Como funciona o Pix no varejo e quais os benefícios?

Por: Giovanna Ghirardello

Homem fazendo um apagamento por celular, o que representa a transação do pix no varejo

Se você trabalha no comércio eletrônico, provavelmente, já deve ter escutado que é possível utilizar o Pix no varejo. Mas, será que vale a pena utilizá-lo em sua loja virtual?

De acordo com uma pesquisa do Datafolha, quase seis em cada dez brasileiros utilizam o Pix para fazer pagamento de produtos comprados no comércio.

Sendo assim, o Pix no varejo é uma excelente opção para empreendedores e para os próprios compradores. Por isso, se você ainda não oferece esse serviço na sua empresa, acompanhe o conteúdo abaixo e tire todas as suas dúvidas! Então, vamos lá?

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O que é Pix e como surgiu?

Pix é um meio de pagamento criado pelo Banco Central em fevereiro de 2020. A funcionalidade permite transferências de valores e pagamentos em tempo real, a qualquer hora ou dia da semana.

Dessa forma, qualquer pessoa, seja ela jurídica ou física, pode fazer o envio ou recebimento de valores por meio do Pix.

O seu surgimento está diretamente ligado ao comportamento dos usuários, que estão cada vez mais focados no uso do celular.

No caso do comércio, o Pix representa uma inovação não só para as lojas digitais, mas também para as físicas, uma vez que permite um checkout (o processo de finalização das compras) sem burocracias.

Como funciona o Pix no comércio?

O Pix no varejo é integrado aos serviços oferecidos por bancos ou fintechs, ou seja, serviços de soluções financeiras.

Assim, seu uso funciona a partir da inclusão do cadastro de uma chave específica para recebimento do valor cobrado. As opções de chave são:

  • Número de CPF/CNPJ;
  • Endereço de e-mail;
  • Número do telefone celular;
  • Chave aleatória.

Cada pessoa física pode gerar até cinco chaves. Já as jurídicas, podem ter mais chaves, com limite de 20.

5 vantagens de usar o Pix no varejo

A principal vantagem do Pix no varejo é o custo gratuito da transação. Agora, veja outros benefícios:

1. Agiliza pagamentos

Apresentar a possibilidade de o cliente pagar por uma compra a qualquer hora do dia, por sete dias da semana, incluindo feriados, pode ser uma boa vantagem para garantir a agilidade no recebimento de pagamentos.

Além disso, desde o momento em que o cliente efetua o pagamento até o dinheiro cair na conta do lojista gasta-se, em média, dez segundos. Ou seja, é um meio de pagamento instantâneo.

2. Melhora a experiência do cliente

O pagamento por Pix auxilia na melhor experiência do cliente no varejo.

Isso porque o consumidor não precisa esperar confirmação do banco para saber se a compra foi aprovada. Dessa forma, a entrega dos produtos é feita de forma mais rápida.

3. Reduz custos operacionais

A transação do Pix acontece em questão de segundos, já que não é preciso de um intermediador de pagamento, como a PagSeguro, para garantir que esse valor esteja disponível.

Nesse fluxo, o próprio sistema bancário se conecta com o Banco Central e faz a mediação, por isso os custos são reduzidos ou inexistentes.

4. Elimina intermediários

Como já mencionamos, o Pix possibilita que as transações ocorram diretamente entre pagador e recebedor. Isto é, sem que haja a necessidade de intermediários, como uma empresa adquirente, por exemplo. É por esse motivo, inclusive, que as taxas do Pix são mais baixas.

5. Aumenta o fluxo de caixa

O financeiro da sua empresa também pode agradecer pelo uso do Pix no comércio. Isso porque, quando um boleto é pago e precisa passar pelo processo de compensação, pode levar até três dias úteis para a confirmação.

Ao trabalhar com o Pix, é possível aumentar o fluxo de caixa da sua empresa, o que facilita na compra de outros produtos e investimento em várias áreas do seu negócio.

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Como usar o Pix no varejo físico?

