O que é gateway de frete e como escolher o melhor?

No Brasil, 82% dos carrinhos de compras são abandonados, sendo o alto valor do frete a principal motivação, de acordo com pesquisa da Barilliance. Pensando nisso, você sabe como encorajar os seus clientes a finalizarem as compras na sua loja virtual? O gateway de frete é uma excelente opção, já que oferece ao seu comprador final a opção de escolher diferentes formas de entrega dos produtos.

Segundo dados internos da Nuvemshop, 71% dos lojistas que vendem pelas redes sociais sofrem com logística, já que tem que ir pessoalmente aos Correios ou usam diversas plataformas diferentes para envio.

Então, deseja entender melhor o que é gateway de frete e como ele funciona? Neste artigo, vamos descobrir tudo sobre essa ferramenta importante para a etapa final de venda no e-commerce. Vamos lá?

Antes de continuar, aproveite para criar uma loja virtual grátis na Nuvemshop e configurar diferentes transportadoras por meio do Nuvem Envio, gateway de frete exclusivo que oferece preços e prazos de entrega mais competitivos para os lojistas:

O que é gateway de frete?

Gateway de frete é uma tecnologia que permite a integração entre site de vendas, marketplaces, transportadoras e Correios. Em termos simples, é uma ferramenta que atua como intermediadora entre a sua loja virtual e os serviços de envio de mercadorias.

Com o recurso, você pode oferecer diferentes opções de envio e prazos ao comprador final, facilitando a comparação de preços e aumentando a chance de finalizar a venda. Além disso, a tecnologia garante uma gestão estratégica no processo de entrega, o que pode aumentar a taxa de conversão da sua loja virtual.

Isso porque, quanto mais tipos de frete um e-commerce oferecer, mais flexíveis podem ser as condições de envio para o cliente, o que facilita na decisão final de compra.

Como funciona um gateway de frete?

O gateway de frete é uma ferramenta que integra soluções diferentes de entregas, como é o caso do Nuvem Envio, ferramenta da Nuvemshop, e a Mandaê, solução de frete especializada em e-commerces.

Esse tipo de funcionalidade permite que você agregue quantas opções de envio forem necessárias para a sua loja virtual, incluindo transportadoras nacionais, internacionais e os Correios.

Sendo assim, as ferramentas que oferecem esse tipo de serviço funcionam de uma maneira bem simples:

1. O cliente adiciona os produtos ao carrinho de compras;
2. Ele informa o CEP para entrega;As informações são direcionadas para o sistema de gateway de frete;
3. Automaticamente, o sistema retorna com as opções de envio disponíveis que a sua loja virtual oferece.

Veja como a ferramenta funciona no checkout de um carrinho de compras:

Portanto, o cliente pode escolher aquela que melhor atende a sua necessidade, avaliando as variáveis de preço e prazo de entrega.

💡Saiba mais: Como fazer entregas de loja virtual e quais as melhores estratégias

Antes de continuar, descubra o que os maiores nomes do mercado estão discutindo, planejando e apostando para crescer. Faça parte da nossa newsletter:

Dicas exclusivas no seu e-mail

Inscreva-se na newsletter da Nuvemshop e receba conteúdos exclusivos no seu e-mail.

Vantagens de um gateway de frete

Quando a sua loja virtual utiliza o gateway de frete, há um retorno mais dinâmico do site com as opções de entrega e prazos oferecidos. Sendo assim, as informações são repassadas de maneira rápida para que o cliente faça a escolha do melhor frete oferecido para o seu CEP.

Dessa forma, alguns dos principais benefícios para o seu negócio são:

Valor do frete mais preciso

Com a integração de um gateway de frete à sua loja virtual, você garante um cálculo mais assertivo entre o preço cobrado do cliente e o custo gerado pela transportadora.

Sendo assim, no caso de as transportadoras alterarem o valor da entrega, os consumidores serão informados automaticamente sobre quanto precisarão pagar pelo frete.

Vale ressaltar também que, neste caso, a diferença dos valores não recai na responsabilidade dos lojistas.

Controle de entradas e saídas de produtos

Com um gateway de frete é possível fazer um maior controle de entradas e saídas dos seus produtos, já que a ferramenta permite que as operações do armazém, que incluem processos, layout e fluxo.

Com um maior controle do estoque, dá para determinar, por exemplo, o momento exato de realizar compras de reposição dos produtos, garantindo que os seus clientes recebam as encomendas em tempo hábil, sem atrasos e problemas.

Mantenha seu estoque organizado com a planilha de controle de estoque gratuita da Nuvemshop:

Otimização de tempo

Quando se opta por um gateway de frete, torna-se mais fácil gerenciar a sua loja virtual. Com a parte de entregas automatizada, você otimiza o seu tempo e direciona esforços e recursos para outras áreas e estratégias do seu negócio.

