O que é a bKlug?

A bKlug é uma assistente virtual de vendas que atua via WhatsApp para lojas Nuvemshop.

Acompanha o cliente em toda a jornada de compra, da descoberta ao checkout, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como funciona a bKlug?

Depois de integrar a loja Nuvemshop e o WhatsApp, a bKlug atende em linguagem natural.

Conduz a venda inteira: busca de produtos, recomendações, criação do carrinho e link de pagamento, tudo dentro do chat.

O lojista tem um portal para acompanhar conversas, personalizar o assistente com a identidade da marca e adicionar informações institucionais.

Quais são as funcionalidades da bKlug?

• Atendimento automatizado via WhatsApp com linguagem natural.
• Busca de produtos por texto ou imagem (visual search).
• Recomendações personalizadas.
• Exibição de variações de produto (tamanhos, cores, estilos).
• Criação de carrinho e link de pagamento no chat.
• Escalonamento automático para atendimento humano.
• Mensagens de voz, múltiplos idiomas e múltiplas lojas.
• Portal para acompanhar conversas e pausar ou retomar a IA.
• Personalização do nome e da descrição do assistente.

Vantagens de instalar a bKlug

• Mais conversões com atendimento personalizado 24/7.
• Menos dependência de equipes de suporte e vendas.
• Sem fluxos manuais nem manutenção de bots.
• Integração completa com o catálogo da loja.

Como integrar a bKlug com a Nuvemshop?

Você precisa de uma loja ativa na Nuvemshop e de uma conta do Facebook Business.

1. Instale o app pela loja de aplicativos da Nuvemshop.
2. Conecte sua conta do WhatsApp Business.
3. Sincronize o catálogo de produtos da sua loja.
4. Pronto: a bKlug começa a atender em menos de 5 minutos.

Suporte ao lojista

Fale com a equipe bKlug:

• Suporte Geral: Envie um e-mail para [email protected], com atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (SLA de até 12h úteis).
• Comercial: Entre em contato pelo e-mail [email protected] (SLA de até 24h úteis).
• Suporte Técnico: Para questões técnicas, escreva para [email protected] (SLA de até 48h úteis).