Instale o Rastreio.net para rastrear e notificar seus clientes sobre o status dos seus pedidos automaticamente. Gerencie todas as suas encomendas em um só lugar. Saiba quais pacotes foram tributados, quais estão chegando, quais estão atrasados e muitos mais! Tudo isso numa interface simplificada, com filtros, nomes, tags. 

Notifique seus clientes via e-mail, Whatsapp ou SMS todas as vezes que ocorrer qualquer mudança em seus rastreios. Além disso, seu cliente poderá consultar o status do pedido a qualquer momento com uma página de rastreio personalizada. Este app compartilha a mesma conta dos outros aplicativos da Empreender através do Plus.

👉 Veja como instalar o Rastreio.net na Nuvemshop

O que é o Rastreio.net?

O Rastreio.net é um aplicativo Empreender com o objetivo de facilitar o processo de espera do cliente que aguarda seu pacote. Todos os clientes querem saber do status de seus pedidos assim que concluem a compra.

Através de integrações com as principais plataformas de ecommerce e transportadoras, o Rastreio.net mantém o cliente sempre atualizado de sua encomenda online, automatizando um serviço extremamente importante para a fidelização dos clientes. O lojista não precisa se preocupar em enviar informações sobre a entrega, o app faz isso para você, tornando sua prestação de serviço transparente e gerando confiança nos clientes.

O aplicativo evita a sobrecarga do suporte da sua loja enviando as notificações via e-mail, WhatsApp (através do aplicativo Sak) ou SMS toda vez que houver uma mudança no status do pacote, seja o pedido nacional ou internacional, seja ecommerce tradicional ou dropshipping. O Rastreio.net é, também, um serviço de monitoramento de entregas de pedidos: busca todos os pedidos e separa-os por categoria.

O Rastreio.net é uma solução desenvolvida pela Empreender e incluída no pacote Empreender Plus.

👉 Confira o site oficial do Rastreio.net

Como funciona o Rastreio.net?

Com o app Rastreio.net, você consegue gerenciar todas as suas encomendas em um só lugar. Acompanhe os pacotes que foram tributados, estão chegando, estão atrasados e muitos mais. Além disso, você pode notificar os seus clientes automaticamente via e-mail, WhatsApp (usando a integração com o Sak) ou SMS (usando a integração com o SMS Dev) sobre mudanças nos rastreios.

Direto no dashboard, dá para ver quais foram os últimos e-mails enviados. O Rastreio.net envia automaticamente um e-mail para cada etapa da entrega de seus produtos. Assim, seus clientes recebem todas as informações sobre seus pacotes antes mesmo de perguntar para o suporte

O seu cliente também poderá consultar o status do pedido a qualquer momento com uma página de rastreio personalizada. Assim, os compradores da sua loja contarão com mais transparência sobre os pedidos, impactando positivamente o seu relacionamento com o cliente.

Na página de rastreio, seus clientes verão uma sessão com produtos recomendados, que poderão comprar naquele momento. Veja a lista de transportadoras integradas:

Nacionais:

• Kangu
• Frenet
• Jadlog
• Mandaê
• Melhor Envio
• BRComerce
• Bit Home
• Correios
• Loggi
• FM Transportes Rápidos
• Gol Log
• J&T Express
• Dimona
• Carriers
• Envia.com
• DLog
• Manda Bem

Internacionais:

• Cainiao
• AliExpress Standard Shipping
• Wishglobal
• YunExpress
• SunYou
• Yanwen
• TopYou
• ePacket
• Swiss Post
• CNE Express
• CJ Packet
• Eshipping Gateway
• HuaHan Logística
• Mail Americas
• China EMS
• 3 Cliques

Se não encontrou a transportadora de sua preferência, entre em contato com o suporte e verifique a possibilidade de integração.

Quais são as funcionalidades do Rastreio.net?

