A plataforma completa para vender pelo WhatsApp
Com uma loja virtual na Nuvemshop, é possível centralizar seu atendimento no WhatsApp: finalize vendas, recupere carrinhos abandonados e fidelize clientes pelo mesmo canal.
Vantagens de vender pelo WhatsApp
Mensagens estratégicas no momento certo
Use o WhatsApp como ferramenta de automação de marketing digital e envie conteúdos direcionados para o seu público no momento certo. Enquanto nutre a audiência, você diminui a jornada até a conversão.
Otimize tempo integrando o WhatsApp com sua loja virtual
Com o botão flutuante em seu site, qualquer pessoa pode entrar em contato com facilidade. Da mesma forma, fale com seu cliente a partir do botão do WhatsApp na ordem de pedido. Assim você automatiza as conversas via chatbot e cuida da comunicação pós-venda, sem precisar cadastrar novos contatos.
Compartilhe pedidos, orçamentos e rastreamento
Com o Teclado Nuvem você consegue localizar o produto no catálogo, criar um pedido manual e compartilhá-lo por meio de um único link para que o cliente continue a compra dentro da sua loja. Você poderá também enviar o status atualizado, que permite o rastreio do pedido de qualquer dispositivo.
Atenda no WhatsApp 24 horas por dia, com a personalidade da sua marca
O Nuvem Chat é a IA integrada à sua loja Nuvemshop que conversa com clientes, responde de forma natural e finaliza vendas sem sair do WhatsApp.
Perguntas frequentes sobre vendas no WhatsApp
Para vender profissionalmente no WhatsApp, o ideal é não depender de processos manuais. Primeiro, tenha uma conta no WhatsApp Business para passar credibilidade. Em seguida, integre seu número a uma plataforma de e-commerce como a Nuvemshop. Isso permite que você envie links de pagamento seguros, gerencie o estoque automaticamente a cada venda e centralize os pedidos em um único painel, evitando erros de contagem e garantindo uma gestão eficiente do negócio.
Você pode automatizar suas vendas utilizando o Nuvem Chat, o assistente virtual de WhatsApp da Nuvemshop. Ele utiliza inteligência artificial para responder clientes 24 horas por dia, sugerir produtos e realizar vendas. Diferente de chatbots comuns, o Nuvem Chat entende o contexto da conversa e permite até que o cliente realize o pagamento sem sair do aplicativo do WhatsApp, criando uma experiência de compra facilitada e aumentando a conversão.
O Teclado Nuvem é uma ferramenta essencial para quem vende pelo celular. Com ele ativado, você acessa todo o seu catálogo de produtos diretamente no teclado do seu smartphone, sem precisar sair da conversa no WhatsApp. Basta selecionar o produto e enviar o link de compra, foto e descrição para o cliente em segundos, garantindo agilidade e evitando erros ao copiar e colar informações.
A forma mais segura e profissional de cobrar pelo WhatsApp é utilizando links de pagamento gerados pela sua loja virtual ou meios de pagamento integrados, como o Nuvem Pago. Ao contrário das transferências bancárias manuais, o link oferece diversas opções ao cliente (cartão de crédito, Pix, boleto) e conta com sistemas antifraude, garantindo a segurança da transação tanto para o lojista quanto para o comprador.
Sim, a plataforma da Nuvemshop oferece integração nativa com o WhatsApp. Você pode adicionar o Botão de WhatsApp flutuante em sua loja online para facilitar o contato rápido e integrar seu catálogo de produtos diretamente ao atendimento, permitindo enviar itens e fechar pedidos dentro da conversa de forma sincronizada com seu estoque.
Sim, vender pelo WhatsApp é seguro desde que sejam utilizadas ferramentas profissionais. O WhatsApp protege as conversas com criptografia. Para a segurança dos dados e pagamentos, é fundamental atuar em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), solicitando consentimento para contatos, e utilizar plataformas de e-commerce certificadas para processar os dados financeiros, evitando compartilhar dados bancários sensíveis diretamente no chat.
O Catálogo do WhatsApp é uma ótima vitrine, mas possui limitações de gestão. O ideal é ter uma loja virtual integrada, onde o catálogo do WhatsApp funciona como um canal de atração, mas a gestão do pedido, o cálculo de frete e o processamento do pagamento ocorrem no ambiente robusto da sua loja. Isso profissionaliza a marca e permite escalar as vendas sem perder o controle operacional.