Além disso, ao contratar o serviço, o seu e-commerce passa a contar com uma equipe de suporte especializada para atender suas eventuais necessidades.

Automatização da tabela de fretes

O gateway de frete permite que você automatize a tabela de valores de envio e acesse dados precisos em tempo real, o que contribui para uma tomada de decisão mais assertiva, além de garantir um atendimento de melhor qualidade para os seus clientes.

O benefício é o aumento da vantagem competitiva do seu negócio, além de ganho de tempo, diminuição de riscos financeiros e do prazo de entrega.

Conhecer o público-alvo

Os relatórios gerados por um gateway de frete possibilitam que você conheça melhor o seu público-alvo e entenda que tipos de entregas eles mais buscam. Isso porque a ferramenta gera um relatório com as opções mais usadas.

A partir daí, é possível tirar conclusões sobre o papel das transportadoras na sua loja virtual: ao identificar a importância de cada uma, você consegue otimizar o seu portfólio de distribuidoras e trabalhar com quem te proporciona mais ganhos.

💡Saiba mais: Transportadora ou Correios: diferenças e como escolher?

Campanhas inteligentes

Contar com um gateway de frete na sua loja permite que você crie diferentes estratégias e aprimore suas técnicas de vendas.

Com esse recurso, você pode oferecer frete grátis em momentos estratégicos, como para estimular a primeira compra, incentivar o cadastro em newsletters, recompensar quem responde pesquisas ou ainda em datas especiais como Natal e Dia das Mães.

Além disso, o gateway de frete também possibilita oferecer descontos no valor da entrega, caso o cliente ultrapasse um valor mínimo de compra, por exemplo — tudo isso sem afetar o seu lucro final.

Vantagens do Nuvem Envio como gateway de envio

Se você vende pela Nuvemshop, pode contar com ainda mais vantagens usando o Nuvem Envio, solução de frete exclusiva da plataforma. Com ele, você centraliza a gestão das entregas diretamente no painel da loja e tornar a operação logística mais simples e eficiente.

Além disso, o Nuvem Envio oferece benefícios que podem impactar diretamente os resultados do seu e-commerce, como:

• Fretes mais baratos: com redução de até 40% nos custos logísticos, ajudando a tornar o envio mais competitivo para o cliente;
• Maior taxa de conversão: com fretes mais acessíveis, as lojas registram um aumento de cerca de 5% na conversão no checkout, podendo chegar a 18% no plano Next;
• Acesso nativo e sem volume mínimo: integração direta com Correios, Jadlog e Loggi, com tarifas exclusivas pré-negociadas sem precisar fechar contratos diretos;
• Rede de +30 transportadoras: através das modalidades Coleta (para lojistas de maior volume em SP/MG) e Pontos de Postagem via Pegaki;
• Automação dos envios: preenchimento automático de etiquetas e envio de código de rastreio diretamente ao cliente, para acompanhamento de todas as etapas da entrega.

Tudo isso acontece de forma totalmente integrada ao seu painel, permitindo que você gerencie não apenas a logística, mas toda a jornada de venda em um só lugar.

Isso porque, ao utilizar o Nuvem Envio em conjunto com o Nuvem Pago, você simplifica ainda mais sua rotina, centralizando pagamentos e etiquetas prontas sem a necessidade de plataformas externas ou configurações manuais complexas.

Tudo esclarecido até aqui? Agora, vamos entender qual é o melhor momento para integrar a sua loja virtual com um gateway de frete.

Quando utilizar um gateway de frete?

Não existe uma recomendação específica para utilizar a ferramenta. No entanto, vale como opção quando existir algum gargalo na logística do seu site de vendas. Isso inclui:

• Falta de transportadoras para atender determinadas regiões;
• Número elevado de abandono de carrinhos;
• Mão de obra não qualificada para atender as necessidades de entrega.

Em todos esses casos, o gateway de frete pode trazer bons resultados tanto para etapas finais de e-commerces há mais tempo no mercado, quanto para aqueles que estão iniciando a operação.

O importante, ao considerar essa opção, é conhecer o seu negócio: faça um levantamento de dados e verifique quais são as necessidades da sua loja virtual.

📹 Veja também: Como escolher o melhor frete para e-commerce?

Como escolher um gateway de frete para e-commerce?

Agora que já sabemos o que é gateway de frete e quais são os seus benefícios, vamos descobrir como escolher o melhor gateway de frete para e-commerce:

1. Mapeie as necessidades do seu negócio

Sem dúvidas, antes de escolher um dos gateways de frete, é necessário pensar nas necessidades do seu e-commerce. Para isso, responda perguntas como:

• Para qual região pretendo vender?
• Meus clientes precisam de entregas super rápidas ou podem esperar um pouco mais para ter fretes mais baratos?
• Meu volume de pedidos é alto ou baixo?

