Seus clientes abrem o WhatsApp. O e-mail fica sem ler. A Wames conecta sua Nuvemshop à API oficial do WhatsApp para que cada carrinho abandonado tenha uma segunda chance.
Uma plataforma de WhatsApp para lojas virtuais. Recupera carrinhos abandonados de forma automática e reúne em um só lugar as conversas do seu negócio, com vários atendentes trabalhando sem se atropelar.
Detecta o carrinho que ficou pela metade e envia um lembrete com os produtos, o total e o link para voltar a comprar. Você escolhe quantos lembretes, com que frequência, em qual horário e com qual desconto.
O WhatsApp é lido: 98,4% de taxa de abertura. Você não paga até que a gente recupere algo. Os envios começam desligados: nada sai sem que você ative. API oficial do WhatsApp Business, sem risco de bloqueio.
Instalar é grátis. O plano gratuito cobra 9% sobre o valor recuperado; Starter USD 29 por mês com 7%; Growth USD 79 por mês com 5%. Se não recuperarmos nada, não há comissão. O consumo de mensagens é pago à parte, conforme a tarifa da Meta. Veja todos os planos em wames.io/pricing.
Instale o app pela Loja de Aplicativos. Autorize o acesso solicitado. Crie sua conta na Wames ou faça login. Conecte seu número de WhatsApp. Escolha o modelo do lembrete e ative o envio.
Fale com a gente em [email protected] ou pelo WhatsApp, todos os dias das 9h às 18h (horário de Brasília). Primeira resposta em até 4 horas dentro desse horário.
Um número de telefone próprio para o WhatsApp Business e uma conta no Meta Business Manager. O número não pode estar em uso no app comum do WhatsApp: a API oficial usa o número com exclusividade.
Menos de cinco minutos se o Business Manager já estiver configurado. Se faltar verificar a empresa na Meta, o prazo depende dessa verificação e não da Wames; nesse caso, acompanhamos você pelo suporte até concluir.
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Não. O envio começa desligado e quem ativa é você. A partir desse momento conta o ponto de partida: carrinhos anteriores à ativação nunca são contatados, então instalar não dispara mensagens para compradores antigos.
Sim. Até três lembretes por carrinho, com o intervalo que você definir para cada um e dentro do horário que escolher. Você pode incluir um cupom de desconto no segundo e no terceiro.
Os carrinhos não finalizados, os pedidos e os cupons que você já criou. A única coisa que ela escreve é o cupom que você escolheu para o lembrete, aplicado àquele carrinho, para o comprador voltar com o desconto já aplicado. Não lê seu catálogo, não acessa sua base de clientes e não cria nem altera produtos ou cupons. O telefone para o qual escrevemos é o que a pessoa deixou nesse mesmo carrinho.
Instalar é grátis. Cobramos uma comissão sobre as vendas que a Wames efetivamente recuperar e, à parte, o consumo de mensagens, que a Meta fatura por conversa. O plano gratuito cobra 9%; Starter USD 29 por mês com 7%; Growth USD 79 por mês com 5%. Todos os planos em wames.io/pricing.
Somente sobre as compras feitas depois do nosso lembrete e que podem ser atribuídas a essa mensagem. Se não recuperarmos nada, você não paga comissão.
Três coisas, nesta ordem: se o envio está ativado; se o carrinho é posterior à ativação; e se o comprador deixou o telefone no checkout, que é o único dado com o qual podemos falar com ele.
Sim. Avisos de pagamento pendente e de acompanhamento pós-compra, campanhas em massa, caixa de entrada da equipe com vários atendentes, bots, agentes de IA e Instagram e Facebook na mesma caixa de entrada.
São apagados. A Nuvemshop nos avisa e eliminamos os carrinhos, os pedidos e as credenciais dessa loja. Você também pode desconectar a loja pela Wames, com o mesmo resultado, sem esperar o aviso.