O que é comunidade no Instagram e como criar uma? [7 passos]
- Comunidade no Instagram é um grupo de seguidores conectados por interesses, valores e propósitos em comum, que interagem regularmente com a marca;
- Para criar uma comunidade no Instagram é preciso definir um objetivo, compartilhar conteúdos valiosos, interagir com os seguidores e oferecer benefícios exclusivos;
- Transforme seguidores em uma comunidade engajada! Baixe o cronograma de postagens do Instagram e planeje conteúdos que conectem e convertem.
No ambiente online, em que a concorrência é intensa e a atenção dos consumidores é disputada a cada clique, o Instagram se destaca como uma ferramenta estratégica para conectar marcas e pessoas. Mas, para além de números e métricas, o que realmente diferencia um negócio no mercado é a sua capacidade de criar uma comunidade no Instagram.
Quando uma empresa constroi um grupo de seguidores engajados e fiéis, ela deixa de ser apenas uma fornecedora de produtos e se torna um espaço em que os consumidores se sentem ouvidos, representados e inspirados. É nessa conexão que está o segredo para conquistar não apenas clientes, mas embaixadores da marca.
Pensando nisso, neste artigo vamos explicar o passo a passo completo de como criar uma comunidade no Instagram e a importância dessa estratégia para o seu negócio. Então, vamos lá?
Antes de começar, que tal criar um grupo engajado no Instagram? Baixe uma planilha gratuita e editável com um cronograma de postagens e não perca nenhuma oportunidade de conteúdo para a sua marca:
O que é uma comunidade no Instagram?
Comunidade no Instagram é um grupo de pessoas que se conectam em torno de interesses ou valores em comum, usando a rede social como ponto de encontro virtual.
Em outras palavras, é um espaço em que os usuários podem interagir, compartilhar experiências, trocar ideias e construir relacionamentos mais profundos.
Por isso, é importante conhecer os seus seguidores, interagir com eles de maneira genuína e entregar conteúdos que realmente agreguem valor.
Ter uma comunidade no Instagram é uma boa estratégia para marcas de todos os tamanhos. Afinal, um seguidor engajado é mais propenso a recomendar o seu negócio e consumir seus produtos.
💡Saiba mais: O que é marketing boca a boca e como fazer na empresa?
Por que criar uma comunidade no Instagram?
Criar uma comunidade no Instagram é importante para fortalecer sua marca, engajar seu público e criar conexões profundas com seus clientes.
Veja outros motivos para investir nesse tipo de estratégia:
Fidelizar clientes
Quando você cria uma comunidade no Instagram, está construindo um espaço em que seus seguidores se sentem valorizados e ouvidos. Essa proximidade gera confiança e fidelidade, transformando seguidores em clientes recorrentes.
Imagine uma loja virtual de moda que incentiva seus seguidores a compartilharem looks usando uma hashtag exclusiva.
Cada comprador que interage sente que faz parte de um grupo de pessoas com o mesmo estilo e identidade, aumentando a probabilidade de retornarem para novas compras.
Por fim, ao se sentir parte de uma comunidade, os consumidores tendem a se tornar verdadeiros defensores da marca, recomendando seus produtos e serviços para amigos e familiares.
💡Saiba mais: Como fidelizar clientes?
Maior alcance orgânico
No Instagram, comentários, curtidas, compartilhamentos e interações frequentes ajudam a impulsionar suas postagens no algoritmo da plataforma, alcançando mais pessoas sem precisar depender exclusivamente de anúncios pagos.
Portanto, ter uma comunidade engajada na rede social não apenas impulsiona o alcance das publicações, mas também demonstra ao algoritmo do Instagram que seu conteúdo é relevante e interessante.
Aumento das conversões
Pessoas compram de quem confiam. Ao ter uma comunidade engajada, você cria um ambiente em que seus seguidores não apenas consomem conteúdo, mas sentem segurança para investir em seus produtos ou serviços, aumentando as taxas de conversão.
Por exemplo, uma loja de eletrônicos, ao interagir diretamente com os seguidores por meio de mensagens privadas ou respondendo dúvidas nos comentários, pode quebrar objeções e facilitar a tomada de decisão, transformando um seguidor curioso em um cliente.
Diferenciação no mercado
Em um mercado competitivo, marcas com comunidades fortes se destacam por oferecer mais do que produtos.
Elas proporcionam experiências, conexões emocionais e um senso de pertencimento, tornando-se verdadeiras referências para seus seguidores.
💡Saiba mais: O que é diferencial competitivo e como criar um?
Como criar uma comunidade no Instagram?
Para criar uma comunidade no Instagram é preciso montar uma estratégia para fazer com que os seus seguidores se sintam valorizados, conectados à marca e engajados com os conteúdos. Abaixo, veja o passo a passo para começar:
- Defina o propósito da sua comunidade;
- Ofereça conteúdo valioso e relevante;
- Estimule a participação do público;
- Crie benefícios exclusivos para seguidores;
- Estimule a participação do grupo;
- Mostre autenticidade e proximidade;
- Mantenha a consistência.