Responder questões como essas vão te ajudar a entender quais funcionalidades você precisa. Por exemplo, se você pretende vender para fora do Brasil, vai precisar de um gateway que te conecte com transportadoras internacionais.

💡Saiba mais: Como funciona e como calcular o valor do frete internacional?

2. Avalie os benefícios das opções de gateway

Sabendo as necessidades da sua loja online, é necessário conhecer os gateways de frete e avaliar o benefício de cada um deles. Conheça algumas opções:

Nuvem Envio

O Nuvem Envio é a solução logística exclusiva da Nuvemshop, criada para que a sua marca cresça com rentabilidade e sem complexidade operacional. Mais do que facilitar envios, é uma ferramenta estratégica para tornar o frete mais competitivo e aumentar a conversão da loja.

Com integração nativa a múltiplas transportadoras, o Nuvem Envio oferece fretes mais baratos e prazos otimizados sem a necessidade de negociar contratos diretos ou atingir um volume mínimo de pedidos. Em 2024, por exemplo, 77% das entregas realizadas pelo Nuvem Envio chegaram aos clientes em apenas 1 ou 2 dias.

Essa eficiência reduz os custos logísticos em até 40% , diminui o abandono de carrinho e ajuda a aumentar a conversão do checkout em cerca de 5% (chegando a 18% para clientes do plano Next).

Desenvolvido para sustentar o crescimento desde as operações iniciais até as de alto volume, o Nuvem Envio se adapta à estrutura do seu negócio através de duas modalidades principais:

• Nuvem Envio com Pontos de Postagem: o lojista leva as encomendas até pontos parceiros e acessa tarifas exclusivas enviando via Correios, Jadlog, Loggi ou Pegaki (que conecta seu pacote a mais de 30 transportadoras);
• Nuvem Envio Coleta: modalidade voltada para lojistas de maior volume (SP e MG), onde as encomendas são retiradas diretamente no endereço da loja e um algoritmo inteligente seleciona a transportadora com o melhor custo-benefício para cada pacote.

Como ativar o Nuvem Envio na Nuvemshop?

No vídeo abaixo, te mostramos como configurar o Nuvem Envio:

Mas se preferir o conteúdo escrito, veja o passo a passo abaixo com ilustrações:

👉 Confira: Como configurar o Nuvem Envio

Ainda não vende pela Nuvemshop e quer aproveitar esse benefício? Crie sua loja com tudo pronto para seus envios: frete a preço competitivo, gestão facilitada no painel Nuvemshop e serviço integrado a várias transportadoras:

Mandaê

A Mandaê é uma solução de frete que opera em São Paulo e Minas Gerais e conecta e-commerces a mais de 30 transportadoras. Uma das suas grandes vantagens é que ela mesma coleta os produtos a serem enviados no centro de distribuição do site de vendas.

Por meio da tecnologia, as rotas mais rápidas e baratas são calculadas e a melhor opção de transporte é oferecida ao lojista. Além disso, ela pode ser integrada com facilidade à plataforma de e-commerce, para que o cálculo de frete seja feito automaticamente quando o cliente digitar seu CEP.

💡Saiba mais: Guia com as melhores empresas de transporte do Brasil

Melhor Envio

Com o Melhor Envio, é possível fazer cotações simultâneas e gratuitas com diversas transportadoras.

Para que tudo isso aconteça, a plataforma tem contrato com várias empresas de logística para oferecer fretes em condições mais competitivas aos vendedores online.

Pegaki

A Pegaki é uma solução de frete que também tem foco no e-commerce. Com esse serviço, o lojista pode enviar os pedidos por meio de transportadoras ou via Correios. Além disso, a empresa conta com vários pontos de coleta e retirada parceiros por todo o Brasil.

Se você tem uma loja Nuvemshop, pode integrá-la diretamente ao serviço da Pegaki. Desse modo, a cotação de frete é feita automaticamente quando o cliente digita seu CEP no e-commerce.

Sobre a escolha de bons parceiros logísticos, Lucas Araújo, gerente de Customer Success na Nuvem Envio, compartilhou sua opinião:

3. Avalie custos e modelos de cobrança

O modelo de cobrança dos gateways costuma variar: alguns cobram mensalidade fixa, enquanto outros cobram taxa por pedido enviado.

Se você está começando o seu site de vendas ou ainda tem poucos pedidos por mês, vale a pena optar por um gateway que cobre apenas por uso. Dessa forma, você só paga quando realmente precisar do serviço, sem comprometer o seu orçamento.

Por exemplo, o Nuvem Envio, além de oferecer descontos, se destaca por não cobrar mensalidade nem custo fixo. A única cobrança é uma taxa de intermediação, que já está incluída no valor do frete.

