Nuvem Chat
A IA que atende e vende do jeito da sua marca
A Nuvemshop é a primeira plataforma de e-commerce do mundo que permite pagar sem sair do WhatsApp. Com o Nuvem Chat, a sua loja vende conversando.
Nuvem Chat
A IA que atende e vende do jeito da sua marca
A Nuvemshop é a primeira plataforma de e-commerce do mundo que permite pagar sem sair do WhatsApp. Com o Nuvem Chat, a sua loja vende conversando.
Quando a conversa flui, a venda acontece
Por trás de cada mensagem do Nuvem Chat, tem tecnologia para ganhar tempo e vender mais.
Com Nuvem Chat
Sem Nuvem Chat
Nuvem Chat em ação
Veja como você pode transformar o contato com seus clientes
com ajuda da inteligência artificial
Você só paga pelo que usar
O preço por conversa varia de acordo com seu plano Nuvemshop: quanto maior seu plano, menor o custo por conversa com IA
O que dizem as marcas que usam Nuvem Chat
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“Gosto da facilidade e funcionalidade da plataforma, me auxilia muito no fluxo de mensagens atuais tirando um grande gargalo do atendimento, que é a demora em resolver dúvidas simples.João Felipe / Sopro Company
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“Com respostas automáticas personalizadas, não só conseguimos aprimorar o relacionamento com nossas clientes, mas também impulsionamos o faturamento.Carol / Coconut Made
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“O Nuvem Chat tem nos ajudado a responder as mesmas perguntas frequentes. A pessoa que costumava se concentrar apenas no atendimento agora pode se dedicar a outras tarefas.Diandra Dara / Bottorosa
Faça do WhatsApp o seu melhor vendedor
Crie sua loja na Nuvemshop e transforme cada mensagem em venda com a IA do Nuvem Chat.
Perguntas frequentes
O Nuvem Chat é um assistente com Inteligência Artificial que transforma o WhatsApp em um canal de vendas automatizado. Ele acelera a jornada de compra, conversa com seus clientes em tempo real, responde dúvidas e recomenda produtos, tudo com a personalidade da sua marca.
O Nuvem Chat reduz o tempo entre o interesse e a compra, atendendo de forma imediata e personalizada no WhatsApp, onde seus clientes estão. Ele responde sobre produtos, preços, disponibilidade, promoções e status de pedidos, incentivando decisões de compra na hora.
Diferente dos chatbots com respostas engessadas, o Nuvem Chat usa inteligência artificial para conversar de forma natural e com o tom de voz da sua marca. Entende perguntas variadas, aprende com o tempo e sabe quando precisa acionar sua equipe para um atendimento humano.
- Acesse seu painel da Nuvemshop: Entre na sua conta e vá até a seção "Chat" no menu lateral. exclusivo.
- Ative o Nuvem Chat com um clique: Instale e habilite o assistente inteligente na sua loja.
- Personalize o tom de voz e a personalidade do seu assistente: Escolha como ele vai se comunicar com seus clientes — mais informal, objetivo, divertido ou do seu jeito.
- Adicione informações à sua base de conhecimento: Inclua perguntas frequentes, políticas da loja, detalhes de produtos e tudo o que seu assistente precisa saber.
- Teste o seu assistente: Faça simulações de conversa para garantir que tudo está funcionando como você quer.
- Conecte ao seu WhatsApp e pronto! Comece a vender e atender seus clientes de forma automática, personalizada e eficiente.
- Respostas integradas à sua loja: O assistente responde automaticamente sobre produtos, preços, variações, status de pedidos e muito mais — tudo em tempo real, com as informações do seu catálogo e painel da Nuvemshop.
- Com a cara da sua marca: Personalize o tom de voz e a personalidade do assistente para refletir a identidade da sua loja. Crie experiências mais humanas, coerentes e profissionais — mesmo de forma automatizada.
- API oficial da Meta: nossa integração com a API oficial da Meta permite que você use o Nuvem Chat de forma segura, profissional e sem perder o que mais importa: seu número habitual.
- Respostas rápidas com base de conhecimento: Ensine ao assistente as perguntas frequentes da sua loja para acelerar o atendimento e garantir respostas consistentes.
- Encaminhamento inteligente para humanos: O Nuvem Chat identifica quando uma conversa precisa de atenção humana e repassa automaticamente para sua equipe. Você define os tópicos sensíveis, como trocas, devoluções ou reclamações.
- As cobranças são baseadas no uso, por conversa ativa no WhatsApp.
- Uma conversa por IA dura 24h e inclui todas as interações entre o bot e o cliente dentro desse período.
- Teste gratuito de 15 dias, sem cobranças e sem limitações, após conectar o WhatsApp.
Sim, nesta primeira versão, o Nuvem Chat está integrado ao WhatsApp. No futuro, planejamos expandir para outros canais de atendimento.
Não necessariamente. Ele automatiza o que é repetitivo para liberar seu time para o que realmente importa. A inteligência artificial atua como um reforço estratégico, não como substituição total.
Sim! Ele melhora as respostas ao longo do tempo com base nas interações dos clientes, tornando o atendimento mais preciso.