O Rastreio.net oferece as seguintes funcionalidades:

• Gestão de pedidos: Acompanhe o status de todos os pedidos da sua loja no dashboard;
• Estatísticas e dados: Veja a quantidade de e-mails enviados, pedidos enviados e entregues. Acompanhe os pedidos em trânsito, pedidos enviados, métricas de upsell e atualizações;
• Links rápidos: Encontre e filtre rapidamente pedidos não pagos, aguardando envio, sem rastreio, rastreio inválido, sem update, tributados, atrasados, retornados ao remetente, com falha na entrega, em trânsito, aguardando retirada, que saíram para a entrega e entregues;
• Métricas da sua loja: No dashboard também é possível ver os e-mails que ainda precisam ser enviados e o tempo médio da sua loja para entrega;
• Detalhes de todos os pacotes: No Menu Pacotes, é possível visualizar todos os pedidos que foram feitos na loja, ordená-los por data e filtrá-los. Também é possível ver o número do pedido, se foi postado, se foi entregue, o código de rastreio, a transportadora, o nome e contato do cliente, se tem tag, status do pedido, histórico de e-mails e adicionar comentários;
• Página de rastreio customizável: Edite o formulário de acesso e o layout da página de rastreio para combinar com a sua loja;
• Upsell na página de rastreio: Traga o cliente de volta para a sua loja através da página de rastreio e ofereça-o outros produtos;
• Menu Mensagens: Veja todas as mensagens automáticas que podem ser mandadas para o cliente;
• Automação de WhatsApp: Ao integrar com o Sak, você pode fazer automações de mensagens com o status do pedido para os seus clientes;
• Automação de SMS: O Rastreio.net também envia mensagens automáticas de SMS através da integração com o SMS Dev;
• Ranking de transportadoras: O Rastreio.net fornece um ranking com o prazo médio de entrega das transportadoras;
• Geração de boletos de importação automática: você não precisa mais ficar entrando nos correios para gerar um por um;
• Integração com LandingPage: Através do Rastreio.net, você consegue colocar um bloco de rastreamento do pedido no app Landing Page.

Vantagens de instalar o Rastreio.net

Você tem as seguintes vantagens ao instalar o Rastreio.net na sua Nuvemshop:

• Teste grátis;
• Integração exclusiva com o Sak para envio do rastreamento via WhatsApp;
• Transmitir maior confiança na sua loja ao enviar o código de rastreio automaticamente;
• Garantir o retorno do cliente à sua loja para ver a página de rastreio;
• Possibilidade de upsell e downsell;
• Integração com os principais ERPs;
• Desconto via Empreender Plus para pacotes com outros apps;
• Suporte em português via WhatsApp;
• Preços competitivos para empreendedores iniciantes;
• Facilidade de integração com a Nuvemshop.

Planos e Preços para lojistas Nuvemshop

Clientes Nuvemshop têm desconto de +75% no combo Empreender Plus, que reúne aplicativos como Dropi, Sak, Rastreio, Lily Reviews, Landing Page e muito mais. Veja as opções de planos e preços para Rastreio.net:

Trial

Experimente o Plano Básico por 3 dias sem compromisso.

Plano Básico

• R$49,00 por mês
• 100 códigos de rastreio por mês
• R$0,38 por código de rastreio excedente

Plano Profissional

• R$159,00 por mês
• 500 códigos de rastreio por mês
• R$0,32 por código de rastreio excedente

Plano Profissional 2

• R$559,00 por mês
• 2000 códigos de rastreio por mês
• R$0,28 por código de rastreio excedente

Plano Empresarial

• R$1139,00 por mês
• 30000 códigos de rastreio por mês
• R$0,04 por código de rastreio excedente

👉 Veja mais detalhes sobre planos e preços 

Como integrar o Rastreio.net com a Nuvemshop?

Para integrar o Rastreio.net à sua loja Nuvemshop, é só seguir os passos abaixo:

• Clique em “Instalar Aplicativo”;
• Aceite as permissões do aplicativo;
• Crie uma conta ou faça login no Empreender Plus, caso já tenha cadastro;
• No painel do Rastrio.net, clique em "Integrações" e, depois, no quadro da Nuvemshop;
• Siga as orientações na tela para conectar a sua conta Nuvemshop;
• Ao clicar em "Conectar", aceite novamente as permissões de uso do Rastreio.net para concluir a conexão
• Pronto! Você já pode usar o Rastreio.net para aumentar as suas vendas.

Se tiver dúvidas, confira o passo a passo de como instalar o Rastreio.net.

Suporte ao lojista

Se tiver dúvidas sobre o Rastreio.net, entre em contato nos seguintes canais de atendimento:

• Use o Fórum Empreender para tirar dúvidas;
• Suporte via WhatsApp de segunda a sexta-feira das 7h às 23h, sábados das 8h às 19h e domingos das 8h às 13h;
• E-mail para [email protected];
• Vídeo-chamadas mediante marcação;
• Você também pode acessar o atendimento via WhatsApp no menu lateral do seu app, clicando em “Central de Ajuda”.