O pagamento funciona de forma pré-paga: você adiciona saldo à sua carteira Nuvem Envio e o utiliza conforme gerar as etiquetas. Dessa forma, não será necessário pagar nada a mais no momento de deixar seus pacotes no ponto para envio.

4. Verifique integração com sua plataforma de vendas

Outro ponto a se levar em consideração é a integração com sua plataforma de e-commerce. A Nuvemshop, maior plataforma da América Latina, além de oferecer a própria solução logística, conta com diversas opções de gateways de frete que podem ser configurados facilmente, como Melhor Envio, Mandaê e Pegaki, por exemplo.

5. Teste e compare as ferramentas

Por fim, é importante testar a ferramenta escolhida. Muitos gateways de frete oferecem testes gratuitos, então use esse período para ver se a ferramenta é intuitiva, fácil de mexer, checar se o suporte é satisfatório e ver como ficam as informações para o cliente (preço do frete, rastreamento e prazo).

Lucas Araújo, gerente de Customer Success na Nuvem Envio, apresenta dados que mostram a importância de escolher boas opções de frete para sua loja online:

Como integrar um gateway de frete à Nuvemshop?

Se você vende na Nuvemshop, integrar um gateway de frete à sua loja virtual é simples.

Veja abaixo como instalar os aplicativos Nuvem Envio, Mandaê e Melhor Envio com a sua loja Nuvemshop:

Nuvem Envio

1. Confirme o endereço de envio

Antes de mais nada, você precisa configurar o endereço de onde os pedidos serão enviados. Estas informações serão utilizadas para preencher o endereço do remetente nas etiquetas de envio. Para isso:

• No painel administrador, vá em “Configurações” > “Formas de entrega” > “Meio de envio” > “Editar centro de distribuição”;
• Na próxima tela, configure o endereço de envio e clique em “Salvar”.

2. Confirme o nome e CPF/CNPJ da loja virtual

Para gerar as etiquetas de envio, a plataforma utiliza os dados do seu cadastro da conta Nuvemshop para informar o nome do remetente. Para garantir que esses dados saiam corretamente, faça o seguinte:

• No painel administrador da sua loja, clique em “Nome da sua loja”, no canto superior direito;
• Em seguida, clique em “Planos e pagamentos > Faturas” e, na seção Dados fiscais, clique em “⚙️ Configurar”;
• Preencha ou revise este campo “Nome/Razão Social” com o nome da sua loja do jeito que você quer que apareça no nome do remetente das etiquetas;
• O campo “CPF/CNPJ” deverá estar preenchido com o que foi informado no momento do cadastro da sua loja. Aqui vale a revisão para confirmar se está correto.

3. Instale e configure modalidades de envio

Para usar o Nuvem Envio na sua loja, é preciso configurar as modalidades de envio que serão oferecidas aos seus clientes.

• No painel administrador da sua loja, siga o caminho “Configurações > Formas de entrega”;
• Na seção Nacional > Meios de envio, localize o Nuvem Envio e clique em “Editar”:

• A página será carregada com todas as modalidades já ativadas, mas você pode alterar essa configuração clicando na caixa de seleção ao lado do nome da opção;
• Após escolher as opções de frete, basta clicar em “Salvar”.

• Após configurar as modalidades, basta clicar em “Salvar alterações” no final da página.

Caso queira, confira o tutorial completo para ativar o Nuvem Envio:

👉 Confira: Como configurar o Nuvem Envio

Mandaê

1. Instale o aplicativo da Mandaê na Loja de Aplicativos Nuvem;
2. Siga os passos na tela, preencha as informações e faça seu cadastro na plataforma;
3. Pronto, agora é só esperar a equipe da Mandaê entrar em contato com você.

Melhor Envio

1. Acesse o seu Painel de Administração Nuvem;
2. Nele, clique em “Configurações”, na parte inferior direita, e em seguida “Opções de Frete”;
3. Na seção, selecione uma nova forma de entrega, procure pelo Melhor Envio e clique no “+”.
4. 4. Em seguida, você deverá clicar no botão “Integrar Melhor Envio”;
5. Clique em “Aceitar”;
6. Por fim, após a instalação, você será redirecionado para a página de acesso do Melhor Envio. Então, se você já tiver um cadastro ativo, preencha os dados de login e clique em “Entrar”. Se você não tem um cadastro, clique em “Cadastrar” e preencha os dados solicitados.

👉 Confira: Tutorial completo para instalar o aplicativo Melhor Envio com a sua loja Nuvemshop

Entendeu o que é gateway de frete?

Como vimos, não há dúvida de que fazer a integração de um gateway de frete com sua loja virtual pode te trazer uma estratégia mais competitiva, além de opções de prazos e envios mais atrativos aos seus clientes.

Ainda não tem uma loja virtual? Então, crie sua loja virtual grátis na Nuvemshop e conte com uma infraestrutura que escala conforme seu negócio se torna uma grande operação.