Para usar o Pix no varejo físico é importante pesquisar todas as condições de serviço junto às instituições bancárias participantes, o que inclui empresas financeiras, bancos digitais ou fintechs.

Após isso, crie a sua chave Pix e verifique se o seu sistema operacional oferece integração com essa forma de pagamento.

E para o uso na loja, você pode disponibilizar o Pix de algumas formas. Confira quais são:

QR code impresso no caixa

Em vez de gerar um QR code toda vez que um cliente precisar pagar por um produto ou serviço na sua loja, você pode gerar um código com as suas informações de pagamento. Desse modo, o cliente precisa apenas editar o valor da compra e concluir a transação.

Também chamado de QR code estático, esse código pode ser usado em mais de uma operação de pagamento.

Não sabe como gerar esses códigos para o seu negócio? Confira o gerador de QR code desenvolvido pela Nuvemshop:

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QR code na comanda de pagamento

Assim que o cliente pedir para fechar a compra, você pode criar um QR code referente ao valor a ser pago e anexá-lo à comanda de pagamento. Essa é uma forma de otimizar o processo e facilitar a vida do seu consumidor.

QR code no aplicativo de pagamento

Muitas lojas usam aplicativos de pagamento em tablets e smartphones, por onde também é possível fazer pedidos e concluir a compra de algum item. Desse modo, usar a mesma ferramenta para concluir o pagamento é mais uma forma de otimizar o processo.

Se o cliente termina sua refeição em um restaurante, por exemplo, e solicita o fechamento da conta, é possível, ali na mesa mesmo, que o atendente gere o código para pagamento.

Gerador de QR Code da Nuvemshop

Chave Pix

Por fim, outra possibilidade de uso do Pix no varejo físico é informar ao consumidor qual é a chave para pagamento. Essas chaves são usadas pelo Banco Central para reconhecer o endereço bancário dos usuários.

A chave Pix é determinada a partir de uma informação pessoal, como e-mail, telefone, CPF/CNPJ, ou a partir de códigos gerados aleatoriamente no momento do pagamento. Isto é, usados apenas uma vez.

Como usar o Pix no e-commerce?

Para quem pretende usar esse método em um e-commerce, a opção é escolhida pelo consumidor no checkout da compra. Para pagar por um produto ou serviço, é preciso fazer o escaneamento do código por meio de aplicativo de banco.

Agora, se a compra for realizada por smartphone ou tablet, o cliente deve copiar o código que foi gerado e colocá-lo no espaço disponível para pagamento no app da instituição financeira.

Se você vende pela NuvemShop, é possível ativar e configurar o Pix em sua loja virtual. Confira dois tutoriais para isso:

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Que tal começar a usar o Pix no varejo?

Encontrar os melhores métodos de pagamento para a sua empresa é uma opção incrível para quem procura oferecer qualidade e segurança para os compradores. Por isso, o Pix no varejo é a solução que faltava para o e-commerce e as lojas físicas garantirem ainda mais vendas.

Por fim, se você ainda não tem uma plataforma de e-commerce, teste a Nuvemshop por 30 dias grátis e solicite a integração para começar a vender e aceitar o Pix como método de pagamento! 💙

Aqui você encontra:

Perguntas frequentes sobre Pix no varejo

Pix é um meio de pagamento criado pelo Banco Central em fevereiro de 2020. A funcionalidade permite transferências de valores e pagamentos em tempo real, a qualquer hora ou dia da semana.

O Pix no varejo é integrado aos serviços oferecidos por bancos ou fintechs, ou seja, serviços de soluções financeiras. Assim, seu uso funciona a partir da inclusão do cadastro de uma chave específica para recebimento do valor cobrado.

  1. Agiliza pagamentos;
  2. Melhora a experiência do cliente;
  3. Reduz custos operacionais;
  4. Elimina intermediários;
  5. Aumenta o fluxo de caixa.

  • QR code impresso no caixa;
  • QR code na comanda de pagamento;
  • QR code no aplicativo de pagamento;
  • Chave Pix.

Se você tem um e-commerce, o uso do Pix pode ser feito do método tradicional, com transferência pela chave criada, ou por QR Code.

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