O que é política de privacidade? [+ guia para criar uma]
Pontos principais do artigo:
- Política de privacidade é um documento que informa como uma empresa ou organização coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes, usuários ou colaboradores. Ela define quais informações são coletadas, como são utilizadas e com quem são compartilhadas, além de detalhar os direitos dos indivíduos sobre seus próprios dados;
- O documento é importante por oferecer maior transparência e credibilidade às empresas que o utilizam. Além disso, ele será o respaldo legal em possíveis situações de conflito na esfera jurídica, junto com seu documento de termos de uso;
- Se você precisa de um modelo pronto para criar a política do seu negócio, te convidamos a usar o Gerador de política de privacidade gratuito da Nuvemshop.
Vivemos em uma época de intenso fluxo e troca de informações. Nesse sentido, a política de privacidade existe para estabelecer regras sobre a coleta e utilização de dados em e-commerces e apps durante seus usos. Ela se faz necessária porque a maioria das pessoas têm se preocupado cada vez mais com como seus dados pessoais são tratados, principalmente no meio virtual.
No passado, as pessoas nem ao menos liam esse documento. Era bastante comum apenas clicar em “confirmar” e seguir com o que se estava fazendo. Hoje, essa mentalidade está mudando. Em 2021, com a criação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a política de privacidade virou foco de atenção, tanto da parte de consumidores, quanto de empresas.
Pensando nisso, fizemos este artigo para te ajudar a entender melhor o que é política de privacidade e qual sua importância para um negócio. Papel e caneta em mãos? É só continuar com a leitura! Vamos lá? 🔎
O que é política de privacidade?
Política de privacidade é responsável por estabelecer as regras e informar o usuário de um site ou aplicativo sobre como seus dados serão utilizados. A empresa, a partir de um documento, cria uma lista de direitos e deveres acerca da utilização das informações do usuário. Ele, então, deve concordar com as práticas descritas.
Muitas vezes, para usar uma página ou acessar uma loja virtual, é pedido ao usuário informações como CPF, número de telefone e dados de cartão de crédito. Além disso, em muitos casos, um site pode armazenar seu histórico de navegação. O fato é que usar a internet deixa rastros, e as pessoas estão cada vez mais conscientes disso.
A política de privacidade procura oferecer ao usuário maior segurança sobre o que será feito com seus dados pessoais, garantindo que eles não cairão nas mãos de indivíduos mal-intencionados.
💡 Saiba mais: Como vender pela internet com segurança: 6 dicas para evitar golpes
Qual a importância da política de privacidade?
Um documento de política de privacidade é importante por oferecer maior transparência e credibilidade às empresas que o utilizam. Além disso, ele será o respaldo legal em possíveis situações de conflito na esfera jurídica, junto com seu documento de termos de uso.
De forma geral, por meio da política de privacidade, há uma redução de riscos no tratamento de dados, diminuindo as chances de vazamento de informações e a sua utilização por terceiros. A empresa também passa a considerar a importância do seu sistema de armazenamento de informações, tomando maior cuidado a fim de evitar problemas legais.
Como criar uma política de privacidade?
Agora que você sabe o que é política de privacidade e sua importância, vamos te ensinar como criar uma. Antes de mais nada, seu documento deve estar de acordo com a LGPD. Por isso, é importante conhecer essa lei e de que forma ela pode afetar seu negócio, considerando todas as especificidades da sua área de atuação.
Em alguns casos, é recomendado que o texto seja redigido por um profissional do direito. Apesar disso, existem elementos básicos que não podem faltar no seu documento. A seguir, te ensinamos o que colocar na política de privacidade da sua plataforma. Confira:
O que colocar na política de privacidade?
Agora, vamos te contar quais são os principais pontos a serem incluídos em uma política de privacidade. Nossa lista está no formato de perguntas, assim você só precisa responder a cada uma delas, de forma clara e detalhada. Veja:
- Em quais situações será feita a coleta de dados?
- Quais informações serão armazenadas?
- Qual a finalidade do armazenamento?
- De que forma o usuário pode retirar o consentimento sobre seus dados?
- As informações serão compartilhadas com terceiros?
- Por quanto tempo os dados serão retidos?
- Seu site faz uso de cookies?
- Qual a política de segurança do seu site?
- Como funcionam os botões de compartilhamento de informações?
- Existe algum intermediário responsável pelos pagamentos?
- Os dados de transações financeiras são criptografados?
- Como os dados de pagamento são armazenados?
Motivos para ter uma política de privacidade
A seguir, listamos alguns dos principais motivos para ter uma política de privacidade no seu negócio:
- Estar de acordo com a legislação vigente;
- Ter maior credibilidade na sua empresa;
- Guardar de forma segura as informações dos clientes;
- Mostrar aos seus consumidores que você se preocupa com a segurança de dados;
- Oferecer maior conforto e tranquilidade aos seus clientes;
- Evitar multas e conflitos legais;
Gerador de política de privacidade gratuito
Agora, você já sabe como criar uma política de privacidade considerando os pontos mais importantes. Se, ainda assim, você deseja maior rapidez no processo, te convidamos a usar nosso gerador de política de privacidade gratuito.
Nele, cobrimos o que há de essencial sobre a utilização de dados, considerando a LGPD e outras regulações, como o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor. Para criar seu documento, é só seguir os seguintes passos:
- Acesse a página do gerador de política de privacidade gratuito.
- Realize seu cadastro com as informações solicitadas;
- E pronto! Em poucos minutos, você terá um texto completo de política de privacidade, oferecendo maior segurança aos seus clientes e seus dados.
Tudo entendido sobre política de privacidade?
Todos nós deixamos rastros ao navegar pela internet. E, apesar do meio virtual ser um lugar cheio de possibilidades, ele também está cheio de pessoas más-intencionadas. Por isso, é importante tomar todos os cuidados necessários para que as informações pessoais de seus clientes não caiam nas mãos de terceiros.
Por sorte, seguindo as dicas do nosso artigo, você poderá garantir mais segurança aos seus clientes e credibilidade no seu negócio com uma política de privacidade completa, cobrindo todos os principais pontos da LGPD.
Aproveitando que está aqui, que tal criar uma loja virtual gratuita com a Nuvemshop? Nossa plataforma é totalmente profissional e simples de usar. Em poucos minutos, sua loja estará no ar e pronta para alcançar milhares de clientes online. Esperamos por você! 💙