Se você quer se aprofundar em algum desses tópicos, veja todos os detalhes da estratégia:
Defina o propósito da sua comunidade
Toda comunidade precisa de um propósito claro, algo que una os seguidores em torno de um tema ou valor comum. Ela deve estar alinhada com os objetivos da sua marca e os interesses do público-alvo.
Sendo assim, o primeiro passo é entender o que a sua marca deseja proporcionar para os seguidores. Aqui estão alguns exemplos de objetivos:
- Inspiração;
- Educação;
- Entretenimento;
- Espaço para trocar ideias;
- Entre outros.
Vamos supor que uma loja especializada em produtos eletrônicos define como propósito promover um estilo de vida mais consciente e sustentável.
Nesse sentido, seus conteúdos podem incluir dicas para reduzir o consumo de energia, lives sobre inovação e debates nos stories sobre reciclagem de eletrônicos.
Ofereça conteúdo valioso e relevante
Para atrair e manter seguidores é importante compartilhar conteúdos que agreguem valor. Portanto, tutoriais, dicas, curiosidades ou informações úteis fazem com que os usuários vejam a marca como referência.
Algumas dicas de como fazer isso são:
- Crie postagens educativas (dicas, tutoriais, curiosidades);
- Compartilhe tendências e insights relacionados ao seu nicho;
- Misture formatos como carrosséis, reels e stories para diversificar o alcance.
A H20 Purificadores, por exemplo, maior loja virtual de filtros para purificadores de água do Brasil e cliente Nuvemshop Next, a solução da Nuvemshop para marcas em expansão, fez um post em formato de carrossel ensinando aos seguidores de como trocar o filtro do purificador. Veja:
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Estimule a participação do público
Use ferramentas do Instagram, como enquetes, caixas de perguntas e desafios, para envolver diretamente os seguidores e incentivá-los a interagir.
Quanto mais as pessoas interagem, maior é o alcance orgânico e a sensação de pertencimento à comunidade.
A loja Not-me-shoes, especializada na fabricação e comercialização de calçados femininos e cliente Nuvemshop Next, convida os seguidores a serem embaixadores da marca ao comentarem “Influencer” na legenda do post. Veja:
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Crie benefícios exclusivos para os seguidores
Ofereça algo único para quem faz parte da sua comunidade no Instagram, como promoções exclusivas, conteúdos extras ou acesso antecipado a lançamentos.
A Printime, loja de decoração e Nuvemshop Next, oferece um cupom de desconto na loja para seguidores que responderem “Quero” em uma publicação de Black Friday. Confira:
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Mostre autenticidade e proximidade
Os seguidores se conectam mais com marcas que têm uma voz autêntica e mostram o lado humano por trás do negócio. Compartilhar bastidores ou histórias reais ajuda a fortalecer essa conexão.
Veja um exemplo da loja Evelyn Regly Beauty, também cliente da Nuvemshop Next, que responde a uma dúvida de uma seguidora sobre a qualidade de uma maquiagem com um vídeo sem cortes usando o produto:
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Mantenha a consistência
Uma comunidade forte exige esforço contínuo. Por isso, postar regularmente, interagir com seguidores e acompanhar tendências mantém a relevância da marca e o engajamento do público.
Se precisar de uma ferramenta para organizar essa etapa, baixe uma planilha gratuita e editável com um cronograma de postagens e não perca nenhuma oportunidade de conteúdo para a sua marca:
📈Baixe a planilha: Planilha de cronograma de postagens Instagram
Exemplos de comunidades no Instagram
Agora que você já sabe o que é comunidade no Instagram e a sua importância, veja alguns exemplos de grandes players do mercado que têm sucesso com a estratégia:
1. Natura
A Natura construiu uma comunidade forte ao conectar pessoas com interesses em sustentabilidade e autocuidado.
Suas publicações vão além da promoção de produtos, abordando temas como impacto ambiental, empoderamento feminino e histórias reais de seus consultores e clientes. Assim, a marca atrai e fideliza seguidores que compartilham esses valores.
Veja um exemplo de post publicado no Dia das Pessoas com Deficiência:
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2. Magalu
A Magazine Luiza se destaca ao usar um tom leve e descontraído, criando proximidade com seus seguidores.
Além de promoções e lançamentos, a marca interage diretamente com os usuários por meio de memes, lives e campanhas inclusivas, o que fortalece o senso de comunidade. Aqui um exemplo:
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3. Nike
A Nike reúne apaixonados por esportes e saúde ao publicar conteúdos inspiradores de atletas e histórias de superação.
A hashtag #JustDoIt permite que seguidores compartilhem suas próprias conquistas, criando uma rede participativa e motivadora. Veja:
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Entendeu como criar uma comunidade no Instagram?
Criar uma comunidade no Instagram exige planejamento, autenticidade e foco no público-alvo. Como vimos, é preciso criar um espaço em que as pessoas se conectam, compartilham experiências e se sentem parte de algo maior.
Quer ser referência em seu nicho de mercado? Com a Nuvemshop Next, você pode não apenas gerenciar sua loja virtual com eficiência, mas também aplicar ações direcionadas para engajar seus seguidores e integrá-los à sua comunidade digital.
