplicativo que conecta sua loja Nuvemshop à Total Express, a transportadora privada com maior cobertura do Brasil. Com ele, você tem acesso a fretes pensados para o pequeno e médio e-commerce, com o melhor custo-benefício do mercado.

Os grandes diferenciais do e-TOTAL são a coleta grátis, ausência de volume mínimo e infraestrutura para envio a todas as regiões do Brasil. Além disso, as entregas são feitas em tempo recorde: média de 2,6 dias para todo o território nacional.

Assista ao vídeo abaixo e veja como o e-TOTAL funciona na prática:

👉 Veja como instalar o e-TOTAL (Total Express)

O que é o Aplicativo e-TOTAL (Total Express)?

O aplicativo e-TOTAL é feito especialmente para os donos de lojas da Nuvemshop conectarem seus produtos à transportadora Total Express de forma simples e rápida. Depois de instalar o app em poucos passos, você já pode enviar seus produtos para todo o Brasil com os melhores preços e prazos.

A Total Express atende 2.900 municípios diretamente e o restante via redespacho. Ao todo, são mais de 16 hubs e 120 estruturas de Last Mile — a última etapa do processo de transporte de um produto, que normalmente é a saída do centro de distribuição.

Com o e-TOTAL, você pode oferecer envios pela Total Express na sua loja virtual Nuvemshop. Dessa forma, é mais uma opção de transportadora para disponibilizar fretes mais vantajosos para seus clientes.

👉 Confira a página oficial do e-TOTAL

Como funciona o e-TOTAL?

Entenda os principais pontos do e-TOTAL como solução logística para o seu e-commerce:

Encomendas permitidas

O e-TOTAL permite que você envie pacotes com dimensões máximas de 1,20m x 0,80m x 0,60m e até 30 kg.

Coletas 

As coletas realizadas pelo e-TOTAL são gratuitas e sem volume mínimo. Elas estão disponíveis para grande parte dos CEPs da Grande São Paulo e Grande Rio de Janeiro, e também para as cidades:

• Curitiba;

• Belo Horizonte; 

• Vitória;

• Porto Alegre;

• Sorocaba;

• Londrina;

• Blumenau;

• Rio do Sul;

• Jaraguá do Sul;

• São Bento;

• Joinville;

• Itajaí;

• São José

• Palhoça.

Se você solicitar a retirada dos pacotes até as 11h, a Total Express busca as encomendas no mesmo dia — após esse horário, elas são coletadas no próximo dia útil.

Segurança e rastreamento

Além disso, todas as encomendas são 100% seguradas, para que você não tenha que se preocupar com extravios, furtos ou roubos. O rastreamento online é outro diferencial, pois permite que tanto o lojista, como o cliente acompanhem o processo.

Gestão de envios

Por meio do painel do e-TOTAL, você poderá fazer a solicitação das coletas, a simulação do valor do frete, as tratativas operacionais, o acompanhamento de performance e a geração de relatórios financeiros. Tudo online, de forma simples e rápida!

Requisitos para instalação do aplicativo

Para instalar o e-TOTAL, você precisa:

• Ser uma pessoa jurídica com CNPJ ativo e regular;

• Fazer o cadastro na plataforma e-TOTAL com o seu CNPJ e ter o mesmo documento cadastrado na Nuvemshop;

• Emitir uma fatura para efetuar o pagamento do plano ou da tarifa por venda.

Quais são as funcionalidades do e-TOTAL?

Confira todas as funcionalidades que o e-TOTAL oferece para sua loja virtual Nuvemshop:

• Coleta gratuita e sem volume mínimo;

• Cálculo de frete simplificado no seu checkout;

• Tabelas de frete e abrangência com upload automático;

• Rastreamento para o cliente acompanhar o envio da encomenda em todas as etapas;

• Gestão simplificada de faturas e histórico de envios;

• Acompanhamento do status de cada encomenda no painel administrativo;

• Relatórios de desempenho para analisar a eficiência das suas entregas.

Vantagens de instalar o aplicativo e-TOTAL

Estes são os benefícios que você terá ao instalar o aplicativo e-TOTAL na sua loja Nuvemshop:

• Todas as soluções de frete centralizadas em um único sistema;

• Fretes com o melhor custo-benefício do mercado que aumentam suas vendas;

• Autoatendimento e suporte com inteligência artificial;

• Encomendas 100% seguradas;

• Integração simples e rápida com a Nuvemshop;

• Alto índice de SLA de entrega (Service Level Agreement ou Acordo de Nível de Serviço, uma métrica que revela o nível de cumprimento do contrato);

• Rastreamento sempre disponível para oferecer mais transparência aos clientes.

Planos e preços para lojistas Nuvemshop

O aplicativo e-TOTAL é totalmente gratuito para uso na Nuvemshop. Você só pagará pelos envios realizados pela Total Express, no formato pós-pago.

Ao fechar o ciclo do mês, é gerada uma fatura com o total de envios para pagamento. E não se preocupe: os lojistas Nuvemshop contam com uma tabela de preço especial já configurada como padrão.

Como integrar o app e-TOTAL à Nuvemshop?

Para integrar o e-TOTAL à sua loja Nuvemshop, é só seguir os passos abaixo:

• Clique no botão “Instalar Aplicativo” no menu à esquerda desta página;

• Aceite as permissões do aplicativo na janela que abrirá do seu painel Nuvemshop, clicando em "Aceitar";

• Ao permitir o uso, você receberá um e-mail de boas-vindas da Total Express, contendo informações relevantes e o login e senha de acesso, que estarão no final da mensagem;

• Clique no link ao final do e-mail e faça login com os dados informados; 

• Quando a página carregar, o aplicativo estará instalado e pronto para ser utilizado. Para conferir, acesse a página "Meus Aplicativos" do menu lateral do painel Nuvemshop.

 Se ainda tiver dúvidas, acompanhe nosso passo a passo:

👉 Veja como instalar o e-TOTAL (Total Express)

Suporte ao lojista

Se tiver dúvidas sobre o e-TOTAL, entre em contato pelos seguintes canais de atendimento:

• Perguntas frequentes do e-TOTAL;

• Assistente virtual Eva no WhatsApp;

• Central de atendimento (11) 3627-5900 — de segunda a sexta das 8h às 18h.